Compromiso, cómo crear una audiencia fiel

¿Es la lealtad de la audiencia importante para su negocio?

¿Se pregunta cómo puede aumentar la lealtad de su audiencia a través del compromiso?

Para conocer la importancia del compromiso, entreviste a Danny Iny para este episodio de la Podcast de marketing en redes sociales.

Más sobre este espectáculo

El podcast de Social Media Marketing es un programa de Social Media Examiner.

Está diseñado para ayudar a los comerciantes ocupados y a los propietarios de negocios a descubrir qué funciona con el marketing en redes sociales.

El formato del programa es la radio de conversación a pedido (también conocida como podcasting).

En este episodio, entrevisto Danny Iny, autor de Compromiso desde cero! También es el fundador de Marketing de Firepole (ahora Mirasee) y anfitrión del Podcast Connect, Engage, Inspire (Ahora el Podcast de Business Reimagined) .

Danny comparte sus técnicas para aumentar el compromiso, lo que genera lealtad en su audiencia.

Vas a descubre como definir compromiso en su negocio, los beneficios y cómo empezar.

Comparta sus comentarios, lea las notas del programa y obtenga los enlaces mencionados en este episodio a continuación.

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Desplácese hasta el final del artículo para ver los enlaces a los recursos importantes mencionados en este episodio.

Estas son algunas de las cosas que descubrirás en este programa:

Compromiso

De un escritor a alguien que se especializa en atraer audiencias

Danny comparte que ha estado escribiendo desde la infancia y que comenzó un negocio de redacción publicitaria cuando era joven.

En 2006, escribió su primer libro, Milagros ordinarios: aproveche el poder de la escritura para expresar su opinión! En el libro, discute sus ideas. sobre escribir y cómo escribir bien. Aunque es un gran libro, Danny no obtuvo la respuesta que estaba buscando.

La lección que aprendió es que cuando escribes una copia, en realidad no se trata de las palabras. Necesitas comprender a las personas con las que desea conectarsey comprender lo que les importa.

La práctica de redacción publicitaria de Danny evolucionó con el tiempo hasta convertirse en una consultoría de marketing y estrategia.

Escuchará lo que sucedió cuando asistió a las sesiones de redes locales que le motivaron a crear un programa de capacitación.

Danny pronto descubrió que las personas que no tenían audiencia querían saber más sobre la participación; y por eso quiso ayudarlos. Comenzó a acercarse a todos los expertos que habían construido una audiencia comprometida de la nada.

Con sus aportes y perspectivas, su nuevo libro, Compromiso desde cero! fue creado.

Escuche el programa para descubrir por qué es importante ser sensible a las necesidades de otras personas.

Definición de compromiso

Desde que se publicó su último libro, Danny dice que ha desarrollado la percepción de que El compromiso se trata de la profunda inversión emocional que las personas tienen en lo que estás haciendo..

Si piensas en manzanaClientes, son miembros de la tribu Apple. El hecho de que utilicen los productos de Apple dice algo sobre quién es esa persona. Es una parte de su identidad.

Estos clientes no solo están increíblemente comprometidos, sino que también invierten en lo que hace Apple. Si la empresa traicionara los valores que defienden, la respuesta sería dramática. Se sentirían como si un amigo los hubiera traicionado.

Danny dice que el mejor modelo para conceptualizar el compromiso es mediante aumentar el sentimiento de compromiso a través de recompensas a lo largo del tiempo. Cuando alguien te descubre por primera vez, no hay conexión, relación o compromiso. Tienes que darles algo para que sigan regresando.

Asegúrese de darles a las personas la oportunidad de brindarle sus nombre y dirección de correo electrónico. Una vez que se comprometan, puedes recompensarlos.

Descubrirá otra excelente manera de lograr que las personas inviertan parte de su tiempo y atención, lo que lo ayudará construir una relación con ellos. Es importante destacar de la competenciay una forma de hacerlo es responder correos electrónicos personalmente. Esto te coloca en una categoría completamente diferente.

Para ser un buen comercializador de correo electrónico, debe tener una doble suscripción, un botón para cancelar suscripción con un solo clic y una alta proporción de contenido a presentación. Debieras ofrecer una tonelada de valor y no pedir nada a cambio.

Una vez que haya establecido una relación con sus suscriptores, es mucho más fácil pedir algo a cambio.

Escuche el programa para descubrir cómo puede usar un tweet poblado para iniciar un diálogo y obtener excelentes respuestas.

La recompensa

Danny dice que cuando la gente confía en ti y te has ganado su respeto, todo cambia en tu negocio. Entonces, cuando tienes una oferta, la gente te compra. Tus conversiones se disparan.

Un gran ejemplo es cuando Danny hizo un seminario web hace unos 18 meses, cuando tenía mucha menos experiencia. Aunque la información era buena, bombardeó el seminario web. No debería haberse convertido de ninguna manera, pero obtuvo cinco cifras en ventas.

La razón por la que le fue tan bien fue que la gente conocía a Danny y confiaba en él. Sabían que lo que fuera a compartir probablemente valía la pena comprarlo.

Cuando estás en contacto constante con tu audiencia, sabes lo que quieren. Elimina un montón de conjeturas. Lo comparten todo contigo.

Escucharás a Danny explicar lo que sucedió cuando Marketing de Firepole pasó por una renovación, y por qué su audiencia estaba detrás de él, en lugar de quejarse por la más mínima falla.

Escuche el programa para saber qué sucede cuando Danny promueve afiliados en su sitio.

Cosas prácticas que puede hacer para comenzar a mejorar su compromiso

Danny dice que puedes interactuar desde cero si no tienes audiencia, o si tienes una audiencia pero no interactúas.

Si tienes una audiencia pero carece de compromiso, lo primero que te recomienda que hagas es asegúrese de que los correos electrónicos que envía tengan su firmante en, para que los suscriptores puedan responder.

Danny se asegura de que siempre haya alguien en su equipo que pueda revisar los correos electrónicos y enviar una respuesta personal. Es una forma de que la persona que recibe el correo electrónico conozca a la persona que lo envió.

La segunda cosa que puede hacer (y no es solo con el correo electrónico) es terminar el mensaje con una llamada a la acción. No siempre tiene que terminar con un mensaje de "compre esto". Descubrirás los tipos de mensajes que puedes incluir, que animar una respuesta.

La conclusión es que el compromiso se trata de relaciones, y son bidireccionales.

Escuche el programa para descubrir por qué es un momento especial en la historia de este mundo en línea.

Cómo gestionarlo todo

Danny dice que tienes que empezar de a poco. Algunas personas no entienden por qué pasa gran parte de su tiempo todos los días respondiendo correos electrónicos, pero dice que eso es lo que impulsa todas sus ventas. Solo el año pasado, tuvieron casi $ 700,000 en ventas.

Usted puede enviar un correo electrónico una vez por semana. Tampoco todos los correos electrónicos tienen que solicitar una respuesta en la parte inferior. Tal vez de vez en cuando pida una respuesta y aumente gradualmente. Deje que las personas de su equipo también contribuyan.

Aunque Danny interactúa con muchos de los miembros de su audiencia, su equipo se ocupa de las cuestiones relacionadas con los estudiantes, los clientes y la audiencia. Es una excelente manera de que las personas conozcan quién es Firepole Marketing.

Escuche el programa para descubrir por qué el retorno de la inversión (ROI) no existe sin el I.

Un consejo de compromiso exitoso

Danny dice que hay dos formas en las que puede ver cómo generar compromiso. Hay ancho y poco profundo, y estrecho y profundo.

El verano pasado, Danny y su equipo realizaron una Boot Camp de Business Ignition, donde 200 participantes trabajaron extensamente con ellos durante 6 semanas.

Aunque el curso era gratuito, los solicitantes debían completar una solicitud de 45 minutos. Durante el curso, recibieron toneladas de tarea. Danny dice que fue una experiencia fenomenal y que la gente todavía está evangelizando al respecto hoy. No solo son clientes para siempre, sino que también han atraído nuevos clientes.

También escucharás acerca de una búsqueda del tesoro que hicieron el año pasado, que comenzará nuevamente este mes.

No tienes que cubrir a todas las personas que te siguen. En su lugar puedes apuntar a los más comprometidos, en términos de su compromiso e inversión en usted. Necesitas piensa en lo que puedes hacer con ellos eso puede traerlos al redil y hacerlos parte de su familia.

Escuche el programa para conocer la importancia de crear evangelistas y por qué no puede pagar por este tipo de cosas.

Descubrimiento de la semana

Recientemente he descubierto que ClicktoTweet ha cambiado, y ahora es aun mejor.

Cuando acceda por primera vez a ClicktoTweet, le pedirá que inicie sesión en Twitter. Luego puede generar su tweet. El resultado es una URL personalizada que puede incrustar o utilizar como reenviador.

Con las nuevas actualizaciones, puede rastrear los resultados de los tweets que compartiste. Le muestra la cantidad de clics y cuántos fueron únicos. Incluso le muestra en una línea de tiempo qué día recibió más clics. También puede ver en un mapa de qué países provienen los clics.

Con este tipo de datos, puede realizar análisis a nivel de tweet. Es emocionante lo que puedes hacer con esto.

También hay un complemento de WordPress opción, y aunque todavía no he experimentado con ella, la he descargado y leído el código. Le permite crear un cuadro en el que se puede hacer clic en su blog. Escucharás un ejemplo de cómo puedes usar esto para dirigir el tráfico de regreso a tu blog.

También hay otro complemento en el directorio de complementos de WordPress.org llamado Haga clic para twittear por Todaymade. No creo que sean de la misma organización; sin embargo, este complemento crea un cuadro realmente agradable con texto.

Si piensa de forma creativa, puede idear algunos usos innovadores para él.

Llamar y déjenos sus preguntas relacionadas con las redes sociales y podemos incluirlas en un programa futuro.

Escuche el programa para obtener más información y háganos saber cómo funciona esto para usted.

Otras menciones del programa

El podcast de esta semana está patrocinado por Social Media Marketing World 2014.

Mundo del marketing en redes sociales 2014 es nuestra mega conferencia física, que está programada para regresar a San Diego, California, los días 26, 27 y 28 de marzo.

El rumor en torno a esta conferencia es asombroso. Si miras nuestro hashtag # smmw14, verá a todas las personas que están entusiasmadas por asistir a esta conferencia.

La conferencia cuenta con más de 80 sesiones en cuatro pistas principales: tácticas sociales, estrategia social, gestión comunitaria y marketing de contenidos.

Una parte importante de esta conferencia trata sobre la creación de redes. Algunas de las emocionantes oportunidades para establecer contactos que hemos planeado incluyen la fiesta de la noche de apertura en un portaaviones naval, caminar temprano por la mañana y grupos de ejecución, embajadores de redes dedicados, tiempo importante para establecer contactos después de las conferencias magistrales y durante los almuerzos, grupos de intereses especiales y mucho más. ¡más!

Asegúrate de Echale un vistazo.

Conclusiones clave mencionadas en este episodio:

• Conéctese con Danny Iny en su sitio web.
• Consigue el Caja de herramientas de compromiso gratis de Firepole Marketing al que todos en su comunidad tienen acceso. Incluye un PDF del conjunto Compromiso desde cero! libro.
• Mira los libros de Danny: Milagros ordinarios: aproveche el poder de la escritura para expresar su opinión! y Compromiso desde cero!
• Más información sobre el Boot Camp de Business Ignition.
• Tratar ClicktoTweet para generar una URL y rastrear los resultados de sus tweets.
• Instala el Complemento de WordPress ClicktoTweet o Haz clic para tuitear por Todaymade para agregar fácilmente enlaces ClicktoTweet a sus publicaciones de blog.
• Aprender más acerca de Mundo del marketing en redes sociales 2014.
• Póngase en contacto con Emily en [correo electrónico protegido] si está interesado en patrocinios corporativos para Social Media Marketing World 2014.

Formas de suscribirse al podcast de Social Media Marketing:

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¿Qué piensas? ¿Cuáles son sus pensamientos sobre la creación de una audiencia leal a través del compromiso? Por favor deje sus comentarios abajo.