7 formas de hacer estudios de mercado con LinkedIn: Social Media Examiner

¿Tu empresa usa LinkedIn? ¿Se pregunta si sus seguidores de LinkedIn están realmente interesados ​​en sus productos y servicios?

En este artículo, aprenderá cómo realizar estudios de mercado en LinkedIn, incluida la revisión de análisis nativos para obtener pistas importantes.

¿Por qué los especialistas en marketing deberían usar LinkedIn para la investigación de mercado?

Cuando realiza una investigación de mercado de LinkedIn, el uso de una variedad de fuentes puede ayudarlo a recopilar datos más completos. Para los especialistas en marketing de empresa a empresa (B2B), LinkedIn puede ayudar a acceder a información como:

• La ubicación, la industria y los detalles profesionales de su audiencia
• Qué tan bien coincide su audiencia de LinkedIn con su perfil de cliente ideal
• Nuevos segmentos de audiencia para considerar seguir
• Cómo se comparan las presencias de LinkedIn de su empresa y sus competidores
• Cómo hablan los miembros de LinkedIn sobre tu marca, productos y servicios

7 formas de hacer estudios de mercado en LinkedIn

Veamos siete herramientas integradas que puede usar para realizar estudios de mercado con su presencia en LinkedIn.

#1: Revise las estadísticas de la audiencia de la página de empresa de LinkedIn

Su equipo de marketing debe tener una idea clara de los tipos de prospectos que su organización quiere atraer a sus páginas de LinkedIn. En la mayoría de los casos, puede hacer referencia a la personalidad del comprador de su organización para guiar la estrategia de contenido de su equipo.

Pero las intenciones y la realidad no siempre se alinean. Entonces, ¿quién sigue e interactúa con la página de tu empresa? LinkedIn ofrece análisis exhaustivos para ayudarlo a comprender si está atrayendo clientes ideales e identificar segmentos de audiencia que podría valer la pena seguir.

Para acceder a estos datos, vaya a la página de su empresa y haga clic en el menú desplegable Análisis. Luego seleccione Visitantes o Seguidores. Esto es lo que puede deducir de estas ideas:

Análisis de visitantes de la página de empresa de LinkedIn

Los análisis de visitantes de LinkedIn ofrecen información sobre quién hace clic en la página de su empresa. De un vistazo, puede ver la cantidad de vistas, visitantes únicos y clics de botón que ha registrado su página, y comparar rápidamente las métricas actuales con las del período anterior.

Además de ver cuándo las personas visitaron su página, es útil tener en cuenta qué dispositivos tienden a usar. Si los visitantes de la página de su empresa están muy sesgados hacia computadoras de escritorio o dispositivos móviles, es posible que desee ajustar su contenido para el dispositivo que prefiera su audiencia.

¿Los visitantes de la página de su empresa coinciden con su personalidad de comprador? Desplácese hacia abajo para ver los datos demográficos de los visitantes de su página. Utilice el menú desplegable para cambiar la visualización del gráfico. Puede alternar entre funciones de trabajo, niveles de antigüedad, industrias y otras categorías.

Estos datos son útiles para tener una idea de quién busca tu empresa en LinkedIn. Pero tenga en cuenta que algunos de estos usuarios pueden haber visitado una vez y encontrarlo irrelevante para sus necesidades, por lo que es posible que los datos no reflejen su núcleo audiencia.

Análisis de seguidores de la página de empresa de LinkedIn

Para tener una mejor idea de quién optó por recibir actualizaciones de la página de su empresa, seleccione Seguidores en el menú desplegable Análisis. De un vistazo, puede ver su número total de seguidores y el número que ha ganado durante el período seleccionado.

LinkedIn compara automáticamente los datos actuales con el período anterior para que pueda identificar tendencias. ¿Tu crecimiento de seguidores ha aumentado dramáticamente? Puede haber un interés creciente en su negocio debido a sus productos y servicios, esfuerzos de relaciones públicas o campañas de marketing.

Utilice el gráfico de seguimiento para detectar patrones o tendencias inusuales en la actividad. Alterne entre métricas patrocinadas y orgánicas o visualícelas juntas para comparar cómo sus esfuerzos pagados y no pagados han afectado el crecimiento de la página de la empresa.

Similar al análisis de visitantes de la plataforma, LinkedIn también proporciona datos demográficos para los seguidores. Use el menú desplegable para alternar entre el tamaño de la empresa, la ubicación y otras métricas para obtener más información sobre los seguidores de la página de su empresa. Esta información lo ayuda a evaluar qué tan cerca se alinean con su perfil de cliente ideal.

En lugar de tomar los datos al pie de la letra, considere lo que significan para su negocio. Por ejemplo, puede notar que el nivel de antigüedad de los seguidores de la página de su empresa es mucho más bajo que el de su cliente objetivo. Eso puede significar que su contenido es demasiado básico para su público objetivo o puede presentarle un segmento de clientes sin explotar.

#2: Evalúe el análisis de contenido de LinkedIn

A pesar de lo útiles que pueden ser los análisis de la página de la empresa, solo cuentan una parte de la historia. Al verificar su análisis de contenido, puede comprender mejor los tipos de publicaciones que resuenan con su audiencia y los tipos de personas (es decir, clientes potenciales) que interactúan con ellos.

Análisis de publicaciones de la página de empresa de LinkedIn

Con el análisis de la página de empresa de LinkedIn, puede realizar fácilmente un seguimiento del rendimiento de todo el contenido que publica su equipo. En la pestaña Análisis de la página de su empresa, seleccione Actualizaciones en el menú desplegable para ver las secciones Destacadas, Métricas y otras.

Desplácese hacia abajo hasta el gráfico y use el menú desplegable para revisar métricas como impresiones, reacciones, tasa de participación y clics. Busque actividad inusual como un gran aumento en el compromiso o una gran caída en los clics.

Luego, desplácese hacia abajo para ver las métricas de las publicaciones individuales. Puede hacer coincidir la actividad del gráfico con publicaciones relevantes para confirmar qué genera la mayor participación e interés de su público objetivo.

Además de identificar sus publicaciones más y menos populares, tome nota de los temas que cubren estas publicaciones y los enfoques que utilizan. ¿A qué etapa del embudo de marketing se dirigen sus publicaciones de mayor rendimiento?

¿Tu audiencia reacciona de manera confiable al contenido sobre ciertos productos, servicios u ofertas? Si su investigación indica mucho interés en ciertos temas pero sus números de ventas no se alinean, es posible que desee reconsiderar las etapas del embudo a las que se dirige y crear más contenido de embudo completo.

Análisis de perfil personal de LinkedIn

En la mayoría de los casos, los análisis de actualizaciones para la página de su empresa de LinkedIn serán los más útiles para la investigación de mercado. Después de todo, las personas que siguen la página de su empresa y se involucran con su contenido son los clientes potenciales o existentes más probables.

Pero, ¿qué sucede si también publica una gran cantidad de contenido relevante en su perfil personal de LinkedIn? Por ejemplo, puede compartir el contenido de la página de la empresa en su perfil personal o publicar contenido de liderazgo intelectual relacionado con su negocio.

Si ha activado el Modo Creador de LinkedIn, puede acceder a resúmenes útiles de sus análisis personales. Si aún no ha habilitado esta opción, puede hacerlo en solo unos segundos. Vaya a su perfil de LinkedIn, desplácese hacia abajo hasta la sección Recursos y active el interruptor Modo Creador.

Luego regrese a su perfil y desplácese hacia abajo hasta la pestaña Análisis. Aquí puede ver una descripción general de sus vistas de perfil, apariciones de búsqueda e impresiones de publicaciones. Haga clic en cualquiera de estas tres opciones para ver los análisis con mayor detalle.

La pestaña Rendimiento del contenido es especialmente útil para la investigación de mercado, ya que resume las impresiones. y compromiso para sus publicaciones personales y proporciona datos demográficos para los usuarios que interactuaron con su contenido.

Además de revisar los títulos de trabajo y las industrias que más interactúan con su contenido, puede ver las empresas donde trabajan sus seguidores más comprometidos. Al comparar estos datos con el análisis de la página de su empresa, puede identificar nuevas oportunidades de clientes e identificar segmentos a los que puede dirigirse a través de la página de su empresa.

Análisis de publicaciones personales de LinkedIn

¿Se pregunta qué tipo de contenido resuena mejor con su audiencia? LinkedIn también ofrece análisis de rendimiento de contenido para perfiles personales, lo que facilita ver a qué tipo de contenido responde su audiencia y qué publicar para alcanzar los objetivos de manera eficiente.

Para ver análisis de contenido, vaya a su perfil personal y desplácese hacia abajo hasta la pestaña Actividad. Haga clic en Mostrar toda la actividad y seleccione la fuente Artículos, Publicaciones o Documentos. A continuación, seleccione el contenido que desea revisar. Tenga en cuenta que solo puede ver análisis del contenido que ha publicado en su perfil, que no incluye reenvíos.

Haga clic en Ver análisis debajo de cualquier elemento para ver las impresiones y el compromiso de cualquier publicación o artículo. Seleccione cualquier tipo de compromiso para ver información detallada, incluidos los principales títulos de trabajo, industrias y ubicaciones entre los usuarios comprometidos. ¿Viste algún título interesante? Puede valer la pena apuntar a algunos con contenido pago u orgánico en el futuro.

De manera similar al contenido de la página de la empresa, también puede ver los datos demográficos de las personas a las que llegó su contenido personal. Vuelva a la página principal de análisis de su publicación y desplácese hacia abajo para alternar entre todas las opciones demográficas.

#3: Revisa las menciones de LinkedIn

Comprender cómo responden los usuarios de LinkedIn a la página de su empresa y el contenido que publica es invaluable para la investigación de mercado. Pero también es útil ver cómo los clientes actuales y potenciales hablan de su negocio.

Para encontrar las menciones en la página de su empresa, vaya a la pestaña Actividad y seleccione Menciones. Luego revise el contenido para evaluar el sentimiento, identificar temas comunes y señalar preguntas populares. Puede usar estos datos para informar su estrategia de contenido, mejorar el servicio al cliente e incluso guiar el desarrollo de productos.

N.º 4: Compara el análisis de la competencia de LinkedIn

Revisar los análisis de la página, la audiencia y las publicaciones de su propia empresa es fundamental para la investigación de mercado. Pero también es importante tener en cuenta las actividades y el rendimiento de la competencia en LinkedIn.

Con una investigación competitiva, puede tener una mejor idea de qué tan bien su empresa aborda las necesidades de los clientes y publica contenido útil. Con estos datos, también puede evaluar si está creciendo al mismo ritmo que sus competidores o si debe aumentar sus esfuerzos.

Para acceder al análisis integrado de la competencia de LinkedIn, vaya a la página de su empresa y abra la pestaña Análisis. En el menú desplegable, seleccione Competidores y ajuste el intervalo de tiempo según sea necesario.

Si aún no ha comenzado a rastrear las páginas de otras empresas, haga clic en el botón Editar competidores y busque otra empresa. Puede agregar hasta nueve páginas de empresas a su panel de análisis de la competencia.

Utilice las métricas de seguidores para comparar el tamaño total de la página de la empresa y el crecimiento de la audiencia. Revise las métricas de contenido orgánico para comparar la participación total y el número total de publicaciones.

Luego considere preguntas como:

• ¿Algunos de sus competidores han generado mucho más compromiso que la página de su empresa? Puede hacer clic en las páginas de su empresa para revisar sus publicaciones e identificar manualmente aquellas que generan la mayor cantidad de reacciones y comentarios.
• ¿Sus competidores están creciendo más rápido que la página de su empresa? Además de revisar el contenido orgánico, puede explorar su contenido pago para ver cómo están atrayendo seguidores. En la página de cualquier empresa, vaya a la pestaña Publicaciones y seleccione Anuncios.

#5: Organice encuestas y haga preguntas en las publicaciones de LinkedIn

En muchos casos, la participación en tu contenido de LinkedIn puede decirte mucho sobre lo que piensa tu audiencia. Por ejemplo, puede medir el interés en un nuevo producto o servicio en función de los comentarios o clics en una publicación relacionada.

Pero si no le hace preguntas específicas a su audiencia, es posible que los datos que recopile no sean muy reveladores. Afortunadamente, puede hacer preguntas con la herramienta de encuesta de LinkedIn, que le permite a su audiencia elegir hasta cuatro respuestas y hace que sus datos sean mucho más fáciles de procesar.

Las encuestas de LinkedIn pueden ser útiles para:

• Medir la demanda de un nuevo producto, servicio o actualización
• Evaluar la familiaridad de su audiencia con un producto, servicio o solución
• Comprender los casos de uso y los tipos de usuarios en su audiencia
• Aprender lo que a los clientes les gusta o no les gusta de su marca

Cuando cree una publicación desde la página de su empresa, haga clic para agregar una encuesta. Luego dale a tu audiencia hasta cuatro respuestas posibles para considerar. También puede invitar a los usuarios a comentar con una respuesta adicional o contexto adicional. Establezca una duración entre 1 día y 2 semanas y luego publique la encuesta en su página.

Cuando finalice la encuesta, revise los resultados. LinkedIn revela el número y porcentaje de votos para cada respuesta, así como la forma en que respondió cada participante. Los resultados pueden ayudar a guiar el desarrollo de productos, la estrategia de contenido y otros esfuerzos de marketing.

#6: Participa en Grupos de LinkedIn

Aunque no puede unirse a los grupos de LinkedIn como su página de empresa, aún pueden ser útiles para investigar a través de su perfil personal. Si ejecuta grupos de LinkedIn que son relevantes para su negocio o industria, puede crear encuestas utilizando el flujo de trabajo anterior.

Si no es administrador, aún puede hacer preguntas y evaluar opiniones utilizando las herramientas de publicación estándar. Por ejemplo, puede preguntar a los miembros del grupo sobre sus soluciones preferidas para problemas comunes o su marca preferida en el espacio. También puede hacer preguntas más abiertas sobre los problemas más persistentes de los miembros del grupo o las soluciones que desearían tener.

#7: Analiza los hashtags de LinkedIn

Los hashtags no están tan desarrollados en LinkedIn como en otras plataformas como Instagram y Twitter. Pero aún pueden ser útiles para la investigación de mercado, especialmente si usa hashtags que obtienen mucha tracción.

Si su negocio tiene un hashtag de marca, comience allí. Busque el hashtag o haga clic en él desde la página de su empresa. Luego desplácese y revise el contenido. Para que este proceso sea lo más fácil posible, ordene por Recientes y revise el contenido regularmente, como cada semana o cada mes.

Asegúrese de identificar el sentimiento para que pueda evaluar cómo los usuarios de LinkedIn ven su negocio. Si grafica estos datos a lo largo del tiempo, puede ver cómo cambia el sentimiento y determinar por qué. También es útil identificar temas y trazar tendencias a lo largo del tiempo. Por ejemplo, puede encontrar que los usuarios de LinkedIn hablaron sobre su nuevo producto durante un mes antes del lanzamiento.

Puede hacer análisis similares para otros hashtags relacionados con su negocio, productos, industria o competidores. Tenga en cuenta que deberá procesar todos estos datos manualmente si confía en LinkedIn. Como alternativa, puede utilizar una herramienta de terceros para automatizar la recopilación y el procesamiento de datos.

Conclusión

Debido a que no encontrará a todos sus clientes objetivo en LinkedIn, la información que puede recopilar de esta red social tiene un alcance naturalmente limitado. Sin embargo, siguen siendo útiles para los especialistas en marketing B2B, especialmente si está buscando una fuente para validar planes existentes, guiar el desarrollo de contenido o inspirar nuevas ideas.