6 pasos para actualizar sus perfiles de redes sociales durante un cambio de marca: examinador de redes sociales

¿Necesitas actualizar tu identidad social?

¿Está buscando una forma sencilla de asegurarse de que todos sus canales sociales sean coherentes?

En este artículo vas a descubra una lista de verificación que le ayudará a cambiar la marca de sus perfiles de redes sociales.

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Desplácese hasta el final del artículo para ver los enlaces a los recursos importantes mencionados en este episodio.

# 1: Dale a tu audiencia un adelanto

Algunas empresas mantienen a propósito su cambio de marca en secreto hasta el último minuto. Si bien este enfoque de factor de impacto probablemente generará prensa, puede ser riesgoso si la gente reacciona mal. Para estar seguro, brinde a su audiencia un adelanto de su cambio de marca.

Para hacer esto, publica algo de tu nueva empresa (su nuevo logotipo o imágenes de una nueva campaña de marketing, por ejemplo) en las redes sociales. Anuncie el cambio y pregunte a la gente qué piensa.

Esto hace que tu audiencia sienta que valoras su opinión y te permite recopilar comentarios antes de lanzar el resto de tu cambio de marca. También le da a su audiencia tiempo para adaptarse a la idea, y usted generar anticipación y entusiasmo por el lanzamiento.

En el siguiente ejemplo, Cultures for Health utiliza una foto de vista previa que ofrece suficiente información para generar entusiasmo, sin revelarlo todo.

Una vez que haya lanzado una nueva identidad visual, es una buena idea obtener comentarios sobre lo que piensa su audiencia al respecto. No se trata de si a la gente le gusta su logotipo; se trata de cosas más tangibles que pueden afectar los ingresos.

¿Es fácil navegar por tu nuevo blog? ¿Tu audiencia se relaciona con la historia de tu marca en las redes sociales? Usted puede publicar una encuesta rápida en Twitter o Facebook para hacer estas preguntas y luego utilizar los resultados para realizar mejoras.

# 2: actualice sus perfiles de redes sociales

¿Ha diseñado una identidad visual elegante y moderna para acompañar su cambio de marca? ¡Excelente! Ahora es el momento de mostrarlo.

Asegúrate de actualice sus fotos de perfil y fotos de héroes en todas sus cuentas de redes socialesoagregarlos a nuevas cuentas si ha eliminado por completo los antiguos. No se trata solo de fotos de perfil. Se trata de asegurarse de que sus sitios de redes sociales representen visualmente la nueva identidad de su empresa.

Por ejemplo, es posible que deba cambiar su tema de Twitter para que coincida con sus nuevos colores. O tal vez desee crear un nuevo Tablero de Pinterest mostrando elementos como el diseño o las imágenes de su empaque.

Además de los perfiles estándar de redes sociales como Facebook y Twitter, asegúrese de editar sitios de reseñas como Gañido, Firme y TripAdvisor. Si no tiene presencia en estos sitios, ahora tiene la oportunidad de crear uno.

Si es una empresa B2B, es posible que tenga reseñas en sitios como Capterra o Multitud G2. También puede tener presencia en directorios como Angie's List, por lo que es importante ser minucioso con esta búsqueda, sin importar su industria. Solo aumentará la consistencia de su marca y aumentará el conocimiento.

También necesitas actualice los identificadores de su perfil de redes sociales. Esto parece una obviedad, pero le sorprendería saber cuántas empresas se equivocan.

Al crear nuevos nombres de usuario de redes sociales, aquí hay dos puntos importantes que debe tener en cuenta:

Elija un identificador que esté escrito correctamente y organizado con sensatez. Esto facilita a los usuarios localizar sus nuevas cuentas. También hace que los nombres de sus cuentas sean más memorables, lo que significa que es más probable que su audiencia interactúe con usted.

Cree un nombre de red social consistente en todos los canales. Antes de hacer esto, asegúrese de que el identificador deseado esté disponible en cada plataforma social. No desea cambiar la mitad de sus nombres de usuario solo para descubrir que otra empresa ya lo posee en un canal.

# 3: Renueve su página de negocios de Google

Si no tiene un Google Business perfil, podría estar perdiendo oportunidades para nuevos clientes. Asegúrese de que su página de Google Business esté actualizada con su información más actualizada para que los clientes locales puedan encontrarlo fácilmente.

Lo primero que quieres hacer es crear una URL personalizada. Luego agregue fotos o imágenes e incluya información sobre su empresa, como su dirección, número de teléfono y horario de atención.

Una vez que haya configurado su perfil, es importante fomentar las opiniones de los clientes. Cuantas más estrellas y reseñas tenga tu página, más alto aparecerá en los resultados de búsqueda.

# 4: Redirigir enlaces de redes sociales

Si las personas están buscando el nombre de su empresa anterior, un redireccionamiento garantizará que puedan encontrar el nombre nuevo.

Asegúrate de peina tu sitio web, Blog, boletines informativos por correo electrónico y otras garantías de marketing para enlaces de redes sociales. Configurar redireccionamientos puede ser complicado, así que ahora tienes la oportunidad de asegurarte de que cada enlace funcione correctamente.

Usa una herramienta como Herramientas para webmasters de Google para comprobar si hay enlaces rotos y asegúrese de que su sitio cumpla con sus estándares.

Luego, Google su empresa a asegúrese de que su nueva apariencia se vea a los clientes exactamente como usted desea. Verifique su perfil de Google Business actualizado y mira como tu sitio web, los perfiles de blogs y redes sociales se acumulan en los resultados de Google. Asegúrate de mire debajo de Imágenes para ver si hay una representación clara de su nueva identidad.

Lo ultimo que hacer es busca el nombre de tu antigua empresa. Revisa tus enlaces de redireccionamiento una vez más para asegurarse de que haya una ruta clara desde el nombre anterior al nuevo.

# 5: Organice sus activos gráficos

Ha invertido mucho tiempo y dinero en el cambio de marca de su empresa. Lo último que desea es que alguien use un nuevo recurso gráfico incorrectamente o, peor aún, que use uno desactualizado.

La mejor forma de prevenir el mal uso es adoptar un sistema de gestión de activos digitales, o DAM. Esto le permite administrar todos sus activos gráficos más importantes desde una sola ubicación.

Tu DAM debería tener pautas claras sobre cómo las personas pueden y no pueden usar sus nuevos elementos gráficos. Esto ayudará a guiar a los equipos internos y a los socios para el uso de estos activos en las redes sociales y otros lugares de la web.

Dado que seguramente habrá prensa sobre su cambio de marca, este kit gráfico también es una excelente manera de muestre a los periodistas y blogueros cómo utilizar su nueva identidad.

# 6: anuncia tu cambio de marca

A sus clientes les encanta saber de usted. Además de hacerlos sentir valorados, te ayuda a construir una conexión más profunda con ellos y con todo lo que representa tu empresa. Publique una carta que explique por qué su empresa cambió de nombre y qué significa para su comunidad.

Esto no solo genera interés y apoyo para su empresa, sino que también les recuerda a sus clientes que siempre se esfuerza por atenderlos. Puede hacer esto de varias formas, como publicar una carta usando Editor de LinkedIn o escribiendo un Nota de Facebook.

La publicación del anuncio de cambio de marca de Google recibió más de 2000 comentarios y respuestas de los usuarios.

Conclusión

Cambiar la marca de sus perfiles de redes sociales puede ser abrumador, pero es importante hacerlo bien. Si sigue esta lista de verificación, estará equipado con una identidad de redes sociales sólida y coherente para su empresa.

¿Qué piensas? ¿Ha cambiado el nombre de sus perfiles de redes sociales recientemente? ¿Tiene algún consejo de cambio de marca en las redes sociales? Comparta sus comentarios e ideas a continuación.