Cómo atraer clientes potenciales de calidad en Instagram: Social Media Examiner

¿Quieres más clientes potenciales calificados de Instagram? ¿Está buscando un marco simple paso a paso a seguir para mejorar sus esfuerzos de generación de prospectos?

En este artículo, descubrirá cinco formas de generar mejores clientes potenciales con los anuncios de Instagram.

#1: recopilar detalles de clientes potenciales en Instagram

Con el objetivo de generación de prospectos de Ads Manager, puedes calificar prospectos y recopilar sus datos de contacto directamente en la aplicación de Instagram. Las campañas con este objetivo pueden usar chat automatizado o formularios instantáneos para la generación de leads.

Cuando opta por el chat automatizado, esencialmente configura un chatbot para interactuar con su público objetivo. Si hace las preguntas correctas, puede automatizar el aspecto de calificación de la generación de prospectos y determinar fácilmente si los prospectos son adecuados para su negocio.

Por ejemplo, puede preguntar sobre los títulos de trabajo de los usuarios y los empleadores, las necesidades e intereses, e incluso la intención de compra. Si no suenan como los adecuados, puede descalificarlos automáticamente sin resentimientos. Pero si suenan como clientes potenciales que vale la pena seguir, puede solicitar números de teléfono y correos electrónicos para poder seguirlos fuera de Instagram.

Cuando usa formularios instantáneos, puede hacer preguntas calificativas y recopilar detalles de contacto, sin necesidad de una conversación automatizada de ida y vuelta. Debido a que los formularios instantáneos se autocompletan con información básica del usuario y detalles de contacto, los prospectos pueden completarlos con relativa facilidad.

Para cumplir con los objetivos de su campaña de manera efectiva, puede diseñar formularios instantáneos para obtener más volumen o una mayor intención. También puede usar el número y el nivel de detalle de sus preguntas para impulsar la calidad de los prospectos. Por ejemplo, es probable que hacer preguntas más detalladas atraiga a un grupo más pequeño de prospectos que tienen más probabilidades de convertirse.

Ventajas de usar el objetivo de generación de prospectos

El mayor beneficio de este objetivo es que el resultado final, la generación de prospectos, se lleva a cabo en la aplicación de Instagram. No es necesario que los prospectos hagan clic fuera de la aplicación y no se encontrará con los problemas de informes que pueden surgir con el seguimiento de las conversiones fuera de Instagram.

Contras de usar el objetivo de generación de prospectos

Los prospectos que chatean con su negocio o completan su formulario instantáneo no necesariamente visitarán su sitio web. Si ejecuta campañas publicitarias multicanal que dependen del análisis del sitio web, el uso de este objetivo podría comprometer su capacidad de reorientación en otros canales.

#2: Recopilar detalles de clientes potenciales de Instagram

Con el objetivo de conversiones, puede lograr que los prospectos se autocalifiquen y envíen su información de contacto fuera de Instagram. Las campañas con este objetivo utilizan eventos de conversión para generar acciones en su sitio web o en su aplicación.

Cuando se trata de eventos de conversión, Ads Manager permite una amplia personalización. Eso significa que puede configurarlos en casi cualquier forma que funcione para su negocio o campaña. ¿Cómo define su equipo un líder? Puede optimizar las campañas para obtener más envíos de formularios, registros completos, pruebas gratuitas u otros resultados que se alineen con los pasos críticos en su embudo de ventas.

Ventajas de usar el objetivo de conversiones

En comparación con el objetivo de generación de leads, el objetivo de conversiones es mucho más flexible. Cuando crea una campaña de conversiones, puede definir la generación de clientes potenciales y configurar eventos de la manera óptima para su negocio. Debido a que este objetivo requiere que los prospectos visiten su sitio web o aplicación, puede rastrear sus acciones y volver a comercializarlos en más plataformas.

Contras de usar el objetivo de conversiones

Sin embargo, los informes de Ads Manager para eventos de conversión se retrasan (72 horas) y tienen un alcance relativamente limitado, especialmente cuando se trata de desgloses. Eso significa que es posible que no pueda acceder a información detallada sobre los segmentos de audiencia que respondieron a sus anuncios.

Debido a problemas de privacidad relacionados con iOS, es posible que el administrador de anuncios no pueda generar audiencias de remarketing integrales a partir de los datos de su sitio web. Que puede limitar las capacidades de retargeting de su sitio web en Facebook e Instagram.

Configurar eventos de conversión

Cuando elige el objetivo de conversiones, debe optimizar para un evento de conversión específico en el nivel del conjunto de anuncios. Vale la pena revisar la configuración de su evento cada vez que lanza una campaña para asegurarse de que está priorizando los resultados correctos.

Para comenzar con la configuración, abra Encargado de eventos y ubica tu píxel de Facebook en la lista de fuentes de datos disponibles. Seleccione la pestaña Medición de eventos agregados y luego haga clic en el botón Configurar eventos web. (Si no lo has hecho configure un píxel o verifique el dominio de su empresa, siga primero las instrucciones vinculadas).

Luego, haga clic en el botón verde Agregar eventos para comenzar a rastrear los clientes potenciales y las conversiones que son importantes para su negocio. En Nombre del evento, elija los eventos estándar que se alineen con su proceso de generación de prospectos, como Prospecto, Programar o Suscribirse.

Mientras lo hace, configure los eventos de conversión que se alinean con la parte inferior de su embudo de ventas (como Compra). Si bien no los usará con campañas de generación de prospectos, puede usarlos para reorientar prospectos más adelante. En total, puede agregar hasta ocho eventos por dominio, así que elija sabiamente.

Tampoco está limitado a los eventos estándar de Events Manager. También puede crear eventos de conversión personalizados que coincidan con las acciones que desea que los clientes potenciales completen en su sitio web. Agregue la URL donde se lleva a cabo la conversión personalizada, ingrese un valor opcional y agregue el evento a su lista.

Finalmente, arrastre y suelte todas las conversiones que ha agregado, colocando el evento de mayor prioridad en la parte superior de la lista. Tenga en cuenta que el administrador de anuncios informa un evento por usuario en una ventana de conversión determinada, incluso si el usuario completó varias acciones de conversión. Si las conversiones que más le interesan (como Clientes potenciales) están por debajo de los eventos más comunes pero menos críticos (como Ver contenido), es posible que el administrador de anuncios no pueda generar informes precisos sobre su esfuerzos de generación de leads.

En la mayoría de los casos, esta lista debería parecerse mucho a los pasos principales de su embudo de ventas, solo que al revés. Las conversiones de prioridad más baja deben ser pasos del embudo superior (como Ver contenido o Buscar), mientras que los eventos de prioridad más alta deben ser pasos del embudo inferior (como Cliente potencial, Iniciar prueba o Comprar).

#3: Cree audiencias de remarketing para maximizar el presupuesto y dirigirse a prospectos cálidos

Sin la audiencia adecuada, la generación de prospectos puede ser innecesariamente costosa y producir resultados decepcionantes. Para mantener sus costos bajo control y obtener los clientes potenciales que desea, use las pautas a continuación para crear audiencias que tengan más probabilidades de convertirse.

Audiencias objetivo por actividad de la cuenta de Instagram

¿Tiene su empresa una fuerte Estrategia orgánica de Instagram que genera mucho engagement? ¿Ya ha publicado contenido pago para generar conciencia o compromiso? Su cuenta de Instagram puede ser una fuente de datos útil para la generación de prospectos.

En el nivel de conjunto de anuncios, cree una nueva audiencia personalizada utilizando su cuenta de Instagram como fuente. A continuación, elija el evento al que desea apuntar. Para la generación de prospectos, considera enfocarte en una audiencia que muestre un mayor nivel de intención. Por ejemplo, puede elegir personas que guardaron o interactuaron con una publicación o anuncio o personas que enviaron mensajes a su cuenta.

Para agregar varios grupos a una sola audiencia personalizada, haga clic en el botón Incluir más personas. Luego elija otro evento de alta intención para apuntar y salvar a la audiencia.

Usuarios objetivo en su lista de clientes

¿Tiene una lista de prospectos que ya han mostrado interés en su negocio? ¿Estás listo para guiarlos más a lo largo de tu embudo de ventas y acercarlos a una conversión? Su lista de clientes también puede ser una excelente fuente de datos para la generación de prospectos.

Al crear una nueva audiencia personalizada, elija Lista de clientes como fuente. Luego cargue la lista usando una plantilla o impórtelo desde un servicio integrado como Mailchimp.

Para obtener los mejores resultados, no cargue toda su lista de clientes para crear una audiencia de generación de prospectos. En su lugar, filtre los prospectos fríos y los clientes actuales para crear un segmento que incluya solo prospectos o prospectos tibios. De esa manera, puede dirigirse a las personas que tienen más probabilidades de responder a su oferta.

Usuarios objetivo por actividad en el sitio web

¿Tu estrategia de generación de prospectos genera mucho tráfico a tu sitio web? ¿Su sitio tiene contenido dirigido a personas en etapas específicas del embudo de ventas? Puede utilizar su sitio web como una valiosa fuente de datos para su audiencia personalizada.

Para dirigirse a la audiencia más receptiva, evite elegir a todos los visitantes del sitio web. En su lugar, diríjase a los visitantes que pasaron más tiempo que el promedio en su sitio o aquellos que visitaron páginas específicas. Para este último, elija páginas orientadas a prospectos altamente comprometidos que hayan demostrado una intención de compra.

#4: Diseño creativo que atraiga y capture clientes potenciales

Elegir el público objetivo, el objetivo de la campaña y el evento de conversión correctos es un gran comienzo. A continuación, necesita un anuncio. Use las ideas a continuación para crear un anuncio de Instagram que atraiga a los clientes potenciales que desea.

Ofrecer un activo descargable

Las campañas de generación de prospectos suelen funcionar mejor cuando ofreces algo de valor. Naturalmente, es más probable que los prospectos respondan preguntas o compartan sus datos de contacto cuando obtienen algo que desean a cambio.

Entonces, ¿qué deberías ofrecer? Los activos descargables pueden brindarles a los prospectos información útil, ayudarlos a enfrentar un desafío y aumentar su confianza en su negocio. Desde informes y libros blancos hasta libros electrónicos y guías, los lead magnets vienen en todas las formas y tamaños.

Por ejemplo, este @getshogun anuncio de historia de instagram ofrece un lead magnet descargable. El plan destaca cinco pilares clave del comercio electrónico para ayudar a los minoristas a diferenciar sus negocios en línea y crear experiencias más memorables para los clientes.

El anuncio de Instagram de @shopifyplus a continuación ofrece una guía gratuita. Al compartir sus direcciones de correo electrónico, los prospectos pueden obtener ayuda para resolver problemas de velocidad del sitio mientras se identifican a sí mismos como clientes potenciales para la plataforma de comercio electrónico.

Los lead magnets descargables son ideales para los prospectos que desean acceder a la investigación, comprender los desafíos que enfrentan y probar soluciones de bricolaje. Pero algunos prospectos quieren respuestas más rápidas, sin tener que digerir un libro electrónico completo.

Si su público objetivo prefiere las actividades interactivas a los recursos descargables, los cuestionarios pueden ser la solución ideal. Debido a que también pueden automatizar el proceso de calificación de clientes potenciales, los cuestionarios pueden proporcionar un gran valor para su negocio.

Por ejemplo, el anuncio de Instagram de @noom a continuación invita a los usuarios a realizar el cuestionario de la marca de pérdida de peso. El cuestionario ofrece información sobre una preocupación común: cuánto tiempo necesitan los usuarios de manera realista para alcanzar su peso ideal. Pero el cuestionario también ayuda a la empresa a comprender más acerca de sus clientes potenciales, incluidos los motivos de la pérdida de peso, los factores del estilo de vida y los problemas de salud.

Mostrar una demostración o un tutorial

Cuando los prospectos ya conocen su negocio y sienten curiosidad por la solución que ofrece, mostrarles cómo funciona puede ser increíblemente valioso. Un breve recorrido o una mini demostración del producto puede brindarles a los prospectos una mejor idea de lo que su solución puede hacer por ellos, lo que puede aumentar los niveles de interés.

Un tutorial producido profesionalmente sin duda puede hacer el trabajo. Pero en algunos casos, contenido generado por el usuario (UGC) puede darle a su anuncio de Instagram una sensación más auténtica y hacer que su negocio parezca más confiable.

Por ejemplo, el siguiente anuncio de la historia de Instagram de @honeybook utiliza UGC para mostrar a los clientes potenciales cómo funciona la plataforma de gestión empresarial. El anuncio presenta un video de un diseñador gráfico, que guía a los espectadores a través de su proceso de incorporación. Los prospectos pueden deslizar hacia arriba para registrarse para una prueba gratuita mientras consideran una suscripción.

#5: Convierta a los prospectos calificados de Instagram en clientes

La generación de prospectos es un objetivo crítico en la mitad del embudo y una forma inteligente de identificar prospectos interesados. Pero para la mayoría de las empresas, no es el objetivo final. En cambio, el siguiente paso es convertir esos clientes potenciales en clientes.

La buena noticia es que su campaña de generación de prospectos ya ha sentado gran parte del trabajo preliminar esencial. Si ha recopilado la información de contacto de los clientes potenciales, puede agregarla a su herramienta de administración de relaciones con los clientes (CRM) y comenzar a realizar un seguimiento con campañas de correo electrónico por goteo o llamadas de ventas.

También puede usar Ads Manager para volver a comercializar a clientes potenciales precalificados en Instagram y Facebook. Usando el objetivo de la campaña de conversiones, optimice para uno de sus eventos de mayor prioridad (como Comprar o Iniciar prueba). Luego, cree una audiencia de remarketing basada en las personas que se involucraron con su campaña de generación de prospectos.

Aquí hay algunas fuentes de datos a considerar:

• Personas que enviaron mensajes a su cuenta de Facebook o Instagram, especialmente si su chat automatizado generó muchas respuestas.
• Personas que visitaron la página de destino que utilizó para su campaña de generación de clientes potenciales, especialmente si generó mucho tráfico en el sitio web
• Personas que interactuaron con su formulario de clientes potenciales, especialmente si resultó en muchas aperturas o envíos

Cuando se trata de campañas de conversión, los clientes potenciales más calificados a menudo contribuyen a obtener mejores resultados. Eso significa que tiene más posibilidades de concretar la venta cuando redirige a clientes potenciales cálidos con una oferta irresistible.

Conclusión

Instagram es una plataforma ideal para la generación de leads, siempre y cuando sepa cómo ejecutar campañas exitosas. Con el objetivo, la audiencia, la creatividad y la secuencia de conversión correctos, puede usar los anuncios de Instagram para impulsar la generación de clientes potenciales y completar su embudo de ventas.

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