Participación en Twitter: cómo conectarse con personas en Twitter: examinador de redes sociales

¿Se pregunta cómo aumentar su alcance en Twitter?

¿Quieres consejos para construir tu audiencia y aumentar el compromiso?

Para explorar el algoritmo de Twitter y las formas creativas de interactuar con otros en Twitter, entrevisté a Andrew Pickering y Peter Gartland.

Más sobre este espectáculo

los Podcast de marketing en redes sociales es un programa de radio de entrevistas a pedido de Social Media Examiner. Está diseñado para ayudar a los profesionales del marketing, propietarios de empresas y creadores ocupados a descubrir qué funciona con el marketing en redes sociales.

En este episodio, entrevisto a Andrew Pickering y Peter Gartland, también conocido como Andrew y Pete. Ellos escribieron Mavericks de contenido, y son conocidos por crear contenido altamente compartible, específicamente en Gorjeo y Youtube. También tienen un podcast llamado El show de Andrew y Pete.

Andrew y Pete explican por qué la participación es esencial para aumentar su visibilidad en Twitter.

Descubrirás diferentes tipos de tweets que Andrew y Pete usan para agregar valor a su audiencia.

Comparta sus comentarios, lea las notas del programa y obtenga los enlaces mencionados en este episodio a continuación.

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Estas son algunas de las cosas que descubrirás en este programa:

Compromiso de Twitter

La historia de Andrew y Pete

El "bromance" de Andrew y Pete comenzó en 2008. Se conocieron en la universidad, se hicieron grandes amigos y se unieron a su ambición de gobernar el mundo algún día. Aunque planeaban dirigir un negocio juntos después de graduarse, Andrew también quería mudarse al otro lado del país para vivir con su novia, así que Pete decidió mudarse a Newcastle y ser el tercero rueda.

Andrew y Pete, niños nuevos y jóvenes de una gran ciudad, no tenían contactos ni clientes, pero querían dirigir una empresa de marketing. Aunque el dúo hizo las cosas que leyeron (tuitear, publicar en Facebook y escribir en blogs en su sitio web), su presencia en línea no hizo nada. Sin embargo, la creación de redes en persona les estaba generando mucho negocio.

En los eventos de networking en persona, Andrew y Pete se destacaron por ser un poco salvajes. Arrojaban chocolates al otro lado de la habitación y siempre tenían poppers de fiesta. Pronto se hicieron conocidos en su área local como el dúo de marketing divertido.

Andrew y Pete eran agradables y estaban dispuestos a reírse en persona, pero su presencia en línea era corporativa y aburrida. Así que decidieron poner lo que les estaba funcionando fuera de línea en su contenido de redes sociales. Después de que comenzaron a usar las redes sociales para interactuar con otros y crear contenido atractivo, su presencia en línea comenzó a despegar. Su contenido se compartiría y la gente comenzaría a conocerlos en línea.

Esto fue en 2011 cuando solo existían Twitter, Facebook y LinkedIn. Twitter era el que más les convenía. Fue divertido, de ritmo rápido, atractivo y rápido de usar, pero lo más importante, abierto. Twitter era como esas salas de redes abiertas. Podían entrar y saludar a quien quisieran.

Escuche el programa para descubrir cómo nos conocimos en Social Media Marketing World 2015 y la impresión que me dejaron Andrew y Pete.

El algoritmo de Twitter

Cuando Twitter comenzó a usar un algoritmo para determinar lo que ven los usuarios, el algoritmo no realizó cambios drásticos. Esto se debe a que Twitter se clasifica a sí mismo como un sitio de noticias, no como una plataforma de redes sociales, y quería que los usuarios siguieran viendo tweets oportunos. Incluso con el algoritmo, Twitter sigue siendo el mejor lugar para averiguar qué está sucediendo en este momento. Facebook trata más sobre lo que está sucediendo esta semana, y el algoritmo de Facebook te muestra más publicaciones que son más antiguas.

Para comprender el algoritmo de Twitter, comience con los dos elementos principales de su feed de Twitter: su línea de tiempo principal y un nuevo bit llamado "En caso de que te lo hayas perdido". La línea de tiempo principal ya no es cronológico. Es posible que veas un tweet de hace media hora, uno de hace 2 minutos y otro de hace 7 minutos. Lo que ves se clasifica según tus intereses, pero Twitter aún intenta que lo que ves sea bastante oportuno. Además, Twitter a veces desliza un tweet de alguien a quien no sigues en la línea de tiempo.

La sección "En caso de que te lo perdiste" es una colección de tweets que han aparecido desde la última vez que iniciaste sesión y que Twitter cree que puedes encontrar importantes. Si consulta Twitter con frecuencia, como hacen Andrew y Pete, rara vez verá esta sección.

El objetivo de estos dos componentes en el feed de Twitter es hacer que la experiencia del usuario sea relevante e interesante. La mayoría de la gente no se desplaza mucho hacia abajo. Leerán los tweets que aparecen en la sección "En caso de que te lo hayas perdido" y realizarán algunos desplazamientos pulgares.

Para hacer que Twitter funcione para su marketing en redes sociales y aprovechar al máximo sus esfuerzos, necesita su tweets para que se vean en la parte más reciente del feed y capten la atención del algoritmo para aumentar su alcanzar. Entonces, si su tweet es popular, incluso las personas que no lo siguen podrían verlo.

Escuche el programa para saber cómo reaccionó la gente inicialmente al algoritmo de Twitter.

¿Qué causa que se vea un tweet?

Aunque los criterios del algoritmo de Twitter ascienden a cientos de miles, Andrew y Pete han dividido lo que necesita saber para el marketing en redes sociales en seis áreas principales. Los tres primeros son bastante fáciles de entender y los tres últimos son un poco más complicados.

HoraTwitter se ve a sí mismo como una plataforma en vivo, por lo que el algoritmo pesa mucho el tiempo. Necesita publicar con regularidad, especialmente cuando su audiencia está en línea. Para saber cuándo su audiencia usa Twitter, pruebe herramientas como GestionarFlitter (que Andrew y Pete usan) o Tweriod (una herramienta gratuita).

Intereses del usuarioTwitter tiene muchos datos sobre ti y los usa para mostrarte contenido que cree que te interesará. Para los especialistas en marketing de redes sociales, esto significa que necesita hacer crecer una audiencia relevante. Si está comprando seguidores o invitando a amigos que no interactuarán con sus publicaciones, tendrá una tasa de participación baja. Quieres que tus seguidores sean tu público objetivo.

Análisis de Twitter le ofrece un desglose de los intereses de sus seguidores para que pueda ver si son el tipo de personas adecuado. Twitter Analytics también sugiere temas que generarán participación. Por ejemplo, Analytics les dijo a Andrew y Pete que a su audiencia le gustan las noticias tecnológicas, por lo que Andrew y Pete comenzaron a publicar sobre ello.

Credibilidad: El algoritmo de Twitter favorece las cuentas que se consideran más creíbles. Para que su perfil parezca creíble para el algoritmo, complete todos los detalles, como su foto de perfil, biografía, ubicación, gráficos, etc. Porque Twitter atrae la atención de los usuarios a las listas en la interfaz (las listas aparecen con sus métricas para Tweets, Tweets & Respuestas y Me gusta), Andrew cree que el uso de listas de seguidores aumenta la credibilidad también.

Desea estar al tanto de las publicaciones y tácticas que los usuarios encuentran spam y dañarán su credibilidad. Evite publicar enlaces rotos, mensajes directos automatizados (DM) o cualquier cosa que pueda hacer que los usuarios lo denuncien por spam o abuso.

Compromiso: Como con todas las redes sociales, Twitter quiere mantenerte en la plataforma tanto como sea posible. Cuanto más tiempo lo uses, más tiempo tendrá Twitter para mostrarte anuncios. Cuantos más anuncios muestran, más dinero ganan.

Los tweets más atractivos (los que funcionan bien en su red) son los que ven los usuarios, así que cree contenido que las personas disfruten y con el que interactúen a través de comentarios, me gusta y retweets. Cuanto más compromiso reciba un tweet, más alcance tendrá el tweet.

La participación es especialmente importante desde el principio porque incluso un comentario puede expandir la vida útil de ese tweet. Si su tweet no genera mucha participación en las primeras horas, no se mostrará a más personas. Por el contrario, los tweets de Andrew y Pete que reciben una gran cantidad de participación temprana tienden a seguir recibiendo más y pueden durar un par de días, lo que es bastante inaudito para un tweet.

Sábado hasta ahora:

🏃‍♂️ Cinta de correr
🥚 Huevo escalfado en microondas
😂 Vi el buen lugar
💇🏻‍♂️ Me corté el pelo

Ni siquiera las 12 de la noche. Si Twitter hiciera historias. pic.twitter.com/uPnSZ2t1D2

- Andrew y Pete 🙊🙈 (@AndrewAndPete) 17 de febrero de 2018

Andrew y Pete esperan que el algoritmo anime a los especialistas en marketing a crear contenido más valioso y entretenido para Twitter en lugar de simplemente programar todo. Piense en el esfuerzo que la gente pone en las publicaciones de Facebook en comparación con las publicaciones de Twitter. En Facebook, los especialistas en marketing dedican mucho tiempo a publicar gráficos increíbles, videos divertidos y contenido excelente. Luego, en Twitter, dicen "meh".

Pete agrega que la participación también puede significar tiempo dedicado a leer o mirar su tweet. Los merodeadores que nunca comentan o retuitean, pero leen todo, también afectan su calificación de participación.

Compromiso pasado: Ves más tweets de personas con las que te relacionaste en el pasado, así que sé proactivo. No espere a que la gente responda. Inicie conversaciones. Cuando otros comiencen a interactuar, verán más de tus tweets futuros.

El video de Twitter es una de las formas favoritas de Andrew y Pete para llegar a otros usuarios de Twitter. La función de video no está al frente y al centro de la interfaz de Twitter, por lo que el video está completamente infrautilizado. Cuando te tomas el tiempo de enviar un video de Twitter a alguien, se vuelve loco.

Pete desafía a los oyentes a enviar un video a un seguidor potencialmente bueno, alguien con quien nunca se ha comprometido realmente antes. Por ejemplo, responda con un video al enlace del blog reciente de un seguidor y diga: "Oye, leí ese blog que publicaste. Fue realmente genial. Sigue haciendo lo que estás haciendo ".

Recuerde, cuando interactúa con personas y responde a sus tweets, ellos le responden, revisan su perfil y leen sus tweets. Cuanto más hable con la gente, más alcance tendrá cuando twittee. Y es más probable que compartan, comenten y respondan. Esto es especialmente importante si recién está comenzando en Twitter.

😘😘 pic.twitter.com/UFcvZZajwW

- El entrenador de momias (@mambocita) 13 de enero de 2018

Tipo de medio: Twitter te muestra más sobre el tipo de medios con los que te has involucrado anteriormente. Entonces, si te encantan los GIF, te mostrará más GIF. Si te encantan los periscopios, verás más publicaciones de Periscope. Use más de lo que funciona, pero aún twittee con una combinación de tipos de medios.

Para ilustrar, si obtiene mucha interacción con los videos, publique más videos. Sin embargo, debido a que todos somos diferentes, continúe publicando una mezcla de tipos de medios, especialmente aquellos que están subrepresentados.

Escuche a Andrew y Pete comparar la cámara de Twitter con la cámara de Snapchat.

Maneras creativas de fomentar el compromiso

Andrew y Pete desafían a los oyentes a probar cuatro cosas diferentes y ver cuál funciona mejor.

280 caracteres: Cuando usa el límite total de 280 caracteres, puede agregar más valor a sus tweets. En idiomas como el japonés, las personas pueden decir más con menos caracteres y usar Twitter de manera mucho más efectiva porque pueden tener conversaciones más valiosas. De hecho, es por eso que Twitter aumentó recientemente el límite de caracteres. En lugar de twittear un enlace y su título de SEO y decirle a la gente que vea un video de YouTube o una publicación de blog, agregue valor en el tweet en sí.

CÓMO COMERCIALIZAR SU NEGOCIO SIN PRESUPUESTO

PASO 1: Dedique algo de tiempo
PASO 2: Comience a conocer gente de su industria
PASO 3: Crea contenido NOTABLE
PASO 4: Haga crecer una base de suscriptores
PASO 5: Facilite la compra

Ampliamos cada uno de estos puntos aquí... https://t.co/hJGrPbejmN

- Andrew y Pete 🙊🙈 (@AndrewAndPete) 21 de enero de 2018

Esta táctica se relaciona con la importancia del compromiso pasado. Si comparte enlaces de publicaciones de blog que no generan mucha participación, esta falta de esfuerzo reduce su alcance futuro. Dado que el límite de caracteres aumentó, ¿cuántas personas han actualizado sus Conoce a Edgar, SmarterQueueo Hootsuite cuenta y comencé a escribir tweets más largos?

Para un artículo de lista, en lugar de (o además de) poner el enlace, escriba la lista en su tweet. A principios de enero, Andrew y Pete crearon un video sobre cómo romper goles ridículos. En 280 caracteres, pudieron tuitear el enlace, el título y la miniatura de YouTube junto con cuatro puntos de motivación. Como resultado, tuvieron respuestas regulares y en video al tweet, así como más tráfico a su blog.

Pregunto sobre el valor de tuitear la introducción de un artículo y luego terminar con "leer más". Andrew dice que un enfoque aún mejor sería resumir el artículo completo en 280 caracteres y luego decir, "lea más sobre cada uno de estos puntos aquí". Este enfoque agrega más valor a tu tweet.

Pon el valor en Twitter, agrega Pete, para que la gente no tenga que salir de la plataforma para ir a tu sitio web. La gente ha hecho miniblogs en Twitter, utilizando caracteres extra y tal vez una imagen o infografía extra. Usa también video. Resume cada publicación de blog en un video de 140 segundos.

Tus propios GIF: Todo el mundo ama un buen GIF. En lugar de usar los GIF de otras personas, Andrew y Pete recomiendan hacer los suyos propios. Con una herramienta como GIPHY, puedes crear GIF y acceder a ellos en Twitter estés donde estés. Su conjunto de GIF expresar varias emociones, como "Woo-hoo", "Oh, hombre", "Boo" y "Oh, Dios mío, eso es increíble".

Cuando usa GIPHY, sus GIF son accesibles no solo para usted sino también para otros, lo que ayuda a difundir su mensaje. Andrew y Pete usan un hashtag para que sus GIF sean fáciles de encontrar mediante la búsqueda, y la gente ha visto los GIF de Andrew y Pete 12 millones de veces.

Para crear un GIF, vaya a GIPHY.com, solicite un canal patrocinado y luego cargue un pequeño videoclip o una serie de imágenes. También puede usar videos de YouTube o Vimeo. La creación de GIF tiene una pequeña curva de aprendizaje, pero una vez que sabes cómo hacerlo, es un trabajo de 5 minutos.

Andrew y Pete usan sus GIF para expresar emociones y responder a las personas, además de compartir su contenido. Por ejemplo, este año han creado un GIF sobre cada nuevo contenido, y esta táctica ha funcionado muy bien tanto en Twitter como en Facebook.

Andrew y Pete también crearon un GIF para este podcast. Vaya a Twitter y busque "SocialPodcast en GIF".

Aunque puede crear GIF con Photoshop, una aplicación de gráficos u otra plataforma, GIPHY se conecta directamente a Twitter para que no tenga que descargar los archivos GIF y luego subirlos a Twitter. Andrew y Pete crean GIF en GIPHY, los etiquetan como #AndrewAndPete y luego los buscan en Twitter.

No te preocupes, Pete no se ha vuelto loco (bueno, todavía no está al 100%).

Se pone de humor de mono porque en este video echamos un vistazo al creador de páginas de destino de Mailchimp.

Echale un vistazo: https://t.co/a3OZQPgIv1pic.twitter.com/VcL0zac26I

- Andrew y Pete 🙊🙈 (@AndrewAndPete) 14 de febrero de 2018

Preguntas: Haga más preguntas con sus tweets. Twitter puede ser bastante automatizado o generar spam a veces, así que no hagas eso. Sea con quien los demás puedan hablar. La gente lucha por encontrar a otros que les respondan porque muchas personas automatizan sus tweets. Haga preguntas, cree contenido al que otros puedan responder y responda.

Cada vez que alguien le envía un tweet a Andrew y Pete, intenta hacer una pregunta de seguimiento para mantener la conversación. Si tienes muchas notificaciones, obviamente es difícil de hacer, pero haz el esfuerzo.

Con frecuencia, después de compartir el contenido de alguien y agradecerle por el artículo, el creador simplemente responde con un "Gracias". En cambio, haz una pregunta. Las preguntas conducen a conversaciones, las conversaciones conducen a relaciones y las relaciones conducen a la confianza y las ventas. Es mejor responder a una persona correctamente que solo decir "gracias" a 10.

Emoción: Cuando automatiza Twitter (por ejemplo, publica enlaces a su blog), los tweets pueden volverse insípidos. Agregar un poco de emoción hace tres cosas. Capta la atención (porque es diferente de todo lo demás), retiene la atención por más tiempo (generalmente viene con una narrativa) y les da a las personas una razón para sentir algo por ti y respaldarte. Este sentimiento es extremadamente importante para la promoción de la marca.

Puede aprovechar todo tipo de emociones. Cuando Andrew y Pete dicen "agrega emoción", la gente pasa rápidamente al humor o la tristeza, pero el espectro es mucho más amplio que dos sentimientos. Hay conmoción, asombro, curiosidad, ser adorable y nostalgia.

La nostalgia es grande. Publica cualquier cosa en cualquier momento que diga "Oye, ¿recuerdas cuándo ???" y obtendrá interacción al instante. La gente ama la nostalgia. Cuando publique un enlace a su blog, dé a los demás una razón emocional para compartir.

4 maneras de levantarse de la cama ANTES:

⏰ Obtenga un reloj despertador de amanecer
✅ Planifica tu día, ayer
💧 Hidrátate tan pronto como te despiertes
🏃♂ Cree una rutina matutina

¿Quieres 5 ideas más? Mira este video: https://t.co/plXM815AeT

- Andrew y Pete 🙊🙈 (@AndrewAndPete) 24 de enero de 2018

Por ejemplo, cuando Andrew y Pete hicieron una publicación reciente sobre cómo despertarse más temprano, no solo pusieron un enlace. Pusieron una historia sobre cómo estaban hartos de dormir hasta tarde y es muy difícil levantarse por la mañana. Sin embargo, después de implementar estas pocas cosas, se sintieron mucho mejor, renovados y con energía para enfrentarse al mundo.

A Andrew y Pete les encanta usar emojis para transmitir emociones, y puedes encontrar un emoji para cada sentimiento. No hagas esto todo el tiempo, pero si encuentras algo súper divertido o súper impactante, agrega tantas instancias del emoji de emoción relevante como sea posible. Intente usar los 280 caracteres: agregue dos líneas de rostros sorprendidos, el texto de su tweet y luego dos líneas más de rostros sorprendidos.

Escuche el programa para escuchar un desafío más de Andrew y Pete.

Descubrimiento de la semana

Wonderlens es una increíble aplicación de iOS para crear videos e imágenes fijas de realidad aumentada (AR).

Si crea historias para su marketing en redes sociales, esta herramienta le permite crear impresionantes efectos creativos de forma rápida y sencilla. Cuando abre la aplicación, detecta personas a través de la cámara de su teléfono, las extrae de su entorno y las coloca en diferentes fondos, como el espacio exterior. No es necesario enmascarar el fondo ni trazar a su alrededor. La capacidad de la aplicación para detectar automáticamente a las personas es asombrosa.

Puede utilizar los fondos animados o fijos gratuitos en la aplicación o cargar los suyos propios. Actualmente, encontrará alrededor de 15 fondos gratuitos en la aplicación. Sin embargo, con la capacidad de cargar sus propios videos o imágenes, tiene la flexibilidad de probar todo tipo de ideas creativas.

Además, después de componer el fondo y las imágenes de la cámara, puede agregar texto o pegatinas, flechas, etc., tal como lo hace en las historias.

Para ver más ejemplos y obtener la aplicación, vaya a GetWonderlens.com.

Escuche el programa para obtener más información y háganos saber cómo funciona Wonderlens para usted.

Escuche el programa!

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Conclusiones clave mencionadas en este episodio:

• Obtenga más información sobre Andrew y Pete en su sitio web.
• Sigue a @AndrewAndPete en Gorjeo, Instagramy Facebook.
• Escucha a El show de Andrew y Pete.
• Reloj Andrew y Pete en YouTube.
• Leer Mavericks de contenido.
• Echa un vistazo a GestionarFlitter y Tweriod.
• Mira tu Análisis de Twitter.
• Aprender más acerca de Conoce a Edger, SmarterQueuey Hootsuite.
• Explorar GIPHY y GIF de Andrew y Pete.
• Revisa Wonderlens.
• Vea nuestro programa semanal de entrevistas sobre marketing en redes sociales los viernes a las 10 a. M. Crowdcast o sintoniza Facebook Live.
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