8 funciones de marketing de Twitter para empresas: examinador de redes sociales

¿Está aprovechando las funciones más recientes de Twitter? ¿Es hora de volver a examinar su estrategia de marketing de Twitter?

En este artículo, descubrirá ocho potentes funciones de Twitter diseñadas para especialistas en marketing y cómo empezar a utilizarlas. Aprenda a aprovechar estas herramientas para iniciar conversaciones, monetizar su contenido y crear una comunidad.

# 1: Twitter para profesionales

¿Ha estado esperando durante años a que Twitter permita cuentas comerciales? A diferencia de muchos otros canales sociales importantes, Twitter no ha diferenciado entre cuentas personales y profesionales, al menos hasta hace poco.

A mediados de 2021, Twitter comenzó a implementar cuentas profesionales, que permiten a las marcas crear perfiles profesionales. Con un perfil profesional, puede personalizar su biografía y contarle a la gente sobre su negocio.

Las cuentas profesionales también pueden utilizar Promoción rápida, una nueva opción para promocionar contenido. Similar a impulsar publicaciones en Facebook, Promoción rápida le permite pagar para patrocinar contenido a través de anuncios de Twitter sin tener que pasar por todo el proceso de creación de la campaña.

Para cambiar a una cuenta profesional, abra el menú completo de la izquierda en la aplicación de Twitter o en un navegador. Seleccione Twitter para profesionales y haga clic en el botón Aceptar y continuar en la ventana emergente.

A continuación, elija la categoría que mejor describa su negocio. Puede desplazarse por la lista o escribir una categoría en la barra de búsqueda. Dado que la categoría se mostrará en su biografía, asegúrese de que sea una descripción precisa que tenga sentido para su audiencia.

Luego, elija entre Business y Creator. Twitter recomienda que las marcas, organizaciones y proveedores de servicios elijan Negocios, mientras que las figuras públicas y las personas influyentes eligen Creator.

Una vez que haya completado la configuración básica, puede personalizar su perfil editando su nombre para mostrar, biografía, ubicación y sitio web. Si desea cambiar su categoría o alternar entre cuentas comerciales y de creador en cualquier momento, haga clic en Editar perfil profesional.

Para utilizar la función Promoción rápida, primero busque el contenido que desea patrocinar. Haga clic en el icono de análisis en la parte inferior derecha y haga clic en el botón azul Promocionar su tweet. Luego, personalice los datos demográficos de su audiencia y elija un presupuesto. Haga clic en el botón azul Crear promoción para comenzar a publicar su anuncio.

# 2: Compras en Twitter

Los canales sociales competidores como Instagram y Facebook han adoptado completamente las herramientas de compra nativas en 2021, por lo que No debería sorprendernos que Twitter también haya comenzado a probar su propia versión de una herramienta de compra integrada.

En julio de 2021, Twitter lanzó una versión piloto de su Módulo de compra, que esencialmente permite a las marcas crear perfiles de compra. Las marcas con acceso a los módulos de la tienda pueden configurar una vitrina de productos dedicada en la parte superior de su perfil. Luego, los visitantes pueden deslizarse por el carrusel de productos y tocar para obtener más información o comprar a través del navegador de la aplicación.

El módulo de la tienda de Twitter puede ser el primero de otros módulos profesionales que se lanzarán en 2022 y más allá. Como explica el blog de Twitter, el canal social tiene la intención de adoptar un enfoque centrado en módulos para los perfiles profesionales, liberando gradualmente nuevas secciones para que las marcas las agreguen a sus biografías.

# 3: boletines de Twitter

¿Está buscando opciones adicionales para monetizar la presencia de su marca en Twitter? En enero de 2021, Twitter adquirió el servicio de boletines Revue y comenzó a probar su función de boletines. Ahora cualquier cuenta puede publicar boletines a través de Revue y promocionarlos a través de la integración de Twitter.

Por ejemplo, @samhoult publica un boletín de Revue que sigue su experiencia en la creación de un producto de Salesforce en público.

Para comenzar con el boletín de noticias Revue de su propia marca, navegue a Twitter en un navegador de escritorio y abra el menú de la izquierda. Seleccione Boletines y haga clic en el botón azul Más información para configurar una cuenta y comenzar a enviar boletines. Debido a que Revue le permite importar listas de correo electrónico, puede comenzar a usar la plataforma con la lista que ya tiene.

Aunque puede crear boletines informativos gratuitos con Revue, la plataforma también ofrece un modelo de pago. Eso significa que puede cobrar una tarifa de suscripción por su boletín y recibir un pago por crear contenido de alto valor.

Para atraer suscriptores, Twitter ahora le permite agregar un botón de suscripción a su perfil. Este módulo se muestra justo debajo de su biografía para que los usuarios puedan conocer su boletín y suscribirse fácilmente.

Por ejemplo, @ sec_r0 muestra un botón de suscripción para su boletín de Security Zines justo debajo de su biografía de Twitter. Para suscribirse al boletín, los visitantes pueden simplemente hacer clic en Suscribirse y confirmar su información de contacto.

En octubre de 2021, Twitter presentó una nueva tarjeta de suscripción, lo que confirma su compromiso continuo con la Los boletines presentan y facilitan a las marcas, figuras públicas y líderes de opinión promover sus contenido.

Básicamente, cada vez que usted o cualquier otra cuenta comparta un enlace a su boletín Revue, aparecerá automáticamente un botón Suscribirse en el tweet. Entonces cualquiera puede suscribirse sin problemas sin salir de Twitter.

# 4: Super seguidores de Twitter

Las opciones de monetización de Twitter no se detienen ahí. En septiembre de 2021, la plataforma comenzó a implementar Super Follows, una función de suscripción nativa. Los creadores seleccionados pueden ofrecer suscripciones de Super Follow por una tarifa mensual a partir de $ 2.99.

A cambio de la tarifa de suscripción, los creadores brindan contenido adicional que solo los súper seguidores pueden ver. A partir de noviembre de 2021, los creadores pueden publicar contenido adicional a través de tweets, pero Twitter prevé permitir el contenido Super Follow a través de Spaces, Newsletters y otros formatos en el futuro.

En algunos casos, los creadores pueden usar Super Follows y Tips, otra característica nueva que Twitter comenzó a implementar en septiembre de 2021. Si bien Super Follows brinda acceso a contenido de suscripción exclusivo, Tips ofrece una forma para que los usuarios expresen su apoyo, una vez o con la frecuencia que deseen.

Por ejemplo, @MakeupForWOC crea contenido para súper seguidores y permite que todos los seguidores muestren su apoyo a través de Consejos. Si bien la opción Consejos está disponible para todos los usuarios, Super Follows está disponible para los usuarios de iOS solo a partir de noviembre de 2021.

# 5: espacios de Twitter

Desde funciones innovadoras hasta aplicaciones completamente nuevas, el audio se ha destacado como una de las tendencias clave en las redes sociales de 2021. Gracias a las discusiones auténticas que genera, es probable que el audio siga siendo un tema candente hasta 2022. Twitter lanzó su función de audio Spaces para todos los usuarios a partir de mayo de 2021, lo que permite a las marcas albergar o unirse a conversaciones de audio.

Para encontrar espacios para unirse, abra la aplicación móvil de Twitter y verifique en la parte superior de su línea de tiempo los espacios alojados por las cuentas que sigue. Toque cualquier espacio en vivo y presione el botón Unirse a este espacio para comenzar a escuchar. Dependiendo de la configuración del anfitrión, es posible que también pueda solicitar hablar en el espacio.

Para inicia tu propio espacio de Twitter, haga clic en el icono más en la esquina inferior derecha de la aplicación móvil y seleccione Espacios en el menú. Dale un nombre a tu espacio y agrega hasta tres temas relevantes. Luego, inicie su espacio de inmediato o prográmelo para más tarde. Puede programar espacios con hasta 2 semanas de anticipación.

Antes de organizar su primer espacio, es importante tener en cuenta que tiene un control mínimo sobre quién se une a su evento. Todos los espacios son públicos, por lo que cualquier persona, además de las cuentas que ha bloqueado, puede escuchar. Pero no es necesario que le des permiso a cualquiera para hablar. Puede invitar hasta 10 personas para hablar y puede silenciar o eliminar altavoces en cualquier momento.

Cuando su espacio está en vivo, puede compartirlo en su línea de tiempo o correr la voz a través de DM. También puede compartir tweets existentes en su espacio para dar forma a la discusión o agregar contexto a la conversación. Twitter anunció que estaba probando espacios grabados en octubre de 2021, lo que puede significar que podrá guardar y volver a compartir espacios en un futuro próximo.

Una vez que domine esta nueva función de audio, es posible que desee considerar alojar un espacio con boleto. Con los espacios con boleto, puede establecer una tarifa de admisión y recaudar hasta el 97% de los ingresos. Tenga en cuenta que los espacios con boleto todavía están en versión beta a partir de noviembre de 2021 y requieren enviar una solicitud a través de la aplicación de Twitter.

# 6: Comunidades de Twitter

Llevando las conexiones auténticas un paso más allá, Twitter también ha anunciado Comunidades, una función diseñada para desarrollar grupos más pequeños basados ​​en intereses. Al igual que los Grupos de Facebook, las Comunidades de Twitter permiten a los miembros iniciar conversaciones o hacer preguntas sobre ciertos temas, lo que brinda a los usuarios oportunidades para desarrollar y compartir conocimientos.

Por ejemplo, la comunidad Geekout del experto en redes sociales Matt Navarra invita a los especialistas en marketing a discutir noticias, brindar apoyo y compartir memes.

A diferencia de los grupos de Facebook, todas las comunidades son públicas, por lo que cualquier usuario puede ver el contenido; sin embargo, solo los miembros pueden publicar o responder conversaciones.

A partir de noviembre de 2021, las comunidades son accesibles solo por invitación, por lo que la adopción es algo limitada. Pero no es demasiado pronto para comenzar a planificar cómo su marca podría usar esta función una vez que esté completamente lanzada.

Su marca podría postularse para crear una comunidad centrada en temas que son importantes para su negocio. También puede solicitar una invitación para unirse a una comunidad donde su equipo pueda agregar valor, impulsar el conocimiento de la marca y establecer un liderazgo innovador.

Por ejemplo, la siguiente comunidad de desarrolladores de iOS invita a los desarrolladores que trabajan con las plataformas de Apple a ayudarse unos a otros e intercambiar sugerencias.

# 7: Configuración de conversación de Twitter

Cuando te unes a una comunidad, puedes dar la bienvenida a todas las conversaciones que generan tus publicaciones. Pero si los tweets públicos de su marca tienden a tener mucha tracción, es posible que le resulte difícil administrar todo el compromiso. Cuando absolutamente cualquier persona puede responder a sus tweets, las conversaciones pueden desviarse y disminuir el valor de su contenido.

Para abordar estas preocupaciones, Twitter ha estado implementando nuevas funciones para limitar quién puede responder a sus tweets. Cuando publica o programa un tweet en la aplicación, cada cuenta ahora puede limitar las respuestas a las personas que siguen o las personas que mencionan.

En julio de 2021, Twitter comenzó a introducir aún más opciones para limitar las respuestas. Ahora puede cambiar quién puede responder a su tweet incluso después de publicarlo. Para cambiar los permisos, haga clic en los tres puntos en cualquier tweet que haya publicado y seleccione Cambiar quién puede responder. Luego, elija entre las personas a las que sigue y las personas que menciona.

Si su marca usa Twitter para iniciar o unirse a conversaciones, es posible que desee utilizar esta función con moderación. Pero con un poco de planificación, esta función puede mejorar su estrategia de Twitter en 2022. Al limitar las respuestas, puede crear un hilo con una conversación cuidadosamente seleccionada entre su marca y algunos compañeros, personas influyentes o expertos de la industria especialmente seleccionados.

# 8: Twitter azul

Si su equipo quiere sacar aún más provecho de Twitter en 2022, podría valer la pena suscríbete a Twitter Blue. Este servicio de suscripción paga es completamente nuevo para los usuarios de Twitter con sede en EE. UU. A partir de noviembre de 2021, y puede acceder a él a través del menú de la izquierda.

Por el precio de lanzamiento de $ 2.99 por mes, obtienes características como:

• Un botón Deshacer que le permite corregir errores tipográficos, agregar etiquetas perdidas o reelaborar su mensaje para asegurarse de que suene exactamente como lo desea.

• Artículos sin publicidad de las principales editoriales de EE. UU. Para que pueda ponerse al día con las noticias sin todas las distracciones. (Tenga en cuenta que esto no le permite leer contenido detrás de muros de pago).

• Una lista de los principales artículos para que pueda realizar un seguimiento del contenido más popular y más digno de compartir en su red.

• Formato de lector, que transforma largas cadenas de Twitter en una experiencia de lectura más eficiente.

• Carpetas de marcadores para ayudarlo a organizar todos los tweets que guardó para volver a leerlos más tarde.

• Conversaciones ancladas para limpiar sus mensajes directos y hacer que la navegación sea más eficiente.

• Tiempos de carga más prolongados para que pueda twittear contenido de video que dure hasta 10 minutos.

¿Valdrá la pena pagar la tarifa de suscripción por Twitter Blue? Si su negocio depende en gran medida de este canal social, es muy probable que el costo mensual nominal proporcione un gran valor. A continuación, se muestran algunos casos de uso potenciales:

• Si su equipo usa Twitter para el servicio al cliente, fijar DM podría ayudarlo a realizar un seguimiento de las conversaciones que aún necesitan resoluciones.

• Si tu recopilar contenido generado por el usuario (CGU) o testimonios en Twitter, las carpetas de marcadores pueden ayudarlo a organizar el contenido y los permisos.

• Si desea unirse a conversaciones clave en su industria, la función Artículos principales puede ayudarlo a evitar perderse y recordarle que debe compartir contenido popular.

Conclusión

Desde compras y videos en vivo hasta Twitter Blue y funciones de creación de comunidad, este canal social ofrece amplias oportunidades para que las marcas y los creadores desarrollen sus negocios. Ya sea que desee monetizar su presencia en Twitter o construir una comunidad más sólida en torno a su negocio, tiene una larga lista de nuevas funciones y herramientas para incorporar a su plan para 2022.

Obtenga más consejos sobre marketing de Twitter

• Genere tráfico presencial local con anuncios de Twitter.

• Cree un anuncio previo al video de Twitter Amplify.

• Conéctese con sus seguidores usando Twitter Spaces.