Remarketing de YouTube: cómo volver a orientar a las personas en YouTube: examinador de redes sociales

¿Quiere que sus anuncios de YouTube se conviertan?

¿Busca formas eficaces de generar audiencias de remarketing para sus anuncios?

Para explorar tácticas de remarketing con YouTube, entrevisto a Brett Curry.

Más sobre este espectáculo

los Podcast de marketing en redes sociales es un programa de radio de entrevistas a pedido de Social Media Examiner. Está diseñado para ayudar a los profesionales del marketing, propietarios de empresas y creadores ocupados a descubrir qué funciona con el marketing en redes sociales.

En este episodio, entrevisto a Brett Curry, director ejecutivo de OMG Comercio y un experto en anuncios de YouTube. Él es el autor de "La guía definitiva para Google Shopping" para Shopify. También es anfitrión del Evolución del comercio electrónico podcast.

Brett explica diferentes formas de combinar las opciones de búsqueda, compras y YouTube para generar audiencias objetivo que generan conversiones.

Descubrirás cómo calcular el costo de los anuncios de YouTube y administrar tu presupuesto.

Comparta sus comentarios, lea las notas del programa y obtenga los enlaces mencionados en este episodio a continuación.

Escucha ahora

Donde suscribirse: Podcast de Apple | Podcasts de Google | Spotify | RSS

Desplácese hasta el final del artículo para ver los enlaces a los recursos importantes mencionados en este episodio.

Estas son algunas de las cosas que descubrirás en este programa:

Remarketing de YouTube

La historia de Brett

Nada más salir de la universidad, Brett fundó una pequeña agencia de publicidad. En la escuela, vendía anuncios de radio, pero le encantaba la forma en que los anuncios de televisión locales tenían un impacto y creaban celebridades locales. En 2004, Brett se involucró en las búsquedas y el SEO, lo que llevó a construir OMG Commerce en 2010.

OMG Commerce es una agencia de marketing de comercio electrónico de embudo completo. En cada etapa del embudo, la agencia se enfoca en atraer a los compradores adecuados a la marca de cada cliente. Para ello, combinan anuncios de búsqueda, compras, display y YouTube. Brett cree que los anuncios de búsqueda y los anuncios de YouTube son una combinación perfecta y que los anuncios de YouTube crean oportunidades únicas para el remarketing.

Por ejemplo, OMG Commerce tiene un cliente que vende accesorios para iPhone. En la parte superior del embudo, si alguien está mirando reseñas de casos de iPhone, la agencia se dirige a esa persona con un Anuncio de YouTube. Alguien que busque activamente en Google un producto específico, como un protector de pantalla para iPhone 7 Plus, verá un Anuncio de Google Shopping. Cuando alguien que hace clic no realiza una conversión, comienza a ver anuncios de remarketing.

Aunque OMG Commerce utiliza principalmente productos de Google, Brett cree en el uso de cualquier tipo de marketing que funcione. Además, es importante conectar los puntos en la parte superior, media e inferior del embudo. La agencia de Brett se asegura de que los clientes AdWords seguimiento de conversiones, Google analiticoy el modelo de atribución correcto. Luego, la agencia reúne todos estos elementos para que sus clientes vean el impacto.

Escuche el programa para descubrir cómo la compañía de Brett construyó su fama.

Anuncios de YouTube versus anuncios de Facebook

Brett dice que muchos comerciantes que obtienen buenos resultados con la publicidad en Facebook quieren saber si pueden hacer algo similar en YouTube con el Red de Display de Google. La respuesta, en su mayor parte, es sí. (Recuerde que Google es propietario de YouTube). Las empresas generalmente quieren publicar anuncios tanto en YouTube como en Facebook.

En comparación con Facebook, la publicidad de YouTube tiene ventajas. Facebook cuenta una vista de video después de tres segundos, mientras que YouTube cuenta una vista de video después de que alguien lo ha visto durante más tiempo. Con YouTube, una vista cuenta después de 30 segundos o la duración del video si es más corto (como un anuncio de 15 segundos). Ese mayor tiempo de visualización es una mejor medida de si alguien está involucrado con el video.

Además, YouTube está ampliando las formas en que puede espectadores objetivo. Con las audiencias en el mercado, puede dirigirse a las personas que están en el mercado para un tipo de producto en particular. Por ejemplo, si trabaja en el negocio del cuidado de la piel, puede elegir personas cuyos patrones de búsqueda indiquen que están en el mercado de productos o servicios para el cuidado de la piel.

Con las audiencias afines, puede orientar sus anuncios a alguien a quien le gusten los viajes, la comida o cualquier otra cosa.

Brett cree que una de las mejores opciones es la capacidad de dirigirse a alguien en función de su comportamiento de búsqueda porque YouTube es el motor de búsqueda número dos (detrás de Google). El comportamiento de búsqueda ofrece una gran información. Por ejemplo, puede aprender no solo que alguien está buscando recetas, sino que también está interesado en cómo preparar bebidas de café.

Escuche el programa para conocer mis pensamientos sobre por qué los usuarios de YouTube ven videos con más intención que los usuarios de Facebook.

Opciones de redireccionamiento de YouTube

Cuando la mayoría de la gente piensa en remarketing o retargeting, piensa en llegar a alguien que ha sido a su sitio, pero no realizó la conversión al comprar un producto, descargar una guía o tomar otro acción. Cuando utiliza el remarketing para esta audiencia en YouTube, publica un anuncio solo para esos usuarios, les recuerda sus ofertas e intenta recuperarlos. Incluso podría darles un descuento o un cupón.

Sin embargo, Brett enfatiza que también puede aplicar el remarketing a las personas que ven videos en su canal de YouTube. Además, puede segmentar a estos espectadores de video en personas que han comentado un video, visto un video en particular, visto cualquier video, etc. Puede crear muchas listas basadas en diferentes criterios.

Por ejemplo, uno de los clientes de Brett es una gran empresa que vende jarabe de café y hace muchos videos instructivos como "Cómo Haz un caramelo Macchiato ". Puede dirigirse a las personas que miran el video informativo con un anuncio del jarabe e incluir un descuento.

La clave para un buen marketing es hacer coincidir su mensaje con su mercado. Debe llegar a las personas con la oferta adecuada en el momento adecuado.

Dirigirse a los espectadores de videos de YouTube tiene algunas limitaciones. Para agregar a alguien a una lista en función de su comportamiento de visualización de videos, deben mirar hasta el punto facturable del video (30 segundos o el video completo, lo que ocurra primero). Más allá de eso, no puede crear segmentos basados ​​en el tiempo que alguien ha visto un video. Por ejemplo, no puede crear una lista de personas que hayan visto al menos la mitad de un video largo.

A continuación, Brett comparte algunas de sus listas favoritas para crear para el retargeting de YouTube. Puede crear una lista tan simple como Todos los visitantes del sitio, que es cualquier persona que haya estado en cualquier página de su sitio. Por ejemplo, debido a que la temporada de latte con especias de calabaza es una ventana corta, su cliente de jarabe de café querría acertar todos los visitantes del sitio web del año pasado o más y hágales saber que la especia de calabaza está disponible por un tiempo limitado hora.

También puede mirar a los visitantes de la página de productos porque, por lo general, están un poco más comprometidos. Los usuarios que abandonan el carrito (personas que agregaron un producto al carrito pero no lo pagaron) son otra audiencia con altas tasas de conversión. Puede segmentar sus anuncios para estas audiencias en ventanas de 7, 14 y 30 días.

A continuación, le pregunto a Brett dónde aparecen estos anuncios de remarketing en YouTube. Brett dice los dos diferentes formatos de anuncios son anuncios in-stream (también conocidos como anuncios pre-roll) y anuncios en display (también llamados anuncios de descubrimiento TrueView).

Los anuncios In-stream de YouTube se reproducen automáticamente antes del video destacado que un usuario desea ver.

Los anuncios in-stream que los espectadores no pueden omitir son costosos, por lo que normalmente solo los publican grandes corporaciones o marcas. La mayoría de las empresas publican anuncios que se pueden omitir y Brett dice que es bueno que las personas omitan sus anuncios. Si los espectadores no están interesados, no querrás que se queden ahí porque tienes que pagar por esa impresión.

Si bien los anuncios en display de YouTube suelen aparecer en la esquina superior derecha de la interfaz de YouTube en un navegador de escritorio, los anuncios también pueden aparecer en la búsqueda junto con resultados orgánicos. Los anuncios en display suelen ser una miniatura seguida de dos o tres líneas de texto y están etiquetados como un anuncio. Un usuario de YouTube tiene que hacer clic en un anuncio en display para ver el contenido en sí.

Tienes el control total de dónde colocas tus anuncios. Elija in-stream, in-display o ambos, que es lo que le gusta hacer a Brett. Cuando ejecuta ambos, Brett descubre que los anuncios in-stream obtienen muchas más impresiones (90% a 100%) porque puede orientar los videos y se reproducen automáticamente.

Le pregunto sobre los anuncios para dispositivos móviles y para computadoras de escritorio, y Brett explica que puede hacer ajustes de la oferta según el dispositivo. Por ejemplo, si opta por realizar un ajuste de la oferta de -100% en dispositivos móviles, bloquearía eficazmente el tráfico móvil. Si usa YouTube para la parte superior del embudo o para el remarketing, los dispositivos móviles aún pueden ser efectivos porque solo está tratando de plantar la semilla o tratando de hacer que regresen al sitio.

Escuche el programa para conocer mis pensamientos sobre cómo realizar una venta compleja en dispositivos móviles frente a computadoras de escritorio.

Cómo se calculan los costos

Con los anuncios in-stream, un espectador tiene que ver un cierto porcentaje de su video (debe contar como una vista) antes de que se le cobre por una impresión. En el caso de los anuncios en display, alguien tiene que hacer clic para reproducir el anuncio (por lo tanto, elige verlo) y el clic tiene un costo asociado.

Su costo por vista depende de la oferta que realice. Dígale a Google que está dispuesto a pagar una cantidad X por vista (30 segundos o el video completo, lo que ocurra primero).

Entonces, si alguien está viendo el video de Social Media Marketing World y hace clic en la superposición que dice Registrarse ahora, no importa cuándo haga clic en él, se nos cobrará por el clic. (De modo que pagaríamos entre $ 0.05 y $ 0.09). En promedio, Brett ve entre $ 0.05 y $ 0.09 centavos por vista. Los clientes que buscan una audiencia más amplia pueden ofertar realmente bajo (por debajo de $ 0.05).

Le pregunto a Brett si hay alguna forma de determinar el costo total de un anuncio. Brett dice que en los informes de Google, puede ver cuánto ha gastado en general, cuántos clics ha recibido el anuncio y el costo por clic. Además, mientras planifica una campaña, puede experimentar con diferentes escenarios y costos utilizando el Planificador de AdWords.

Por ejemplo, puede decirle al planificador que está dispuesto a pagar $ 0.04 por vista. A continuación, el planificador estimará cuántas vistas puede obtener. A medida que construye o sube su audiencia y cambia lo que está dispuesto a pagar por visualización, puede ver qué tipo de impresiones puede obtener según su presupuesto. Es una herramienta útil.

Sin embargo, Brett enfatiza que su tasa de visualización determina el costo real (no las impresiones). Si tiene mil impresiones en el peor video imaginable y todos lo saltan, no se le cobrará por eso. Para ayudar a administrar sus costos, puede establecer un presupuesto diario en la interfaz de AdWords.

También desea ver la tasa de vistas, que es el porcentaje de personas que lo ven y que realmente lo ven. Si tiene 1,000 vistas y pagó $ 0.04 por vista, es posible que haya obtenido 15,000 impresiones para obtener esas vistas.

También puede ver informes que muestran qué porcentaje de personas vieron el 25%, 50%, 75% o todo su video. Con esos datos, puede comenzar a comparar anuncios de video y observar cuáles son más atractivos.

En su video de YouTube, puede mostrar una superposición de llamado a la acción en cualquier momento y durante el tiempo que desee. Teniendo en cuenta los costos de los anuncios, Brett suele colocar esa superposición unos cinco segundos después de que comience el video. En los primeros cinco segundos, el guión podría describir la audiencia objetivo para que las personas que no están en esa audiencia puedan seguir adelante (y por lo tanto esa impresión no se convierta en una vista).

Cuando aparece la superposición, puede decir algo como "El descuento por reserva anticipada vence el X hora / fecha. Haz clic aquí para obtenerlo ahora." Brett también ha visto a un portavoz señalar la superposición y decir: "¡Haga clic aquí para aprovechar la oferta!"

Escuche el programa para escuchar el ejemplo de Brett de una introducción de video de cinco segundos que ayuda a los espectadores desinteresados ​​a seguir adelante.

Cosas creativas que puede hacer con el remarketing de YouTube

Brett comparte una estrategia que usó con su amigo Ezra Firestone, copropietario de BOOM de Cindy Joseph, una exitosa línea de cuidado de la piel de comercio electrónico. Querían encontrar personas que compraran en BOOM pero que no habían comprado BOOMSILK, un producto popular pero relativamente nuevo.

En AdWords, crearon una lista de compradores de BOOM que no habían comprado BOOMSILK. Luego, se dirigieron a esta audiencia con un anuncio sobre el humectante BOOMSILK. Saben que a la audiencia le encanta BOOM y han comprado en el pasado, y la lista se convierte realmente bien.

Para crear una audiencia personalizada de clientes existentes, puede utilizar algunas herramientas diferentes. Con Segmentación por clientes, puede cargar correos electrónicos de clientes que tenga permiso para usar. Google intentará hacer coincidir cada correo electrónico con uno de sus usuarios para que pueda mostrarles anuncios dirigidos. Otras herramientas incluyen la etiqueta de remarketing de AdWords y una lista que crea en Google Analytics y luego la importa a AdWords.

Para identificar a los clientes que no compraron BOOMSILK, Brett y su equipo tuvieron que trabajar con los datos disponibles. No tiene una forma de integrar su lista de correo electrónico a la perfección con su carrito de compras. Como solución alternativa, identificaron a los clientes existentes que no habían visitado la página del producto BOOMSILK.

Otra herramienta útil para crear públicos a los que apuntar es Listas inteligentes, una característica relativamente nueva. Para crear una lista inteligente, Google analiza principalmente sus datos de conversión y crea una lista de personas con más probabilidades de realizar una conversión en su próxima visita. Es posible que las personas de una lista inteligente aún no hayan comprado, pero Google dice que son prospectos atractivos.

Para basar una lista inteligente en sus propios datos, debe tener al menos 500 conversiones por mes y al menos 10,000 páginas vistas por mes. (Si no tiene ese nivel de conversiones y tráfico, sus listas inteligentes se basan en empresas similares). Además, para utilizar la función de listas inteligentes, Analytics y AdWords deben estar conectados y debe habilitar las listas inteligentes en Analítica.

Una vez configurada la función de lista inteligente, puede crear una lista en Analytics e importarla a AdWords. También puede dirigirse a personas en YouTube con una lista inteligente.

Una tercera forma de dirigirse a compradores potenciales es audiencias similares.

Por ejemplo, si carga una lista de sus mejores clientes, Google encontrará una audiencia similar. (Esto es similar a las audiencias similares en Facebook). También se basa en el comportamiento. Google dice, aquí está su lista, aquí hay otras personas que buscaron de manera similar, visitaron sitios similares, cosas así. Debido a que una audiencia similar no es un verdadero remarketing, Brett utiliza estas audiencias con un poco más de reserva y no gastaría tanto en mostrar anuncios a audiencias similares. Normalmente los usa con anuncios de búsqueda.

Por último, pero no menos importante, cuando se publican anuncios de búsqueda o anuncios de Google Shopping, también resulta útil colocar en capas los datos de YouTube para crear su público objetivo. Por ejemplo, el cliente de Brett que vende muebles de alta gama no suele pujar por un "sofá de cuero" porque es demasiado amplio. Sin embargo, pueden dirigirse a alguien que haya visto uno de sus videos de YouTube y luego busque "sofá de cuero".

Escuche el programa para escuchar a Brett y a mí hablar sobre los datos y el aprendizaje automático que utiliza Google para crear listas inteligentes.

TrueView que se puede comprar

TrueView que se puede comprar es la combinación de los anuncios TrueView de YouTube y los anuncios de Google Shopping. Puede ejecutar un anuncio de video (por ejemplo, para una parrilla de pellets nueva) y, justo al lado, se mostrará un anuncio de lista de productos (PLA), también conocido como anuncio de Google Shopping, para parrillas o cubiertas de parrilla.

Por ejemplo, alguien va a la página de la parrilla, hace clic y no compra. La próxima vez que estén en YouTube buscando cualquier cosa, desde recetas de barbacoa hasta lo más destacado del fútbol, ​​el video previo al video será para parrillas en la empresa que acaban de visitar. Además, debajo, al lado o superpuesto del video, habrá anuncios de Google Shopping que muestran la parrilla.

Para usar TrueView para compras, debe configurar el feed de productos con Google Merchant Center. Puede decirle a Google que muestre solo determinados anuncios de la lista de productos o que abra todo el inventario.

Escuche el programa para descubrir cómo esta táctica resuelve una de las frustraciones con Google Shopping.
¿Quieres más como este? ¡Explore YouTube para empresas!
.

Descubrimiento de la semana

Un punto clave para muchos usuarios de Instagram es la incapacidad de agregar retornos de carro para crear espacios en blanco sobre la lista de múltiples hashtags utilizados en las descripciones de imágenes de los comentarios.

Ahora gracias a DisplayPurposes.com, Los usuarios de Instagram pueden crear ese espacio en blanco. Simplemente haga clic en el botón rosado del Modo de copia, luego escriba o pegue todos los hashtags que desea usar debajo de las viñetas en el cuadro blanco que ve.

Seleccione y copie todo en el cuadro blanco, luego péguelo en la descripción o comentario de una imagen de Instagram.

DisplayPurposes inserta mágicamente un retorno de carro detrás de cada viñeta.

DisplayPurposes.com es de uso gratuito.

Escuche el programa para obtener más información y háganos saber cómo funciona DisplayPurposes.com para usted.

Escuche el programa!

Donde suscribirse: Podcast de Apple | Podcasts de Google | Spotify | RSS

Desplácese hasta el final del artículo para ver los enlaces a los recursos importantes mencionados en este episodio.

Conclusiones clave mencionadas en este episodio:

• Obtenga más información sobre Brett en OMGCommerce.com y programar una sesión de estrategia complementaria.
• Escuchar a la Podcast de evolución del comercio electrónico.
• Conéctese con Brett en LinkedIn.
• Seguir @BrettCurry en Twitter.
• Leer "La guía definitiva para Google Shopping" en Shopify.
• Aprender más acerca de Anuncios de YouTube, Anuncios de Google Shoppingy TrueView que se puede comprar.
• Explorar AdWords, Google analiticoy Red de Display de Google.
• Aprender acerca dirigirse a los espectadores en YouTube, diferentes formatos de anuncios, y el Planificador de AdWords.
• Llegar a saber Ezra Firestone, copropietario de BOOM de Cindy Joseph.
• Eche un vistazo a Google Segmentación por clientes, Listas inteligentesy audiencias similares.
• Aprender acerca Google Merchant Center.
• Revisa DisplayPurposes.com.
• Vea nuestro programa semanal de entrevistas sobre marketing en redes sociales los viernes a las 10 a. M. Crowdcast o sintonízate en Facebook Live.
• Aprender más acerca de Mundo del marketing en redes sociales 2018.
• Descargar el Informe de la industria del marketing en redes sociales 2017.

¿Qué piensas? ¿Qué piensa sobre el remarketing de YouTube? Por favor deje sus comentarios abajo.