Creación de audiencias personalizadas avanzadas de Facebook con Google Tag Manager: Social Media Examiner

¿Está buscando formas avanzadas de crear audiencias de Facebook para la reorientación?

¿Sabe que puede combinar Google Tag Manager con Facebook Pixel Events?

Para explorar el valor de usar estas herramientas juntas, entreviste a Chris Mercer.

Más sobre este espectáculo

los Podcast de marketing en redes sociales es un programa de radio de entrevistas a pedido de Social Media Examiner. Está diseñado para ayudar a los comerciantes y propietarios de negocios ocupados a descubrir qué funciona con el marketing en redes sociales.

En este episodio, entrevisto a Chris Mercer, un experto en análisis que se especializa en ayudar a los especialistas en marketing a medir y optimizar su marketing. Su curso se llama Domina los conceptos básicos de Google Tag Manager. Lo puedes encontrar en MeasurementMarketing.io.

Chris explora cómo usar Google Tag Manager para llevar su retargeting de Facebook al siguiente nivel.

Descubrirás cómo crear y utilizar Facebook Pixel Events en tu marketing de Facebook.

Comparta sus comentarios, lea las notas del programa y obtenga los enlaces mencionados en este episodio a continuación.

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Desplácese hasta el final del artículo para ver los enlaces a los recursos importantes mencionados en este episodio.

Estas son algunas de las cosas que descubrirás en este programa:

Facebook Pixel Events y Google Tag Manager

La historia de Chris

Chris, que tiene experiencia en ventas y marketing, dejó las empresas estadounidenses para investigar los negocios en línea. Hace cinco o seis años, inició un sitio llamado WP Training Videos. El sitio fue diseñado para ayudar a las personas a comprender y aprender WordPress, pero después de que los clientes solicitaron ayuda para crear sitios web, el modelo comercial de la empresa cambió.

Para obtener más información sobre análisis, Chris instaló Google Analytics y configuró el seguimiento en formularios de suscripción y generación de clientes potenciales. Cuando mostró sus análisis a un cliente, el cliente dejó de preguntar sobre cómo cambiar el diseño del sitio web y quiso aprender más sobre el seguimiento de los resultados. Chris pronto tuvo más clientes interesados ​​en la analítica y, hace unos cuatro o cinco años, el negocio volvió a girar.

El negocio de Chris se convirtió en Measurement Marketing, que se dedica a hacer que Google Analytics sea más accesible para las masas. Sus clientes eran a menudo personas que instalaban Google Analytics pero no sabían cómo usarlo. Actualmente, Chris trabaja con especialistas en marketing, equipos de marketing y agencias. Les muestra lo que es importante medir, les ayuda a construir máquinas de medición y les comparte qué hacer con los datos que recopilan.

Escuche el programa para descubrir una de las mayores luchas de los especialistas en marketing.

¿Qué es Google Tag Manager?

Google Tag Manager es una herramienta diseñada para resolver un problema de nivel empresarial. El problema surgió hace unos 10 años cuando este nuevo advenedizo, Facebook, comenzó a colocar píxeles (fragmentos de código para copiar y pegar en un sitio) que permitían a los especialistas en marketing rastrear cosas en línea. Fue revolucionario en ese momento.

Después de que llegó el píxel de Facebook, las grandes empresas tuvieron que descubrir cómo cerrar la brecha entre el marketing y la TI.

Para agregar el código a las páginas web, marketing tuvo que enviar tickets de la mesa de ayuda de TI, porque los desarrolladores de TI eran las únicas personas a las que se les permitía meterse con el sitio web. Como resultado, los departamentos de TI desarrollaron cuellos de botella y no pudieron concentrarse en los proyectos correctos, y los equipos de marketing no pudieron obtener los píxeles en las páginas lo suficientemente rápido. Cuando TI agregó un píxel a una página, la campaña que el marketing quería medir había terminado durante ocho semanas.

Tag Manager se creó para solucionar ese problema.

Los equipos de marketing pueden usarlo para publicar fragmentos individuales de código de seguimiento (por ejemplo, un Facebook píxel de remarketing o conversión) que pueden usar en cualquier momento sin tener que involucrar a los desarrolladores. Tag Manager brinda a los especialistas en marketing un control granular sobre su medición y seguimiento.

Pregunto por la diferencia entre Administrador de etiquetas de Google y Google analiticoy Chris explica que Google Analytics hace tres cosas principales. Recopila sus datos, almacena los datos y crea informes basados ​​en los datos. Administrador de etiquetas de Google reemplaza la capacidad de Google Analytics para recopilar sus propios datos.

Tag Manager recopila los datos y los envía a Google Analytics para que pueda almacenarlos y generar informes. Como intermediario, Tag Manager puede enviar los mismos datos a Facebook, AdWords, LinkedIn, Twitter, etc. encendido, para que todas las plataformas obtengan la misma versión de la información al mismo tiempo del mismo fuente.

El uso de Tag Manager también mejora el rendimiento de su sitio web. Pones una parte del script de Tag Manager en tu sitio. Sus etiquetas, que son instrucciones sobre qué análisis recopilar, van todas al Administrador de etiquetas.

Por ejemplo, una etiqueta podría ser: "Enviar una vista de página a Google Analytics para que sepa que alguien está en el sitio". Cuando alguien visita tu sitio web, Tag Manager utiliza carga asincrónica, lo que significa que las etiquetas pueden cargarse en los servidores de Google y no ralentizan la carga de su sitio web veces.

Escuche el programa para conocer las ventajas de contar con la ayuda de un desarrollador con Google Tag Manager.

Novedades de Google Tag Manager

Tag Manager ha cambiado de un par de formas importantes recientemente. Primero, la forma en que publicar las etiquetas ha cambiado. Lo que solía ser un proceso de un solo paso ahora es un proceso de dos pasos. Con este cambio, ahora puede guardar su etiqueta como borrador antes de publicarla.

los Variable de configuración de Google Analytics también ha cambiado, por lo que es mucho más sencillo de usar. Cuando crea una etiqueta de Universal Analytics o Google Analytics, ya no tiene que ajustar la configuración individual. Tiene un lugar para elegir todas las configuraciones y sus preferencias aparecen en todas sus etiquetas.

Si creó etiquetas con el método anterior, Chris dice que esas etiquetas aún deberían funcionar. Sin embargo, recomienda actualizar sus etiquetas heredadas para que utilicen el nuevo método.

Escuche el programa para saber cómo funcionaban las etiquetas de publicación y las variables de configuración antes de las actualizaciones recientes.

Tag Manager y audiencias personalizadas de Facebook

Tag Manager le ofrece la posibilidad de identificar Plataforma de anuncios de Facebook que no quieres que Facebook sepa sobre algo todavía. Con esta capacidad, obtiene más poder para ajustar sus análisis para que sean más precisos.

Por ejemplo, en la plataforma de anuncios de Facebook, puede dile a Facebook pixel que desea personas que vieron estas dos URL pero no esa URL, y por lo tanto crear una secuencia de carrito abandonado. O también puede decir que desea personas que vieron el producto pero que no compraron ni se convirtieron en clientes potenciales.

Sin embargo, cuando usa solamente Píxel de Facebook, registra una vista de página para cualquier persona que accidentalmente haga clic en un enlace, cargue la página y rebote después de medio segundo. Esa vista de página puede colocar a un visitante en su audiencia de remarketing, aunque hayan visitado su página por error. Luego, su anuncio sigue a ese visitante en todo Facebook, porque Facebook no puede distinguir entre alguien que estuvo expuesto a información y alguien que interactuó con una página.

Con Google Tag Manager, tiene más control sobre quién termina en una audiencia de remarketing. Digamos que configura una campaña de Facebook que impulsa una publicación de blog. No necesariamente desea utilizar el remarketing para las personas que hacen clic en el anuncio, abren la página de publicación del blog y se van. Puede colocar a esas personas en una audiencia que ve otras publicaciones de blog, pero desea mostrar ofertas solo a las personas que participan.

Para reducir esa audiencia comprometida, puede usar Tag Manager para crear una etiqueta que active una píxel de evento solo después de que alguien permanece en su sitio durante 45 segundos y se desplaza hacia la mitad de la publicación de su blog página.

En Tag Manager, los activadores integrados incluyen cargas de página, tiempo en la página, clics en enlaces o imágenes, cualquier clic y desplazamiento. Sin embargo, Chris dice que desbloqueas el verdadero poder de Tag Manager al aprender a usar la capa de datos. Puede decirle a la capa de datos que almacene información y luego cree etiquetas basadas en esa información. Con las variables y valores almacenados en el capa de datos, Los activadores de Tag Manager están limitados solo por su imaginación.

Le pido a Chris que explique la capa de datos con un poco más de detalle. Compara la capa de datos con un archivador virtual. En la capa de datos, las variables (como una para desplazarse desde la parte superior de la página) almacenan valores, como qué tan abajo en la página se ha desplazado alguien en píxeles. Puede utilizar estas variables y valores como desencadenantes. Por ejemplo, Tag Manager puede decirle a un píxel que registre datos solo si alguien es un usuario que inició sesión, se desplazó hasta la mitad de la página y completó una transacción de comercio electrónico de más de $ 50.

Si no tiene la experiencia técnica para trabajar con la capa de datos, puede trabajar con un experto en Tag Manager. Al seleccionar candidatos potenciales, asegúrese de que conozcan la capa de datos porque es una función básica. Para obtener más información sobre la capa de datos, haga una búsqueda de "capa de datos del administrador de etiquetas" o "cómo obtener información en la capa de datos". Para obtener asesoramiento técnico, siga Simo Ahava. Es un desarrollador que habla con desarrolladores y es un excelente recurso.

Alternativamente, puede usar un complemento de WordPress para agregar información a la capa de datos. Chris recomienda Administrador de etiquetas de Google de DuracellTomi para WordPress enchufar.

Con este complemento, simplemente puede marcar una casilla para poner información en la capa de datos, como cuánto se desplazó alguien o qué tan rápido se desplazó. Según estos datos, el complemento puede ayudarlo a diferenciar entre lectores y escáneres (que llegan al final de la página en 60 segundos o menos). Por lo tanto, podría utilizar el remarketing para los lectores de forma diferente a los escáneres.

A Chris también le gusta el complemento porque se actualiza con frecuencia y se integra con servicios potentes. Estas actualizaciones e integraciones mantienen el complemento actualizado y agregan nuevas capacidades. Por ejemplo, Contact Form 7 y WooCommerce son integraciones recientes. Entonces, con el complemento, ahora puede decirle a Tag Manager que recopile sus datos de comercio electrónico (como SKU o montos de compra) de la capa de datos y envíe esos datos a Google Analytics para su comercio electrónico informes.

A continuación, le pregunto cómo controla la forma en que el píxel principal de Facebook, que coloca en todas las páginas, interactúa con los píxeles de eventos personalizados de Facebook, que pueden aparecer en una sola página. Chris dice que muchas personas están confundidas acerca de cómo configurar los diferentes píxeles. Para comprender cómo administrar diferentes píxeles, primero debe comprender cómo funcionan juntos los píxeles.

El script de píxeles principal le permite a Facebook saber que alguien está en la página. En términos técnicos, este píxel inicializa la visita. (En el código, verá "init"). Facebook entonces espera más información. Solo cuando el píxel esté escuchando más información, los scripts de eventos personalizados o integrados funcionarán.

Después de agregar el píxel de inicialización de Facebook a su página, puede agregar un fragmento de código para un evento integrado o personalizado debajo del código del píxel de inicialización. De esta forma, el píxel de inicialización de la vista de página se activa antes que el píxel del evento. Si la secuencia se invierte por cualquier motivo (alguien participó, pero Facebook no registró la vista de la página), Facebook no sabrá dónde almacenar el compromiso y lo ignorará.

Chris dice que para administrar varios píxeles, no cree activadores de excepción (bloqueo). En su lugar, use secuenciación de etiquetas en Google Tag Manager. Ingrese un fragmento de código de evento, abra su configuración avanzada, observe la secuencia de etiquetas y dígale al píxel de vista de la página de Facebook que se active antes de este script personalizado.

También desea asegurarse de que la inicialización principal y los píxeles de vista de página no se activen varias veces en una página. Si esto sucede, Facebook (incorrectamente) registra varias páginas vistas. Para evitar este problema, en el píxel de inicialización, vaya a la configuración avanzada y dígale al píxel que se active solo una vez por página. Esto restringirá el píxel de vista de la página. Si se produce otro evento más adelante en esa vista de página (un activador adicional), Tag Manager no activará el píxel de inicialización nuevamente. Solo se dispara el píxel del evento.

Esta técnica de disparo único también garantiza que se produzca la inicialización. Si por alguna razón el píxel de inicialización no se activó para Facebook, Tag Manager lo activará. Facebook obtiene los datos exactos que necesita y usted no tiene que preocuparse por 700 activadores de excepciones diferentes. Con la secuenciación de Tag Manager, todo está automatizado y los análisis son limpios y optimizados.

Escuche el programa para saber cómo planeo cambiar la forma en que usamos Tag Manager en Social Media Examiner.

Seguimiento del compromiso social

En el informe social de Google Analytics, encontrará un listado de complementos. El informe le dice cuántas personas hacen clic, le dan me gusta, twittean y comparten. Puede poner toda esa información en Google Analytics y rastrearla.

Para el marketing en redes sociales, desea saber cuántas personas interactúan con su contenido para poder medir y remarketing. Por ejemplo, con esa información en Google Analytics, puede crear audiencias de remarketing en AdWords. También puede usar Google Tag Manager para comenzar a comercializar a los hiperactivos que comparten gran parte de su contenido.

Cree una etiqueta de Universal Analytics a través de Tag Manager. Los tipos de etiquetas incluyen vista de página, evento y social, así que use social. La etiqueta le permite definir una red (por ejemplo, Facebook). Por ejemplo, puede crear una etiqueta que diga: "Cuando alguien haga clic en el botón Me gusta de Facebook, dígale sobre el me gusta de Facebook ". También puede definir la URL o lo que sea que le gustó a la persona o compartido.

Tiene la capacidad de realizar un seguimiento de varios niveles de participación en las redes sociales para poder demostrar que lo que está haciendo está funcionando. Estos datos pueden ayudar a orientar su marketing, su presupuesto y el tamaño de su equipo de redes sociales.

Escuche el programa para escuchar un ejemplo de cómo puede usar la información del informe para mostrar que su marketing en redes sociales está funcionando.

Descubrimiento de la semana

Storeo es una aplicación de iOS genial que te ayuda a producir historias de Instagram.

Grabe un video de duración normal en su teléfono, ábralo en esta aplicación y la aplicación dividirá el video en segmentos de 15 segundos, la duración correcta para una historia de Instagram. Por ejemplo, la aplicación dividiría un video de un minuto en cuatro historias de Instagram de 15 segundos.

Cuando usa Storeo, sus historias de Instagram se mueven sin problemas para que cada segmento se sienta como una historia. Como resultado, cuando alguien comienza a ver la primera historia, es más probable que vea las últimas.

Debido a que Storeo funciona con videos que grabas en tu teléfono, el proceso de producción es más fácil que grabar con la aplicación de Instagram. En Instagram, el temporizador indica a las personas que reduzcan la velocidad o disminuyan la velocidad cerca del final de una grabación de 15 segundos. Luego, cuando los espectadores de tu historia puedan decir que estás en transición, es posible que no vean la siguiente historia. Sin embargo, si graba su video como un segmento en su teléfono y luego corta el video en Storeo, los espectadores ni siquiera notarán el cambio de una historia a la siguiente.

Storeo también puede funcionar para Facebook Stories y Facebook Messenger Day, porque en estas funciones, los segmentos de video pueden durar unos segundos más. Sin embargo, debido a que los videos de Snapchat duran 10 segundos, Storeo no funciona bien con Snapchat.

Storeo es una aplicación solo para iOS. Puedes probarlo gratis, pero esta versión agrega una marca de agua. Si le gusta cómo funciona Storeo, la versión completa cuesta $ 8,99.

Escuche el programa para obtener más información y háganos saber cómo funciona Storeo para usted.

Escuche el programa!

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Conclusiones clave mencionadas en este episodio:

• Obtenga más información sobre Chris en MeasurementMarketing.io.
• Obtenga la capacitación gratuita de Chris sobre medición para especialistas en marketing de redes sociales..
• Revisar la Domina los conceptos básicos de Google Tag Manager curso.
• Echa un vistazo a Administrador de etiquetas de Google y Google analitico.
• Lea acerca de los cambios en publicación de etiquetas y el Variable de configuración de Google Analytics.
• Explorar el Plataforma de anuncios de Facebook.
• Crear un Pixel de Facebook.
• Más información sobre el capa de datos.
• Seguir Simo Ahava.
• Instalar en pc Administrador de etiquetas de Google de DuracellTomi para WordPress enchufar.
• Explorar secuenciación de etiquetas.
• Seguir tu actividad social en Google Analytics.
• Revisa Storeo.
• Vea nuestro programa semanal de entrevistas sobre marketing en redes sociales los viernes a las 10 a. M. Crowdcasto conéctese a Facebook Live.
• Aprender más acerca de Mundo del marketing en redes sociales 2018.
• Descargar el Informe de la industria del marketing en redes sociales 2017.

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