Cómo llevar a cabo un concurso exitoso de redes sociales: examinador de redes sociales

¿Está planeando realizar un concurso de redes sociales (como éste)?

Hoy es posible que cualquiera pueda lograr el éxito involucrando a los consumidores en línea, gracias a la creciente popularidad y la relativa facilidad de ejecución de las promociones en las redes sociales.

El hecho de que cualquiera pueda realizar una promoción no significa que todo el mundo deba hacerlo, y ciertamente no significa que una promoción garantice el éxito en las redes sociales. Sin embargo, si se ejecuta como parte de una estrategia integral de redes sociales, los concursos de redes sociales pueden produzca resultados tremendos sin importar cuán grande o pequeña sea su empresa.

Entonces, si está pensando en organizar un concurso o sorteo, aquí hay algunas consideraciones clave.

Comenzar con el fin en mente

Antes de lanzarse a una promoción en las redes sociales, hay varias preguntas importantes que debe hacerse:

• ¿Cuáles son sus objetivos de marketing?Sea claro y realista sobre lo que espera lograr. ¿Está buscando generar clientes potenciales o Me gusta, involucrar o activar su base de usuarios existente o llegar a una nueva audiencia?
• ¿Cual es tu presupuesto? Sí, las promociones en las redes sociales se pueden ejecutar a un costo relativamente bajo. Pero las consideraciones presupuestarias deben guiar su decisión sobre el tipo de promoción que elija ejecutar y afectarán su capacidad para lograr ciertos resultados.
• ¿Dónde se encuentra en la pirámide de participación del consumidor?Evalúe qué tipo de promoción es adecuada para usted en función del nivel de participación que espera de sus usuarios.

Modelo de participación del consumidor para promociones

En la base de la pirámide se encuentra el formato tradicional de participación para ganar. Este es un modelo de concurso probado y verdadero y puede ser un excelente lugar para comenzar en línea. Ya sea que tenga 100 o 100,000 fanáticos en su página de Facebook, realizar un sorteo es una manera fácil de aumentar la cantidad de Me gusta en su página. Esto amplía la audiencia de sus comunicaciones de Facebook y crea una base de fans para futuras promociones.

A medida que asciende por la pirámide, verá una disminución en la cantidad de participantes, pero un nivel más profundo de participación y contenido más rico. También es importante recordar que la cantidad de entradas no es un único parámetro de referencia del éxito de su promoción. Si realiza una promoción con votación pública, es probable que vea al menos 10 veces el número de votantes como participantes.

Usando terminología originalmente acuñada en Tecnografía social de Forrester informe, hay tres públicos distintos que participarán en su promoción: espectadores, participantes y creadores. Se deben tener en cuenta los tres grupos.

• Público puede ver un enlace compartido de un amigo y hacer clic en su sitio, pero es probable que su interacción se detenga allí. Para estas personas, quieres asegúrese de tener una interfaz de usuario bien diseñada y mensajes claros, ya sea que finalmente elijan participar en el siguiente nivel o simplemente se vayan con su marca como prioridad.
• Carpinteroses probable que participen en un formato de baja barrera, como un sorteo, y pueden participar más arriba en la pirámide votando, comentando y compartiendo.
• Creadoresson las personas que son el objetivo de cualquier concurso de contenido generado por el usuario. El porcentaje de usuarios en línea que son creadores de contenido es significativamente más alto ahora que hace unos años. Aún así, debes hacer que sea lo más fácil posible para la gente participar.

Conocer a su audiencia es fundamental a la hora de seleccionar el tipo de promoción que desea realizar. Una vez que haya determinado el tipo adecuado para usted, es importante comunicar el qué, por qué y cómo de su promoción: ¿Que es todo esto? ¿Por qué debería participar? ¿Y cómo entro / gano?

Planifique, prepárese y prepárese para lo no planificado

Con las promociones en las redes sociales, puede obtener los beneficios del marketing viral o de boca en boca, pero sigue siendo esencial Tenga un plan de marketing bien pensado para respaldar su campaña. Puede parecer obvio, pero al lanzar su promoción, debe dirija el tráfico a su destino. A menudo les recuerdo a nuestros clientes que no sean víctimas de la "falacia del campo de los sueños", la idea de que "si lo construyo, vendrán".

Utilice los canales disponibles para usted, ya sean redes sociales, medios de pago o socios promocionales. No pase por alto ninguna oportunidad de correr la voz. ¿Tiene un boletín de noticias por correo electrónico regular o una pantalla de punto de venta?

La participación desde el principio generar el ROI que proviene del intercambio social. Y recuerda eso es más probable que sus clientes existentes se involucren. Al dirigirse a ellos primero, puede generar un impulso que se extenderá a través de sus redes sociales.

Si bien todos esperamos que nuestra promoción "se vuelva viral", no es algo en lo que pueda confiar. Sin embargo, es importante planificar el escenario en el que lo hace. Si está organizando un concurso de fotografía y planea moderar todas las presentaciones, ¿está preparado para manejar el volumen potencial? Si está organizando un concurso en Facebook, ¿está preparado para administrar el diálogo de la comunidad?

Uno de los temas más importantes que preocupan a la gente cuando se trata de planificar un concurso son las reglas y regulaciones. Este tema es digno de una publicación de blog propia, pero la versión corta es que, con cierta previsión, esto no debería representar un obstáculo importante para el lanzamiento de su promoción.

Para aquellos que buscan realizar una promoción en Facebook, es importante estar familiarizado con Pautas promocionales de Facebook y / o trabajar con alguien que lo sea. Esta artículo por Mari Smith proporciona una buena descripción general de lo que necesita saber sobre las promociones de Facebook.

Ejecución sobre concepto

¿Por qué tantas empresas todavía tienen un contenedor en la caja registradora para colocar una tarjeta de presentación para una rifa? Porque es fácil de participar y administrar. No me malinterpretes; Me encantan los conceptos promocionales de vanguardia. Pero he visto una y otra vez que una gran idea puede desviar el enfoque de lo que es realmente fundamental para la promoción. Mantenerlo simple a menudo produce mejores resultados.

Al realizar una promoción en las redes sociales, la primera regla es asegúrese de que sea fácil de ingresar y fácil de compartir.Si bien es posible lograr esto por su cuenta, hay empresas que brindan herramientas para garantizar que se cuente con la mecánica de una promoción exitosa. Eso te libera para ser creativo. Evite complicar demasiado lo que les pide a los usuarios que hagan cuando visitan su promoción. Hágalo divertido, personal y accesible.

Escuche, participe y aprenda

La ejecución de promociones debe ser parte de su estrategia general de redes sociales y no debe abordarse como un evento único. Debido a que las promociones de hoy son inherentemente sociales, aproveche eso para participar y recopilar información sobre los consumidores. Agregue una pregunta de la encuesta a su formulario de participación, fomente la conversación en su página de Facebook, recopile comentarios y aplique lo que aprenda a campañas futuras.

¿Cuáles son sus experiencias con concursos en línea y promociones en redes sociales?? Si tiene preguntas que le gustaría que se abordaran en una futura publicación de blog, no dude en hacerlas a continuación.