Reorientación de video de Facebook para video en vivo y más: examinador de redes sociales

¿Publicas videos en Facebook?

¿Ha intentado reorientar sus videos en vivo y subidos?

Para explorar técnicas para reorientar sus videos, entrevisto a Amanda Bond.

Más sobre este espectáculo

los Podcast de marketing en redes sociales es un programa de radio de entrevistas a pedido de Social Media Examiner. Está diseñado para ayudar a los comerciantes ocupados y a los propietarios de negocios a descubrir qué funciona con el marketing en redes sociales.

En este episodio, entrevisto Amanda Bond, que se conoce como "Estratega de anuncios”Especializada en anuncios de Facebook. Amanda también asesora a los mejores profesionales sociales y ha impartido el curso ADdicted Facebook Ads. En línea, se la conoce simplemente como Bond.

Amanda explora los anuncios de video de Facebook y la reorientación.

Descubrirás cómo utilizar la técnica de Amanda para calentar a tus seguidores de Facebook.

Comparta sus comentarios, lea las notas del programa y obtenga los enlaces mencionados en este episodio a continuación.

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Estas son algunas de las cosas que descubrirás en este programa:

Retargeting de video de Facebook para video en vivo y más

La historia de Amanda

Antes de que Amanda comenzara a trabajar en el marketing de redes sociales, trabajó con grandes marcas como Pepsi y Labatt. Como vendedora de Pepsi, fue de puerta en puerta para competir con Coca-Cola. Después de enviar dos camiones de Pepsi a una tienda para una gran venta, Coca-Cola envió tres. Al mirar más de 110 paletas de pop, Amanda se dio cuenta de que el impacto que estaba teniendo en su función de ventas no estaba alineado con el lugar del mundo en el que quería aparecer.

Para seguir adelante, Amanda decidió devolver a través de su local Giratorio club de servicio.

Como miembro más joven del club, se le animó a convertirse en su gerente de redes sociales. Cuando Amanda comenzó a trabajar con su club rotario en 2013, el marketing en las redes sociales se sintió como algo mágico. Hablar con personas en Internet parecía crear relaciones de la nada. Sin embargo, Amanda aprendió rápidamente el impacto de las redes sociales cuando utilizó el marketing de redes sociales para un evento local de Rotary en vivo.

Para promocionar el evento, el club rotario utilizó marketing tradicional, como anuncios en el periódico, y Amanda utilizó todo lo que había aprendido sobre marketing en redes sociales. Durante todo el fin de semana, el club esperaba que asistieran 4.000 personas, pero en realidad vinieron 23.000 personas, en gran parte debido a las redes sociales.

Ese fue el impulso de Amanda para cambiar de dirección en su carrera y se convirtió en administradora de redes sociales. A medida que se volvió más versada en los anuncios de Facebook, descubrió que ser una estratega de anuncios era un gran nicho para ella como nerd de las matemáticas y los datos. Amanda ahora enseña y ayuda a otras empresas entre bastidores. Le encanta profundizar en los datos, ayudando a las personas a ver la historia que cuentan los números.

Escuche el programa para conocer el papel de Social Media Examiner en los primeros esfuerzos de marketing de redes sociales de Amanda.

Qué significa la reorientación

Las palabras retargeting y remarketing son intercambiables. La mayoría de la gente sabe sobre la reorientación a través del Pixel de Facebook, que es un pequeño fragmento de código que agrega a su sitio web. Cuando alguien llega a una página con este código, el píxel de Facebook envía un mensaje a Facebook, diciendo que está sucediendo algo importante.

Facebook ha abierto nuevas formas de reorientar a las personas (o mostrarles contenido o anuncios basados ​​en acciones anteriores), incluida la reorientación de videos.

Debido a que Facebook ha enfatizado el video en vivo y el video en las noticias, Amanda está especialmente entusiasmada con estas funciones de retargeting de video. Cada vez que alguien ve al menos tres segundos de un video (grabado o en vivo), Facebook toma nota de quién son y los coloca en una audiencia personalizada de reorientación que puede utilizar para reorientarlos de nuevo y otra vez.

Le pregunto por qué querría reorientar a alguien que vio un video de Facebook. Amanda dice que es parte de lograr que las personas conozcan, les guste y confíen en su marca. Desea comenzar a fomentar conversaciones que puedan conducir a una transacción de venta. Como estratega publicitaria, llama a este marco "Conectar, convertir, cerrar".

En esa fase de conexión, su audiencia puede estar fría (puede que no lo conozcan o no hayan oído hablar de usted), por lo que debe calentarlos antes de ir a la venta. Facebook es un medio de fácil consumo para calentar al público porque los usuarios se desplazan constantemente por sus líneas de tiempo, ven e interactúan con videos. Cuando mantienes toda esa interacción en Facebook, es fácil fomentar esas relaciones y animar a las personas a conocer tu marca.

Escuche el programa para descubrir por qué la reorientación de la audiencia personalizada de Facebook simplifica la reorientación en comparación con los métodos anteriores.

Audiencias personalizadas de video

Para crear una audiencia personalizada de video, no tiene que hacer nada antes de transmitir en vivo o cargar un video grabado. Siempre que esté en vivo o cargue videos en su página comercial de Facebook, Facebook crea automáticamente la audiencia por usted. (Esta funcionalidad no funciona con videos en sus grupos de Facebook o su página personal). La audiencia incluirá a cualquier persona que vea al menos tres segundos de cualquier video en su negocio de Facebook. página.

A partir de esa audiencia personalizada creada automáticamente, querrá configurar las opciones que desee. Puede refinar la audiencia personalizada en función del tiempo que alguien miró el video y qué video vio alguien.

Por ejemplo, Amanda dice que puede elegir un video individual o crear un agregado de todos sus espectadores de video. Si está lanzando algo y necesita una gran audiencia, puede agrupar a todos los espectadores. Si está buscando crear una secuencia de seguimiento específica, puede seleccionar un video a la vez.

Para configurar sus opciones, abra su Panel de audiencia dentro Administrador de anuncios de Facebook. Haga clic en Crear una audiencia de video personalizada. Luego, elija cuánto tiempo tuvo que mirar la persona para ingresar a esa audiencia. Comienza en 3 segundos, va a 10 segundos y luego al 25%, 50%, 75% y 95% del video visto. Luego, seleccione si las personas que vieron un video o un video específico ven su anuncio.

Amanda compara a un espectador de tres segundos con alguien que vio el 95% de su video para ilustrar las aplicaciones de las audiencias personalizadas.

Por ejemplo, supongamos que tiene un video de 15 minutos con excelente contenido procesable que va a una página de ventas que es muy relevante para el mismo tema. Si alguien consumió el 95% del video, está muy comprometido. Así que pídales que den el siguiente paso en su relación. Envíelos a un imán de clientes potenciales o reorientelos con una página de ventas. Puede realizar una acción más rápida con alguien que haya visto una parte más larga de su video.

Por otro lado, también desea publicar anuncios de reorientación para sus espectadores de tres segundos, porque tienen una impresión de marca de usted desde que vieron su video en su línea de tiempo. Sin embargo, en lugar de pedirles que compartan su correo electrónico o enviarlos a una página de ventas, fomente esa relación. Una forma de hacerlo es mostrarles otra pieza relevante de contenido de video, algo que agregue más valor a lo que sea que ofrezca su marca.

Amanda dice que también podrías configurar el retargeting como un juego. Por ejemplo, dígales a los espectadores que verán contenido adicional si lo miran durante 10 segundos y una oferta aún más valiosa si ven el 50% del video. (Facebook cambia los incrementos predeterminados de segundos a porcentajes después de un cierto período de tiempo).

A continuación, pregunto sobre la orientación de los espectadores en vivo frente a las personas que ven la repetición. Amanda dice que Facebook impulsa el video en vivo debido al compromiso natural. Y es una excelente manera de llegar a un público más amplio. Sin embargo, en su audiencia personalizada para la reorientación, la distinción entre espectadores en vivo y de repetición no importa. Facebook agrupa las métricas (quién vio en vivo y quién vio la repetición).

Por ejemplo, va en vivo durante 15 minutos y obtiene 1,000 visitas. Posteriormente, el servicio de noticias continúa mostrando su video a las personas a las que les gusta su página y a los amigos de las personas que se han comprometido con la publicación, y obtiene 500 visitas adicionales en las próximas 24 horas. Las 1500 personas entran en la audiencia de retargeting.

Para ilustrar cómo puede combinar audiencias personalizadas para la reorientación, Amanda comparte algunos ejemplos interesantes. Por ejemplo, puede reorientar un conjunto específico de espectadores de video combinando audiencias personalizadas de personas que vieron diferentes videos.

Para el primer video, configure una audiencia de personas que vieron el 95%.

Para el segundo video, configure una audiencia de personas que vieron 3 segundos y otra audiencia de personas que vieron 10 segundos. Luego, puede excluir a cualquiera que haya visto más de 3 segundos diciéndole a Facebook que excluya a cualquiera en la audiencia de 10 segundos. Desea excluir a cualquier persona que haya visto más de 10 segundos porque la audiencia de 3 segundos se refiere a personas que vieron 3 segundos o más. La audiencia resultante podría ser de 100.000 personas.

Después de configurar todas esas audiencias, puede reorientarlas de forma creativa. Por ejemplo, con el primer video, desea identificar a las personas que se quedan más tiempo. Están muy comprometidos, lo que es una señal de que están listos para llevar su relación más lejos o mirar una de sus ofertas de ventas. Luego puede decir que cualquiera que mire hasta la marca del 95% comenzará a ver el segundo video.

Aquellos que no lleguen a los 10 segundos en el segundo video pueden obtener un tercer video. Debido a que el espectador mostró signos de participación, puedes usar un tono descarado en la línea de tiempo y decir: "Oye, comenzamos algo aquí, pero te fuiste ". Personalice la dinámica de la conversación según las diferentes acciones que están realizando las personas. Facebook.

También hay una opción para orientar la participación en el panel de Audiencia, que incluye a cualquier persona que dé una reacción, le guste, comente o incluso haga clic en su anuncio. Incluso puedes reorientar a cualquiera que interactúe con tu página.

Escuche el programa para escucharnos a Amanda y a mí hablar sobre más funciones de retargeting, incluidas las opciones que Facebook podría implementar pronto.

Aplicaciones para retargeting

Amanda comparte un ejemplo de uno de sus clientes, estilista de comunicaciones Nikki Elledge Brown, que tiene un programa de redacción publicitaria. Los clientes potenciales de Nikki, que pueden no saber quién es, ven un anuncio de video corto y útil que enseña algo divertido. Cualquiera que vea el 25% de ese video desde Página de Facebook de Nikki se reorienta con un registro para participar en el seminario web Escriba su sitio.

Debido a que el video corto es educativo y genera confianza, es más probable que los espectadores opten por participar en el seminario web. Esta suscripción mejora su puntuación de relevancia en Facebook, que luego publicará el anuncio a más personas por un menor costo.

Puede configurar el anuncio de reorientación para que se muestre inmediatamente después de que alguien vea el video o establecer un retraso. Amanda y Nikki probaron yendo directamente al registro del seminario web y funcionó de maravilla. Si no hubiera funcionado tan bien, habrían probado mostrar otro video antes de mostrar el registro del seminario web o esperar uno o dos días entre el video y el anuncio de retargeting. Lo bueno es que puedes crear una secuencia que se adapte a tus resultados.

También puede supervisar y ajustar el retargeting por dispositivo. Por ejemplo, las personas pueden registrarse para recibir un correo electrónico o un seminario web en computadoras de escritorio o dispositivos móviles, pero las compras pueden inclinarse mucho hacia los usuarios de computadoras de escritorio. En este caso, cuando reorienta contenido para personas que están listas para una compra, puede mostrar ese contenido solo a personas en dispositivos de escritorio.

Cuando le pregunto si hay trampas que evitar, Amanda sugiere no complicar demasiado el retargeting desde el principio. Hay muchas formas de sobre-segmentar y se vuelve confuso rápidamente. Mientras prueba las cosas, vaya despacio. Aísle cada variable para comprender qué funciona.

Por ejemplo, para su primer video, vea si la gente lo está viendo y por cuánto tiempo. Luego ponga su anuncio de retargeting. Luego, averigüe si las personas hacen clic en el anuncio, qué sucede cuando llegan a la página de destino y cuál es la tasa de conversión. Una vez que tenga esta información, desarrollará una comprensión clara de lo que funciona y lo que no. Deje de adivinar y concéntrese en los resultados que obtiene, que le indicarán cuál es el siguiente paso a seguir.

En lo que respecta a los presupuestos, si está haciendo una campaña publicitaria y la configura para optimizar las vistas de video, puede obtener vistas por fracciones de un centavo a 10 centavos. A partir de ahí, comenzar el proceso de retargeting también es rentable.

Comience con $ 5 o $ 10 por día en un video. Luego, por $ 1 al día, reoriente a las personas que están tomando ciertas medidas. Siempre que las personas indiquen que están interesadas en su contenido, es valioso llevar a una pequeña audiencia al siguiente paso de la conversación.

Amanda tiene algunos clientes cuya audiencia de retargeting es cero algunos días y 27 en otros. Sin embargo, los clientes de Amanda continúan publicando esos anuncios porque cuando los clientes potenciales entran en la canalización, esas personas obtienen la información exacta que el cliente desea que vean.

En el 99% de las pruebas de Amanda, encuentra que es económico reorientar a las personas porque desarrollan una afinidad con la marca. Hacen una pausa porque conocen esa cara o hacen clic para registrarse en un seminario web o ver una página de ventas. Ya no eres un extraño en las noticias que intenta venderles algo. Estás al comienzo de una relación.

Escuche el programa para escuchar a Amanda hablar sobre la visualización de datos en Facebook Insights versus Ads Manager.

Retargeting de video en vivo de Facebook

Cuando tenga videos de Facebook Live, puede descargarlos y reutilizarlos en pequeños fragmentos para transmitir los puntos principales. O simplemente puede amplificar su video de Facebook Live porque ya tiene la prueba social de reacciones, comentarios y acciones.

Amanda recomienda la distribución a sus clientes que tienen programas en vivo de Facebook; es decir, transmites desde un lugar pero invitas a personas a sintonizar desde varios lugares.

Si tiene un grupo de Facebook y una página personal con una audiencia similar y relevante, usted o alguien de su equipo puede invitar a personas en esos lugares a unirse a su transmisión de video en vivo. Entonces, en la línea de tiempo, habrá varios puntos de entrada, en lugar de solo uno. Luego, cualquiera que vea el video en cualquier lugar durante tres segundos o más ingresará a su audiencia personalizada.

Además, pida a su audiencia en vivo que comparta. Todo ese intercambio le da al algoritmo de Facebook más señales de que su contenido es relevante. Esta relevancia es importante con los anuncios de Facebook, porque cuanto más relevante es su contenido, menos paga para estar frente a los ojos. Facebook premia la relevancia.

Le pregunto qué anuncios de reorientación podría usar la gente después de su video en vivo, especialmente el video en vivo normal. Amanda sugiere configurar un anuncio de retargeting que lleve a los fans a algún tipo de proceso de ventas. Intente determinar si el anuncio ofrece un ROI monetario positivo. Si el dinero que gasta en el anuncio genera más valor monetario (es decir, gasta un dólar pero genera más de un dólar), ese retorno financiero sugiere que valdrá la pena gastar más de su presupuesto publicitario para hacer crecer su programa.

En otras palabras, desea que las personas que están viendo su video en vivo se conviertan en su lista de correo electrónico, ingresen a su embudo de ventas y, en última instancia, se conviertan en clientes. Si ese anuncio de reorientación está funcionando y está mostrando un retorno positivo de su inversión publicitaria, retroceda y amplifique el video en vivo para una audiencia más amplia.

Escuche el programa para descubrir incentivos que motiven a las personas que ven sus videos a tomar medidas.

Descubrimiento de la semana

Deslizable es una aplicación móvil que convierte una foto panorámica o de 360 ​​grados en un carrusel de imágenes para Instagram.

En Página de Instagram de Swipeable, puedes ver lo bien que se ven las imágenes.

Para usar la aplicación, cargue una imagen y Swipeable la divide en una serie de imágenes cuadradas. Swipeable usa todo tu panorama o foto de 360 ​​grados, por lo que si quieres recortar algo, hazlo antes de usar Swipeable para crear tu carrusel. Puede tener hasta 10 imágenes.

Swipeable es una aplicación gratuita que actualmente solo está disponible para iOS; sin embargo, busque una versión de Android pronto.

Escuche el programa para obtener más información y háganos saber cómo funciona Swipeable para usted.

Escuche el programa!

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Conclusiones clave mencionadas en este episodio:

• Aprender más acerca de Amanda en la página de Facebook de Ad Strategist.
• Mira Amanda's Videos de Breakfast Wine with Bond para entrar en su audiencia de retargeting.
• Revisa Giratorio.
• Más información sobre el Pixel de Facebook.
• Explorar el Pestaña de audiencia en Administrador de anuncios de Facebook.
• Echa un vistazo a Nikki Elledge Brown y ella pagina de Facebook.
• Revisa Página de Instagram deslizable y obtener la aplicación para iOS.
• Vea nuestro programa semanal de entrevistas sobre marketing en redes sociales los viernes a las 10 a. M. Crowdcast o sintoniza Facebook Live.
• Leer el Informe de la industria del marketing en redes sociales 2017.

¿Qué piensas? ¿Cuáles son sus pensamientos sobre el retargeting de anuncios de video de Facebook? Por favor deje sus comentarios abajo.