Cómo elegir el modelo de atribución de Facebook adecuado: examinador de redes sociales

¿Tiene problemas para rastrear el impacto de sus anuncios de Facebook? ¿Se pregunta qué modelo de atribución de Facebook usar?

En este artículo, descubrirá siete modelos diferentes de atribución de anuncios de Facebook para evaluar el rendimiento de sus campañas.

Acerca de los modelos de atribución de Facebook

La herramienta de atribución de Facebook le brinda información sobre su viaje de compra de los clientes y los roles de los diferentes puntos de contacto a lo largo de la ruta de conversión. Esta información puede ayudarlo a identificar los posibles ajustes que puede realizar para optimizar los anuncios que está publicando.

Facebook te permite elegir qué métricas y puntos de contacto deseas considerar al mirar rendimiento de anuncios. Una vez que sepa lo que está buscando, puede comenzar el proceso de configurar una ventana de atribución y determinar qué puntos de contacto considerar. La forma de decidir qué modelo de atribución de Facebook utilizar dependerá de lo que venda y de sus objetivos.

Como parte de este proceso, es posible que desee comprender cómo interactúan las personas con sus anuncios. Es posible que le surjan preguntas como cuántas personas han visto el anuncio (impresiones) y han realizado alguna acción sobre el anuncio (conversiones, compras, etc.).

Si tiene una tienda de comercio electrónico, Publicidad en facebook jugará un papel crucial en la generación de negocios. Comprender los diferentes modelos de atribución de Facebook y cómo funcionan lo ayudará a realizar un seguimiento de cerca de sus campañas y ver cómo interactúan sus clientes con sus anuncios.

Cómo configurar la herramienta de atribución de Facebook

Para configurar la herramienta de atribución de Facebook, debe tener una cuenta de Facebook Business Manager. Si aún no ha configurado uno, diríjase al Página de Facebook Business Manager y haga clic en Crear cuenta. Luego, siga las indicaciones para proporcionar los detalles de su empresa y crear su cuenta.

Cuando hayas terminado, ve a tu panel de atribución y haga clic en Comenzar. Luego, se le pedirá que seleccione su tipo de negocio. Sus opciones son Negocio Único; Marcas independientes, verticales o regiones; o Agencia.

Una vez que haya elegido un tipo de negocio, se le dirigirá a una página donde podrá sincronizar sus cuentas publicitarias con Facebook Business Manager. Agregue las fuentes de datos para sus cuentas publicitarias, agregue las personas que tienen derechos administrativos para sus campañas publicitarias y establezca la zona horaria y la moneda correspondientes. Este artículo lo guía a través del proceso de asignación de personas y activos.

La herramienta de atribución ahora sincronizará todos los datos de su Pixel de Facebook. Este proceso puede tardar un par de horas, así que prepárate para esperar.

Una vez que Facebook haya recibido tus datos, verás una casilla de verificación verde con el mensaje "Se están recibiendo datos". En la siguiente imagen, estábamos probando una nueva cuenta publicitaria, por lo que los campos de datos están en blanco.

Una vez que se hayan sincronizado los datos de su píxel de Facebook, seleccione el evento de conversión que desea analizar en el menú desplegable en la esquina superior derecha de la pantalla. Puede elegir cualquier conversión que haya configurado previamente o crea uno nuevo.

Una vez que haya seleccionado su conversión, el siguiente paso es elegir uno de los siguientes modelos de atribución:

• Incluso crédito
• Último clic o visita
• Último toque
• Posicional 30%
• Posicional 40%
• Decaimiento de tiempo 1 día
• Decaimiento de tiempo de 7 días

Cada modelo de atribución tiene sus pros y sus contras (como analizo en detalle en la siguiente parte de este artículo). El que elija dependerá del tipo de negocio que esté ejecutando y de lo que quiera lograr con sus campañas publicitarias de Facebook.

Una vez que haya seleccionado un modelo de atribución, elija el ventana de atribución quieres usar. Puede elegir entre 17 ventanas de atribución diferentes, lo que puede resultar un poco abrumador al principio. La configuración predeterminada es "Visita y clic de 28 días, Impresión de 1 día". Esto significa que Facebook acredita las acciones que se realizaron dentro de los 28 días de hacer clic en su anuncio y dentro de 1 día de ver su anuncio.

Si no está seguro de qué ventana de atribución seleccionar, este es mi consejo:

• Si su producto tiene un precio más bajo o el ciclo de compra de su producto es corto, siga con la configuración predeterminada.
• Si su producto es caro y tiene un recorrido de compra de cliente más largo, elija una de las opciones más largas.

Una vez que haga sus selecciones y haga clic en Aplicar, comenzará a ver sus análisis y los resultados que su píxel de Facebook ha rastreado según el modelo de atribución y la ventana que seleccionó.

Ahora, analicemos en profundidad qué son los modelos de atribución de Facebook y los pros y los contras de cada tipo.

# 1: Modelo de atribución de crédito uniforme

El modelo de atribución de crédito uniforme le brinda una visión integral del recorrido de un cliente. Se otorga crédito a cada punto de contacto con el que interactúa un cliente antes de que ocurra una conversión. El modelo de atribución de crédito uniforme lo ayuda a comprender las diferentes formas en que alguien ha interactuado con su anuncio.

Obtendrá información sobre el primer punto de contacto que introdujo a una persona a su anuncio, el punto de contacto intermedio que creó consideración, y el punto de contacto final que resultó en que la persona tomara acción, lo que podría conducir a una conversión.

Para visualizar esto, suponga que la ruta de conversión de un cliente se ve así:

Impresión de anuncio> Clic de anuncio> Visita> Impresión de anuncio

Con el modelo de atribución de crédito uniforme, cada punto de contacto recibiría un crédito del 25% por la conversión.

Sin embargo, hay una trampa. Si el clic en el anuncio y la visita ocurren dentro de los 60 segundos entre sí, ambos pasos se contarán como el mismo punto de contacto y solo se acreditará el clic en el anuncio.

¿Cuándo debo utilizar el modelo de atribución de crédito uniforme?

Utilice este modelo cuando desee una comprensión clara y una descripción general de toda la ruta de conversión para ver cómo los clientes y prospectos interactúan con sus anuncios de Facebook.

# 2: Modelo de atribución de último clic o visita

Como sugiere el nombre, el modelo de atribución de último clic o visita considera solo el último clic o visita en una ruta de conversión. Facebook reconocerá el último clic en el anuncio o la última visita como el punto de contacto final, por lo que la última impresión del anuncio no recibirá crédito por la conversión.

Una de las desventajas del modelo de atribución de último clic o visita es que otorga demasiado crédito a la pasos en una ruta de conversión y no hay suficiente información sobre otros puntos de contacto importantes que ocurrieron en la conversión camino.

¿Cuándo debo utilizar el modelo de atribución de último clic?

El modelo de atribución de último clic es útil si tiene un ciclo de ventas más corto o si está considerando las acciones finales de un comprador antes de realizar una compra. Si desea ver la ruta de conversión completa, el modelo de atribución de crédito uniforme, posicional o de disminución del tiempo es una mejor opción.

# 3: Modelo de atribución de último toque

De manera similar al modelo de último clic, el modelo de atribución de último toque debe usarse cuando solo desea considerar los puntos de contacto finales que hicieron que su cliente realizara una conversión. Si bien este modelo puede ser valioso, es importante recordar que no otorga crédito ni información sobre otros puntos de contacto que podrían haber afectado la decisión del cliente de realizar la conversión.

¿Cuándo debo utilizar el modelo de atribución de Last Touch?

La ruta de conversión del último toque es útil si vende un producto que no implica mucha consideración de compra y no necesita comprender toda la ruta de conversión.

# 4 y # 5: Modelos de atribución posicional del 30% y posicional del 40%

Los modelos de atribución posicional del 30% y posicional del 40% funcionan de una manera ligeramente diferente a los otros modelos que hemos analizado.

Con el modelo posicional del 30%, Facebook otorga el 30% del crédito de conversión al primer punto de contacto y el 30% del crédito al último punto de contacto en la ruta de conversión. El crédito restante (40%) se distribuye entre los otros puntos de contacto en la ruta de conversión. Este modelo otorga menos crédito a los puntos de contacto intermedios que al primer o al último punto de contacto en la ruta de conversión.

El modelo de atribución posicional del 40% funciona de la misma manera. La única diferencia es que el 40% del crédito de conversión se otorga al primer y último punto de contacto en una ruta de conversión en lugar del 30%.

Al igual que con los otros modelos, si un clic y una visita ocurren dentro de los 60 segundos de diferencia entre sí, solo se acredita el clic. Un modelo de atribución posicional funciona mejor si su modelo de negocio u objetivos publicitarios valoran la primera y la última interacción con el cliente más que las interacciones intermedias.

¿Cuándo debo utilizar un modelo de atribución posicional?

Utilice este tipo de modelo de atribución si desea ver qué punto de contacto atrajo la atención del cliente hacia su anuncio y qué punto de contacto provocó la conversión. Este modelo de atribución también acredita los puntos de contacto que ayudaron a impulsar a sus clientes hacia una decisión para que pueda ver dónde debe enfocar sus esfuerzos en el futuro.

# 6 y # 7: Modelos de atribución de 1 día y 7 días de caída del tiempo

Los modelos de atribución de 1 y 7 días de decaimiento de tiempo son modelos multitáctiles que otorgan una parte del crédito a todos los canales que llevaron a un cliente a realizar una conversión.

Supongamos que su cliente ve un Anuncio de Facebook para su producto el martes. Al día siguiente, recuerda haber visto su anuncio y va directamente a su sitio web sin realizar una compra. Un par de días después, mientras navega por Instagram, el cliente vuelve a ver un anuncio de su producto. Esta vez, hace clic en el anuncio y realiza una compra.

Cada uno de estos puntos de contacto obtendría algo de crédito por la conversión, pero Instagram obtendría el máximo porque es el canal más reciente con el que interactuó el cliente. Su anuncio de Facebook obtendría la menor cantidad de crédito porque es el canal con el que el cliente interactuó más atrás en el tiempo.

El modelo de 1 día de disminución del tiempo acredita una conversión utilizando una vida media de 1 día. Esto significa que los puntos de contacto con los que el cliente interactuó 1 día antes de la conversión obtienen el 50% o más del crédito, mientras que los puntos de contacto con los que la persona interactuó 2 días antes de la conversión reciben hasta el 25% del crédito. El desglose de los porcentajes dependerá de la cantidad de puntos de contacto con los que interactuó el cliente antes de la conversión.

Con el modelo de atribución de 7 días de disminución del tiempo, los canales con los que interactuó la persona 7 días antes de la conversión reciben el 50% o más. del crédito, mientras que los canales con los que interactuaron 14 días antes de la conversión reciben hasta el 25% del crédito por cada canal.

Cuando se compara un modelo de atribución de disminución del tiempo con el último toque o el modelo de última visita, el tiempo El modelo de decaimiento da una mejor indicación de cómo todos los diferentes puntos de contacto contribuyeron a una conversión.

¿Cuándo debo usar un modelo de atribución de tiempo de decaimiento?

Un modelo de disminución del tiempo funciona bien si está ejecutando una campaña promocional urgente. Le brindará información sobre cómo se comportan sus clientes cuando ejecuta una promoción u oferta, y si este comportamiento difiere de otros patrones o métricas que haya notado.

Debido a que un modelo de deterioro temporal acredita cada punto de contacto, funciona bien si tiene una tienda con una gran cantidad de compradores habituales. Dado que estos compradores están expuestos a diferentes métodos de marketing y publicidad, un modelo de atribución de deterioro del tiempo puede ayudarlo a ver qué impulsa las compras repetidas.

Conclusión

Con suerte, esta guía le ha proporcionado una mejor comprensión de los diferentes tipos de modelos de atribución de Facebook y cuándo usarlos. Cada modelo tiene su propia forma de medir los puntos de contacto en una ruta de conversión. Decidir qué modelo es mejor para sus propósitos dependerá de su negocio y sus objetivos.

Si tiene algún tipo de tienda de comercio electrónico, recuerde que el modelo de atribución es útil si está analizar cómo interactúan sus clientes con sus anuncios y cómo deciden tomar medidas en su oferta.

¿Qué piensas? ¿Cuál es tu modelo de atribución favorito de Facebook? ¿Qué modelo de atribución funcionaría mejor para su empresa? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.

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