Cómo usar las historias de Instagram en su embudo de ventas: examinador de redes sociales

¿Quieres convertir a los seguidores de Instagram en clientes? ¿Se pregunta cómo usar las historias de Instagram para nutrir clientes potenciales cálidos?

En este artículo, aprenderá a usar las historias de Instagram para atraer y guiar a las personas a través de su embudo de ventas.

# 1: Fomente los clientes potenciales cálidos de Instagram en el medio del embudo

Historias de Instagram se utilizan mejor para dirigirse a los seguidores que se encuentran en medio de su embudo de ventas, en lugar de a los nuevos usuarios que no están familiarizados con su marca. Las historias invitan a los usuarios que ya lo siguen a ver e interactuar con su contenido de manera más consistente. Aquellos que ya están interesados ​​en su marca pueden ser llevados desde el medio hasta el final de su embudo a través de un contenido de historia consistente y convincente.

Puede publicar nuevas historias a diario o incluso varias veces al día. Debido a que desaparecen en 24 horas, las historias no engullen los feeds de sus seguidores como lo harían varias publicaciones estándar en redes sociales compartidas el mismo día. En general, es una estrategia de marketing aceptable para las marcas publicar historias consistentes y frecuentes para que sus seguidores ver a lo largo del día, aumentar su exposición a su marca y alentar a los prospectos interesados ​​a deslizarse hacia arriba y aprender más.

Al crear sus historias en las redes sociales, su contenido debe ser lo suficientemente convincente como para que los seguidores mira hasta el final. Su audiencia recordará historias que evoquen emociones o compartan información importante y fácilmente digerible.

También debe considerar tácticas que harán que los segmentos breves de la historia sean valiosos y memorables para sus seguidores. Aquí hay algunas formas concretas de lograrlo.

Historias de consejos y trucos

Los consejos y trucos rápidos y fáciles de seguir crean un excelente contenido de historias de Instagram porque brindan valor a sus seguidores. También son una oportunidad perfecta y natural para la colocación de productos y atraen a los seguidores que se encuentran entre la mitad y la parte inferior de su embudo de ventas. Los clientes pueden descubrir nuevas formas de utilizar sus productos o servicios, mientras que a los prospectos se les presentan razones adicionales o más específicas para dar el siguiente paso o realizar la compra.

Este tipo de historias son más efectivas cuando usa mensajes y ejemplos claros y simples. Es más probable que sus seguidores se queden en busca de información rápida y fácil de digerir en lugar de contenido de historias con mucho texto o demasiado detallado. Entender los conceptos compartidos en la historia no debería requerir que los seguidores tomen notas o aporten mucho conocimiento externo.

Mejoras para el hogar de Lowe's ofrece útiles consejos para sus seguidores de Instagram sobre muchos temas relacionados con el hogar y la jardinería. La historia a continuación presenta una nueva herramienta que las personas pueden usar para ayudar a evitar el riego excesivo o insuficiente de las plantas de interior. En lugar de centrarse demasiado en la información técnica, la historia se centra en las imágenes y mantiene el mensaje breve y agradable. No se trata de explicar todo en este punto, sino de darles a los usuarios una muestra de información, dejándolos finalmente decidir si quieren aprender más.

Historias como esta ofrecen la oportunidad de fomentar una relación y generar confianza con sus seguidores porque cuando se ejecutan correctamente, se muestran honestas y útiles.

Historias educativas

Compartir historias educativas de Instagram le permite seguir recompensando a los consumidores con contenido excelente, al mismo tiempo que les brinda la oportunidad de seguir avanzando en el embudo.

Con una historia educativa, puede enseñar algo básico y amplio sobre su industria o una en la que trabajan sus clientes. Para ilustrar, puede crear una historia de 15 segundos que muestre a las personas un nuevo software específico de la industria que puede facilitar su trabajo o una tarea diaria. Una historia educativa también puede ofrecer una estadística sorprendente sobre su industria, seguida de una breve explicación o llamado a la acción.

Las historias educativas también le brindan espacio para compartir instructivos que presentan sus productos o demuestran el conocimiento o dominio de su marca de su industria. Introducir un nuevo concepto o discutir una nueva tendencia en la industria puede educar a los seguidores y reforzar su credibilidad.

Al igual que con las historias que comparten consejos y trucos, el contenido de las historias educativas debe ser rápido, claro y útil. Recuerde, la gente no quiere sentarse durante una conferencia. Mantenga su contenido educativo interesante, aplicable y de marca, como Drybar hace en esta historia sobre peinar el cabello durante las fiestas.

Empresa de alimentos para mascotas canino real aprovechó el Día Nacional para llevar a su perro al trabajo para brindar contenido educativo y divertido sobre perros en el lugar de trabajo.

En la historia a continuación, no muestran su producto en la cara de las personas, sino que hablan sobre contenido relacionado que es de interés para su público objetivo.

El marketing de Royal Canin generalmente se afina con un fondo blanqueado y el uso de rojo intenso. Sin embargo, en esta historia, ofrecen una experiencia mucho más auténtica con su marca (aunque usan rojo y blanco en todas partes).

Estilo de vida o historias de marca

Las historias de Instagram también son un gran lugar para compartir contenido de marca y estilo de vida más general para sus seguidores. Puede publicar historias que muestren imágenes detrás de escena de su negocio o sesiones de fotos, o contenido que presente modelos de estilo de vida o personas influyentes que utilicen sus productos en su vida diaria.

La clave para un estilo de vida eficaz o un contenido de historia de marca es entretener a los espectadores. Si bien los consejos y trucos y los videos educativos ofrecen información valiosa, el contenido de estilo de vida puede ofrecer un valor de entretenimiento. No siempre tiene que sentirse obligado a enseñar. El contenido de estilo de vida ofrece esta alternativa.

Considere el uso de técnicas como el humor, el atractivo de aspiraciones, personajes de ficción o historias personales. Puedes sorprender a tus seguidores con memes o chistes relevantes que querrán contarles a sus amigos. Brinde a los espectadores un adelanto de lo que está haciendo su equipo para prepararse para la próxima temporada navideña, la venta o el lanzamiento. Dependiendo del recorrido de su marca, a sus seguidores incluso les puede gustar ver una historia sobre su fundador o el crecimiento y desarrollo de la empresa.

Crear historias de estilo de vida que hagan reír a tus seguidores, sentir nostalgia o conectar con tu marca y sus valores ayudará a guiarlos al fondo de tu embudo de ventas.

Empresa de calzado Allbirds siempre ha mantenido una sólida imagen de marca. Comparten contenido de historias que simplemente refuerza el aspecto, la sensación y la conexión de la marca con sus consumidores.

# 2: Convierta sus clientes potenciales de Instagram a través de historias

Mientras crea sus historias increíbles y hace un seguimiento del compromiso de sus seguidores con su contenido, tenga en cuenta el panorama general. De vez en cuando, compruebe que está impulsando a quienes ven sus historias por el embudo de ventas. Hay algunas formas de lograrlo.

Si tiene los medios, considere realizar un seminario web en vivo para iniciar el lanzamiento de un nuevo producto o servicio. Anuncie este seminario web en sus historias y realice un seguimiento de cuántos seguidores y espectadores dan un paso adicional y asisten al seminario web.

También puede crear una página de destino designada o un video al que se dirija a sus seguidores si se deslizan hacia arriba en sus historias para obtener más información. Puede diseñar este contenido web con esa audiencia en mente, utilizando un lenguaje y características que han demostrado ser atractivas para los espectadores.

Volviendo al ejemplo de Royal Canin, si continuara viendo la historia, eventualmente lo llevaría al gráfico a continuación que lo invita a leer más sobre cómo llevar perros al lugar de trabajo.

# 3: Caliente nuevos seguidores de Instagram o clientes potenciales fríos de Instagram a través de los álbumes de historias destacadas

De modo que ha creado y compartido una variedad de historias interesantes con sus seguidores en sus plataformas de redes sociales. Pero una vez que terminan las 24 horas de tu historia, ¿qué haces? ¿Cómo pueden las historias ofrecer valor de marketing a largo plazo a su marca?

Si bien las historias desaparecen de los feeds de sus seguidores después de 24 horas, puede guardar historias en álbumes destacados que los usuarios pueden acceder en cualquier momento desde su perfil de Instagram. Esto le permite conservar y organizar el mejor contenido de su historia para que los seguidores actuales regresen y para que los futuros seguidores lo descubran más adelante.

Agrupe sus aspectos destacados de Instagram en temas de interés

Si bien antes mencioné que las historias de Instagram son las mejores para los espectadores en el medio del embudo, Los aspectos destacados de la historia le permiten destacar el contenido que atrae a los que están en la parte superior e inferior de la embudo.

Para los consumidores que no están familiarizados con Buffy, hay una historia interesante sobre la marca en el álbum destacado de Meet Buffy. Y los consumidores que están en el medio del embudo pueden obtener información más matizada de los otros álbumes de historias destacadas. El álbum destacado de Buffy IRL destaca el contenido de los clientes que han publicado sobre edredones de Buffy en Instagram. Ayuda a influir en las personas que están indecisas a la hora de realizar una compra.

Por supuesto, antes de nombrar sus álbumes destacados, debe desarrollar un sistema organizativo que tenga sentido para su contenido y seguidores. Un agente de bienes raíces puede organizar sus aspectos más destacados por las necesidades del cliente, como Compra y Venta, o por intereses, como Consejos para ahorrar en el pago inicial o Inspo de diseño de viviendas.

Consejo profesional: Cuando agrupe sus aspectos más destacados, planifique para el futuro. Pregúntese qué tipo de historias querrá guardar en su perfil y qué tipo de contenido volverán a buscar sus seguidores.

HubSpot segmenta sus historias en aspectos lógicos destacados que se corresponden con lo que los usuarios pueden querer saber. Los aspectos más destacados están organizados en Consejos, Crecimiento, Marketing, Tecnología, Ventas, etc. Este enfoque ayuda a HubSpot a crear un mejor canal de comunicación de marketing para todos sus usuarios.

También puede utilizar historias destacadas para ayudar a sus seguidores a identificarse a sí mismos en qué parte de su embudo de conversión se encuentran y encontrar la información más relevante para ellos en su perfil.

Un fotógrafo familiar puede crear un álbum de lo más destacado para clientes potenciales que ofrezca información sobre programación, precios y otra información general que los prospectos puedan estar reuniendo. El mismo fotógrafo también podría crear un álbum de lo más destacado para los clientes que esperan recibir sus fotos, incluida información sobre las líneas de tiempo, la edición y los adelantos.

Alternativamente, el fotógrafo podría crear álbumes destacados organizados por categorías, como Recién nacidos o Familia. Tarjetas de Navidad, e incluya precios, información de programación y muestras de su trabajo en aquellos categorías.

Al elegir nombres para sus álbumes destacados, elija títulos breves y fácilmente comprensibles que se coordinen entre sí. Asegúrese de que los títulos sean lo suficientemente cortos para que se muestren por completo en su perfil. También considere usar emojis o palabras clave individuales en los títulos de sus álbumes destacados para mayor claridad y brevedad.

Independientemente de cómo decida organizar sus historias destacadas, asegúrese de considerar una organización clara, el contenido futuro y la cronología de los viajes de sus clientes y el embudo de ventas.

Diseñe cubiertas personalizadas para los aspectos destacados de Instagram

Al crear sus álbumes destacados, asegúrese de Diseñar cubiertas destacadas personalizadas. Las imágenes de la portada deben ser limpias y simples, al tiempo que indican claramente el propósito de lo destacado o coinciden con la marca del resto de su presencia en Instagram. Puede lograr esto a través de iconos simples o paletas de colores intencionales, o coordinando con los otros álbumes de historias.

Para visualizar esto, puede elegir un fondo de color sólido que mantenga su marca o un fondo simple, icono fácilmente reconocible que se relaciona con el contenido del álbum, como una casa, un martillo, un signo de dólar o un gato.

Como cualquier otro contenido de Instagram, puede archivar o eliminar destacados cuando sea necesario. Considere usar esta función cuando sea el momento de actualizar su marca en línea o cuando una oferta o programa a corto plazo haya finalizado o cambiado. Sus aspectos más destacados siempre deben ser relevantes y estar actualizados.

# 4: use Analytics para optimizar el contenido de sus historias de Instagram para las vistas

¿Tus historias de Instagram son demasiado largas? ¿Estás publicando fotos estáticas en tus historias en lugar de videos dinámicos? ¿Los seguidores parecen más interesados ​​en tu contenido educativo que en tu contenido humorístico de estilo de vida? Las tendencias en la retención de seguidores y la audiencia lo ayudarán a determinar la mejor manera de aprovechar sus historias como poderosas herramientas de marketing en redes sociales.

Instagram proporciona información para los perfiles comerciales para ayudarlo a realizar un seguimiento del compromiso. Si bien las métricas pueden ser ambiguas, son una vía para medir el compromiso. Al final del día, son la única forma de determinar qué tipo de historias funcionan bien o mal con su audiencia.

Cuando revisar sus Insights de Instagram para las historias, preste mucha atención a cuándo y dónde abandonan los espectadores. Y recuerde, la participación en las historias no debe interpretarse de la misma manera que otras analíticas de marketing web.

Por ejemplo, los taps back no son métricas negativas; Significan que los usuarios están intrigados y quieren volver a ver el contenido. Y los toques hacia adelante pueden verse como contenido que no resuena. Esto es lo contrario de la analítica de sitios web, donde cuanto más rápido y más lejos vaya un usuario por las páginas web, mejor.

Conclusión

Cuando se ejecutan correctamente, las historias de Instagram pueden ser una excelente herramienta para mantener su marca en la mente de sus seguidores. Piense en sus historias como microconversaciones que le ayudarán a mantener una presencia constantemente visible en la vida diaria de sus seguidores.

Las historias te dan la oportunidad de ser creativo y crear contenido entretenido y atractivo para compartir con tus seguidores. Aprovechar al máximo las historias lo ayudará a hacer crecer su marca y guiará a sus seguidores desde el medio hasta el final del embudo de ventas.

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