Cómo lograr una mayor participación en las redes sociales en cualquier plataforma: examinador de redes sociales

¿Quiere mejorar su participación en las redes sociales? ¿Se pregunta cómo mantener la conversación con sus seguidores?

En este artículo, descubrirá cómo lograr que su audiencia interactúe con sus publicaciones, videos y videos en vivo en las redes sociales.

Las 3 reglas de la participación en las redes sociales

Antes de pasar a los consejos, asegurémonos de tener la línea de base correcta. Hay tres reglas de enfrentamiento que debes seguir. Sin esta base, nada más funcionará.

Se consistente

Lo sé, lo sé... Lo has oído antes. Y eso es porque es verdad. Debe crear constantemente contenido de redes sociales de calidad para que las personas quieran interactuar con usted.

Es una cuestión de confianza. ¿Por qué aparecerían por usted si usted no se presenta a ellos? También es una costumbre. Crear un hábito con tu audiencia es la clave del éxito.

Si usted y sus amigos hacen planes para cenar "en algún momento de esta semana", ¿cuáles son las posibilidades de que se presenten todos el mismo día y hora? Muy delgado, ¿verdad? Es por eso que hay un día, una hora y un lugar definidos cuando hacemos planes en la vida real.

Lo mismo debe ser cierto para su contenido. Estás haciendo planes con un grupo de personas. Lo pondrán en su horario y en su calendario para aparecer el lunes a las 8 a. M. Si (y solo si) usted también aparece constantemente a esa hora.

Haga preguntas específicas

Con demasiada frecuencia, los especialistas en marketing piensan que están pidiendo participación cuando, de hecho, no es así. Si no se está volviendo muy específico con su solicitud de que las personas comenten, es probable que no lo hagan.

Si dices algo como "Déjame saber lo que piensas sobre eso", no generará mucha acción. En cambio, quiere decir: "¿Crees que estoy en lo cierto o en lo incorrecto acerca de esto? Deje un comentario ahora mismo y dígame, ¡hablemos de ello! "

La gente está ocupada y distraída. Sí, probablemente estén realizando múltiples tareas mientras miran tu video o leen tu publicación. Así que asegúrese de tener en cuenta su distracción y de darles instrucciones específicas.

Incluya un elemento de diversión

Es hora de matar la actitud profesional. Estoy a favor de una apariencia profesional (la calidad importa), pero nunca una actitud profesional. Evite la forma rígida y de negocios de la vieja escuela de hablar y ser. Eso es tan 1970.

Lo que funciona hoy es la personalidad. La sensación de diversión y su personalidad única es lo que impulsará el compromiso más que cualquier otra cosa, porque las personas no se involucran a menos que disfruten del contenido o sientan algo al respecto. Aprender es bueno. ¡Divertirse mientras aprendes es aún mejor!

6 consejos para la participación en las redes sociales

Bien, ahora que tenemos las bases, pasemos a las formas en que puede aumentar su participación aún más.

# 1: Crea una experiencia similar a un club

La intriga de un club es el factor de exclusividad, ¿no? Bueno, tu comunidad debería sentirse como un club. Cuando las personas se sienten especiales, es más probable que se presenten y se involucren. Haz que las personas se sientan parte de algo más grande que ellas mismas.

Una forma de hacer esto es nombrar a su audiencia. Jill y Josh Stanton en Atornille el nueve a cinco haz un trabajo fantástico con esto. Su comunidad se llama Scroupies (Groupies of The Screw). Jill se referirá a Scroupies en su contenido, como puede ver en la publicación a continuación. La comunidad se referirá a sí misma como Scroupies. Y se presta a más conversación porque tienen una identidad... y aquellos que aún no forman parte del club de iniciados sienten la necesidad de unirse.

Otra forma de crear una experiencia similar a un club es repitiendo temas en todo el contenido. A menudo utilizo la frase "TÚ solo tú" en mi contenido. Es un tema recurrente que utilizo para ayudar a las personas a integrar su personalidad única en su contenido y dejar de tener miedo de ser completamente auténticos.

Lo que sucede es que las personas se identifican con un tema, por lo que, con el tiempo, no tienes que decir nada; las personas mencionarán el tema por sí mismas en los comentarios. Educarán a los nuevos espectadores. Usarán el tema de manera conversacional. ¿Ves cómo tener una experiencia de club con información privilegiada te permitirá un compromiso más natural?

# 2: Fomente la conversación con los desencadenantes de la audiencia

Para obtener el tipo de compromiso que surge por sí solo (en otras palabras, no tiene que esforzarse tanto para lograrlo), debe aprovechar los factores desencadenantes de la audiencia. Estos factores desencadenantes de la audiencia no tienen nada que ver con los puntos débiles, como podría estar pensando. Tampoco tienen nada que ver con el tema de su contenido o su valor principal.

Los desencadenantes aprovechan los gustos / disgustos personales de su audiencia. Convierten contenido educativo valioso en un tema de conversación.

Veamos algunos ejemplos de activadores de audiencia que puede utilizar en su marketing en redes sociales.

Incluya mascotas en su contenido de redes sociales

Todo el mundo ama a los perros o gatos, ¿verdad? Lo mismo para los bebés. Desencadenan una respuesta de "awwww" de su audiencia. No tiene nada que ver con tu contenido (a menos que seas un adiestrador de perros), ¡pero hará que la gente diga algo!

Esta Tweet del cortador de alambre presentar un "trato terrible" en un pequeño sombrero de vaquero negro para mascotas generó un montón de compromiso. De hecho, algunos usuarios no solo optaron por comprar el sombrero, sino que también publicaron fotos en Twitter de su mascota usándolo.

Si está luchando por lograr la participación, lleve a su perro a la pantalla y pregúntele a su audiencia qué mascotas tienen. Pide fotos. A la gente le encanta hablar de sus mascotas.

A medida que lo profundice, su mascota puede convertirse en una parte vital de la conversación de su audiencia. Abbey the Chihuahua, mi perro, es un alimento básico. La gente sabe todo sobre ella, desde cómo llegó a nuestras vidas hasta el hecho de que no puede caminar sobre pisos de madera, así que coloqué pisos de goma en toda mi casa. Preguntan por ella cuando no está frente a la cámara.

¡Incluso piden una "Abbey Cam" para verla dormir! Ella no es la razón por la que comenzaron a ver mis videos, pero sin duda ayuda a la participación porque es un punto de contacto personal.

Utilice temas visuales en su contenido de redes sociales

Todos los martes, el tema de nuestro contenido es "Martes de tacos". Tenemos bots configurados en nuestras transmisiones en vivo para que la gente pueda ganar "tacos" (una moneda no monetaria) solo por mirarnos. Cuanto más miran, más tacos ganan. La gente siempre habla de la cantidad de tacos que tiene y compiten entre sí.

Usamos tacos como ayudas visuales en cualquier lugar que podamos. Si tuviéramos que enseñar matemáticas, seguramente diríamos algo como "1 taco + 1 taco = 2 tacos" en lugar de solo "1 + 1 = 2", ¡porque tus factores desencadenantes deberían estar entretejidos en todo lo que haces!

Aproveche las palabras inventadas de su comunidad

Hacemos varios tipos de transmisiones en vivo en diferentes plataformas, desde educativas hasta noticias, reseñas de tecnología, etc. Un tipo de transmisión que hacemos se llama IRL "En la vida real", donde mi socio, David y yo transmisión en vivo en Twitch durante horas compartiendo nuestra vida diaria y llevando a nuestra audiencia a aventuras.

Bueno, somos pareja. Y a veces las parejas discuten (o realmente discuten), ¿verdad? ¡No nos detenemos en las transmisiones!

Nuestra audiencia ha decidido identificar la ubicación del argumento o sobre qué estamos discutiendo. Si estamos en el coche, llaman a los argumentos "argumentos". Si estamos discutiendo sobre cafeína vs. café descafeinado, escribirán "coffeeguments" en la sala de chat.

La cuestión es que, cuando tu audiencia comienza a "excitarse" y notas su reacción a algo que dijiste o hiciste, depende de ti aprovecharlo. Una reacción única puede convertirse en un desencadenante recurrente y en un tema que lleve a una participación masiva, pero solo si responde de manera alentadora.

# 3: Usa señales emocionales

Las personas, los seres humanos, operan sobre la base de las emociones. Cuando sentimos, actuamos. Considere por qué narración es la forma de comunicación más antigua. Considere por qué las organizaciones benéficas le mostrarán imágenes desgarradoras antes de pidiéndole que done.

En esencia, el compromiso tiene que ver con la emoción. No pasará nada... no obtendrá ningún compromiso... sin emocionarse.

Ahora, no quiero decir que tengas que aprovechar tu Barbara Walters interior y hacer llorar a la gente. Puede ser algo sencillo. Hazlos reír. Habla de algo que los enfurezca. Cuente una historia triste. Hagas lo que hagas, haz que sientan algo.

# 4: Gamifica la conversación

La gamificación es una forma increíblemente fácil y divertida de aumentar exponencialmente el compromiso.

Una mujer me preguntó una vez qué hacer en una situación en la que estaba muy frustrada. Estaba grabando videos y transmitiendo en vivo en las redes sociales, pero había mucho ruido todo el tiempo fuera de su ventana y puerta. Vive en San Francisco y suelen utilizar su edificio de apartamentos para filmar películas.

Un día, dijo que estaban cortando un sofá con una motosierra justo afuera de su puerta. Estaba fuera de sí, sintiendo que estaba pareciendo tan poco profesional. ¡Vi la situación de gamificación perfecta!

Le sugerí que lo jugara. Cuando suceda, pregunte a la audiencia: "Está bien, ¿qué crees que es esta vez, un camión de bomberos o un sofá que se corta por la mitad?" ¡La primera persona que lo haga bien gana! Convirtió las respuestas en una tarjeta de bingo para su audiencia. ¿Qué tan divertido es eso?

Puede jugar trivia con su audiencia y utilizar los temas del contenido como respuestas. Puede hacer que la audiencia adivine las respuestas a lo que está hablando. Hay muchas formas de gamificar un video, por lo que está pidiendo participación en una situación en la que la gente quiere participar.

# 5: Invite a compartir conocimientos

El escenario ideal para una comunidad comprometida es donde la gente habla entre ellos, no solo contigo. Anime a la gente a hablar entre ellos... conocer a alguien de la misma ciudad o hablar sobre un interés común, por ejemplo.

Cuanto más las conversaciones creen conexiones entre su audiencia, más participación obtendrá y más lealtad tendrá porque ahora es un conector.

Tienes un montón de gente inteligente en tu audiencia. No eres el único informado. Por lo tanto, invite a las personas a compartir sus propios conocimientos, pensamientos y opiniones en su contenido, además de lo que está diciendo.

A la gente le encanta esto porque sienten que realmente te preocupas y no eres egoísta. Pedir a las personas que comenten, no solo sobre lo que dijiste, sino invitarlos a compartir su experiencia, generará más comentarios, participación y lealtad.

# 6: No termine la conversación

Uno de los errores más grandes que cometen las personas cuando se trata de generar compromiso es que detienen una posible conversación antes de que comience. Cuando alguien comenta tu contenido diciendo: "¡Excelente video!" o “¡Gran artículo!”, ¿qué sueles decir?

"Gracias."

Pero, ¿qué pasa si en cambio dices: “¡Gracias! ¿Cuál fue tu mayor conclusión? "

En lugar de cortar la conversación, ahora está fomentando la conversación. Estás interactuando con las personas, por lo que es más probable que se involucren contigo en el futuro porque sienten que realmente te preocupas.

Conclusión

Sabemos que las plataformas de redes sociales requieren participación para obtener tracción del algoritmo (¡diablos, Facebook ha sido muy franco al respecto!). Si se golpea la cabeza contra la pared porque está creando contenido que la gente quiere, pero aún no obtiene comentarios o interacción, pruebe estas seis técnicas avanzadas para aumentar el compromiso con sus redes sociales márketing.

¿Qué piensas? ¿Cuáles de estos consejos de participación probarás? ¿Tiene otros para agregar a esta lista? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.

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