5 formas de establecer tu voz en Facebook: examinador de redes sociales

¿Tiene un tono en línea reconocible?

¿Lo aprovechas al máximo en tus actualizaciones de Facebook?

Un tono constante hace que los fans se sientan cómodos, por lo que es más probable que interactúen contigo.

En este artículo vas a descubra cómo establecer su voz y utilizarla para generar más participación en Facebook.

Haga coincidir su voz con las expectativas de sus fans

La competencia por la atención es feroz en Facebook. Si quieres que la gente te tenga en cuenta, tienes que darles un mayor valor. Ese valor más alto les da a los fans una razón para visitar tu página e interactuar con sus actualizaciones.

Ah, pero ¿cómo haces eso? A proporcionar el derecho tipo de valor, necesitas saber por qué su audiencia está en Facebook en primer lugar. como lo usan? ¿Que buscan? ¿Con qué interactúan? Lo que hacen ellos querer?

Los usuarios de Facebook buscan principalmente conectividad, validación comunitaria y saturación / entretenimiento de medios. Ser comercializado no es una prioridad en su lista (si es que está en su lista).

Armado con esa información, puede crear una voz de marca y actualizaciones que satisfacer las expectativas y los hábitos de los usuarios—Y tener una mejor oportunidad de interacción (lo que conduce a una mayor visibilidad en las noticias).

Aquí hay cinco formas en que puede desarrollar la voz de su marca y usarla para crear actualizaciones de Facebook que aumenten el compromiso.

# 1: mantenga su voz consistente

Una de las claves para expresar la voz y el tono de su marca en Facebook es utilizar un tono de conversación y evitar las palabras de moda del marketing.

Empresas como Skittles, Coca-Cola y Red Bull han entretejido su voz de marca establecida en sus actualizaciones.

Esto hace que sus fans se sientan cómodos porque ese tono es coherente con la marca que conocen desde hace años, incluso antes de Facebook. Esa familiaridad y comodidad se traducen en una gran interacción con los fans.

Por supuesto, esas son grandes marcas. Si tiene una pequeña empresa, es posible que no tenga una audiencia integrada. Está bien. Se aplica el mismo principio: haz que tu audiencia se sienta como en casa.

Por ejemplo, el Página de Facebook de Havahart es una pequeña empresa que está construyendo con éxito su página y su tono es parte de ese éxito. Arriba puede ver que usan una voz amigable y conversacional, reconocen al comentarista por su nombre y le agradecen dos veces por compartir su foto.

La interacción amigable y la disponibilidad son las que hacen que las pequeñas empresas se destaquen en Facebook, lo que a su vez alienta a los fanáticos a contribuir con contenido generado por los usuarios.

Ahora que ha establecido su tono, hablemos sobre qué tipo de actualizaciones puede utilizar para dejar que su personalidad brille y hacer que sus fans quieran ser parte de la conversación.

# 2: Publica contenido entre bastidores

Cuando usted compartir contenido que muestre la personalidad de su empresa (que está directamente relacionado con tu voz), ayudas a profundizar la conexión con tus fans.

La mejor manera de atraer a su audiencia es compartir imágenes. No solo porque son divertidos, sino también porque son personales. Al incorporar a tus fans a tu cultura, se sienten parte de tu equipo.

Las imágenes que compartes pueden ser cualquier cosa, desde los próximos días de servicio o eventos para recaudar fondos, cosas divertidas en la oficina (como el día de las mascotas o April Fool's) o simplemente travesuras de oficina.

Por ejemplo, Muebles Country Lane publicó una foto de uno de los hijos de su empleado que es, en esencia, mucho más que una linda foto.

La imagen es divertida y está destinada a llamar su atención. Pero ellos Aproveche esa atención haciendo que el título sea atractivo, promocionando sutilmente un producto específico e incluyendo una llamada a la acción..

Compartir contenido como este se traduce en una conexión emocional con sus usuarios. Esto es más que una marca, es compartir historias personales con tus amigos. Combinar esa conexión con sutiles obras de venta.

# 3: Destaque los valores de la empresa

Si su empresa apoya una causa o iniciativa en particular, avísele a sus fans. Retribuir a la comunidad o las organizaciones benéficas muestra a las personas que su negocio no se trata solo de hacer la venta.

Es más fácil para las personas asociarse con una marca cuando comprenden sus valores y lo que representa la empresa, y su página de Facebook es el lugar perfecto para ayudarlos a establecer esta conexión.

Contarle a la gente sobre su participación en organizaciones benéficas beneficia a la causa en sí debido a la exposición adicional. Al mismo tiempo, estás validando tu compromiso con la comunidad.

La popular criptomoneda Dogecoin (piense en Bitcoin basado en el meme doge) es conocida por sus esfuerzos filantrópicos (han recaudado un estimado de $ 26 millones).

A continuación, se muestra un ejemplo de una publicación reciente de recaudación de fondos del Página de Facebook de Dogecoin.

Para fomentar una mayor participación y conexión, considere crear una actualización que sirva como herramienta de recaudación de fondos. Por cada me gusta que recibe tu publicación, comprometerse a donar un obsequio monetario a una organización benéfica o sin fines de lucro específica.

# 4: considere agregar humor

Como vimos en el gráfico anterior de Pew Research, más de un tercio de los usuarios de Facebook citan ver imágenes divertidas o entretenidas como su principal razón para usar Facebook. A la gente le gusta compartir o recibir actualizaciones divertidas.

Esto no significa que debas sobrecargar tu feed con memes irrelevantes. En su lugar, intente encontrar o crear humor que se adapte a su marca, productos y servicios.

Por ejemplo, Victor Pest, el estándar estadounidense en trampas para ratones, utiliza fotografías creativas y divertidas que se relacionan con el producto de su marca. La actualización de Facebook a continuación no es demasiado divertida, pero seguramente romperá algunas sonrisas.

El feed de Victor Pest también incluye información educativa sobre plagas / roedores, la promoción ocasional de productos, concursos, preguntas de la comunidad e incluso la participación en el popular meme Throwback Thursday. Todos estos se combinan en un buen equilibrio que mantiene el interés de sus fans porque es una buena combinación.

Mantener un equilibrio de contenido variado refuerza la personalidad de una marca que es divertida, amigable y profesional.

# 5: Agrega algo inesperado

¿Tiene un tono en línea reconocible?

¿Lo aprovechas al máximo en tus actualizaciones de Facebook?

Las empresas normalmente no excluyen a los fans de nada. Ellos querer más fans y más interacción. ¡Cuanta más gente, mejor!

Pero, a veces, ir contra la corriente atrae más atención porque es diferente a los demás. La exclusividad percibida puede ser un poderoso motivador.

Pupon gris siempre ha tenido un tono que transmite a la compañía como bastante intelectual (aunque irónico). En su campaña Society of Good Taste llevaron ese tono de marca esperado un poco más allá y conectaron con sus fans de una manera extraña.

En un ejemplo bastante extremo, Gray Poupon (la marca mostaza) invitó a los fanáticos a unirse a la Sociedad para obtener recompensas y contenido exclusivo. ¿La captura? Los fans tuvieron que ser examinados para ver si eran de "calidad lo suficientemente alta" para ser miembros.

Para examinar a los usuarios, Gray Poupon utilizó una aplicación de Facebook que extraía datos de los perfiles de Facebook de los solicitantes. Observaron criterios como el número de amigos, los gustos y la ubicación para determinar si el fan tenía la calidad suficiente para ser parte de la Sociedad.

Lo crea o no, el proceso de investigación denegó una buena cantidad de solicitantes y también anuló los me gusta de ese fan. Limitar el crecimiento de me gusta en Facebook parece contradictorio, pero la campaña se volvió viral.

Moldeó un tono de marca memorable al tiempo que aumentó la métrica Personas que hablan de esta página durante el pico de la campaña.

Conclusión

Tu meta es crear la primera impresión más ideal para los nuevos fans. Si ven ventas fuertes, demasiadas actualizaciones aleatorias fuera de tema o memes y poca participación, tendrán una mala percepción de la personalidad de su marca. Esa percepción contaminada se filtra en su visión de sus productos o servicios.

Desarrollar una personalidad de marca única y saludable es impresionante para los fanáticos. Infunde confianza. Si ven un equilibrio entre el humor y la educación junto con los envíos activos de los usuarios, es más probable que interactúen ellos mismos.

¿Qué piensas? ¿Cuál es la voz en línea de su marca? ¿Cuál es tu voz en Facebook? ¿Tiene algún consejo adicional sobre cómo atraer fans a su página de Facebook? Deje sus preguntas y comentarios en el cuadro a continuación.