Cómo usar un perfil personal de Facebook para empresas: una guía para especialistas en marketing: examinador de redes sociales

¿Se pregunta cómo puede usar su perfil de Facebook para respaldar su negocio?

¿Busca consejos que le ayuden a combinar con éxito sus identidades personales y comerciales en Facebook?

Si bien Facebook prohíbe a las personas utilizar perfiles personales principalmente con fines comerciales, puede usar su perfil de Facebook para promover indirectamente el conocimiento de su negocio.

En este artículo, descubra cómo preparar su perfil de Facebook para una audiencia profesional y encuentre consejos que lo ayuden a publicar desde su perfil de Facebook para respaldar su presencia comercial.

¿Cuál es la diferencia entre un perfil personal y una página comercial?

Cuando te registras por primera vez en Facebook, lo haces como individuo. Usted crea detalles de inicio de sesión personales y comparte aspectos destacados personales sobre usted con personas que conoce en la vida real. También tendrá la opción de hacerse amigo de los amigos de sus amigos e incluso de las personas que conoce dentro de los grupos de Facebook.

Por el contrario, con una página comercial de Facebook, está estableciendo una presencia que se trata de su marca, negocio o causa. Tiene la libertad de anunciar y promover sus productos y servicios a diario.

Si bien puede usar un perfil personal para promocionar su negocio de manera creativa, Facebook declara expresamente que los perfiles personales no deben usarse únicamente con fines comerciales.

Antes de comenzar a promocionar su empresa en su perfil personal, asegúrese de leer Condiciones de servicio de Facebook para asegurarse de no violarlos. Si lo hace, corre el riesgo de que se cierre su cuenta.

# 1: ajuste la configuración de su perfil personal para una exposición profesional

Puede ser complicado combinar su vida personal con su negocio en un entorno público como Facebook. Es importante tomar precauciones para no compartir algo demasiado personal, como una noche de fiesta con amigos o la boda privada de un familiar.

Para comprobar y ajustar la configuración de su perfil, vaya a su página de inicio y haga clic en la flecha desplegable en la parte superior izquierda de la barra de navegación.

En la parte superior de la página de Configuración, verá el área de configuración general donde puede cambiar cómo aparece su nombre en tu perfil, agregar una dirección de correo electrónico principal, un número de teléfono móvile incluso actualice su contraseña.

Muchas mujeres ingresan su apellido de soltera como segundo nombre en un perfil de Facebook para que sus amigos de la escuela secundaria puedan encontrarlas. Si bien tiene sentido para uso personal, es posible que no desee que los contactos comerciales tengan esa información personal sobre usted. Ahora es el momento de eliminar eso de tu perfil.

A continuación, céntrese en la configuración de seguridad.

Entre las opciones aquí, es una buena idea habilitar la autenticación de dos factores y para identificar contactos de confianza que puede ayudarlo a volver a ingresar a su cuenta si olvida los detalles de inicio de sesión.

A medida que ingrese a la arena pública con su perfil de Facebook, querrá controle quién puede ver sus publicaciones, quién puede enviarle solicitudes de amistad y cómo la gente puede buscarlo. Utilice la sección Herramientas y configuración de privacidad para realizar los cambios necesarios.

Por ejemplo, probablemente quieras que todos vean tus publicaciones futuras, así que configúralo como público. Si está pensando en permitir que las personas se comuniquen con usted a través de su perfil con fines comerciales, considere cambiar la configuración para que pueda recibir solicitudes de amistad de todos.

El área de configuración de etiquetado y línea de tiempo es donde protegerse de que se comparta demasiado de su vida personal en un perfil que se está orientando hacia los negocios.

Para uso personal, definitivamente querrás deja que tus amigos publiquen en tu cronología y te etiqueten en fotos. Eso es lo divertido de Facebook, después de todo. Pero tus amigos y familiares no siempre estarán en un estado de ánimo comercial cuando salgan contigo divirtiéndose o compartiendo una experiencia contigo.

Para asegurarse de que puede controlar lo que aparece en su línea de tiempo, habilite las funciones que le permitirán revisar las publicaciones o etiquetas de la línea de tiempo antes de que aparezcan en su línea de tiempo.

Consejo profesional: Cuidate volver a visitar estos ajustes cada pocos meses para mantener su actividad personal segura y separada de las personas que pueden estar viendo su perfil personal para negocios.

# 2: Dale un giro profesional a tu imagen de perfil y a tu imagen de portada

Tu foto de perfil no es solo algo que ven tus amigos de Facebook. Siempre es pública y también se ve en cualquier grupo de Facebook que administres o te unas, así que elige una foto que estarías feliz de compartir con clientes y prospectos.

Para cambiar su foto de perfil, coloque el cursor sobre la foto actual y haga clic en Actualizar imagen de perfil. Desde aqui puedes sube un archivo de imagen desde tu computadora, toma una nueva foto o selecciona una foto que hayas subido a Facebook en el pasado.

Actualmente, las imágenes de perfil deben tener al menos 180 píxeles de ancho y estar recortadas en forma cuadrada.

Si bien su foto de perfil personal se usa en lugares como grupos de Facebook, su foto de portada permanece en su página de perfil personal y solo la ven las personas que visitan su línea de tiempo personal.

Dependiendo del tipo de negocio que tenga, puede use la foto de portada para transmitir algo sobre su negocio.

Si tienes un negocio familiar, una foto del negocio con miembros de la familia es completamente apropiada para tu foto de portada. Tú también puedes mostrar una imagen de un evento que organizó o asistió, o el interior de su negocio.

# 3: actualice su perfil con detalles profesionales

Si está utilizando su perfil para generar conocimiento de marca y clientes potenciales para su negocio, las personas verán su línea de tiempo personal, por lo que es una buena idea completar todos los detalles del recuadro por completo. Piense detenidamente en lo que incluirá.

Para empezar, haga clic en el botón Editar perfil que se encuentra cerca de la esquina inferior derecha de la foto de portada.

Aparecerá una ventana con un campo de biografía y una sección de fotos destacadas.

Vas a tener 101 caracteres para crear una biografía que se muestra en la parte superior de la sección Introducción de su perfil, directamente debajo de su foto de perfil.

Entonces tú puedes elige hasta cinco fotos para destacar en la sección Introducción. Piense en incluir una o dos fotos que muestren su asistencia a eventos de la industria o pasando tiempo con compañeros de trabajo.

Desplácese hacia abajo en esta ventana emergente y podrá personalice lo que aparece en su introducción marcando y desmarcando las casillas junto a cada entrada. Por ejemplo, puede elegir si desea incluir dónde vive, su historial de trabajo, etc.

Finalmente, desplácese hasta la parte inferior de la ventana emergente y haga clic en Editar su información acerca de. Asegúrate de completar las áreas de Trabajo y Educación con información que respalde su presencia comercial.

A medida que completa el resto de los campos (lugares donde ha vivido, contacto e información básica, familia y relaciones, detalles sobre Usted, Life Events), recuerde que los clientes potenciales pueden ver esta información cuando visiten su perfil, así que manténgase controlado eso.

# 4: Obtenga una vista previa de la versión pública de su perfil personal

Cuando crea que tiene su perfil listo, es una buena idea verifique cómo se ve su perfil cuando lo ve el público o por una persona específica.

A acceder a la función Ver como, tu también puedes haga clic en el botón de tres puntos en la esquina inferior derecha de su foto de portada o haga clic en Ver como en la fila Revisar lo que ven otras personas en su línea de tiempo de Quién puede ver cosas en mi línea de tiempo.

Cualquiera de las rutas revelará una nueva vista de su perfil que puede usar para comparar cómo lo ven los amigos versus cómo lo ve alguien que no es su amigo.

Después de ajustar su configuración, compare cómo los amigos y el público ven su perfil.

Usa lo que ves para seguir ajustando su configuración y marque su perfil para una presentación profesional.

Mejores prácticas para publicaciones orientadas a los negocios en su perfil de Facebook

Si comete el error de publicar continuamente sobre su negocio todos los días, corre el riesgo de molestar a las personas más preciadas de su vida o que la gente ignore (u oculte) sus publicaciones.

En su lugar, use algunas de las siguientes ideas para incluir cosas sobre su negocio en el servicio de noticias de una manera que no viole los Términos de Facebook ni moleste a sus amigos y familiares.

Comparte momentos de la vida real entre bastidores

Es parte de la naturaleza humana querer ver algo que no hemos tenido el privilegio de ver antes. Es por eso que los reality shows son una parte tan importante de la cultura pop. A la gente le encanta ver la actividad sin adornos entre bastidores. A continuación, le indicamos cómo puede brindarles a sus amigos y seguidores la misma experiencia:

• Publicar adelantos del proceso de desarrollo de los próximos productos
• Desempaquete los nuevos productos el día que lleguen para compartir la emoción del momento
• Muestra tu trabajo o espacios de reunión
• Publica imágenes de los lugares a los que vas para inspirarte

Resalte la satisfacción del cliente

A los clientes felices les encanta ayudar a promover su negocio. Si alguien te da un gran testimonio, compártelo en tu perfil. Puede destacar a algunos de sus clientes habituales o presentar nuevos clientes al tomar fotografías con ellos y luego etiquetarlos cuando publique la foto en Facebook.

Transmitir video en vivo de Facebook

Las personas con páginas comerciales de Facebook están bien versados ​​en el uso de video en vivo para sus negocios, pero no es una función que se utilice con tanta frecuencia con los perfiles personales. Use su perfil personal para transmitir videos cuando esté en un evento especial, una celebración comunitaria o cambiando las cosas en su lugar de trabajo.

Enlace a su propio contenido fuera de Facebook

¿Estás blogueando para tu negocio? Si bien es posible que sus amigos y familiares no sean sus clientes ideales, es posible que quieran leer sobre lo que sucede dentro de su industria o compartir algo si es útil para sus propios amigos. Sin embargo, tenga cuidado de no vincular con demasiada frecuencia.

Utilizar grupos de Facebook

Muchos negocios ocurren dentro de los grupos de Facebook y son un activo cuando se trata de crear conciencia de marca y promover su negocio. Puedes unirte al grupo de otra persona o crear el tuyo propio. De cualquier manera, los grupos facilitan ayudar, apoyar y alentar a otros todos los días, al tiempo que ofrecen una solución a sus problemas con sus productos y servicios.

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Conclusión

¿Qué piensas? ¿Cuál de estos consejos te resulta más útil? ¿Tiene otras preguntas sobre el uso de un perfil de Facebook para respaldar su negocio? Háganos saber en los comentarios a continuación.