4 objetivos de redes sociales que toda empresa debe medir: examinador de redes sociales

¿Estás improvisando cuando se trata de tu actividad social?

La expresion "ROI de redes sociales"Se lanza con frecuencia y sabes que es importante.

Pero, ¿por dónde empiezas y cómo relacionas qué medir en línea con tus objetivos comerciales generales?

Aquí hay cuatro objetivos comerciales, cómo las redes sociales pueden afectar estos objetivos y, lo más importante, cómo puede medir el impacto de sus esfuerzos en las redes sociales en estos objetivos.

Determine cómo se relaciona cada objetivo a continuación con sus objetivos comerciales específicos y luego elige cual Los resultados de las redes sociales son relevantes para medir.

Objetivo n. ° 1: aumentar el conocimiento de su marca

Quieres aumentar el reconocimiento de su marca y la influencia en línea?

Es importante mantenerse relevante. Si los clientes no conocen su marca ni lo que representa, es posible que su empresa esté dando vueltas.

Cuando los clientes conocen su marca e interactúan con ella en diferentes sitios de redes sociales, son es más probable que se lo recomiende a sus amigos dándole me gusta a las publicaciones en Facebook y retuiteando en Gorjeo.

He aquí cómo medir el reconocimiento y la influencia de su marca en línea.

Klout analiza sus diversos perfiles de toda la web para evaluar su influencia. Tu puntuación Klout es un reflejo de la Influencia social según su actividad en muchas redes sociales y oscila entre 10 (bajo) y 100 (Bieber).

Profundizando en tu Puntuación, Klout puede proporcionar análisis adicionales, que incluyen:

• Alcance verdadero: cuántas personas influye (la amplitud de tu influencia)
• Amplificación: cuánto influyes en las personas (la profundidad de tu influencia)
• Impacto en la red: cuán influyente es su audiencia (el impacto de tus influencers)

A medir la efectividad de sus esfuerzos de relaciones públicas y marca, registre su puntaje de Klout, alcance real, amplificación e impacto en la red en una hoja de cálculo cada mes. Luego, con el tiempo, sus cambios en las puntuaciones le permitirán comprender qué esfuerzos mejoran su puntuación.

En mi caso, blogs invitados y aumentar mi recuento promedio diario de tweets de dos a cinco ha tenido el mayor impacto positivo en mi puntuación de influencia.

NOTA: Es importante recuerde que Klout simplemente está evaluando su presencia externa en las redes sociales. No es una medida directa de sus ingresos o éxito como empresa. Es una distinción importante porque las personas pueden dejarse llevar fácilmente al tratar de aumentar estos números en las redes sociales.

Objetivo n. ° 2: tráfico del sitio web

Has querido generar más tráfico a su sitio o blog?

El tráfico es importante para todos los sitios, especialmente si vende en línea.

Si bien el tráfico del sitio web nunca debe ser el objetivo final de su sitio web, en orden para lograr otros objetivos del sitio web, debe tener un nivel de referencia de tráfico.

Si crea el sitio web más atractivo y eficiente que pueda, no importará sin tráfico.

No me malinterpretes, hay muchos otros factores que pueden influir en las conversiones, pero el tráfico del sitio web es el combustible necesario para comenzar la carrera.

Además de las oportunidades de ventas, cuantas más personas visiten su sitio, más oportunidades tendrán las personas de interactuar con su blog. contenido, haga clic en sus widgets de redes sociales, interactúe con su marca o comparta su sitio con amigos y seguidores usando su uso compartido botones.

He aquí cómo medir las visitas del tráfico de las redes sociales.

Google Analytics hace que este proceso sea muy sencillo para cualquier propietario de un sitio web.

Para comprender el tráfico, utiliceInformes sociales de Google Analytics, que muestra datos del sitio generados directamente desde más de 400 sitios sociales.

• Abra su cuenta de Google Analytics.
• Seleccione la pestaña Fuentes de tráfico.
• En el menú desplegable Social, seleccione la página Descripción general.
• Registre las visitas y las visitas a través de referencias sociales en su hoja de cálculo.

Objetivo n. ° 3: fidelización de los visitantes del sitio web

Quieres aumentar la cantidad de tiempo dedicado a su sitio o blog?

Cuanto más tiempo pasan las personas en tu página, más probabilidades hay de que comprarte.

Si las personas que visitan su página solo lo hacen una vez, entonces no está ejecutando una estrategia web a largo plazo. Idealmente, quieres crear visitantes leales que frecuentan su sitio.

Otro aspecto muy importante de la fidelidad de los visitantes es comprender en promedio cuántas visitas se requieren para que uno de sus visitantes realice una conversión.

UNA conversión podría ser un visitante que compra en su sitio, se suscribe a un boletín informativo por correo electrónico o descarga un libro electrónico.

He aquí cómo medir la lealtad de los visitantes de las redes sociales.

Esta medición requiere un paso de configuración único (Parte A), pero una vez completada, puede reutilizarse fácilmente para futuras mediciones (Parte B).

Necesitarás crear un segmento personalizado dentro de Google Analytics específico para su tráfico de redes sociales.

Fidelización de visitantes números Dependerá en gran medida de su tipo de sitio, sus lectores y el contenido que produce. Por lo tanto, es importante mire sus niveles de referencia, establezca una meta y mida su tendencia a lo largo del tiempo.

Parte A: configuración

1. Abra Google Analytics y haga clic en su panel de administración.
2. Haga clic en el enlace Segmentos avanzados. Haga clic en Crear + Nuevo segmento.

   

1. Nombra este nuevo segmento "Fuentes de redes sociales".
2. Haga clic en el menú desplegable verde y seleccione la Fuente verde. Dentro del cuadro de entrada de texto, ingrese la URL de un sitio de redes sociales, como "Facebook.com".

   

1. Haga clic en Agregar declaración OR, luego haga clic en Agregar una dimensión y, nuevamente, seleccione Fuente para agregar otro sitio. Repita el paso 4 para agregar otra fuente de referencia de redes sociales como Twitter.

   

1. Repita el paso 5 para agregar todas las principales fuentes de redes sociales, como Facebook, Twitter, t.co, YouTube, StumbleUpon y Digg. Una vez que se hayan agregado a su segmento personalizado, haga clic en el botón Guardar segmento.

Parte B: medir la lealtad

1. En Informes estándar de Google Analytics, seleccione la pestaña Audiencia.
2. En el menú desplegable Comportamiento, seleccione la página Frecuencia y antigüedad.
3. Haga clic en la pestaña Segmentos avanzados, verifique sus fuentes de redes sociales personalizadas y presione el botón Aplicar.

   

1. Sume el porcentaje del total de visitas (número de porcentaje superior) para las primeras tres filas del recuento de visitas (3 visitas o menos) y reste este porcentaje del 100% para calcular su valor de clientes habituales. Registre su porcentaje de regulares en su hoja de cálculo. Mi objetivo es aumentar mi porcentaje de regulares con el tiempo.

   

Objetivo n. ° 4: Tasas de conversión

Quieres aumentar las conversiones totales de las redes sociales?

La mayoría de los dueños de negocios quieren comprender la relación directa entre las actividades sociales y las ventas.

Debieras conocer la fuente de tráfico para cualquier objetivo comercial importante y estos objetivos deben configurarse en Google Analytics o en el software que elijas.

Para la mayoría de ustedes, el objetivo web más importante es que un visitante se convierta en un cliente potencial capturado ingresando información personal en uno de sus formularios web. Para las empresas que realizan la mayoría de los negocios en línea, estos objetivos son el alma de la organización y son medidas clave de éxito.

Incluso si recién está comenzando a adquirir clientes o clientes potenciales en línea, debe Haga de esta medición un enfoque principal de sus esfuerzos..

He aquí cómo medir las conversiones de las redes sociales.

Al utilizar los informes sociales dentro de Google Analytics, podemos comprender el valor específico de cada red social. Por supuesto, necesitas tener objetivos configurados en Google Analytics para que se muestre la información de conversión.

Haz lo siguiente:

1. Abra su cuenta de Google Analytics.
2. Seleccione la pestaña Fuentes de tráfico.
3. En el menú desplegable Social, seleccione la página Conversiones.

   

1. Registre las conversiones y el valor de conversión en su hoja de cálculo. Considere registrar este valor con más frecuencia que una vez al mes.

   

Conclusión

te recomiendo mide tus metas mensualmente, registre estos números en una hoja de cálculo de Google y controle los aumentos o disminuciones mes a mes. Como beneficio adicional, las mediciones descritas aquí se pueden realizar todas con software gratuito.

No se engañe creyendo que las redes sociales son marketing completamente gratuito. Su tiempo es valioso, especialmente si está comenzando o es una pequeña empresa. Los esfuerzos no centrados en las redes sociales pueden convertirse rápidamente en un gran sumidero de tiempo.

Al medir su impacto en las redes sociales, asegurar el mejor uso de su tiempo y recursos.

¿Qué piensas? ¿Qué métricas de redes sociales estás midiendo? ¿Qué preguntas tienes sobre la medición de metas? Deje sus preguntas y comentarios en el cuadro a continuación.