9 ejemplos de marketing de Twitter para pequeñas empresas para estudiar: examinador de redes sociales

¿Está debatiendo si su pequeña empresa debería invertir tiempo en Twitter?

¿Te preguntas cómo Twitter puede ayudar a tu negocio?

Al ser parte activa de la comunidad de Twitter y compartir la combinación adecuada de contenido, puede llegar a una audiencia más amplia, generar más clientes potenciales y convertirse en la fuente de referencia cuando los clientes estén listos para comprar.

En este artículo te mostraré cómo nueve pequeñas empresas utilizan Twitter para atender a sus audiencias, encontrar prospectos y expandir el reconocimiento de marca.

¿Por qué Twitter para pequeñas empresas?

Twitter ha evolucionado mucho desde 2007. Solía ​​tratarse de conversaciones, pero en estos días algunos dirían que es solo otra forma de difundir mensajes y enlaces de marketing sin un verdadero compromiso con los clientes.

No estoy de acuerdo. Veo que muchas empresas utilizan Twitter en todo su potencial y cultivan relaciones con seguidores leales, y esas relaciones pueden convertirse en ventas.

Twitter ofrece a las empresas de todos los tamaños múltiples oportunidades para encontrar y convertir prospectos, pero requiere más esfuerzo que publicar tweets programados sobre sus productos.

Vale la pena invertir tiempo y recursos para desarrollar su presencia en Twitter. Cuando lo hagas, ver más crecimiento y lealtad de los clientes, así como más intercambio, participación y clientes potenciales. ¡Las conversaciones consistentes son muy útiles!

Las nueve pequeñas empresas que muestro a continuación muestran cómo la atención a la comunidad y un poco de creatividad marcan la diferencia en el alcance y el crecimiento de la empresa.

# 1: usa Twitter para destacar

Puede ser difícil enfrentarse a grandes marcas. El negocio de la hostelería en la ciudad de Nueva York es un buen ejemplo: es uno de los mercados más competitivos de la industria.

Gestión en el Hotel Roger Smith, un pequeño hotel boutique en Manhattan, sabía que tenían que encontrar una manera de destacarse, por lo que recurrieron al marketing en redes sociales.

Para comenzar, la gerencia del hotel hizo lo que hacen muchas empresas: invitaron a periodistas clave y personas influyentes de las redes sociales a probar sus servicios. A medida que esos influencers acudieron a Twitter para compartir sus experiencias, el Roger Smith Hotel puso su marca frente a una audiencia mucho más amplia.

El hotel no se detuvo allí. El equipo tomó ese impulso y corrió con él. Ahora su cuenta de Twitter está animada con trivia, cupones, fotos de la ciudad de Nueva York y más. Ellos dar descuentos a los clientes que reserven una habitación a través de Twitter y el hotel tiene un quiosco de Twitter en el vestíbulo.

# 2: Mantenga a sus seguidores interesados

¿Cómo puede un registrador de dominios y un servicio de corretaje Namecheap atraer a más de 100.000 seguidores en Twitter? Proporcionan la combinación adecuada de negocios y diversión. Las trivialidades y los obsequios siempre han sido elementos básicos del feed de Twitter de Namecheap.

Durante el Super Bowl XLVIII, Namecheap publicó 48 preguntas interesantes relacionadas tanto con el gran juego como con la tecnología de la información. Esto mantuvo a sus fans interesados y relacionados con el nicho de la empresa.

# 3: Quédate con eso

Si no está viendo un crecimiento inmediato en Twitter, no se rinda. Como dicen, no es un sprint, es un maratón. La cafetería Coffee Groundz, con sede en Houston, es un gran ejemplo de esto.

Café molido tiene la distinción de ser una de las primeras pequeñas empresas en abrir una tienda en Twitter. En lugar de desanimarse y descartar Twitter como una pérdida de tiempo sin retorno de la inversión, Coffee Groundz siguió adelante. Les tomó un tiempo, pero lograron obtener miles de seguidores gracias a un flujo constante de tweets.

Coffee Groundz tuitea recetas especiales, promociones, imágenes de elegantes bebidas de café e interesantes curiosidades de conversaciones en línea. Tomando el tiempo para mostrar la personalidad de la empresa y generar confianza ha hecho que los seguidores de Coffee Groundz lleguen a casi 15.000.

# 4: Proporcione un equilibrio entre trabajo y diversión

Bradbury y socios es una firma de contratación de ejecutivos con sede en Atlanta que se centra únicamente en la industria de originación de hipotecas. Tener un nicho tan estrecho puede dificultar el crecimiento de seguidores en Twitter, pero Bradbury & Partners ha encontrado la manera.

La firma usa hashtags, comentarios agudos y enlaces a preguntas que abordan en la red social de preguntas y respuestas Quora. A proporcionar un equilibrio entre trabajo y diversión, también publican chistes, fotos y dibujos animados relacionados con el nicho.

# 5: Tenga en cuenta a sus usuarios móviles

¿Alguna vez estás sin tu teléfono inteligente? Probablemente no, y tampoco su audiencia. El móvil es la forma en que comercializamos y consumimos información. Twitter dice que “nació móvil.”

En los últimos años, los camiones de comida se han convertido en un gran negocio. Estos restaurantes en movimiento cambian con frecuencia de ubicación (obviamente), por lo que tiene sentido decirle a las personas dónde estarán y cuándo estarán allí. Entra en Twitter.

Barbacoa coreana kogi, un popular food truck de Los Ángeles, le debe tanto a Twitter como a su deliciosa e ingeniosa fusión de la cocina mexicana y coreana.

En 2009, Kogi Korean BBQ vio que los fanáticos de los camiones de tacos en el sur de California estaban twitteando menús y ubicaciones de sus camiones de comida favoritos. Rápidamente configuraron un perfil de Twitter y comenzaron a actualizar a sus clientes con horarios, ubicaciones e imágenes de los elementos del menú.

Esto sigue siendo relevante hoy. Recuerda tenga en cuenta a sus usuarios móviles al usar Twitter.

# 6: Escuche a sus clientes

Puede que no pienses en JetBlue como una pequeña empresa, pero dentro de su industria es una aerolínea modesta en comparación con Delta o United. Aun así, JetBlue fue la primera aerolínea en los Estados Unidos en ganar elogios por su uso de Twitter, un esfuerzo corporativo que continúa hasta el día de hoy.

JetBlue usa Twitter como plataforma de servicio al cliente y cuenta con un equipo para monitorear y responder a las preguntas, cumplidos y sí, quejas de los clientes.

Para atraer a sus 1,7 millones de seguidores, la compañía también comparte descuentos y ofertas, consejos de viaje y fotografías de los pasajeros.

# 7: Promocione productos difíciles de encontrar

Muchas pequeñas empresas tienen dificultades para decidir si deberían estar en Twitter. Se preguntan si es realmente la forma de llegar a sus clientes.

MéndezFuel estaba en el mismo barco. El propietario de la empresa tiene cuatro estaciones de servicio y necesitaba diferenciarlas de las cadenas más grandes. ¿Cómo se puede hacer que un negocio como una gasolinera en el sur de Florida sea lo suficientemente interesante para que los clientes lo sigan en Twitter?

Las tiendas de conveniencia de las estaciones de servicio generalmente venden los mismos productos y esos productos son generalmente de la misma marca. Eso también se aplica a la cerveza. Como fanático de las microcervecerías y las cervezas artesanales, el dueño de Mendez Fuel reconoció su oportunidad.

La escena de las microcervecerías en el sur de Florida no es tan vibrante como en otras regiones, por lo que es más difícil conseguir esas cervezas en una tienda de conveniencia. Al ofrecerlos en sus tiendas, sabía que era probable que sus seguidores acudieran a sus estaciones de servicio para conseguir una cerveza artesanal helada e inusual.

Promocione sus productos populares pero difíciles de encontrar para hacer crecer un nicho de seguidores.

# 8: Conéctese con personas que necesitan lo que tiene para ofrecer

Twitter está lleno de profesionales médicos que se mantienen ocupados con la autopromoción descarada. De la ciudad de Nueva York Dr. Sinkin pertenece a una categoría diferente. Es un dentista que realmente involucra a sus seguidores.

El Dr. Sinkin usa Función de búsqueda de Twitter y servicios de terceros para encontrar conversaciones relacionadas con el campo dental. Cuando se encuentra con un tweet relacionado con la odontología, se involucra. Por ejemplo, si ve un tweet que indica que alguien tiene dolor de muelas, se presenta como dentista e incluye una lista de remedios para probar.

Twitter es el lugar perfecto para buscar personas que necesitan lo que ofreces y sorprenderlas con consejos útiles.

# 9: use Twitter para generar leads

IdeaPaint vende un producto de pintura increíble que convierte las paredes en pizarras de borrado en seco. Es un producto que atrae a una variedad de audiencias: empresas, padres, artistas, etc.

IdeaPaint utiliza Twitter para la generación de leads reforzando su compromiso de generar ideas y apoyar la creatividad. Su flujo se centra en el espíritu colaborativo e imaginativo que presenta una pizarra en blanco. Todo es posible: planes de negocio, recordatorios y todo tipo de arte. Los tuits de la empresa a menudo hacer mención del proceso creativo.

Algunos pensamientos finales ...

Twitter no es solo para grandes empresas o marketing de rociar y rezar. Cualquier empresa puede encontrar un lugar en la plataforma; la clave es la conversación. Preste atención a sus clientes y responda a sus preguntas, cumplidos e inquietudes. Mantenga su atención con datos divertidos, información en tiempo real y sabor local..

¿Qué piensas? ¿Cómo está aumentando su número de seguidores en Twitter? ¿Tiene otros ejemplos para compartir de cómo las pequeñas empresas usan Twitter? Deja tus consejos y comentarios a continuación.