Cómo utilizar las asociaciones sociales para ampliar su marketing: examinador de redes sociales

¿Te gustaría unir fuerzas con otra empresa en una promoción colaborativa?

¿Quiere saber por qué esto es prudente y cómo hacerlo? Sigue leyendo…

Más allá del cliente

Muchos especialistas en marketing tienen un enfoque implacable en una sola dimensión de la interacción social: la relación marca-consumidor.

Pensando que lo "social" en marketing de medios sociales se trata de que su relación con los consumidores sea restrictiva.

Repensar el papel de los demás relaciones puede dramáticamente mejorar la efectividad de esos mismos esfuerzos de marketing diseñados para involucrar a sus clientes objetivo.

Si bien los canales sociales facilitan nuevas formas de conectarse con los "socios" y como la línea entre las relaciones personales y profesionales se ha difuminado, es importante ver las relaciones comerciales desde una perspectiva nueva, y sí, más social.

El concepto de "marketing de socios”No es nuevo. Los ejemplos tradicionales podrían ser el pago de un mecánico independiente para colocar un logotipo de Shell en su garaje o el hardware local. tienda que recibe dólares publicitarios de Kohler por un anuncio de páginas amarillas que menciona que son un "Kohler autorizado distribuidor."

Cuando el marketing cambió en línea, el valor del marketing de socios provino en gran parte de los enlaces en el sitio web de un socio. Las redes sociales han creado nuevas oportunidades para el marketing de socios y al mismo tiempo han reducido las barreras para forjar asociaciones., pequeños y grandes, formales e informales.

Estrategias de colaboración social

Si eres un Fortuna 500 empresa o pequeña empresa, puede socio para aumentar el retorno de su inversión en marketing en redes sociales. A continuación, se muestran algunas formas en las que puede involucrar a los socios en sus programas de redes sociales:

• Marca compartida con un socio para dar a conocer su campaña. Puede proporcionar una exposición adicional para la marca del socio mientras ellos prestan su valor de marca a su marketing. Si tiene una pestaña promocional en su página de Facebook, por ejemplo, considere incorporar socios en el diseño y la mensajería.
• Consiga socios para donar premios para un concurso o sorteo. Esta es a menudo una de las primeras sugerencias que les hago a nuestros clientes que realizan promociones con premios. Los socios pueden brindar acceso a premios que, de otro modo, no podría ofrecer, tanto materiales como experimentales. Y, a menudo, las empresas tienen la capacidad de proporcionar patrocinio "en especie" (es decir, ofrecer bienes o servicios) cuando los presupuestos en efectivo son limitados, así que sea creativo.

En el Mezzetta ejemplo anterior, varios socios contribuyeron con premios y, a cambio, recibieron una exposición destacada en concurso online. Esto redujo el costo para Mezzetta al tiempo que proporcionó un "efecto de halo" para todos los asociados con la campaña.

Transformó la promoción de simplemente "crear una pizza Mezzetta" a "crear una pizza Mezzetta, ver la película ZooKeeper y gana un viaje a Italia por cortesía de Delta ".

Esto da la apariencia de ser un programa de marketing integrado mucho más grande a los ojos del consumidor.

Si bien incorporar socios a su campaña es valioso por derecho propio, no se detenga ahí ...

Aproveche los canales sociales de los socios para amplificar su mensaje. Incluso si no cuenta con un plan integral de marketing para socios, pídale a los socios que retuiteen ( ayuda si les da una @ mención) o para publicar en Facebook para dar a sus comunicaciones un extra aumentar.

Si tienes una relación aún más profunda, quizás puedas ser mencionado en una publicación de blog o incluido en un boletín informativo por correo electrónico. Pero no confíe en la casualidad cuando se trata de socios que ayudan a correr la voz. Si bien es posible que le preocupe mantener una comunicación genuina, no hay nada de malo en pedirle a alguien que lo comparta en su nombre.

Entonces, ¿qué hace que un socio sea socio?

Quizás se pregunte qué diferencia a una pareja de una conexión meramente casual. O dónde debería establecer la distinción entre un amigo y un contacto comercial. La respuesta: no se moleste.

Los canales sociales han comenzado a hacer que este tipo de distinciones sean cosa del pasado.. Tu puedes tener relaciones con miles de personas a través de Twitter con quien nunca podrá intercambiar más de 140 caracteres. Usted puede conectarse con alguien a través de LinkedIn y haga una introducción importante sin tener que hablar cara a cara. Cuando se nutre adecuadamente, cualquiera de estas conexiones puede convertirse en "socios".

He utilizado el término "socio" en este artículo para abarcar todo, desde una relación de marketing conjunto completamente integrada hasta una solicitud más informal para compartir un tweet o una publicación. Una de las mejores cosas de los canales sociales como Twitter y Facebook es que hacer que las asociaciones de baja inversión sean mucho más fáciles.

Si bien algunas empresas protegen legítimamente lo que publican, sigue siendo mucho más fácil ser mencionado en un tweet que orquestar una campaña publicitaria de marca compartida.

Ya puedo anticiparme a los comentarios, así que permítanme reconocer que no todas las relaciones son iguales. El hecho de que se haya vuelto más fácil conectarse en línea no significa necesariamente que nuestras relaciones digitales sean equivalentes a las construidas durante años de interacción personal. Y ciertamente no quiero dar a entender que debería haber expectativas indebidas en una relación que se basa únicamente en el acto de seguir a alguien en una red social.

Al mismo tiempo, sé de primera mano que las redes sociales me han permitido establecer conexiones con personas que probablemente nunca hubiera conocido en el mundo tradicional fuera de línea. O ciertamente habría necesitado mucho más para hacer esa conexión. Sin embargo, hacer una conexión es solo el primer paso. Construir una relación, sin importar el medio, aún requiere un esfuerzo genuino. Aquí nuevamente, las redes sociales han facilitado una oportunidad regular para interactuar, incluso si no en un nivel profundo, y así construir una buena relación.

Ya sea en línea o fuera de línea, las relaciones y la capacidad de aprovecharlas al máximo se basan en el principio de capital social. Se ha vuelto mucho más fácil crear capital social en línea (es decir, "Me gusta" o seguidores) y utilizar esos recursos para facilitar las asociaciones. Sin embargo, cuando se trata de acercarse a un socio potencial o pedirle un favor, todavía se aplican la etiqueta común y los principios de reciprocidad.

En resumen:

• Utilice los canales sociales para crear conexiones que de otro modo no podrías hacer.
• Utilice esas mismas herramientas para Desarrollar relaciones con el mismo nivel de consideración. lo pondría en una interacción cara a cara.
• No asuma que aquellos en su red social apoyarán automáticamente sus esfuerzos de marketing.
• No tengas miedo de Solicite apoyo, asumiendo que tiene una relación genuina.. Pregunte amablemente y quizás ofrezca algo a cambio.
• Siempre que sea posible, busque oportunidades para involucrar a los socios más profundamente en sus campañas de redes sociales.

¿Qué piensas? ¿Qué está haciendo su empresa para mejorar la eficacia de sus esfuerzos de marketing? Deje sus preguntas y comentarios en el cuadro a continuación.