Qué hacer cuando pierdes tu eReader Kindle

Cómo

PorDave Greenbaum

Ultima actualización en24 de mayo de 2019

El Kindle de Amazon es un eReader portátil ligero. Debido a que es tan ligero y portátil, las personas a menudo lo dejan en su lugar Peor aún, son fácilmente robados. Sé que he entrado en pánico algunas veces preguntándome dónde está el mío. Un poco de preparación por adelantado, más un plan de acción cuando ocurra, puede darle tranquilidad.

Antes de perder su dispositivo

Crear un código de acceso

Dependiendo del modelo que tenga, las instrucciones pueden diferir ligeramente. En mi Kindle, voy a Configuración> Opciones del dispositivo> Código de acceso del dispositivo. Pero si tienes el Kindle PaperWhite o un Kindle Fire HD, asegúrese de tener un código de acceso habilitado. Aquí le mostramos cómo crear un código de acceso en Fire HD.

tu información de contacto

Parece obvio, pero coloque su información de contacto en el exterior del dispositivo. A diferencia de otros dispositivos móviles o tabletas Kindle Fire, no hay mucha información personal en el propio Kindle. No hay "Buscar mi Kindle" y no puede usar Siri para preguntar quién es el propietario. No me gusta poner mi dirección física en un dispositivo. Sin embargo, puedo poner un número de teléfono o correo electrónico allí para que alguien pueda contactarme.

Si no quieres poner calcomanías o escribir en tu Kindle, está bien. Ponga la información dentro de la caja si usa una. Pégalo en el espacio que va detrás del lector Kindle en tu estuche. De esa forma, si alguien elimina el Kindle, verá su información. No detendrá a un ladrón, pero ayudará a un buen samaritano.

También creé un "libro" llamado Este Kindle es propiedad de. Kindle le permite agregar un pdf como libro a su cuenta por correo electrónico a través de Enviar a la función Kindle. Creé un pdf con información clave sobre cómo devolverme el Kindle (y mencionar una pequeña recompensa).

Información de contacto de Amazon

Programa en tu teléfono ahora mismo la información de contacto de Amazon. Es actualmente 1-888-280-4364. Esa es la línea de ayuda general. Si tiene un teléfono inteligente, solo guarde una copia de este artículo. También puede programar en los enlaces clave más adelante en el artículo. No desea esperar demasiado tiempo buscando información. Lo primero que hice cuando pensé que había perdido mi Kindle fue contactar a Amazon.

Su número de serie

Si desea presentar un informe policial o reclamar un Kindle encontrado, necesita el número de serie. Amazon rastrea esta información por usted, pero ¿por qué no ahorrar tiempo y grabarla ahora? Guardo esta información tanto en mi programa de administración de contraseñas como en mi programa de administración de contactos. Ese contacto tiene el número de soporte de Amazon y el número de serie de mi Kindle.

Cuando no puedes encontrar tu lector

Supongamos que es robado. Siempre puede revertir estos cambios más tarde. Su objetivo aquí es evitar posibles cargos adicionales que agreguen lesiones adicionales a su pérdida. Amazon probablemente le permitirá disputar esas compras, pero ¿por qué correr el riesgo?

Anule el registro de su dispositivo y póngase en contacto con Amazon

Lo primero que debe hacer es eliminar el Kindle faltante de su cuenta. Dirígete a Amazon Administre su contenido y dispositivos. Seleccione su Kindle faltante y debajo Acciones del dispositivo Seleccione Darse de baja. Eso evita que alguien realice cambios en su cuenta.

Lo haría antes de contactar a Amazon. Amazon podría tener largos tiempos de espera. Desea proteger su cuenta de Amazon de inmediato. Cuando llamas a Amazon e informas que fue robado, tienen la opción de incluirlo en la lista negra para que otros no puedan registrarlo. Solo lo recomendaría si está seguro de que ha sido robado.

Cancelar suscripciones

También puede asegurarse de cancelar cualquier suscripción activa a través de Centro de suscripciones de Amazon. Al cancelar la suscripción, se asegurará de que se detenga la facturación en su cuenta. Siempre tiene la opción de suscribirse en una fecha posterior. No desea seguir pagando una factura si ya no tiene el Kindle.

Cambia tu contraseña de Amazon

En teoría, esto no es necesario. Ya no ha registrado su Kindle para que un ladrón no pueda encontrar su contraseña. Me preocupa que alguien pueda encontrar algunos restos digitales de mi contraseña allí. Ahora que Amazon tiene autenticación de dos factores en las cuentas, no me preocuparía tanto. Por otro lado, cambiar regularmente las contraseñas no es algo malo.

Informe su Kindle robado y cómo devolvérselo

Informar a la policía y las casas de empeño de su pérdida ayuda a devolverle el artículo. Por eso necesitas el número de serie. Pueden ser semanas, meses o incluso años, pero es posible que el dispositivo vuelva a usted. Intente publicar en redes sociales y clasificados en línea con una pequeña recompensa. Un buen sitio es KindleReunion.com eso ayuda a reunir a los Kindles perdidos.

Afortunadamente, unos días después encontré mi Kindle atrapado entre dos bolsillos de mi mochila. Si alguna vez te encuentras en la misma situación, ahora sabrás qué hacer.