Cómo reparar el dispositivo ha dejado de responder Error en Windows 11

Cómo

PorBrian Burgess

Ultima actualización en5 de abril de 2023

¿Necesitas arreglar el dispositivo ha dejado de responder errores en Windows 11? El error suele aparecer al transferir o abrir archivos desde un dispositivo externo y puede ser complicado de solucionar.

Afortunadamente, hay formas de resolver el problema ejecutando el solucionador de problemas de hardware, verificando la conectividad, borrando el historial del Explorador de archivos y otros métodos.

Si está recibiendo un dispositivo que dejó de responder o el dispositivo se desconectó por error en Windows 11, esta guía le mostrará cómo solucionarlo para que pueda administrar sus archivos sin errores.

Verifique el cable y la conexión

Uno de los primeros lugares para comenzar a solucionar problemas es verificar la conexión del cable y el dispositivo. Por ejemplo, si tiene una unidad externa que deja de responder, desenchufe el cable de su PC, verifique que no esté dañado y vuelva a enchufarlo.

Si aún no funciona, pruebe con un puerto USB diferente en su computadora para ayudar a descartar cualquier problema con los puertos USB. Por ejemplo, si los puertos del cable o su PC tienen polvo, sople aire comprimido en los puertos y el cable para limpiarlos y ver si funciona.

En una unidad externa más antigua, asegúrese de que esté enchufada a una toma de corriente que funcione y que esté encendida.

Ejecute el Solucionador de problemas de hardware

Si los cables se ven bien y el dispositivo externo está encendido, puede ejecutar el solucionador de problemas de dispositivos y hardware integrado. Esta herramienta puede detectar problemas con el dispositivo y aplicar correcciones automáticamente.

Para ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos:

1. presione el Tecla de Windows + R atajo de teclado.
2. En el Correr caja, tipo msdt.exe -id DeviceDiagnostic y haga clic DE ACUERDO.
3. Cuando el Hardware y dispositivos se abre el solucionador de problemas, haga clic en el Próximo botón.
4. Espere mientras se ejecuta el solucionador de problemas y siga las instrucciones en pantalla para solucionar cualquier problema detectado.

Reconectar un dispositivo Bluetooth

Es posible que un dispositivo haya dejado de responder al error al intentar acceder a los archivos desde un dispositivo conectado a Bluetooth, como su teléfono. En ese caso, puede olvidar el dispositivo y volver a conectarlo.

Para volver a conectar un dispositivo Bluetooth:

1. Abierto Ajustes > Bluetooth y dispositivos > Dispositivos.
2. Encuentre su dispositivo en la lista, haga clic en el tres puntos y haga clic en el botón Retire el dispositivo opción.
3. Una vez retirado el dispositivo, vuelva a conectar su dispositivo Bluetooth y ver si puede acceder a él.

Reinicie el Explorador de archivos en Windows 11

Otro problema que podría causar el error es que el Explorador de archivos no funciona correctamente. Reiniciarlo puede corregir errores que hacen que la transferencia no funcione. Esto también borrará el historial de Explorer, lo que puede proporcionar un mejor rendimiento.

Para reiniciar el Explorador de archivos en Windows 11:

1. Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de tareas.
   Nota: Alternativamente, puede presionar el botón Tecla de Windows + R atajo, tipo administrador de tareasy haga clic en DE ACUERDO.
2. Elegir el Procesos pestaña, clic derecho Explorador de Windowsy seleccione Reanudar del menú que aparece.
3. La barra de tareas y los iconos de su escritorio desaparecerán brevemente durante el proceso de reinicio. Una vez que se complete, abra el dispositivo que causa el error y vea si puede acceder a los datos necesarios.

Vuelva a instalar el controlador USB

Si el problema es con un dispositivo USB conectado, podría haber un problema con el controlador USB. Sin embargo, reinstalarlo puede corregir el error eliminando un controlador de dispositivo USB mal configurado.

Para reinstalar el controlador USB:

1. presione el tecla de Windows, tipo administrador de dispositivosy seleccione el resultado superior en Mejor partido en el menú Inicio.
2. Desplácese hacia abajo y expanda la Árbol de dispositivos Universal Serial Bus.
3. Haga clic derecho en el dispositivo que le está dando problemas y seleccione el Desinstalar dispositivo opción del menú.
4. Cuando aparezca el mensaje de advertencia, haga clic en el Desinstalar botón.
5. Para completar el proceso, reiniciar Windows 11y Windows reinstalará el controlador automáticamente.

También es importante tener en cuenta que es posible que no se le solicite reiniciar Windows. En ese caso, desconecte su dispositivo del puerto USB y vuelva a conectarlo, y Windows reinstalará el controlador del dispositivo automáticamente.

Actualizar Windows 11

Por supuesto, mantener Windows actualizado es esencial para las funciones y la seguridad. Pero también proporciona correcciones de errores en el sistema operativo que podrían estar causando el error del dispositivo.

Para asegurarse de que esté actualizado, puede actualizar manualmente Windows 11 e instale las correcciones disponibles que encuentre.

Administrar dispositivos y datos en Windows 11

Si necesita obtener datos de un dispositivo conectado a su PC y recibe un error "El dispositivo dejó de responder", el uso de una de las opciones anteriores debería hacer que el dispositivo funcione con Windows 11 sin el error.

Si tiene problemas con un dispositivo específico, obtenga información sobre instalar controladores de dispositivos manualmente. Además, si tiene varias unidades conectadas, puede cambiar letras de unidad en Windows. Y si necesita acceso rápido a archivos, carpetas y unidades, puede anclar elementos a la barra de tareas en Windows 11.

Windows 11 incluye varias formas de administrar sus dispositivos y datos. Por ejemplo, puede habilitar protección del sistema para unidades o para acceso rápido a datos en la nube; tu puedes abrir Explorador de archivos a OneDrive.

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