17 temas que resultan en anuncios rechazados en Facebook e Instagram: Social Media Examiner

¿Tiene problemas para que se aprueben sus anuncios de Facebook o Instagram? ¿Podría su elección de palabras ser el problema?

En este artículo, aprenderá los 17 tipos de palabras que debe evitar cuando anuncia en las plataformas Meta y descubrirá qué decir en su lugar.

Qué sucede cuando la copia de su anuncio de Facebook usa palabras prohibidas

Cuando publica por primera vez un anuncio de Facebook o un anuncio de Instagram, inmediatamente pasa a la cola de revisión de Meta. En la mayoría de los casos, este es un proceso de revisión de anuncios automatizado que se completa en 24 horas. Pero ocasionalmente, como durante la ajetreada temporada de publicidad navideña, puede llevar más tiempo.

Si la revisión inicial de Meta detecta un problema, su anuncio mostrará el estado Rechazado. Puede ordenar por anuncios rechazados en el Administrador de anuncios, pero a menudo es más fácil encontrar y resolver problemas desde el panel de calidad de la cuenta de Meta, al que puede acceder a través de Business Suite.

En el panel de calidad de la cuenta, busque la sección Cuentas publicitarias. Esta pestaña muestra el estado de la cuenta publicitaria y resalta los anuncios rechazados. Seleccione cualquier cuenta publicitaria para ver más detalles o solucionar un problema.

Aquí, puede ver los detalles de la infracción de la política e incluso clasificarlos por problemas. Por ejemplo, su anuncio rechazado puede incluir contenido prohibido, como una infracción de gramática y malas palabras. Desde aquí, puede echar un vistazo al anuncio e identificar el problema. Si no cree que el anuncio infringe las políticas publicitarias de Meta, puede hacer clic para enviar otra solicitud de revisión del anuncio.

Si puede entender cómo la copia de su anuncio viola las políticas de Meta, puede editar el anuncio de Facebook rechazado existente o duplicarlo y resolver los problemas utilizando los consejos a continuación. Cuando publique el anuncio editado o nuevo, volverá automáticamente a la cola de revisión de anuncios de Meta.

Si su anuncio pasa el proceso de revisión de Meta, podría continuar publicándose sin más problemas. Pero si incluye alguna de las palabras prohibidas que se detallan a continuación, podría ser rechazada más adelante. Meta verifica los anuncios periódicamente por varias razones, incluida la retroalimentación negativa, y esta verificación podría resultar en anuncios de Facebook rechazados.

Para evitar procesos de revisión prolongados o lanzamientos de campañas retrasados ​​cuando crea anuncios, es mejor asegurarse de seguir las políticas de Meta desde el principio. De esa manera, puede ayudar a que su campaña funcione sin problemas, evitar un impacto negativo innecesario en sus anuncios y crear la mejor experiencia posible para su público objetivo.

Un tema común une muchas de las palabras y frases que Meta prohíbe en los anuncios: se relacionan con atributos personales. Meta no permite los atributos personales en el texto del anuncio, ya que pueden parecer invasivos o hacer que los usuarios se sientan identificados.

Sin embargo, no todas las palabras y frases prohibidas de Meta se relacionan con atributos personales. Otros se relacionan con temas sociales y políticos, contenido sensacionalista y marcas de terceros. Echemos un vistazo más de cerca a cada categoría y revisemos algunas alternativas para ayudarlo a evitar que sus anuncios de Instagram o Facebook sean rechazados.

#1: Nombres

En muchos canales de marketing, como el correo electrónico o los mensajes de texto, usar los nombres de pila de los clientes es una excelente manera de agregar un toque personal. Pero cuando anuncia en plataformas Meta, este nivel de personalización no está permitido.

No diga: "Pat, ¡consigue papelería personalizada con tu nombre!" En su lugar, dígale a su audiencia acerca de sus servicios sin dirigirse a ellos individualmente. Por ejemplo, podrías decir algo como "Hacemos papelería personalizada con tu nombre".

#2: Afiliaciones religiosas

Al igual que la edad y la raza, la religión es un tema perfectamente aceptable para el texto del anuncio siempre que no parezca demasiado personal. Por lo tanto, debe evitar decir cosas como: “Haga conexiones con otros padres cristianos”. En su lugar, elimine el elemento personal y diga algo como: “Conozca a los padres cristianos aquí”.

Por ejemplo, el anuncio de Facebook de @youthfamilyaa a continuación promueve una iniciativa de programación para jóvenes y familias para estudiantes judíos. En lugar de resaltar los atributos individuales de los futuros estudiantes o padres, el texto del anuncio se centra en los servicios que ofrece el programa.

#3: Edades

Meta no marcará las menciones de edad en el texto del anuncio. Pero el anuncio no puede implicar que la persona que lee el anuncio tiene cierta edad o pertenece a un grupo de edad específico. Eso significa que no puede hacer cosas como "Reunirse con otros adolescentes" o "Ahora que tiene 40 años, necesita este producto".

Para usar este tipo de lenguaje sin que se marque su anuncio, elimine el elemento personal de la copia. Por ejemplo, puede animar a su audiencia a "Conocer personas mayores" y luego usar la orientación demográfica para asegurarse de que su anuncio sea relevante.

#4: Descripciones raciales

Del mismo modo, está bien mencionar ciertas razas o etnias en los anuncios de Facebook, especialmente si te diriges a personas que se identifican con un grupo específico. Pero es importante hablar sobre la raza de una manera neutral.

Por ejemplo, no puede decir: "Conozca a otros dueños de negocios hispanos cerca de usted". Pero podría modificar el texto del anuncio para decir algo como, "Conéctese con los dueños de negocios hispanos".

#5: Identidades de Género

Si desea llegar a personas con una determinada identidad de género, evite mencionarlas en el texto del anuncio. No hagas preguntas demasiado personales como "¿Estás repensando tu identidad de género?" En su lugar, haga que el texto de su anuncio sea más inclusivo. Puede alentar a su audiencia a "Unirse a una reunión semanal para personas no binarias".

Por ejemplo, el anuncio de Facebook de @TransLifeline a continuación tiene como objetivo crear conciencia durante el Día de la Visibilidad Transgénero. El anuncio utiliza un lenguaje inclusivo como "celebrar nuestra comunidad" y "TODAS las personas", en lugar de hablar directamente de la identidad de género de la audiencia.

#6: Orientaciones sexuales

La misma regla se aplica cuando se hace publicidad a prospectos que tienen ciertas orientaciones sexuales. No digas nada demasiado personal como “¿Estás buscando conectarte con otras lesbianas?”. En su lugar, reemplace su copia con algo como "Conoce a lesbianas en nuestro club recientemente renovado".

#7: Salud Mental y Discapacidades Físicas

Si desea ayudar a las personas que enfrentan problemas de salud mental o discapacidades físicas, es esencial no dar a entender que sabe a lo que se enfrentan. Por ejemplo, el texto de su anuncio no debe decir nada demasiado personal como "¿Lidiar con la depresión?"

En su lugar, concéntrese en los productos y servicios que ofrece sin sugerir que se ajustan bien a la audiencia a la que se dirige. Por ejemplo, puedes decir algo como “Nos especializamos en el tratamiento de la depresión”.

Por ejemplo, el anuncio de Facebook @mymindbloom a continuación destaca un tratamiento para la depresión y la ansiedad. Sin embargo, el texto del anuncio se enfoca en definir el tratamiento y compartir lo que los clientes anteriores han logrado en lugar de hablar sobre la salud mental del público objetivo.

#8: Estado Financiero

Meta no prohíbe a los anunciantes promocionar productos y servicios que aborden dificultades financieras. Pero no puede dar a entender que conoce el estado financiero de su público objetivo. Por ejemplo, no puede decir: "¿Está planeando declararse en bancarrota?"

En su lugar, concéntrese en los productos y servicios que ofrece su organización. Por ejemplo, puede usar una copia como "Nuestros productos financieros están diseñados para lidiar con la deuda". En algunos casos, es posible que también deba declarar una categoría especial para su anuncio. Consulte a continuación para obtener más información.

Por ejemplo, el anuncio de Facebook @887debt a continuación comparte un recurso educativo relacionado con la bancarrota. El texto del anuncio evita usar el lenguaje "usted", por lo que no implicará el conocimiento del estado financiero de la audiencia objetivo.

#9: Antecedentes penales o antecedentes

Incluso si ofrece servicios dirigidos a personas con antecedentes penales, es fundamental no implicar el conocimiento de su estado. Nunca digas algo como: “Hemos ayudado a muchos otros delincuentes convictos como tú”.

Use las pautas anteriores para escribir sobre el estado financiero y concéntrese en el servicio que ofrece en lugar del cliente al que se dirige. Por ejemplo, su anuncio podría decir: "Nuestros servicios están diseñados para superar cualquier delito anterior".

Por ejemplo, el anuncio de Facebook @safeandjustmi a continuación comparte información sobre la legislación de antecedentes penales. El texto del anuncio analiza cómo la legislación puede afectar a las personas con antecedentes penales y explica que “ofrece a las personas la oportunidad de borrar su registro”, en lugar de hablar directamente con el objetivo audiencia.

#10: Estado de votación

Si representa a una organización política, un grupo comunitario o un candidato electo, tal vez desee alentar a los electores a votar. Si bien ciertamente puede hacer eso, no puede sugerir que sabe si una persona se registró o votó.

Evite decir cosas como: “Aún no se ha registrado en el condado de Los Ángeles. ¡No pierdas tu oportunidad!” En su lugar, anime a su audiencia a obtener la información que necesitan para votar. Puede usar un lenguaje como "Obtener detalles sobre el registro de votantes".

Por ejemplo, el siguiente anuncio de Facebook @nycvotes alienta a los residentes a votar en las elecciones primarias de la ciudad de Nueva York. El anuncio alienta al votante a “obtener toda la información que necesita” y evita resaltar comportamientos individuales o atributos personales.

#11: Afiliaciones sindicales

Ya sea que desee comunicarse con personas que ya pertenecen a un sindicato o personas que aún no son miembros, es importante evitar implicar cualquiera de los dos estados. No diga: "¿Tiene problemas con su representante sindical?"

En su lugar, haga que el texto de su anuncio sea lo más inclusivo posible usando algo como “Nuestro sindicato ha apoyado con orgullo a sus miembros desde 1990”. Para Por ejemplo, el anuncio de Facebook de @chicagolabor a continuación se centra en la historia y la misión del sindicato, en lugar de en la audiencia objetivo. afiliación.

#12: Blasfemias directas o implícitas

Si se alinea con su público objetivo, ciertamente puede usar blasfemias en contenido orgánico en su página de Facebook. Pero Meta no permite blasfemias en el contenido pago, incluso si atraería a su público objetivo o reforzaría su mensaje.

Si el texto de su anuncio incluye malas palabras, es mejor eliminarlo y modificar su mensaje. No intente enmascarar las palabras reemplazando letras seleccionadas con símbolos, ya que Meta no permite blasfemias implícitas en los anuncios.

#13: Problemas Sociales y Políticos

Si su organización no está autorizada para publicar anuncios sobre temas sociales y políticos, su copia no puede mencionar temas sociales y políticos, desde elecciones locales hasta el cambio climático. Para publicar anuncios sobre estos temas, debe completar un proceso de autorización primero.

Una vez que complete el proceso de autorización, deberá indicar que su campaña está relacionada con una de las categorías de anuncios especiales de Meta, a saber, Asuntos sociales, Elecciones o Política. Cuando publica su campaña, los anuncios se ejecutan automáticamente con un descargo de responsabilidad.

Por ejemplo, el anuncio de Facebook @c3climate a continuación destaca los cambios que las personas pueden hacer para abordar los efectos del cambio climático. Debido a que toca un tema social y político, el anuncio utiliza las categorías de anuncios especiales de Meta y presenta un descargo de responsabilidad que permite a los usuarios identificar al anunciante.

Completar el proceso de autorización de Meta y agregar un descargo de responsabilidad puede evitar que se marquen los anuncios sociales y políticos. Pero es importante tener en cuenta que, en algunos casos, los anuncios que destacan temas políticos y sociales están completamente prohibidos. Si la copia de su anuncio explota estos problemas con fines comerciales, Meta lo considera contenido controvertido, que no está permitido en los anuncios.

#14: Afirmaciones engañosas

Cuando promociona un producto o servicio, es tentador mostrar el mejor de los casos. Aunque ciertamente puede decirles a los posibles clientes cómo pueden beneficiarse de sus productos y servicios, no puede hacer afirmaciones engañosas que establecen expectativas poco realistas sobre los resultados que los clientes deberían esperar o el plazo que deberían planificar para comprometerse.

Además, el texto del anuncio no puede incluir información errónea o declaraciones que los verificadores de datos de terceros puedan desacreditar. Para detalles, es útil revisar el Estándares de la comunidad de Facebook, que se aplican a la copia paga y orgánica.

Antes de publicar anuncios, siempre es una buena idea revisar cualquier reclamo o estadística en su copia. Si no puede probar las afirmaciones o si se puede demostrar que son falsas, elimínelas del texto del anuncio y utilice otra táctica para promocionar su marca.

#15: Meta marcas

¿Quieres promocionar contenido o destinos en Facebook, Instagram u otras propiedades de Meta? En el texto de su anuncio, puede mencionar las marcas Meta. Pero las políticas de la plataforma permiten a los anunciantes usar nombres de marca solo de manera limitada.

Eso significa que puede usar las marcas Meta para aclarar el destino del anuncio. Por ejemplo, puede indicar que el anuncio promociona un grupo de Facebook o una cuenta de Instagram. Pero no puede hacer que las propiedades Meta sean el foco de la copia del anuncio.

También es importante utilizar correctamente las marcas Meta sin alterar su apariencia en el texto. Eso significa que no debe cambiar la fuente o el tamaño del texto ni poner los nombres de las marcas en minúsculas en el texto de su anuncio.

#16: Contenido de terceros

Aunque Meta permite que los anunciantes mencionen a Facebook en ciertas circunstancias, tenga cuidado al llamar a otras empresas o sus productos. Meta prohíbe a los anunciantes violar las marcas registradas de terceros y otros derechos de propiedad intelectual, que incluyen nombres de marcas y nombres de productos registrados que pertenecen a otras compañías.

¿Quiere resaltar la compatibilidad de su producto con otro servicio conocido? Si no tiene permiso explícito para mencionar la oferta o la empresa de terceros, considere indicar la industria de la empresa o una de sus características definitorias, y luego deje que su audiencia complete el espacios en blanco

#17: Mala gramática

Incluso como un vendedor experimentado, es posible que pase por alto un error ortográfico o de puntuación en el texto de su anuncio. Aunque siempre es una buena idea evitar estos errores, a Meta le preocupan más los problemas deliberados de gramática y puntuación.

Es por eso que el texto de su anuncio debe evitar la mala gramática, las mayúsculas incorrectas y la puntuación excesiva. Por ejemplo, puede poner en mayúscula la primera letra de cada palabra en el texto de su anuncio. Pero no puede escribir en mayúsculas letras alternas o aleatorias. También debe evitar el uso de letras acentuadas cuando no son necesarias.

Conclusión

El proceso de revisión automatizado de Meta no siempre acierta con los rechazos de anuncios. Pero para ejecutar campañas y apelar con éxito los anuncios marcados por error, es esencial saber qué permite la plataforma y cómo crear anuncios que lo ayuden a alcanzar sus objetivos.