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¿Tiene problemas con el sonido de su altavoz inteligente? Aquí hay cinco soluciones si su Alexa suena apagado.
Alexa está disponible en muchos dispositivos e incluso en tu teléfono. Sin embargo, no todos estos dispositivos tienen la mejor calidad de sonido. Un Echo Dot no podrá producir el mismo rango de sonido que un Sonos Uno, por ejemplo. Si bien la calidad del sonido suele ser lo suficientemente buena para la mayoría de las necesidades, es posible que el sonido de su dispositivo esté demasiado amortiguado para su gusto.
Aquí hay cinco soluciones para cuando su Alexa suena apagado.
1. Actualice su dispositivo Echo
Amazon proporciona actualizaciones periódicas para sus dispositivos Echo. A veces, estas actualizaciones pueden tener efectos menos que deseables, como afectar la calidad del sonido de la voz de Alexa. Sin embargo, estos problemas generalmente se solucionan en actualizaciones posteriores. Las actualizaciones generalmente se realizan automáticamente, pero si su dispositivo Echo está ocupado, es posible que aún no se haya actualizado. Si su Alexa suena apagado, intente actualizar su dispositivo Echo para ver si esto ayuda.
Para actualizar un dispositivo Echo:
- Primero, para verificar que su dispositivo aún no esté actualizado, abra el Alexa aplicación
- Toque en el Más icono en la parte inferior derecha de la pantalla.
- Desplácese hacia abajo y toque Ajustes.
- Tocar DispositivoAjustes.
- Toque el dispositivo Alexa que desea actualizar.
- En la esquina superior derecha de la pantalla, toque el Ajustes icono.
- Desplácese hasta el final de la página y toque Sobre.
- Su versión de software actual se muestra debajo Versión de software del dispositivo.
- Tenga en cuenta la versión actual y, a continuación, vaya a la Versiones de software de Alexa. Si su número de versión es inferior a la versión actual, deberá continuar con las siguientes instrucciones para actualizar su dispositivo.
- presione el Silencio botón en sus dispositivos Alexa. Esto impide que el dispositivo escuche y significa que no hay nada que interfiera con el proceso de actualización.
- Espere a que comience la actualización. Esto puede tardar hasta media hora en comenzar. Escucharás a Alexa anunciar que necesita realizar una actualización. Su dispositivo Echo se reiniciará una vez que se complete la actualización.
2. Cambie la configuración del ecualizador para su dispositivo Alexa
Si su Alexa suena apagado cuando reproduce música, puede cambiar la configuración del ecualizador de su dispositivo para intentar mejorar las cosas. Puede cambiar esta configuración a través de la aplicación o mediante un comando de voz. Tenga en cuenta que cambiar la configuración del ecualizador no tiene efecto en la voz de Alexa, por lo que si su problema es el habla amortiguada, esta solución no ayudará.
Para cambiar la configuración del ecualizador de su dispositivo Echo en la aplicación:
- Lanzar el Alexa aplicación
- Tocar Dispositivos.
- En el menú superior, toque eco y alexa.
- Seleccione el dispositivo para el que desea cambiar la configuración del ecualizador.
- Toque en el Ajustes icono.
- Tocar Configuraciones de audio.
- Ahora puede cambiar los niveles de graves, medios y agudos. Si su música suena apagada, intente bajar los graves y aumentar los agudos.
Para cambiar la configuración del ecualizador de sus dispositivos Echo por voz:
- Para aumentar o disminuir una configuración, di "Alexa, sube [hacia arriba o hacia abajo] [Bass, Mid Range o Treble]".
- Establece el ecualizador en valores específicos diciendo: "Alexa, establece [Bass, Mid Range o Treble] en [un valor entre -6 y 6]".
- Para cambiar la configuración de un ecualizador a su máximo o mínimo, diga 'Alexa, establezca [Bass, Mid Range o Treble] en [maximum or minimal]'.
- Para volver a la configuración original, di "Alexa, reinicia el ecualizador".
3. Intenta mover tu dispositivo Echo
Otra posible causa de que su Alexa suene amortiguado es que el sonido está amortiguado por objetos en las proximidades de su altavoz. Por ejemplo, si su dispositivo está en el alféizar de una ventana cerca de algunas cortinas, esto puede amortiguar la salida de su altavoz.
Intente reposicionar su dispositivo Alexa para ver si esto hace alguna diferencia. También puede intentar colocarlo en un soporte elevado para evitar que algunos de los sonidos se pierdan en la superficie sobre la que está parado.
4. Prueba una voz diferente de Alexa
Si tiene problemas con la voz de Alexa apagada y difícil de entender, es posible que tenga más suerte probando una voz diferente. Puede cambiar la voz de Alexa a otra ubicación con el mismo idioma que el suyo para ver si esto mejora las cosas.
Para cambiar la voz de Alexa:
- Abre el Alexa aplicación
- En la parte inferior derecha de la pantalla, toca el Más icono.
- Desplácese hacia abajo y toque Ajustes.
- Tocar Configuración de dispositivo.
- Seleccione el dispositivo para el que desea cambiar la voz.
- En la parte superior derecha de la pantalla, toca el Ajustes icono.
- Desplácese hacia abajo y toque Idioma.
- Seleccione una de las otras opciones de voz que esté en su idioma hablado. Algunas opciones muestran varios idiomas. Si selecciona una de estas opciones, Alexa responderá en el mismo idioma que usa cuando habla con Alexa.
- Es posible que vea una advertencia de que el idioma seleccionado de su país no es totalmente compatible. Si aún desea continuar, toque OK.
- Verá otra ventana emergente que explica que la actualización puede tardar unos minutos. Tocar OK para despedir esto.
- Cuando las luces de su dispositivo hayan dejado de parpadear, la voz de Alexa ahora debería ser diferente. Intente preguntarle sobre el clima para escuchar el nuevo acento.
5. Conectar un altavoz externo
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, el problema puede ser que la voz amortiguada de Alexa es lo mejor que puede obtener de su dispositivo. Esto podría deberse a un altavoz defectuoso o a los pequeños altavoces utilizados en algunos de los dispositivos Echo más pequeños. Como último recurso, puede intentar conectar un altavoz externo a su dispositivo Echo.
Para conectar un altavoz externo a Alexa a través de Bluetooth:
- Encienda su altavoz Bluetooth y póngalo en modo de emparejamiento. Deberá seguir las instrucciones de su altavoz para hacerlo.
- Lanzar el Alexa aplicación y toque en el Más icono.
- Desplácese hacia abajo y toque Ajustes.
- Tocar Configuración de dispositivo.
- Seleccione el dispositivo que desea conectar al altavoz.
- Por debajo conexiones bluetooth, toca el más (+) icono junto a Conectar un dispositivo.
- Espere a que la aplicación encuentre los dispositivos disponibles.
- Toca el altavoz que quieras emparejar.
- Alexa debería anunciar que el emparejamiento ha sido exitoso. Intente pedirle a Alexa que reproduzca una canción y debería escuchar el sonido a través de su altavoz.
Para conectar un altavoz externo a Alexa con un cable de audio:
- Si prefiere conectar su altavoz directamente a su dispositivo Alexa, necesitará un cable de audio con un conector de 3,5 mm.
- Conecta un extremo de tu cable a tu altavoz. Conecta el otro al puerto de salida de audio de tu dispositivo Echo.
- Enciende tu altavoz y pídele a Alexa que reproduzca una canción. Ahora debería escuchar el sonido a través de su altavoz.
Obtenga más de Alexa
Si su Alexa suena amortiguado, con suerte, una de las soluciones anteriores ayudará. Los dispositivos Echo más pequeños inevitablemente tendrán una calidad de sonido más pobre que los dispositivos más grandes y de mayor calidad. parlantes, por lo que puede ser que su única solución sea usar un parlante externo o actualizar su Echo dispositivo.
Una vez que se solucionen sus problemas de sonido, puede disfrutar de todos los beneficios que Alexa puede ofrecer. Hay tanto que se puede controlar a través de Alexa. Puedes controlar una Xbox One, su televisión de fuego, e incluso tu Amazon Prime Fotos. Si quieres un poco de diversión, puedes incluso configurar una alerta de intruso de Alexa para asustar a cualquiera que irrumpa en su casa.
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