Cómo arreglar una pantalla táctil de Windows 10 que no responde

Cómo

PorBrian Burgess

Ultima actualización en3 de septiembre de 2019

Mientras que la Microsoft Surface es el dispositivo híbrido insignia de Windows 10, no está solo en el ámbito de los dispositivos con pantalla táctil de Windows 10. Las computadoras portátiles con pantalla táctil se están volviendo cada vez más asequibles, lo que significa que si compra una nueva computadora portátil decente hoy, tendrá una pantalla táctil. Como siempre, las desventajas del hardware anteriormente exclusivo que alcanza la masa crítica son los problemas de compatibilidad y fiabilidad. No es raro experimentar problemas con las pantallas táctiles que no responden o no funcionan en Windows 10, relegándote al teclado y mouse tradicionales.

Los pasos para solucionar problemas de una pantalla táctil en Windows 10 son similares a los pasos para

arreglar un dispositivo de pantalla táctil con Windows 8.1. Echa un vistazo a los detalles (con capturas de pantalla) a continuación.

Repara una pantalla táctil de Windows 10

Hay una serie de problemas que pueden afectar el rendimiento de su pantalla táctil de Windows 10. Pruebe los siguientes remedios para reducir lo que está afectando a su PC.

1. Reinicie su dispositivo de pantalla táctil

Puede parecer condescendiente sugerir esto, pero con una mayor duración de la batería y una funcionalidad avanzada de reposo y activación, puede apagar su dispositivo por menos de lo que cree. A veces, un reinicio es justo lo que su computadora necesita para que la pantalla táctil vuelva a funcionar. Antes de dedicar su tiempo y esfuerzo a la solución de problemas, intente esto primero para ver si soluciona el problema.

2. Limpia tu pantalla táctil

Lo primero que debe verificar es ver si tiene una pantalla sucia. La grasa y la suciedad se acumulan en la pantalla después de un tiempo, y eso afectará a sus sensores y los hará menos receptivos. Si tiene una pantalla sucia o manchada, límpiela con un ropa de microfibra.

Para las manchas difíciles, puede usar un limpiador suave que sea seguro para los productos electrónicos. No use alcohol o jabón en la pantalla, ya que esos químicos pueden dañar la pantalla aún más. En su lugar, llene una botella de spray con partes iguales de vinagre y agua destilada, rocíe la mezcla sobre un paño y límpiela.

3. Solucionar problemas de los controladores

Si los sencillos pasos anteriores no resuelven el problema, ejecute la herramienta de solución de problemas de hardware y dispositivos. Abra el Panel de control y diríjase a Solución de problemas> Ver todo> Hardware y dispositivos. Luego, recorra el asistente y espere mientras Windows 10 intenta detectar un problema.

Es posible que también desee seleccionar Avanzado y asegúrate Aplicar reparaciones automáticamente está chequeado.

Si se descubre una solución, seleccione Aplicar esta revisión y reinicie su PC si se le solicita.

4. Deshabilitar y habilitar controladores de pantalla táctil

Este es el equivalente del controlador de apagar algo y volver a encenderlo, y por alguna razón, a veces soluciona el problema mágicamente. Presione la tecla de Windows y tipo:administrador de dispositivos y luego seleccione la opción Panel de control en la parte superior de los resultados.

En el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón izquierdo en Dispositivos de interfaz humana para expandir el menú desplegable. Luego haga clic derecho en "Pantalla táctil compatible con HID" y elija Deshabilitar el controlador. Haga clic derecho sobre él nuevamente y seleccione Habilitar.

5. Actualice el controlador de su dispositivo

Si habilitar y deshabilitar el dispositivo no funciona, intente elegir Actualizar controlador haciendo clic derecho en el Administrador de dispositivos (la misma pantalla que se muestra arriba). Windows buscará en la web y automáticamente encontrará un controlador más nuevo si existe.

Conclusión

Microsoft ha adoptado interfaces táctiles para todo tipo de dispositivos, desde computadoras portátiles hasta tabletas que funcionan Windows 10. Esperemos que uno de estos consejos funcione para usted. Si aún tiene problemas con la pantalla, probablemente sea hora de recuperarla y esperamos que todavía esté en garantía.

¿Cuál es tu opinión? ¿Ha tenido problemas con una PC con pantalla táctil u otro dispositivo que ejecuta Windows 10? Si ninguno de los consejos cubiertos aquí funcionó, deje un comentario y háganos saber lo que nos perdimos.