La pantalla táctil de Windows 11 no funciona: 8 correcciones

Cómo

PorBrian Burgess

Ultima actualización en22 de febrero de 2022

Harto de usar un teclado y ratón? Siempre puedes usar una pantalla táctil. Las pantallas táctiles de las computadoras portátiles son cada vez más populares, lo que permite a los usuarios tocar directamente la pantalla para mover el mouse, hacer clic e interactuar con las aplicaciones.

Eso es, por supuesto, si la pantalla táctil funciona correctamente. Los problemas pueden ocurrir fácilmente, ya sea una pantalla sucia plagada de huellas dactilares o controladores de pantalla que necesitan actualizarse.

Si su pantalla táctil de Windows 11 no funciona correctamente, deberá solucionar el problema. Para ayudarlo, hemos reunido algunos de los mejores consejos para la solución de problemas para reparar una pantalla táctil en Windows 11.

Limpia tu pantalla

Si ve problemas con la pantalla táctil en una PC con Windows 11, lo primero que debe hacer es usar un paño de limpieza. La grasa y la suciedad pueden acumularse en la pantalla, lo que puede hacer que no responda.

Para ayudar a solucionar esto, use un paño de microfibra para limpiar la suciedad, los residuos y las manchas de la pantalla. Con una ligera presión, limpie desde el centro de la pantalla hacia los bordes.

Si tiene manchas o residuos persistentes, no use alcohol ni jabón, sino vinagre y agua destilada en partes iguales. Frote la mezcla en el paño de microfibra y continúe limpiándolo.

Permita que la pantalla se seque naturalmente antes de comenzar a usarla nuevamente.

Deshabilitar y volver a habilitar la pantalla táctil

Si su pantalla táctil aún no funciona, puede intentar deshabilitarla y volver a habilitarla para que funcione.

Para deshabilitar la pantalla táctil en Windows 11, siga estos pasos:

1. Abra el menú Inicio usando el Botón de inicio o tecla de Windows.
2. Escribe administrador de dispositivos y haga clic en el resultado superior.

1. Cuándo Administrador de dispositivos se abre, ampliar la Dispositivos de interfaz humana sección.
2. Haga clic derecho en Pantalla táctil compatible con HID y seleccione Deshabilitar dispositivo.

1. Hacer clic sí cuando aparece el mensaje de verificación.
   
2. Su pantalla táctil debe estar deshabilitada. Puede volver a habilitarlo haciendo clic derecho Pantalla táctil compatible con HID y seleccionando Habilitar dispositivo.
   
3. Una vez que haya vuelto a habilitar su pantalla táctil, verifique que esté funcionando tocando la pantalla.

Reinicie su PC

Muchos problemas subyacentes pueden solucionarse reiniciar Windows 11, y eso incluye problemas con su pantalla táctil. Por ejemplo, un reinicio rápido puede funcionar si la pantalla deja de responder repentinamente.

Para reiniciar su PC, haga clic derecho en el Botón de inicio y seleccione Apagar o cerrar sesión > Reiniciar.

Cuando su PC regrese, inicie sesión y vea si la pantalla táctil funciona ahora. Si aún no funciona correctamente, deberá realizar una solución de problemas adicional.

Busque los controladores de hardware más recientes

Otra cosa que debe hacer es asegurarse de que su pantalla táctil (y dispositivo) tenga controladores de hardware actualizados.

Puede verificar si hay controladores actualizados siguiendo los siguientes pasos:

1. Haga clic en el Botón de inicio, escribe administrador de dispositivosy seleccione el resultado superior.
2. Cuándo Administrador de dispositivos se abre, ampliar la Dispositivos de interfaz humana sección.
3. Botón derecho del ratón en pantalla táctil compatible con HID y elige Actualizar controlador.

1. Cuando el Actualizar los controladores se abre el asistente, busque la ubicación de un controlador actualizado que descargue del fabricante. O bien, puede hacer que Windows busque automáticamente el mejor controlador. Si encuentra un nuevo controlador, siga las instrucciones en pantalla para instalarlo.

Obtenga actualizaciones del fabricante de la PC

Hoy en día, la mayoría de las PC vienen con una aplicación que le permite obtener actualizaciones de software y controladores directamente del fabricante. Varía entre máquinas, pero la idea es la misma.

Ejecute el software de actualización OEM e instale las actualizaciones necesarias que encuentre. Con suerte, encontrará una actualización que arregle su pantalla táctil que no responde.

Si no tiene una aplicación instalada, busque el sitio web del fabricante de su dispositivo. El fabricante debe ofrecer controladores para su marca y modelo de PC con pantalla táctil, que luego puede descargar e instalar manualmente.

Buscar actualizaciones de Windows

Debe asegurarse de que Windows esté actualizado en cuanto a seguridad y funcionalidad (incluidas las correcciones de errores). Algunas actualizaciones de Windows 11 pueden corregir una pantalla táctil con errores y otros problemas de hardware.

Para manualmente comprobar si hay actualizaciones de Windows, utilice los siguientes pasos:

1. Abierto Inicio > Configuración y haga clic en el actualizacion de Windows botón.
2. Haga clic en el Buscar actualizaciones en la esquina superior derecha e instale las actualizaciones que encuentre.
3. Es posible que sea necesario reiniciar para completar el proceso de actualización: haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y presione Cerrar o cerrar sesión >Reiniciar.

Ejecute el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos

Otra cosa que puede intentar es ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos. Puede detectar problemas y aplicar correcciones automáticamente.

Para ejecutar el solucionador de problemas, siga estos pasos:

1. Haga clic derecho en el Botón de inicio y seleccione Terminal de Windows (Administrador) del menú.
2. Escriba el siguiente comando y presione Ingresar:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

1. Cuando se inicie el solucionador de problemas, avance a través del asistente y vea si soluciona su pantalla táctil que no responde.

Calibrar la pantalla táctil

Si la pantalla táctil funciona pero responde lentamente, puede calibrarla.

Para calibrar su pantalla táctil en Windows 11, siga los siguientes pasos:

1. Hacer clic Comienzo, escribe cply seleccione Panel de control de los primeros resultados de búsqueda.

1. Cuando se abra el Panel de control, asegúrese de Vista por: se establece en Categoría y haga clic en el Hardware y sonido opción.

1. En la siguiente pantalla, haga clic en el Calibrar la pantalla para la entrada con lápiz o táctil enlace bajo el Lápiz y táctil categoría.

1. Cuando el Configuración de la tableta se abre la ventana, seleccione su pantalla (si corresponde) y haga clic en el Calibrar botón.

1. Cuando el Calibre las pantallas de entrada táctil o con lápiz se abre la ventana, seleccione Entrada por tacto.

1. Toca la cruz cada vez que aparezca en la pantalla. Cuando complete el proceso, haga clic en sí para guardar la calibración.

Usar una pantalla táctil en Windows 11

Microsoft apostó fuerte cuando lanzó la interfaz de usuario "toque primero" con Windows 8. Sin embargo, muchas personas (y dispositivos) no estaban preparados para ello en ese momento. Con Windows 11, la entrada táctil tiene más sentido y varios dispositivos más la admiten.

Si compra una computadora portátil nueva, es probable que tenga una pantalla táctil y pueda probar la experiencia. Por supuesto, si prefiere mantener sus manos fuera de la pantalla, puede deshabilitar el toque en Windows 11. Para obtener más consejos sobre el uso de la pantalla, lea acerca de ajustar la configuración de la escala de visualización o cambiar la frecuencia de actualización en Windows 11.

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