¿Los consumidores y los especialistas en marketing están abandonando Facebook?: Social Media Examiner

¿Se pregunta si Facebook sigue siendo el lugar adecuado para su negocio? Durante los últimos 4 años, Facebook se ha enfrentado a enormes desafíos que han erosionado la confianza de los consumidores.

En este análisis, descubrirá si los consumidores se están alejando de Facebook y, de ser así, cómo eso podría afectar a los especialistas en marketing.

¿Cuándo comenzó el cambio?

En enero de 2018, Facebook hizo un gran cambio a su algoritmo.

La plataforma priorizó las interacciones significativas sobre las acciones pasivas como el consumo de video. Esto significó que las publicaciones con muchos comentarios se mostraban con más frecuencia que el contenido que no estimulaba la participación.

Por lo tanto, Facebook despriorizó las acciones de los usuarios como leer, mirar o salir de la plataforma.

Mirando hacia atrás, 2018 fue un punto de inflexión para los especialistas en marketing. Una vez que la gente comenzó a procesar lo que realmente estaba sucediendo, el sentimiento hacia Facebook comenzó a caer.

Eche un vistazo a las barras rojas a continuación, procedentes de nuestro Informe de la industria de marketing en redes sociales 2021. Les pedimos a los especialistas en marketing que indicaran su plataforma social más importante.

En los últimos 6 años, puede ver que Facebook alcanzó su punto máximo en 2018 y desde entonces ha vuelto a caer por debajo de los niveles de 2016. Los especialistas en marketing han ido reduciendo lentamente el valor que otorgan a Facebook.

Contenido y Facebook

Durante los últimos 4 años, Facebook esencialmente ha eliminado el alcance orgánico para los creadores de contenido. Muchos blogueros y creadores de videos abandonaron la plataforma porque su contenido no estaba obteniendo participación ni alcance.

En Enero de 2019, Dije, "El péndulo se está alejando de las interacciones sociales activas y regresa a las experiencias" pasivas "más tradicionales... Esto significa que las personas pasarán mucho más tiempo escuchando podcasts, leyendo y viendo videos en plataformas como YouTube. Facebook se convertirá en una experiencia de corta duración para la mayoría de las personas ".

Hoy, Facebook está adoptando el consumo de medios pasivos con su Boletín de la plataforma de boletines por correo electrónico, añadiendo Carretes a Facebook, y adoptando recientemente podcasting.

Pero, ¿qué pasa con los consumidores?

¿Los consumidores abandonan Facebook?

Comencemos por explorar la información privilegiada que se reveló en el divulgación anónima del denunciante.

El gráfico a continuación muestra los usuarios activos diarios en los Estados Unidos entre 2012 y 2020. Es de destacar que los usuarios de la Generación Z de 18 a 24 (rojo) comenzaron una fuerte disminución en su uso diario de Facebook alrededor de 2012 hasta fines de 2020, una pérdida de más del 31% de los usuarios en este grupo de edad.

Ahora bien, los datos no son muy fáciles de leer aquí, pero los interpreto de la siguiente manera (de abajo hacia arriba). La línea azul inferior representa a los usuarios entre las edades de 13 y 17, la siguiente línea (violeta) es mayor de 65 años, el La línea verde es 24-34, la línea azul central es 45-54, la línea amarilla es 35-44, la línea roja es 18-24 y la línea gris superior es 55-64.

El simple mensaje para llevar a casa es que las personas menores de 24 años no están usando Facebook de forma activa.

En cuanto a los Baby Boomers, datos de la empresa de inteligencia Morning Consult muestra que el uso de Facebook de los Baby Boomers también está disminuyendo. Los Baby Boomers son la audiencia más grande en Facebook históricamente según el estudio interno de Facebook que se muestra arriba. Esto podría ser un problema para Facebook.

El análisis de sentimientos a continuación también cuenta una parte importante de la historia. Una marea creciente de adultos estadounidenses está viendo Facebook con menos favores. Si proyecta la línea de tendencia, es probable que en un futuro muy cercano, estas dos líneas se crucen.

Entonces, la siguiente pregunta lógica es: "¿Le perjudica a su marca anunciarse en una plataforma que está perdiendo popularidad?"

Según la empresa de inteligencia Morning Consult, la buena noticia es que el 79% de los consumidores no parece culpar a las empresas por la publicidad en Facebook.

¿Dónde pasan el tiempo los consumidores?

A continuación, se muestran algunos datos interesantes que muestran que los consumidores pasan mucho tiempo en las aplicaciones móviles. Los estadounidenses pasan más de 4,2 horas al día en sus teléfonos móviles (frente a las 3,9 horas del trimestre anterior) según Aplicación Annie, que solo explora las aplicaciones de Android.

¿Y qué aplicaciones obtienen más tiempo? Bueno, App Annie no puede rastrear eso, pero rastrea las aplicaciones que obtienen la mayor cantidad de descargas. En los Estados Unidos y a nivel mundial, TikTok está superando a Facebook.

Estas son las proyecciones de eMarketer sobre el tiempo que pasa en Facebook. Notará una tendencia a la baja.

Conclusión

Creo que podemos sacar algunas conclusiones claras de estos datos:

Los especialistas en marketing buscan alternativas: Si bien la mayoría de los especialistas en marketing valoran a Facebook por encima de otras plataformas sociales, existe una clara tendencia a la baja.

La gente más joven ha abandonado Facebook: Si te diriges a personas menores de 25 años, no están en Facebook. Y a medida que envejecen, es probable que no regresen.

No existe una buena alternativa para la mayoría de los consumidores.: Facebook no tiene un competidor claro que ofrezca actualizaciones de texto, fotos y videos. Sin embargo, si Microsoft (o alguna otra entidad enorme) copiara LinkedIn e implementara una plataforma orientada al consumidor, entonces se podría ver un gran éxodo.

No te rindas en Facebook: A pesar de la disminución de la confianza, no existen muchas otras opciones para los consumidores o los especialistas en marketing que compitan con Facebook. Esto significa que el declive será gradual y todavía hay muchas oportunidades.

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