3 nuevas formas de mejorar la participación de su grupo en Facebook: examinador de redes sociales

¿Está buscando nuevas formas de aumentar la participación en su grupo de Facebook? ¿Quiere brindar más valor a los miembros de su grupo?

En este artículo, descubrirás cómo usar tres nuevas funciones de Grupos de Facebook para involucrar a tus miembros y promover conversaciones significativas.

¿Por qué los grupos de Facebook?

Lenta y silenciosamente, durante los últimos años, los Grupos de Facebook se han convertido en el mejor lugar para compromiso orgánico y significativo con los usuarios de las redes sociales.

Hay más de 10 millones de grupos en la gran red social azul y la mayoría de los usuarios son miembros de al menos cinco grupos diferentes. No solo eso, sino que más de 600 millones de personas pertenecen a un grupo de Facebook que es "significativo en sus vidas".

A los usuarios les encantan los grupos de Facebook porque son espacios privados donde todos los miembros tienen intereses en común. El feed está lleno de contenido que es relevante e interesante para ellos, sin anuncios.

Hay grupos de compra y venta, de vecindario, de asesoramiento, de acondicionamiento físico, de educación y de fe, y prácticamente cualquier otra categoría que se le ocurra. Los grupos son el lugar donde las personas viven sus vidas en Facebook.

Para los administradores de redes sociales, los beneficios de los grupos incluyen:

• Una audiencia más dirigida
• Mayor alcance dentro de esa audiencia
• La capacidad de compartir contenido exclusivo.
• Propiedad de una comunidad vinculada a la marca

Con la estrategia orgánica adecuada, estos beneficios también pueden ser buenos para los usuarios. Pueden aprovechar la experiencia y el apoyo únicos de su empresa. Es por eso que las nuevas funciones de los Grupos de Facebook se enfocan en compartir su conocimiento con los miembros del grupo.

Facebook anunció estas funciones en julio de 2021. Inusualmente para la red social, implementaron todas las funciones para todos los usuarios, en lugar de comenzar con una prueba piloto limitada. Es solo otra señal de cómo Facebook ve a los grupos como algo esencial para su futuro.

A continuación, se muestra un resumen de estas nuevas funciones y cómo aprovecharlas al máximo en su grupo de Facebook.

# 1: Organice sesiones de preguntas y respuestas en vivo en su grupo de Facebook

Esta nueva característica es en realidad cuatro en uno. Hay cuatro formas diferentes de organizar sesiones interactivas de preguntas y respuestas dentro de un grupo de Facebook. Y la buena noticia es que la mayoría de estas opciones funcionan para todos los grupos de Facebook, ya sean creados por un perfil personal o desde una página de negocios. (Hay una excepción clave, a la que llegaré en un minuto).

Sesión de preguntas y respuestas con publicaciones de preguntas

La primera opción de Preguntas y Respuestas es muy simple y cualquier miembro de cualquier grupo puede hacerlo. Siempre que alguien escribe una publicación con una pregunta en la pestaña Discusión del grupo, Facebook detectará automáticamente la publicación. Se le preguntará al cartel si desea formatear su publicación como una pregunta.

Si el usuario mantiene el nuevo formato, la publicación se resaltará en la discusión grupal. La publicación se etiqueta como "[Usuario] hizo una pregunta" y la opción "comentario" se reemplaza por "respuesta".

Sesiones de preguntas y respuestas con salas de audio

Los miembros también pueden iniciar sesiones de preguntas y respuestas organizando una sala de audio en el grupo.

Para iniciar una sala de audio en un grupo de Facebook, elija el tipo de publicación, asigne un nombre a la sala, seleccione una hora de inicio y publique la publicación.

Sin embargo, todavía tienes el control. Puede ajustar la configuración del grupo para que solo los administradores y moderadores puedan crear salas, limitar el uso de video y chat y silenciar a los miembros problemáticos.

Sesiones de preguntas y respuestas con transmisiones de video en vivo

Además de las salas de audio, también tiene la opción de alojar transmisiones de video en vivo en su grupo de Facebook. A diferencia de las salas, estas están limitadas a administradores y moderadores de grupo. Y ofrecen algunas funciones muy útiles.

Como todos los otros tipos de sesiones de preguntas y respuestas, inicia una transmisión de video en vivo desde la pestaña principal de Discusión en un grupo. Haga clic en el icono rojo de la videocámara para configurar.

Facebook te llevará de inmediato a Live Producer, un panel en el que puedes elija todo tipo de opciones antes de comenzar a transmitir.

La parte más importante de esta pantalla para nuestros propósitos es la lista de verificación de funciones. Aquí es donde Facebook sugiere varias opciones para su transmisión en vivo, que incluyen hacer una pregunta a los espectadores, crear una encuesta o permitir que las personas le envíen mensajes con sus propias preguntas.

Simplemente haga clic en cualquier función de la lista para comenzar. Alternativamente, puede crear preguntas yendo a la pestaña Preguntas en la parte superior de la página.

En esta vista, puede crear tantas preguntas como desee.

Del mismo modo, hay una pestaña para encuestas. Una vez que inicie la transmisión en vivo, la encuesta estará disponible para que los espectadores respondan.

Puede elegir programar transmisiones en vivo como esta con anticipación, lo cual es una ventaja real para los administradores de grupos ocupados.

Sesiones de preguntas y respuestas con tarjetas de imagen

La cuarta opción para realizar preguntas y respuestas en vivo es la más nueva y emocionante. La nueva función de preguntas y respuestas para grupos está básicamente en formato de texto, pero Facebook genera automáticamente tarjetas de imágenes a medida que avanza.

Por ejemplo, el director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, se presentó para presentar una sesión de preguntas y respuestas en un grupo de apreciación de mascotas.

A medida que se hicieron y respondieron preguntas, se generaron más imágenes como parte de la misma publicación. Los usuarios solo tenían que deslizar el dedo para verlos.

Al mismo tiempo, todas las preguntas y respuestas también aparecieron en la sección de comentarios habitual de la publicación, para cualquiera que no pudiera ver las imágenes.

Para configurar sus propias preguntas y respuestas, primero verifique que tenga habilitado Anfitrión de preguntas y respuestas en la configuración de su grupo de Facebook.

Luego, regrese a la pestaña Discusión del grupo. Encontrará Host a Q&A en las opciones extendidas para hacer una publicación.

En la siguiente pantalla, comenzará a configurar la sesión. Puede escribir una pregunta o un anuncio para comenzar y elegir un esquema de color para los gráficos de preguntas y respuestas.

Cuando esté leyendo, haga clic en Siguiente. Tendrás la oportunidad de escribir una publicación estándar presentando las preguntas y respuestas o proporcionando más detalles sobre cuándo exactamente estarás presente para responder preguntas.

En este punto, también tiene la opción de programar la publicación a través del botón de calendario al lado del botón principal Publicar. Por lo tanto, podría tener todo configurado con anticipación para una sesión de preguntas y respuestas en una semana, y la publicación se publicaría automáticamente.

A medida que las personas comenten la publicación con sus preguntas, se agregarán automáticamente más gráficos a la publicación.

Tenga en cuenta que hay un menú de tres puntos en la esquina superior derecha de la publicación. Esto abre un menú para administrar notificaciones, controlar el flujo de comentarios y finalizar formalmente las preguntas y respuestas.

También hay un menú de tres puntos en los gráficos de la publicación. Esto abre un menú para editar o eliminar preguntas y respuestas.

Esto sirve como un gran registro de discusiones y experiencia en su grupo. El único inconveniente es que actualmente no hay forma de descargar los gráficos de una sesión de preguntas y respuestas, por lo que no puede reutilizar el contenido en otras plataformas. Quizás esta característica venga con el tiempo.

# 2: etiqueta a los miembros expertos de tu grupo de Facebook

La próxima característica nueva de Facebook está diseñada para mejorar la calidad de las conversaciones grupales y, con suerte, aliviar un poco la presión. administradores y moderadores.

Ahora puede etiquetar a los miembros del grupo como expertos. Al igual que un moderador o una etiqueta de administrador, esto se mostrará cada vez que hagan una publicación o un comentario. Se destacará su contribución al grupo.

Los expertos del grupo también tienen acceso a funciones adicionales que los miembros estándar del grupo no tienen. Pueden albergar preguntas y respuestas utilizando la función de texto y gráficos que se muestra arriba e incluso enviar invitaciones grupales automáticas a otras personas.

Sin embargo, hay una advertencia: cuando probé esta función, solo funcionó en grupos de Facebook que había creado a partir de mi perfil personal. Cuando intenté etiquetar expertos en un grupo que se creó y se vinculó a una página comercial, no pude acceder a la opción. (Facebook ha declarado que esta función se está implementando para todos, por lo que es de esperar que esté completamente disponible pronto).

Para asignar un experto de grupo a su grupo, comience por ir a su lista de miembros. Habrá un menú de tres puntos al lado del nombre de cada persona. Abra el menú y elija Agregar como experto de grupo.

Facebook le recordará rápidamente lo que significa la etiqueta Experto y le explicará que el usuario debe dar su consentimiento para convertirse en experto.

El usuario recibirá una notificación sobre la etiqueta ...

… Y se le pedirá que confirme su consentimiento. A partir de ese momento, la etiqueta aparecerá en toda su actividad en el grupo.

Todas las personas a las que etiquete como expertos aparecerán en una sección especial de la pestaña Miembros, donde puede ver la lista, agregar más expertos y eliminar a cualquier persona que no esté a la altura de la etiqueta.

# 3: Invite a expertos relevantes a su grupo de Facebook

Finalmente, hay una función más diseñada para destacar a los expertos en sus grupos de Facebook. Pero es un poco misterioso.

Facebook ha anunciado que está probando una forma para que los administradores de grupos busquen expertos e inviten a unirse a un grupo. Hasta ahora, solo están probando esto para hacer ejercicio y jugar.

Funciona así: Facebook identificará automáticamente a algunos usuarios como expertos en un nicho particular, como el fitness. A estos usuarios se les pedirá que elijan temas específicos de especialización de una lista. Luego, los propietarios de grupos podrán buscar expertos en esos temas e invitarlos personalmente a unirse a un grupo.

Sin embargo, no está claro exactamente cómo funciona la función para los administradores de grupo. Cuando creé un grupo con temas de juegos, todavía no pude encontrar la manera de acceder a esta nueva función, y las páginas de ayuda de Facebook no tienen ninguna información hasta ahora.

Mi mejor suposición es que se podrá acceder a esta función a través del botón Invitar en la página de inicio de su grupo, o posiblemente a través de la pestaña Miembros.

Basado en el capturas de pantalla proporcionadas por Facebook, eventualmente debería estar disponible para todos los tipos de grupos, incluidos los grupos vinculados a las páginas. ¡Manténganse al tanto!

Conclusión

Los grupos son el futuro del compromiso orgánico en Facebook. Y la red social lo sabe. Es por eso que Facebook ha lanzado últimamente tantas herramientas de administración nuevas para grupos.

Estas nuevas características para grupos de expertos están diseñadas para aumentar la calidad de la discusión y delegar parte del esfuerzo de mantener un grupo. Sin embargo, no olvide que, en última instancia, sigue siendo el responsable del contenido de sus grupos de Facebook.

Incluso si etiqueta a alguien como experto, deberá mantenerse en contacto y asegurarse de que esté compartiendo publicaciones y comentarios valiosos. Funciones como Admin Assist y Group Quality pueden ayudarlo a monitorear el contenido y filtrar cualquier contenido inexacto o engañoso.

En general, las nuevas funciones de grupo tienen el potencial de hacer que las comunidades de grupos de Facebook sean aún más fuertes, con más discusión, más experiencia y más autonomía.

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