Cómo hacer crecer y atraer a una audiencia en Instagram: examinador de redes sociales
Instagram / / August 02, 2021
¿Estás atrayendo seguidores de Instagram con éxito? ¿Se pregunta cómo retener a su audiencia a largo plazo?
En este artículo, descubrirás ocho consejos estratégicos que te ayudarán a construir, involucrar y retener a tus seguidores de Instagram para no perderlos.
Cómo funciona el compromiso de Instagram
Antes de entrar en los consejos prácticos, definamos nuestros términos. ¿Qué es el compromiso? ¿Y qué impacto tiene en tu presencia en Instagram?
Compromiso es cuando alguien responde activamente a su contenido o perfil. Si muchos de tus seguidores de Instagram te responden, tienes una alta tasa de interacción. Si tiene una gran audiencia pero no obtiene muchas interacciones, es posible que tenga un problema de participación.
De hecho, un compromiso bajo puede causar daños graves con el tiempo. El algoritmo de Instagram elige qué publicaciones mostrar evaluando constantemente si su contenido es relevante e interesante para los seguidores. Entonces, si nadie interactúa con su contenido, el algoritmo verá su contenido como de baja prioridad y su alcance general será cada vez más pequeño.
Pero no se trata solo de mantener una gran audiencia. El compromiso también es un buen indicador de si alguien realmente te comprará. Y cuando se pone a trabajar, esa es la principal prioridad para la mayoría de las empresas en las redes sociales.
¿No estás seguro de si tu participación en Instagram está en un nivel saludable? Hay un cálculo rápido que puede usar para eso. Toma el promedio de me gusta y comentarios de tus publicaciones recientes y divídelo por el número de tus seguidores. Luego, multiplique este número por 100 para obtener un porcentaje.
El rango estándar para la participación de Instagram es entre el 1% y el 5%. Si obtiene más del 5%, lo está haciendo muy bien. Si su tasa de participación está por debajo del 1%... bueno, este artículo está aquí para ayudarlo.
Sin embargo, vale la pena señalar que los Me gusta y los comentarios no son el único tipo de participación que puede obtener. Son una métrica útil, pero se ofrecen muchas más. Vamos a ver.
Diferentes tipos de participación en Instagram
La participación de Instagram puede tomar muchas formas y cada una puede funcionar para diferentes objetivos o decirle diferentes cosas sobre su audiencia.
Aquí tienes una lista rápida:
- Gustos son la interacción más básica en Instagram. Son una señal positiva de compromiso, pero sus seguidores no deben esforzarse mucho.
- Comentarios implican un mayor nivel de compromiso. También pueden ser una fuente útil de información e inspiración.
- Comparte a través de DM o Story Demuestre que las personas se han conectado con su contenido y realmente quieren responder. Asegúrese de tener habilitado el uso compartido para todas sus publicaciones.
- Ahorra son la respuesta de Instagram a los marcadores. Cada vez más, se los considera la métrica de la participación de alta calidad.
- Sigue también demuestre que su contenido está teniendo un impacto, lo que ayuda a crecer y mantener a su audiencia a lo largo del tiempo.
- Menciones puede funcionar de dos formas: los usuarios pueden etiquetarte en sus publicaciones o etiqueta a sus amigos en tus publicaciones. Ambos tipos de menciones indican un alto nivel de compromiso.
- Visitas de perfil son una métrica valiosa pero a menudo olvidada. Si alguien ve tu contenido y accede a tu perfil, está interesado en aprender más sobre tu empresa.
- Clics en enlaces solo están disponibles para algunos tipos de publicaciones en Instagram, pero son una interacción muy valiosa. Los clics en enlaces son el único tipo de conversión que mueve a los seguidores de la red social a su sitio web.
Puede obtener más información sobre la participación en abriendo sus Insights de Instagram y tocando en Post Insights para publicaciones individuales. Verá una pantalla que enumera la cantidad de interacciones diferentes y le brinda un total. Lo más útil es que también le muestra la proporción de cuentas a las que llegó que ya lo siguen y detalles sobre si las personas encontraron la publicación a través de hashtags o directamente desde su perfil.
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COMIENCE SU PRUEBA HOY
Ahora que comprende cómo funciona la participación en Instagram, le mostramos cómo mantener a su audiencia a través de la comunidad, la participación y la interacción.
# 1: Crea un horario regular de publicaciones en Instagram
El factor más importante de tu éxito en Instagram es aparecer. Día tras día. Semana tras semana. Mes tras mes.
Tener un horario de publicación regular hace que sea más fácil seguir publicando. Cuando tiene una estructura clara con la que trabajar, es más fácil planificar su contenido con anticipación.
Por ejemplo, puede decidir que siempre comparta la opinión de un cliente el lunes, un producto destacado el miércoles y un video entre bastidores el viernes. Puede convertir las tragamonedas semanales como esta en un evento que sus seguidores buscan: vidas normales, historias temáticas e incluso anuncios de productos.
Utilice las herramientas disponibles para que esto sea más fácil para usted. Primero, rastrea tus Insights de Instagram para Encuentra los días y horarios más activos de tus seguidores.. Al publicar en momentos estratégicos, obtendrá una mayor participación sin esfuerzo. Como regla general, la mayoría de la gente está activa durante la semana durante el horario laboral y por la noche. Pero su audiencia puede diferir o cambiar con el tiempo.
En segundo lugar, use herramientas de programación para ahorrar tiempo y su cordura. Si tiene varias redes sociales, es posible que tenga una herramienta de programación centralizada. Si solo está mirando Instagram y Facebook, Creator Studio de Facebook es una opción gratuita decente. Usted puede programar publicaciones y videos IGTV, actualizarlos e incluso acceder a funciones detalladas como edición de imágenes, etiquetado y texto alternativo.
Consejo profesional: Asegúrese de que su calendario de publicaciones también tenga huecos. No querrás fatigar a los seguidores publicando con demasiada frecuencia y abrumando los feeds de tu audiencia. Demasiado contenido puede provocar una disminución activa en el compromiso a medida que las personas se sienten frustradas.
# 2: Publica contenido de Instagram que nadie más pueda
Tus seguidores de Instagram han elegido seguirte. Podrían haber elegido a cualquier otra persona, pero eligieron tú. ¿Por qué? Porque eres único. Hay algo sobre sus productos o servicios, imagen de marca, servicio al cliente y valores que les atrajeron. El secreto para un compromiso fuerte en Instagram es concentrarse en lo que sea que lo haga único.
Intenta compartir contenido que nadie más pueda. Comparta conocimientos detallados sobre su campo. Muestre detrás de escena de su negocio. Perfile a sus empleados. Ofrezca consejos que solo pueden provenir de la experiencia de administrar su negocio.
Este tipo de contenido hará que la gente regrese porque es detallado, valioso e insustituible.
# 3: Fomente el contenido generado por el usuario en Instagram
Producir contenido genuinamente único y que llame la atención para Instagram es mucho trabajo. Afortunadamente, puede darse un respiro introduciendo otro contenido en la mezcla. Recuerde, aún desea mostrar lo que hace que su marca sea única... pero puede subcontratar la producción de contenidos.
Sí, estamos hablando de contenido generado por el usuario (CGU). Eso es todo lo que la gente produce en respuesta a su negocio: comentarios, reseñas, unboxings, ideas, fotos y más. Con el permiso del creador, puede volver a compartir este contenido como parte de su propio programa de publicación.
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HAGA CLIC PARA MÁS INFORMACIÓN: ENTRENAMIENTO EN ANÁLISISPara animar a los seguidores a compartir contigo, configura un hashtag dedicado e inclúyelo en tu biografía y en todas tus publicaciones. Luego maximice el efecto reaccionando y respondiendo siempre al UGC. Hágale saber a la gente que sus esfuerzos son apreciados.
Consejo profesional: No olvide actualizar la configuración de privacidad de su cuenta para que todos puedan etiquetarlo en sus publicaciones. Si mantiene esta configuración desactivada, es posible que se pierda contenido nuevo y útil.
# 4: Escribe subtítulos de Instagram más largos
Mira, han pasado literalmente décadas desde que las personas usaban el lenguaje de texto en Internet. Y aunque amo un buen emoji, nada puede reemplazar una leyenda bien escrita y reflexiva.
Y cuanto más, mejor. La publicación promedio de Instagram tiene actualmente un poco menos de 500 caracteres. Pero la red social te da 2.200 personajes para jugar. Eso es casi 10 veces el límite de caracteres en Twitter.
A medida que el contenido de Instagram comienza a inclinarse hacia los carruseles de fotos y videos (contenido que tarda más en consumirse), los subtítulos largos también se están volviendo populares. No dejes caer una frase enigmática y algunos emojis. Contar una historia.
Por ejemplo, esta publicación de Instagram tiene una leyenda larga que está llena de menciones y hashtags para un alcance adicional.
Más extenso Subtítulos de Instagram captará más la atención de tus seguidores, les dará más oportunidades de responder y hará que vuelvan cuando se refieran a la publicación. Su objetivo es escribir una leyenda que haga que las personas guarden la publicación, ya sea una conversación inspiradora, instructiva o fascinante.
# 5: Haga preguntas
Es una de las constantes en las redes sociales: todos tienen una opinión. A todo el mundo le gusta compartir su opinión. Entonces, una manera fácil de aumentar el compromiso es preguntar a las personas qué piensan.
Las Historias de Instagram son especialmente buenas para este tipo de interacción. Hay muchas opciones de pegatinas diseñadas para hacer preguntas e iniciar conversaciones.
El objetivo aquí es obtener una reacción al menos, un comentario o un mensaje directo (DM) como máximo. Luego, depende de usted continuar la conversación y, finalmente, hacer una venta.
Por supuesto, el contenido de la pregunta depende de usted.
Algunas empresas hacen preguntas en los subtítulos o historias de sus publicaciones para iniciar una discusión. Otros usan preguntas para educar a sus seguidores, especialmente con la etiqueta de prueba para Historias. Aún otros utilizar preguntas para la investigación de mercado.
En esta historia de Instagram, el equipo ciclista de Novo Nordisk incluye un cuestionario que tiene como objetivo educar a los seguidores sobre su historial de campañas por la diabetes.
# 6: responder a comentarios, menciones y mensajes directos
Esto no debería parecer un consejo avanzado, pero lo es. Un número sorprendentemente bajo de empresas en Instagram se toman el tiempo para responder a los comentarios y las menciones. Pero un simple me gusta o una respuesta puede tener un gran impacto en la imagen de su marca. Sin mencionar que un número cada vez mayor de personas piensa en las redes sociales como otro canal de atención al cliente.
Por supuesto, también es importante que los administradores de redes sociales se sientan apoyados y protegidos. Entonces puede comenzar yendo a su configuración de privacidad y tocando la opción Comentarios. Aquí, puede filtrar automáticamente comentarios ofensivos y silenciar palabras, frases o emojis específicos. Esta configuración se puede aplicar tanto a los mensajes directos como a los comentarios de las publicaciones.
A continuación, puede ocuparse de las consultas frecuentes de los clientes. Por configurar respuestas guardadas a mensajes comunes, tendrá tiempo libre para responder a mensajes más interesantes, urgentes o complejos.
Esta función solía conocerse como Respuestas rápidas. Sigue funcionando de la misma manera, pero ahora se llama Respuestas guardadas. Usted redacta una respuesta establecida a una consulta y elige un atajo de teclado para que coincida.
Luego, cada vez que escriba ese atajo en un mensaje directo, aparecerá un pequeño bocadillo junto al botón Enviar. Toque el bocadillo y la respuesta guardada aparecerá completa. Así que son 2 segundos de escritura, en lugar de 2 minutos. Todo suma.
Ahora que ha filtrado los comentarios negativos y administrado su tiempo, puede permitirse responder a todos sus seguidores.
Recomiendo activar las notificaciones para los mensajes directos que aparecen en su bandeja de entrada general o como solicitudes de mensajes. Es posible que los seguidores no se den cuenta de que sus mensajes se han filtrado a estas bandejas de entrada y se enojarán si se sienten ignorados.
Recuerde, participar con frecuencia es tan importante como publicar con frecuencia. La gente no solo está en las redes sociales para saber de ti; tienen algo que decir por sí mismos.
# 7: Evite los bots y las cápsulas de participación en Instagram
Estoy seguro de que ya se ha encontrado con grupos de participación. Aparecen en Instagram todo el tiempo, aunque su efectividad es dudosa.
En un grupo de participación de Instagram, las personas aceptan interactuar con las publicaciones de los demás de forma regular. A menudo habrá reglas sobre la frecuencia o la cantidad de interacción que debe realizar. La idea es jugar con el algoritmo de Instagram mostrando mucha actividad.
Pero no funciona. Tampoco comprar bots automatizados de Instagram para dar me gusta a tus publicaciones.
¿Por que no? Hay unas pocas razones.
En primer lugar, las cuentas involucradas en los pods de participación de Instagram corren el riesgo de ser marcadas como spam. No tienen tanto poder sobre el algoritmo.
En segundo lugar, este tipo de participación no es valiosa. No proviene de su público objetivo, no le dice nada significativo sobre su negocio y no tiene ninguna conexión con las conversiones o las ventas. Si realmente quiere mejorar su tasa de interacción, manténgase alejado de estas estafas.
# 8: Atraiga clientes comprometidos desde otras plataformas
Si ya tiene una audiencia comprometida en otras redes sociales, su lista de marketing por correo electrónico o su sitio web, vale la pena intentar llevarlos a Instagram. Todo lo que necesita es un botón de redes sociales y tal vez una vista previa de su contenido en la red social.
Sin embargo, es fundamental comprobar esos enlaces con regularidad. A menudo encuentro enlaces rotos a redes sociales en sitios web. Otro problema común son los sitios web creados con Shopify, donde los botones de redes sociales se configuran de forma predeterminada en las cuentas de Shopify si no las actualizas.
Conclusión
Lo ideal en Instagram es crear una comunidad activa y próspera que retroalimente su negocio, respalde su estrategia de marketing y lo ayude a mejorar. Pero obtienes lo que pones. Si desea crecer e involucrar a su audiencia en Instagram, la clave es estar activo.
Obtenga más consejos sobre marketing en Instagram
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- Atrae a los seguidores adecuados en Instagram.
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