Estrategia de redireccionamiento de Facebook: Aplicaciones creativas: examinador de redes sociales

¿Utiliza retargeting en Facebook e Instagram? ¿Se pregunta cómo aprovechar la redirección de anuncios a la luz de los recientes cambios de privacidad?

En este artículo, descubrirá ideas creativas para reorientar las audiencias en Facebook e Instagram.

Por qué la reorientación de Facebook sigue siendo importante a pesar de los recientes cambios de privacidad

A pesar de cambios de privacidad recientes con Apple y Google, todavía hay formas de usar Facebook para mantenerse frente a las personas en las que invierte tiempo y dinero para atraer.

Si observa el viaje del comprador, las personas a las que les ha gustado, hecho clic, compartido, abierto o visto su contenido en Facebook han adquirido cierto nivel de toque digital. Están diciendo: "De todas las cosas en mi feed de noticias, estoy interesado en esto" y no necesitas el píxel para volver a dirigirlos.

Facebook te permite reorientar a las personas que han visitado tu página de Facebook o que han interactuado con tu contenido (me gusta, comentado, compartido o hecho clic), o han visitado o respondido a tu página de eventos de Facebook. Lo mismo pasa con Instagram. Si te han enviado un mensaje de texto, han visitado tu perfil o han seguido tu perfil, puedes reorientarlos.

Del mismo modo, puede reorientar las acciones que las personas realizan en los anuncios, como interactuar con un anuncio de formulario de cliente potencial. Puede orientar sus anuncios a las personas que abrieron el formulario, lo abrieron pero no lo enviaron y a las personas que lo abrieron y enviaron.

Si tiene una lista con nombres de clientes, correos electrónicos y números de teléfono, que son los mismos datos que la gente usa para crear su cuenta de Facebook o Instagram, Facebook también le permitirá dirigirse a ellos.

Facebook te permite limitar todas estas acciones a un período de tiempo determinado. Puede retroceder 365 días para dirigirse a las personas que hicieron clic en un botón de llamada a la acción, le enviaron un mensaje, guardaron una publicación o visitaron su página. Entonces, incluso si no te siguen pero tienen la curiosidad suficiente como para ver tu página, puedes permanecer frente a ellos.

Ahora veamos algunas formas creativas de reorientar estas audiencias en Facebook e Instagram.

# 1: Reorientar las audiencias de la página de eventos de Facebook

Páginas de eventos de Facebook son una excelente manera de generar audiencias a las que puede reorientar. Estas páginas funcionan tanto para eventos gratuitos como pagos, que incluyen conferencias, seminarios, seminarios web, lanzamientos de libros, jornadas de puertas abiertas de bienes raíces y más. Básicamente, para cualquier tipo de evento en vivo en el que necesite cuerpos en los asientos, ya sea virtual o en persona, puede usar una página de eventos de Facebook con una combinación de anuncios de página de eventos.

Si es un agente de bienes raíces, puede usar una página de evento para una próxima jornada de puertas abiertas e incluir testimonios de clientes. A medida que dirige el tráfico a la página del evento, construye el factor de conocimiento, me gusta y confianza con prueba social.

Una página de eventos también funcionaría si está haciendo un recorrido virtual por el hogar en lugar de una jornada de puertas abiertas en persona. Si su jornada de puertas abiertas es el sábado al mediodía, dígales a todos que estará en vivo en la página del evento para un recorrido virtual. Las personas que miran la transmisión en vivo pueden hacerte preguntas sobre lo que ven mientras les muestras la casa.

Las páginas de eventos de Facebook son funcionalmente muy similares a Grupos de Facebook en que todos pueden publicar en ellos, pero tienen ciertas ventajas. Si el administrador publica en la página de su evento, las personas reciben notificaciones bajo la notificación mundial, que es muy poderosa. Y puede orientar sus anuncios dentro de la página de un evento, mientras que no puede orientarlos directamente a un grupo.

Con una página de evento, puede reorientar a cualquier persona que visite la página o haga clic en Asistir o Interesado. Incluso si alguien no asiste a su evento, el solo hecho de que haya revisado su página indica que tiene cierto nivel de interés. Es posible que no estén disponibles para ese día y hora en particular, pero podrían estar interesados ​​en un evento futuro que tenga.

También puede reorientar a las personas que interactúan con las publicaciones en la página de su evento.

Entonces, si han hecho clic, comentado, me gusta o compartido cualquier publicación o anuncio proveniente de la página de su evento, Facebook le permite reorientarlos. Si publica videos o transmite Facebook en vivo video en la página de su evento, puede reorientar a las personas que vieron el 25%, 50%, 75% o más de esos videos. Tristen recomienda reorientar a las personas que miran al menos un 50%.

Además, puede volver a orientar a las personas que han hecho clic en su enlace de emisión de entradas y a las personas que han comprado (si no vende entradas directamente a través de Facebook).

Cuando configure una página de evento, asegúrese de poder crearla desde su página comercial de Facebook en lugar de su perfil personal para que pueda realizar una reorientación y obtener acceso a análisis.

Para mantener a su audiencia comprometida, publique testimonios de clientes, videos promocionales y actualizaciones en la página de su evento. Por ejemplo, si tiene un seminario web o una conferencia y desea anunciar un nuevo orador, cree una publicación en la página de su evento. Cualquiera que haya seleccionado Asistir o Interesado recibirá una notificación cada vez que publique en la página.

También obtendrá un enlace a la página de su evento que puede compartir. Por lo tanto, puede enviar un correo electrónico o un mensaje de texto con el enlace a su lista de clientes para que la gente sepa que se acerca un evento. Dígales que hagan clic en el enlace para confirmar su asistencia. Una vez que hacen clic en el enlace, los lleva a la página del evento de Facebook. Si desea que pasen por Eventbrite o algún tipo de software de venta de entradas, puede incrustar el enlace allí.

También puede compartir el enlace a la página del evento en su firma de correo electrónico y compartirlo en diferentes grupos, publicaciones y páginas de Facebook.

Utilice anuncios pagados para generar tráfico a su página de eventos de Facebook

Una vez que haya configurado la página del evento, ¿cuánto de su esfuerzo publicitario debería dedicarse a la adquisición de nuevas personas para el evento en comparación con la reorientación de personas que ya encontraron el evento de forma orgánica?

Aún desea utilizar algunos anuncios pagados para dirigir tráfico dirigido a ese evento. La diferencia entre simplemente crear el evento y "publicar y esperar" es que cuando crea anuncios, está pagar a Facebook o Instagram para forzar ese anuncio en los teléfonos, tabletas y computadoras de su mercado objetivo. Por lo tanto, si se dirige a mujeres propietarias de empresas o profesionales casados, puede asegurarse de que esas audiencias vean su anuncio.

Con todos los aspectos de orientación disponibles en el Administrador de anuncios, puede especificar quién tiene más probabilidades de confirmar su asistencia y realizar una conversión para su evento.

# 2: Reorientar a los clientes en Facebook a través de su lista de correo electrónico

Si tiene una lista de clientes o clientes potenciales, puede cargar esa lista en Facebook para que pueda publicar anuncios para esa audiencia. Además, puede construir una audiencia similar de esa audiencia para que Facebook encuentre personas que sean similares a sus clientes.

Deberá poner todos estos datos del cliente, incluidos nombres, números de teléfono y correos electrónicos, en un archivo CSV para cargarlo en Facebook. Luego, Facebook usará estos datos para tratar de hacer coincidir sus contactos con los perfiles de Facebook.

Idealmente, desea los correos electrónicos personales y los números de teléfono personales de sus clientes porque la mayoría de las personas no crean una cuenta de Facebook con su correo electrónico del trabajo o su número de teléfono del trabajo. Si tiene su número de teléfono personal, eso debería ser suficiente para que Facebook relacione ese cliente con su perfil de Facebook.

# 3: Reorientar a los visitantes del perfil de Instagram

Facebook también te permitirá reorientar a las personas que interactúan contigo en Instagram. Esto incluye a las personas que ven su perfil de Instagram, siguen su cuenta, interactúan con su contenido o anuncios, o le envían un DM. Puede crear audiencias personalizadas basadas en este criterio para reorientar a estos usuarios de Instagram con anuncios.

Una forma creativa de volver a orientar a los usuarios de la casa club

Veamos una forma creativa de ampliar aún más la segmentación de Instagram.

Si está activo en Clubhouse, es posible que se pregunte si existe una estrategia de reorientación que pueda utilizar para sacar a la gente de Clubhouse. Y lo hay, con la ayuda de Instagram.

La mayoría de las personas que están en Clubhouse usan Instagram como su canal de comunicación para Clubhouse. Si las personas están interesadas en lo que dices en Clubhouse, irán a tu perfil de Instagram para obtener más información sobre ti. Las personas que se toman el tiempo para hacer clic desde su perfil de Clubhouse a Instagram son una audiencia a la que desea estar frente e Instagram le permite reorientarlos.

Supongamos que sabe que va a estar en el escenario en una sala de la casa club en un día determinado y espera altos niveles de actividad y muchas visitas. Puede configurar un anuncio para que se publique inmediatamente después de su aparición y orientarlo a una audiencia personalizada de cualquiera que haya visitó su perfil de Instagram en los últimos 1, 2 o 3 días (cualquier intervalo que tenga sentido para su estrategia).

Lo que diga en este tipo de anuncios dependerá de su audiencia y personalidad. Tristen tiende a ser más directo y sarcástico en sus anuncios. Una es solo una foto de él señalando con un texto que dice: "Sé que visitaste mi perfil de Instagram desde Clubhouse. Continúa y haz clic en el enlace para aprender cómo hacer esto por ti mismo".

O si ese enfoque no se adapta a su marca, su anuncio podría simplemente decir algo como "¿Obtuvo una oportunidad de ver mi habitación en Clubhouse? " o "Si quieres obtener más información sobre [tema], aquí tienes un recurso."

También puede dirigirse a las personas que le envían un DM en Instagram. Cuando esté en el escenario de Clubhouse, dígale a la audiencia que le envíe un DM para aprender más y luego reoriente a las personas que le enviaron un DM en los últimos 24, 30, 48 días, lo que sea que funcione para usted.

Debido a que se dirige a una audiencia muy pequeña con este tipo de anuncios, son realmente económicos. En el momento de esta grabación, solo necesita gastar entre $ 2 y $ 3 por día.

# 4: Diseñe una estrategia de redireccionamiento de Facebook que funcione para su negocio

Todas estas audiencias de reorientación de las que hemos estado hablando son audiencias personalizadas y debes ingresar al Administrador de anuncios de Facebook para crearlas. La buena noticia es que Facebook está recopilando todos estos datos, ya sea que lo apuntes o no. Entonces, si recién está comenzando con su estrategia de reorientación, puede reorientar acciones y eventos pasados ​​cuando configura tus audiencias personalizadas.

Hay una variedad de estrategias y embudos para la reorientación en Facebook, pero una de las más comunes es "conoce, me gusta, confía". Quieres personas en la parte superior del embudo para que lo conozcan, por lo que su primera publicación o anuncio podría ser un video de reconocimiento de marca que les informe a las personas sobre su negocio. Luego, una vez que se den cuenta de ti, dales algo gratis (como un imán de oportunidades de venta) para que les empieces a gustar.

Y después de que hayan dado esos dos primeros pasos, tal vez hayan visto un video y hayan optado por su imán de oportunidades de venta, podría enviarles algunos testimonios de clientes para generar confianza.

Una vez que los baje por esa escalera o embudo, puede comenzar a pedirles que se conviertan. Indíqueles que hagan un descuento, que compren su producto, que confirmen su asistencia o que tomen una acción similar.

Reoriente las audiencias cálidas en Facebook con una secuencia de anuncios de video

También puede configurar secuencias de anuncios de video donde cualquier persona que vea un cierto porcentaje de su primer anuncio de video recibe un segundo anuncio de video. Cualquiera que vea un cierto porcentaje del segundo anuncio recibe un tercer anuncio.

Supongamos que cada anuncio se pone en cola donde las personas tienen que ver al menos el 50% o más de un video para que se muestre el siguiente video de la secuencia. Por lo tanto, si ven al menos el 50% del video A, los reorientará con el video B, que podría ser un testimonio de un cliente o un lead magnet. Si ven al menos el 50% del video B, se les mostrará su tercer video, que podría ser un seminario web.

Sabes que si llegan al tercer video, tienen un alto nivel de intención, por lo que puedes comenzar a intentar convertirlos: "compra esto", "programa una llamada conmigo", etc. También ha acumulado ese factor de confianza, como por ejemplo, porque lo han visto al menos tres veces.

Otras notas de este episodio

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¿Qué piensas? ¿Qué piensas sobre la creación de audiencias de retargeting en Facebook e Instagram? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.