Cómo cancelar su suscripción a Amazon Music

Cómo

PorBrian Burgess

Ultima actualización en29 de septiembre de 2020

Si te registraste para una prueba gratuita de Amazon Music o Amazon Music HD, es posible que no quieras continuar porque es demasiado caro para lo que obtienes. O tal vez desee congelar su suscripción durante unos meses mientras prueba algo más. Cualquiera sea el motivo, a continuación se explica cómo cancelar su suscripción a Amazon Music.

Cancelar Amazon Music

Para comenzar, abra un navegador y diríjase al sitio web de amazon music e inicie sesión en su cuenta si aún no lo ha hecho. Luego, haga clic en Configuración en la esquina superior derecha de la pantalla.

A continuación, verá en qué plan está inscrito actualmente y el costo por mes. En la sección "Renovación de suscripción", haga clic en el enlace "Cancelar suscripción".

Si está suscrito al servicio HD, tendrá la opción de cancelar la membresía HD y mantener su suscripción de música de Amazon. Haga clic en el botón Cancelar solo HD si eso es lo que desea hacer. De lo contrario, haz clic en el botón "Cancelar todas las suscripciones de Amazon Music".

A continuación, se le pedirá que dé una razón por la que desea cancelar. Seleccione uno y haga clic en el botón "Enviar y continuar para cancelar". Tenga en cuenta que si no desea dar ningún comentario, puede hacer clic en "No, no quiero enviar comentarios. Cancelar mi suscripción ”enlace. Está en letra pequeña a propósito.

Suponiendo que proporcione comentarios, la siguiente sección le ofrecerá otros planes según el motivo que haya seleccionado. Por ejemplo, elegí que es demasiado caro, por lo que me dio otros planes de diferentes estructuras de precios.

En la pantalla final, verá un mensaje de que Amazon lamenta que se vaya. Haga clic en el botón "Confirmar cancelación" para asegurarse de que la cancelación entre en vigor.

Después de cancelar su suscripción, puede continuar usando el servicio hasta que finalice la próxima fecha de facturación.

En la siguiente pantalla, en la sección Renovación de suscripción, verá la fecha en la que finaliza su suscripción. Si decide que desea continuarlo por cualquier motivo en el futuro, simplemente haga clic en el botón "Continuar suscripción".

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