Llegar a los millennials con las redes sociales: nueva investigación: examinador de redes sociales

¿Los Millennials forman parte de su base de clientes?

¿Se pregunta cuál es la mejor manera de llegar a ellos en las redes sociales?

En este artículo, Descubra información de nuevas investigaciones que puede utilizar para transmitir sus mensajes en las redes sociales a los Millennials.

# 1: los millennials son compradores digitales

Los millennials, las personas nacidas entre 1980 y 2000, constituyen el 25% de la población mundial, según la base de datos internacional de la Oficina del Censo de EE. UU. Aproximadamente 1.800 millones de personas en todo el mundo se consideran Millennials. En junio de 2015, la Oficina del Censo de EE. UU. Anunciado que los Millennials superaron en número a los Baby Boomers.

La cantidad de Millennials significa que hay mucho poder adquisitivo en juego. En una encuesta de Accenture, Los compradores millennials gastan un estimado de $ 600 mil millones cada año, y para 2020 se espera que esa cantidad crezca a $ 1.4 billones, o el 30% de las ventas minoristas totales.

Los millennials también son la primera generación verdaderamente digital. De acuerdo con la Minorista total 2016 informe de PwC (PricewaterhouseCoopers), los Millennials están en línea incluso cuando están en la tienda. La encuesta incluyó a 23.000 compradores en línea de todo el mundo. Del 73% de los encuestados que dijeron que se conectan a Internet mientras se encuentran en una ubicación física, el 42% eran Millennials. Todos los demás grupos de edad constituían el 31% restante.

# 2: Las nuevas características de la plataforma estimulan la adopción por parte del milenio

Justo cuando los especialistas en marketing se acostumbran a los tipos de anuncios y contenido que funcionan mejor en una red social en particular, la base de usuarios parece cambiar, lo que posiblemente requiera repensar las estrategias de contenido. Según una encuesta, el uso de las redes sociales se mantendrá bastante estable. Donde la encuesta predice cambios, verá que las redes sociales agregan nuevas funciones.

Facebook

Un Mercados de capitales de RBC La encuesta de redes sociales mostró que en el último año, un promedio del 33% de los Millennials que respondieron la encuesta aumentó el tiempo que pasaban en Facebook, mientras que una media del 23,5% disminuyó su tiempo en Facebook.

La encuesta predice que durante el próximo año, solo el 17% aumentará su uso y un promedio del 19% disminuirá su uso. En promedio, el 63,5% de los encuestados millennials planean utilizar la red social durante el mismo período de tiempo que lo han hecho en el pasado.

Para los especialistas en marketing, esta predicción podría significar que es probable que la misma audiencia vea los mismos anuncios de redes sociales y contenido de marca, lo que lleva a una mejor conciencia y recuerdo de la marca.

¿Por qué la mayoría de la gente planea pasar la misma cantidad de tiempo en Facebook el próximo año? Aquí hay una posible razón: Facebook ha ralentizado significativamente el desarrollo de funciones llamativas que generalmente aumentan su base de usuarios. Podría decirse que Facebook Live, lanzado en 2015, fue la última gran incorporación.

Instagram

Para el tiempo pasado en el último año, los números de Instagram son similares a los de Facebook. En promedio, el 36,5% de los encuestados millennials aumentó el uso, el 40% usa Instagram el mismo período de tiempo y el 24% disminuyó su tiempo en Instagram. Esta similitud no es demasiado sorprendente porque Facebook es propietario de la red social de solo imágenes.

Sin embargo, en comparación con Facebook, más usuarios millennials planean aumentar su uso de Instagram el próximo año. En promedio, el 24% afirma que usará Instagram cada vez menos (14%) y planea disminuir su uso.

Si bien el conjunto de funciones de Facebook se ha mantenido prácticamente igual, Instagram agregó nuevas funciones a fines de 2016, incluido el video en vivo e Instagram Direct (la respuesta de la aplicación a Snapchat). Con la creciente popularidad tanto de Periscope como de Snapchat, Instagram hizo bien en ampliar los servicios de la aplicación, que probablemente sea la razón por la que más Millennials planean usar el servicio en 2017.

Gorjeo

La encuesta de RBC Capital Markets también cubrió Twitter. Los resultados muestran que aunque un número decente de Millennials aumentó su uso de Twitter en el último año, su uso se estabilizará el próximo año. En promedio, el 65% de los encuestados millennials dice que su tiempo en Twitter seguirá siendo el mismo y solo alrededor del 15% dice que disminuirá el uso.

Snapchat

Según la encuesta de RBC Capital Markets, el uso de Snapchat fue el que más aumentó entre las cuatro redes sociales. En promedio, el 45,5% de los millennials encuestados dijeron que aumentaron el tiempo que dedicaban a la aplicación.

Curiosamente, Snapchat ocupa el segundo lugar (detrás de Facebook) con el porcentaje más bajo de personas que planean pasar más tiempo en la aplicación este año. ¿Por qué? Quizás sea porque Snapchat es un pony de un solo truco. Snapchat de hoy es muy parecido al Snapchat de hace cinco años. Las adiciones a la aplicación son mínimas: nuevos filtros, la capacidad de editar tus instantáneas un poco más y chats grupales.

Facebook tardó unos 13 años en ralentizar el desarrollo de nuevas funciones, pero Snapchat parece haber llegado al mismo punto en aproximadamente la mitad del tiempo.

Para llevar

El mejor predictor del comportamiento futuro es el comportamiento pasado. Los profesionales de las redes sociales deben saber no solo dónde pasa el tiempo su audiencia en línea, sino también dónde solían pasar el tiempo y hacia dónde se dirigirán a continuación. Dicho de otra manera, vigilar las tendencias pasadas puede ayudarlo a mantenerse a la vanguardia cuando cambia la marea, lo que siempre ocurre en las redes sociales.

Esté atento a las redes sociales que están agregando nuevas funciones y Piense en quién se beneficiarían más esas funciones.. Si se entera de una actualización que interesará a su público objetivo, es posible que prepárese aumentando su estrategia de publicidad y contenido en esa red. En otras palabras, intente ser proactivo en lugar de reactivo.

# 3: los millennials prefieren los mensajes de ventas indirectos

No es ningún secreto que el consumidor medio, en el mejor de los casos, tolera los anuncios digitales. Los especialistas en marketing y los anunciantes dedican mucho esfuerzo y pensamiento a proporcionar información relevante; sin embargo, los consumidores suelen considerar que los anuncios en las redes sociales son un mal necesario.

¿Qué tan malo es? Según el reciente LaunchLeap Encuesta de Internet a Millennials, el 59% ve anuncios de YouTube solo hasta que pueden omitirlos, y el 11% tiene un bloqueador de anuncios. En otras palabras, el 70% de los encuestados no ven por completo los anuncios que los especialistas en marketing gastan mucho dinero en crear y colocar en YouTube.

¿Cuánto dinero se gasta en anuncios que la mayoría de los Millennials ignoran? eMarketer pronostica que los ingresos netos por publicidad de video de YouTube en EE. UU. llegarán a casi $ 2.6 mil millones en 2017, lo que representa el 20.0% de los ingresos totales por publicidad de video de EE. UU. este año.

Sin embargo, las noticias no son del todo malas. Laboratorio de pruebas de UBS, en su informe titulado "Internet y entretenimiento interactivo de EE. UU.: Convergencia de medios digitales y Comercio electrónico ", mostró que los millennials han aceptado un poco más la publicidad de Twitter en los últimos tres años.

El porcentaje de personas que volvieron a publicar o compartieron el anuncio o visitaron el sitio web del anunciante aumentó año tras año. Todos estos números cubren alrededor de un tercio de los 2.000 encuestados y sugieren que los especialistas en marketing están descubriendo de forma lenta pero segura lo que llama la atención de los usuarios de Twitter.

En la misma encuesta, la cantidad de Millennials que interactúan con los anuncios de Facebook también ha seguido aumentando. La excepción es compartir el anuncio, que ha caído de manera constante desde 2014. Independientemente, el promedio de todas las interacciones todavía ronda el 32% al 33%.

Estos dos ejemplos se correlacionan con los hallazgos de la encuesta LaunchLeap que encontró que alrededor del 30% de las personas se sientan durante todo el anuncio de YouTube.

Para llevar

¿Significan estos resultados de la encuesta que los especialistas en marketing de redes sociales están destinados a gastar dinero en publicidad en anuncios digitales a los que nadie presta atención? No necesariamente. Los millennials no son adversos a los mensajes de marketing, pero solo si esos mensajes se entregan en el formato correcto. En estos días, los formatos preferidos son el marketing de contenidos y marketing de influencers.

El secreto del marketing para los Millennials es no hacerlo a ellos; no directamente, de todos modos. Es la vieja idea de "vender sin vender". Cuando los Millennials buscan recomendaciones de productos y servicios, es más probable que consulten fuentes confiables como familiares, amigos o su influenciador social favorito.

En su marketing de contenidos, dar a los Millennials algo por su tiempo, atención y (con suerte) lealtad. Es más probable que confíen en su marca si mostrar un interés genuino en educarlos con un tutorial, por ejemplo. El conocimiento de su marca aún puede aumentar, incluso si no está vendiendo abiertamente. Los millennials buscan valor, ya sea real o percibido.

Conclusión

Los especialistas en marketing han hecho un buen trabajo promocionando a los Millennials, que son una de las audiencias más singulares y exigentes de Internet. Sin embargo, a medida que pasa el tiempo, la publicidad en las redes sociales, como la publicidad en televisión y radio, puede volverse más como un ruido de fondo. Para que tanto las redes sociales como los anunciantes atraigan a los Millennials, deben ofrecer contenido valioso, ya sean funciones nuevas o información útil.

¿Qué piensas? ¿Su audiencia incluye Millennials? ¿Cómo se compara su experiencia de marketing en estas redes sociales con los resultados de estas encuestas? Por favor comparta sus pensamientos en los comentarios.