Redes sociales para pequeñas empresas, cómo construir relaciones con contenido y redes sociales

¿Utiliza las redes sociales para atraer e involucrar a los clientes?

¿Se pregunta cómo puede utilizar las redes sociales para comercializar su negocio e impulsar las ventas?

Para saber cómo puede desarrollar relaciones con las redes sociales y el contenido, entreviste a Jeff Korhan para este episodio de la Podcast de marketing en redes sociales.

Más sobre este espectáculo

El podcast de Social Media Marketing es un programa de Social Media Examiner.

Está diseñado para ayudar a los comerciantes ocupados y a los propietarios de negocios a descubrir qué funciona con el marketing en redes sociales.

El formato del programa es la radio de conversación a pedido (también conocida como podcasting).

En este episodio, entrevisto Jeff Korhan, autor de Social integrado: prácticas de marketing social esenciales para todas las pequeñas empresas. También capacita y asesora a pequeñas empresas sobre marketing en redes sociales en Jeff Korhan.com.

Jeff comparte su conocimiento y experiencia con el marketing social al dirigir su propia pequeña empresa y cómo puede implementarlo en su negocio.

Aprenderá sobre el "Proceso de marketing social" y la importancia de la colaboración y la cooperación.

Comparta sus comentarios, lea las notas del programa y obtenga los enlaces mencionados en este episodio a continuación.

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Desplácese hasta el final del artículo para ver los enlaces a los recursos importantes mencionados en este episodio.

Estas son algunas de las cosas que descubrirás en este programa:

Construya relaciones con el contenido y las redes sociales

¿Qué le enseñó la experiencia de dirigir una empresa de jardinería local sobre marketing social?

Cuando Jeff comenzó su negocio de jardinería local, acababa de completar 10 años en el mundo empresarial y desconocía bastante cómo funcionaban las pequeñas empresas.

Comenzó a investigar y estudiar la industria en la que estaba a punto de ingresar y descubrió por accidente que las pequeñas empresas eran menos formales que el mundo empresarial. Incluso en ese entonces, la gente quería conocerte. Hoy es algo que puede se puede hacer fácilmente con las redes sociales.

Descubrirá lo que Jeff descubrió sobre los consumidores y por qué fue la clave para que su negocio despegara.

Jeff explica cómo ir de puerta en puerta lo llevó por el camino hacia marketing de contenidos. No solo pasó mucho tiempo con los clientes, sino que también dedicó tiempo a comunicarse con otras personas de su industria. Lo único que todos tenían en común era que todos usaban Páginas Amarillas para publicidad. Esto lo llevó a explorar otras opciones para diferenciarse de sus competidores.

Descubrirá qué tipo de publicidad funcionó para Jeff y un ejemplo de un anuncio que usó.

Jeff descubrió antes de la era de las redes sociales que podía hacer negocios si educaba a sus consumidores con su experiencia. Comenzó a buscar una forma de diferenciar su negocio de los competidores locales y descubrió que había muchas preguntas sin respuesta.

Descubrirá lo que debe hacer para resonar con sus clientes y ayudarlo a desarrollar su negocio.

Escuche el programa para descubrir por qué necesita comenzar a pensar en cómo puede ser la fuente de respuestas y cómo educar a las personas puede convertirlo en una autoridad.

El proceso de marketing social 

Jeff explica los 3 pasos Proceso de marketing social, cual es:

• Atracción de contenido
• Compromiso social
• Conversión de ventas

El primer componente es que el contenido llama la atención. Deberías empezar por el principio. Utilice contenido para atraer la atención de las personas y ayudar a construir una audiencia. Debe publicar la información en línea, donde la gente pueda encontrarla.

El segundo componente es interactuar con las personas y desarrollar relaciones usando las redes sociales. Con el tiempo, una vez que ha desarrollado la confianza, es cuando el tercer componente, la conversión de ventas, casi se convierte en un subproducto si tiene un proceso de ventas en su lugar y sabe cómo convertir a las personas a lo que sea que sea de venta.

Jeff descubre que algunas empresas no tienen un proceso de ventas confiable. En su libro, escribe sobre cómo desarrollar ese proceso y, si tiene uno, cómo hacerlo aún mejor.

Cuando se trata de saber qué tipo de contenido producir, Jeff recomienda comenzar con las preguntas más relevantes que reciba. A través de la analítica, también puede descubrir qué resuena en las personas. Se trata de sintonizarnos con sus clientes.

Escuchará acerca de las diferentes formas de contenido que pueden usar las personas con pequeñas empresas y cuál es el mejor tipo de contenido para la audiencia de Jeff.

Jeff comparte cómo el lado del compromiso es intenta tirar de la cortina y muéstrale a la gente quién eres realmente. Él cree que la gente quiere conocerte a nivel personal. Las empresas deben comprender, sin compartir demasiado, que cuanto más personales sean, más compromiso habrá.

El cofundador de LinkedIn, Reid Hoffman, dijo una vez: "Ningún negocio te ha dado negocios, siempre es una persona".

Oirás el varios métodos de participación y cómo el mismo método que utiliza para contestar su teléfono de negocios se puede aplicar a las redes sociales con los mismos resultados.

El último componente es conversión de ventas. Jeff explica que no recibió capacitación formal en ventas, pero para él, el factor más importante que encontró fue la confianza.

Necesita tener un proceso establecido. Necesita Muéstrele al comprador potencial que puede llevarlo a donde quiera ir..

Escucharás a Jeff hablar sobre su proceso y cómo es más que una serie de pasos.

Escuche el programa para descubrir lo que necesita para que la gente siga el camino de las ventas.

Por qué las empresas deberían pensar como empresas de medios

Jeff explica cómo ahora somos nuestros propios medios. Cuando Jeff comenzó hace 20 años con su negocio de jardinería, tuvo que involucrarse y conectarse con personas de los medios para que escribieran una historia sobre él en un periódico. Los medios fueron la influencia y el poder se consolidó dentro de esos medios.

Ahora todos tenemos acceso a las redes sociales. Puedes tener tu propia estación de televisión (Youtube) y tu propia revista digital (tu blog). Debe tener una estrategia sobre cómo usarlos para que la gente se sintonice.

Jeff habla sobre lo que la gente sintonizará y cuándo tolerarán los anuncios.

Cuando te arriesgas a ser específico, es cuando suceden cosas interesantes. Jeff cree que queda mucho espacio para que las pequeñas empresas lo aprovechen. Está esperando a que alguien dé un paso al frente y lo haga.

Escuche el programa para saber por qué somos los futuros CNN, NBC y ABC.

La importancia de la cooperación y la colaboración

Jeff dice que puedes simplifique su vida trabajando juntos con otras personas. Ayuda a colaborar con los clientes porque puede desarrollar mejores soluciones.

Cuando creas algo por tu cuenta, esperas que la gente lo compre. Realmente lo que debes hacer es comenzar con los clientes y colaborar con ellos.

Descubrirá las ventajas de trabajar con los clientes y también lo que logrará cuando colaborar y cooperar con sus competidores.

Jeff cree que la cooperación es el camino a seguir. Como especialista en marketing, debe comenzar a pensar en nuevas formas de asociarse con las personas. En la mente de Jeff, las redes sociales son más que solo medios. Está cambiando la forma en que todos haremos negocios y está creando una dinámica interesante.

Aprenderá la mejor manera de abordar esto y, como resultado, hará que su empresa sea más relevante para las personas a las que sirve.

Escuche el programa para descubrir por qué debería invitar a sus competidores al construir una plataforma y cómo puede agregar credibilidad a lo que está construyendo.

Descubrimiento de la semana

Recientemente comencé a escuchar un podcast de Rick Mulready llamado Podcast de The Inside Social Media.

Rick hace un gran trabajo al entrevistar a expertos en redes sociales, por ejemplo, Rick Wion desde McDonaldS, Scott Monty desde Vado, Frank Eliason desde Citigroup, Gary Vaynerchuk y Chris Brogany muchos más.

Pide a las personas que trabajan para las grandes marcas que compartan lo que hacen y cómo una pequeña empresa puede usarlo.

Otras menciones del programa

Si alguna vez dejaste una calificación o reseña en iTunes para el podcast de Social Media Marketing, me gustaría darte las gracias.

Esto es lo que Jeff Rodgers dijo sobre por qué es su podcast favorito. “El podcast es fantástico. Escucharlo me ha inspirado a realizar algunos cambios fundamentales en nuestro negocio existente (un estudio de retratos) y a lanzar un nuevo negocio (una empresa de diseño). ¡Sigan con el buen trabajo! PD el tiempo de ejecución de media hora es perfecto para escuchar mientras corres ".

Si aún no ha dejado una reseña, me encantaría que pudiera dirígete a iTunes, deja una calificación o escribe una reseña.

Recuerde que también tenemos la línea directa de correo de voz y le animo a dejar sus preguntas.

Llamar y déjenos sus preguntas relacionadas con las redes sociales para que podamos incluirlas en un programa futuro.

Escuche el programa para obtener más información y háganos saber cómo funciona esto para usted.

Conclusiones clave mencionadas en este episodio:

• Conéctate con Jeff en su sitio web.
• Mira el libro de Jeff: Social integrado: prácticas de marketing social esenciales para todas las pequeñas empresas.
• Descubra más sobre Páginas Amarillas.
• Lea este artículo en Estableciendo confianza: Cómo construir relaciones con las redes sociales.
• Revisa Marcus Sheridan desde El León de las Ventas.
• Aprender más acerca de Reid Hoffman, el cofundador de LinkedIn.
• Escucha a Rick MulreadyPodcast, llamado Podcast de The Inside Social Media.
• Consulte las entrevistas con expertos de Rick Mulready, como Rick Wion desde McDonaldS, Scott Monty desde Vado, Frank Eliason desde Citigroup, Gary Vaynerchuk y Chris Brogan.
• Llamar y déjenos sus preguntas relacionadas con las redes sociales y podemos incluirlas en un programa futuro.

Formas de suscribirse al podcast de Social Media Marketing:

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¿Qué piensas? ¿Cuáles son sus pensamientos sobre la construcción de relaciones con el contenido y las redes sociales? Por favor deje sus comentarios abajo.