5 formas de analizar su rendimiento de marketing en redes sociales: examinador de redes sociales

¿Quieres analizar tus esfuerzos de marketing en redes sociales?

¿Se pregunta en qué métricas centrarse?

La auditoría de las métricas clave de las redes sociales puede revelar qué aspectos de su marketing en las redes sociales están funcionando y proporcionar información sobre las áreas en las que puede mejorar.

En este artículo, descubra cinco formas de analizar la efectividad de su marketing en redes sociales.

Cree una hoja de cálculo de auditoría de redes sociales

Hay docenas de métricas que puede analizar durante una auditoría de redes sociales. Decidir en cuáles enfocarse dependerá en parte de sus objetivos y de las plataformas que esté utilizando. Sin embargo, hay algunas métricas clave que todos deberían analizar.

Pero antes de entrar en eso, crear una hoja de cálculo para los datos rastrearás. Esto facilitará la comparación de auditorías pasadas con las actuales. Hojas de cálculo de Google

es una buena herramienta para usar porque toda su equipo puede acceder a él en línea. También es fácil duplicar hojas para futuras auditorías.

En la primera columna de la hoja de cálculo, enumere todas las redes sociales que va a auditar. Luego agregue una columna para la cantidad de seguidores que tiene actualmente y una columna para el% de cambio en los seguidores. Si esta es su primera auditoría, no necesitará utilizar la columna Cambio de seguidores. En auditorías futuras, agregará el cambio en el porcentaje de seguidores, que puede ser positivo o negativo.

De aquí, agregue una columna regular y una columna de% de cambio para todas las métricas que se analizan a continuación. Cuando analice estas métricas, agregará sus datos a esta hoja de cálculo. También asegúrese de anote la fecha de la auditoría y realice sus auditorías a intervalos fijos.

Ahora veamos las métricas clave que necesitará analizar con su auditoría de redes sociales.

# 1: Examinar el crecimiento de seguidores para identificar anomalías en el comportamiento de la audiencia

La cantidad de seguidores en las redes sociales que tienes es importante porque un número mayor se traduce en niveles más altos de participación y más tráfico.

Para conocer su número total de seguidores, simplemente puede visitar su red social y mirar el número que se muestra en su perfil. Sin embargo, obtendrá mejores estadísticas si entrar en sus análisis de redes sociales y mira el gráfico para ver el crecimiento de seguidores. Busque valores atípicos en los datos.

Por ejemplo, suponga que el siguiente gráfico representa el crecimiento de seguidores / me gusta de su página de Facebook. Como puede ver, el crecimiento diario de Me gusta es constante, excepto el día en que la línea se disparó con más de 60 Me gusta.

Si simplemente verificara el número total de Me gusta que se muestra en su página de Facebook, no sabría sobre este aumento. Pero ahora que lo haces, puedes empieza a investigar por quése produjeron picos. Revisa lo que publicaste ese día o mira si alguien más te etiquetó.

Querrás mira los análisis de todas tus redes sociales para examinar el crecimiento de seguidores. Asegúrate de agregue su número actual de seguidores a su hoja de cálculo.

Si le resulta difícil revisar las analíticas integradas de cada red social, utilizar una herramienta de panel de redes sociales me gusta Cyfe, que muestra el crecimiento de seguidores de sus principales redes sociales en un solo lugar. Cyfe hace que sea fácil rastrear y monitorear sus datos de redes sociales para que pueda evaluar el ROI total y el éxito de sus actividades sociales.

# 2: observe las impresiones para detectar irregularidades en el alcance

La métrica de impresiones es la cantidad de personas que vieron sus actualizaciones en las redes sociales. Todas las principales redes sociales tienen análisis integrados que muestran la cantidad de impresiones que reciben sus actualizaciones.

Por ejemplo, en Twitter, ir Análisis de Twitter y visita la pestaña Tweets para ver el número de impresiones de tweets. Busque picos en las impresiones en días particulares, y luego eche un vistazo más de cerca para ver qué los causó.

Revise todas las redes sociales que está auditando. y registre la cantidad de impresiones que está generando en su hoja de cálculo de auditoría de redes sociales. Tenga en cuenta que la métrica de impresiones puede tener un nombre diferente en algunas redes. Por ejemplo, Facebook se refiere a él como "personas alcanzadas".

Cuando usted agregue el total de impresiones a su hoja de cálculo, además anote su frecuencia de publicación para ese período. A veces, sus impresiones aumentarán solo porque publicó algunas actualizaciones adicionales. Por eso es bueno seguir con un número fijo de actualizaciones cada mes; hará que su auditoría sea más precisa.

# 3: Monitorear el compromiso para encontrar picos y valles en las interacciones

Los seguidores y las impresiones son inútiles si no obtiene ningún compromiso. Los aumentos en las dos métricas discutidas anteriormente deben ser proporcionales a los aumentos en el compromiso.

Cuando obtienes una buena cantidad de participación en forma de me gusta, repin, retweets y comentarios, significa que tus seguidores están interesados ​​en el contenido que estás compartiendo. Luego, puede concentrarse en replicar las técnicas que le brindaron estos resultados.

Por ejemplo, si está auditando la tasa de participación de su página de Pinterest, ir a tu Análisis de Pinterestymire la moneda de participación más grande de la plataforma: repins / save. El gráfico a continuación muestra que la participación disminuyó un 10%, por lo que querrá saber qué causó esta disminución.

En tu hoja de cálculo, anote el promedio de ahorro diario que muestra Pinterest. O si prefieres mirar el total, sume el total de ahorros de cada día y nota esa suma.

Si la red que está auditando le permite publicar diferentes medios, también investigar qué tipos de medios (fotos, enlaces, videos, etc.) están generando el mayor compromiso.

# 4: Revise los clics y el tráfico para revelar inconsistencias con la experiencia del sitio web

Los clics son en realidad una forma de interacción, pero consideremos que son una métrica independiente porque influyen en el tráfico. Al analizar los clics y el tráfico, busque la cantidad de clics en su sitio web en sus análisis de redes socialesy encuentre sus números de tráfico en el análisis de su sitio web.

Sin embargo, no todos los clics generarán tráfico; un puñado de personas se irá mientras se carga tu página. Si la diferencia entre los clics y el tráfico es enorme, es una indicación de que algo anda mal en su sitio, probablemente el tiempo de carga.

Tu puedes fácilmente verifique el tráfico de sus redes sociales usando Google analitico. Ve al panel de control de tu sitio web y haga clic en Adquisición> Social> Referencias de la red.

Esta sección incluye un gráfico del número total de referencias de redes sociales y una lista de la cantidad de referencias de cada red social. Toma nota del tráfico referido para cada red social en su hoja de cálculo.

N.º 5: vea menciones y opiniones para evaluar la reputación general de la marca

Las menciones son la cantidad de veces que otros usuarios de redes sociales etiquetan su página de redes sociales o incluso simplemente escriben el nombre de su empresa. Para realizar un seguimiento preciso de esta métrica, debe utilizar una herramienta de escucha social como Marca24. Cuando ingrese el nombre de su empresa, Brand24 encontrará todas sus menciones.

En el siguiente gráfico, la línea azul oscuro representa la cantidad de menciones y la línea aqua indica el alcance de estas menciones en las redes sociales. Querrás anote ambas menciones y alcance en su hoja de cálculo.

Si quieres ir un paso más allá, incluir la cantidad de me gusta, acciones y comentarios de las actualizaciones mencionando su empresa.

Sin embargo, no todas las menciones son iguales. Pueden ser positivos o negativos. En el gráfico siguiente, la línea verde indica el número de menciones positivas y la roja representa la negativo.

La forma más sencilla de obtener el total de menciones, resultados positivos y negativos en Brand24 es crear un informe.

Mire el informe y agregue los números relevantes a su hoja de cálculo.

Conclusión

Los seguidores, las impresiones, el compromiso, los clics / tráfico y las menciones son métricas importantes para analizar mientras se realiza una auditoría de redes sociales.

Para su primera auditoría, haga un seguimiento de los datos relevantes y agréguelos a su hoja de cálculo. Este será el punto de partida. En auditorías futuras, incluya el porcentaje de cambio para evaluar si su estrategia de redes sociales está funcionando o si necesita hacer algunos cambios.

¿Qué piensas? ¿Qué métricas analiza mientras realiza una auditoría de redes sociales? ¿Tiene alguno para agregar a esta lista? Por favor deje sus comentarios abajo.