10 consejos para solucionar problemas de anuncios de Facebook: examinador de redes sociales

¿Se anuncia en Facebook?

¿Se pregunta por qué algunos de sus anuncios de Facebook no funcionan?

Si sus anuncios de Facebook no brindan los resultados que esperaba, observar aspectos específicos de su campaña puede ayudarlo a determinar el motivo.

En este artículo, descubra 10 consejos para solucionar problemas con sus anuncios de Facebook.

# 1: Verifique que haya elegido el objetivo correcto para respaldar su meta

Cuando configura una campaña publicitaria de Facebook, la primera pregunta que debe responder es: "¿Cuál es mi objetivo de marketing?" En el Administrador de anuncios o Editor de energía, puede elegir entre varias opciones para el objetivo de su campaña.

Según el objetivo que seleccione, Facebook mostrará sus anuncios a las personas de su público objetivo que tienen más probabilidades de realizar esa acción.

Por ejemplo, suponga que publica un anuncio con un video y un enlace a una página web. Si eligió el objetivo Vistas de video al configurar su anuncio, Facebook mostrará su anuncio a la mayoría de las personas es probable que vean videos en su fuente de noticias, en lugar de personas que tienen más probabilidades de hacer clic en el enlace de un sitio web.

Si realmente deseaba que las personas hicieran clic en el enlace (en lugar de ver el video), es probable que los resultados lo decepcionen. El tráfico sería el mejor objetivo para este objetivo.

# 2: personalice los resultados de los anuncios para revelar las métricas más relevantes para su objetivo

Los resultados de los anuncios de Facebook que ve se basan en el objetivo que eligió para su campaña. Por ejemplo, si seleccionó Vistas de video como el objetivo, su tabla de resultados se verá así:

Facebook genera datos adicionales, como la participación y los clics en el sitio web, que no se incluyen en la tabla de resultados predeterminada. Usted puede acceder a métricas relevantes personalizando sus resultados.

Para hacer esto, haga clic en el menú desplegable Columnas: Rendimiento y seleccione Personalizar columnas.

Esto le lleva a un menú de todos los datos disponibles. Seleccione las casillas de verificación de los elementos que desea incluir en su tabla de resultados.

Si quieres guardar esta plantilla para usar de nuevo, seleccione la casilla de verificación Guardar como preajuste en la esquina inferior izquierda y escribe un nombre.

Cuando hayas terminado, haga clic en Aplicar para guardar sus cambios.

# 3: Esté atento a una meseta de informes antes de evaluar el rendimiento de los anuncios

Cuando comienza a publicar anuncios en Facebook, es tentador revisar los resultados después de unas horas y regocijarse o entrar en pánico. En la mayoría de los casos, sin embargo, Facebook necesita un poco de tiempo para optimizar sus anuncios para los resultados que ha seleccionado. Por eso los resultados iniciales pueden ser engañosos.

Si comprueba el gráfico que produce Facebook con la tabla de resultados, la línea que representa el costo por resultado a menudo sube y luego vuelve a bajar, estabilizándose después de unos días. De manera similar, la línea que representa el número de resultados subirá y luego se nivelará.

Los resultados de los anuncios pueden tardar unos días en estabilizarse, así que asegúrese de no intentar analizarlos demasiado pronto.

# 4: Verifique su página de destino para la alineación de mensajes

Suponga que publica anuncios para dirigir el tráfico a una página de destino donde anima a las personas a dar su dirección de correo electrónico a cambio de un obsequio. Si las personas no envían sus direcciones de correo electrónico al llegar a la página de destino, es posible que concluya que sus anuncios no funcionan.

Sin embargo, los resultados dependen de un proceso de varios pasos. En términos simples, el propósito del anuncio es llevar a las personas de Facebook a la página de destino, y el propósito de la página de destino es alentar a las personas a participar y dar su dirección de correo electrónico.

Por lo tanto, si su anuncio de Facebook ha generado muchos clics en el sitio web, pero no ve suscripciones ni clientes potenciales en el otro extremo, debe verificar si su página de destino está haciendo su trabajo.

Si está utilizando software como Leadpages o ClickFunnels para crear su página de destino, puede comprobar la tasa de conversión de la página (el porcentaje de personas que realizaron la acción deseada vs. el número total de personas que visitaron la página). Si la tasa de conversión es baja, es posible que deba trabajar en su página de destino. También puede haber una desconexión entre la promesa hecha en el anuncio y la página a la que envía a las personas.

# 5: asegúrese de que el píxel de Facebook esté instalado correctamente

Si desea lograr una acción realizada en su sitio web como resultado de su anuncio, debe agregue el píxel de Facebook a las páginas web relevantes. El código de píxel se verá así:

Suponga que desea lograr suscripciones o compras y luego realizar un seguimiento de si el evento ha tenido lugar. Deberá agregar un píxel con un código de evento estándar a la página de agradecimiento o cree una conversión personalizada basada en la URL de la página de agradecimiento. Esto permite a Facebook supervisar las acciones del sitio web que le interesan y darle resultados precisos.

Si el píxel no está instalado en el lugar correcto de la página o no se dispara correctamente, los resultados no serán precisos. Igual de importante, si configura un anuncio para lograr una acción en su sitio web (un anuncio de conversión de sitio web), Facebook utilizará el píxel que agregó a su página web para optimizar los resultados de su anuncio.

Si el píxel no está instalado correctamente, Facebook le dará una advertencia en la etapa de configuración del anuncio. Si el píxel se coloca en la página incorrecta (digamos en la página de destino en lugar de en la página de agradecimiento), Facebook optimizará sus anuncios para obtener un resultado diferente al que busca.

Es importante verificar que haya instalado el píxel en las páginas correctas y en el lugar correcto en esas páginas.

Propina: Si tiene un sitio web de WordPress, un nuevo complemento de AdEspresso, llamado Pixel cafeína, simplifica el proceso de agregar su píxel y configurar conversiones.

# 6: Verifique si hay un conflicto con los términos o condiciones de uso de Facebook

¿Facebook ha dejado alguna vez de publicar uno de tus anuncios porque no seguiste sus políticas? La plataforma es especialmente estricta con los anuncios que hacen promesas sobre cuestiones relacionadas con los ingresos o la salud. Para mantener su cuenta de anuncios en buen estado, evitar crear anuncios que se rechacen.

Políticas de Facebook se actualizan a menudo, por lo que es una buena idea consultarlos periódicamente. Las políticas están diseñadas para garantizar que los usuarios de Facebook tengan una buena experiencia en la plataforma. Si su anuncio viola una política, Facebook dejará de publicarlo, incluso si el anuncio se publica brevemente antes de ser retirado.

Es posible que su anuncio tampoco se publique porque haya incluido demasiado texto en la imagen. Cuanto más texto tenga una imagen, menor alcance tendrá hasta que llegue a cierto punto más allá del cual su anuncio no se publicará. Facebook tiene una herramienta útil que te permite subir una imagen a comprobar cuánto texto hay en él antes de ejecutar su anuncio.

Si hay un problema con su redacción o con el texto en la imagen de su anuncio, recibirá una notificación de Facebook. En algunos casos, si responde, es posible que pueda volver a ejecutar el anuncio. Pero, por lo general, deberá modificar el texto o la imagen del anuncio y volver a enviarlo.

# 7: Examine su presupuesto y oferta

Cuando publica anuncios de Facebook, está haciendo una oferta contra otras empresas que se dirigen a la misma audiencia. Esto significa que el costo para lograr un resultado específico siempre está cambiando.

Si tu establece tu presupuesto publicitario demasiado bajo, es posible que otros superen la oferta, en cuyo caso sus anuncios no se publicarán. Alternativamente, es posible que descubra que no ofrece fondos suficientes para que se produzca un resultado específico, como la conversión de un sitio web. Por ejemplo, si una conversión (alguien que realiza una acción en su sitio web como resultado de ver su anuncio) cuesta un promedio de $ 6 para lograr cada vez y usted oferta solo $ 5 por día, su campaña no se publicará.

Por lo general, Facebook te advierte si tu presupuesto publicitario es demasiado bajo. Si opta por la configuración sugerida por Facebook al configurar sus anuncios, no debería tener ningún problema. Sin embargo, si seleccione un precio de ofertaa mano y sus anuncios no se publican, intente aumentar la oferta o siga la configuración sugerida de Facebook.

# 8: Considere el compromiso que representa una conversión

Si sus anuncios solicitan un gran compromiso (es decir, invertir tiempo o dinero con usted), pero se dirige a personas que no familiarizado con su empresa, lo más probable es que no tomen la acción deseada y usted se sentirá decepcionado con la resultados.

Por ejemplo, suponga que publica anuncios para invitar a personas a un evento gratuito, ya sea en línea o sin conexión. El hecho de que el evento sea gratuito no significa que la gente esté dispuesta a ceder su tiempo libre para asistir.

Si ha intentado esta táctica sin suerte, publicar anuncios para desarrollar el factor de "saber, me gusta, confiar" con su audiencia antes de pedir un compromiso. Por ejemplo, enviar a las personas a una publicación de blog o video relevante que demuestre su experiencia, contar historias detrás de escena sobre su negocio, o compartir testimonios o estudios de casos.

Una vez que su audiencia haya visto anuncios como ese en su feed de noticias, será mucho más probable que responda a los anuncios que requieren un compromiso.

# 9: inspeccione la orientación de su público

Cuando desee ampliar sus anuncios de Facebook, deberá dirigirse a las audiencias utilizando los intereses, comportamientos y filtros demográficos de Facebook. (En otras ocasiones, puede crear y utilizar audiencias personalizadas.)

Una razón común por la que los anuncios de Facebook pueden no funcionar es la orientación. Piense más allá de la ubicación, la edad y el género y utilizar la amplia gama de filtros que Facebook ofrece a concéntrate en el grupo que quieras para atraer.

Por ejemplo, elegir una audiencia que parezca estar dedicando tiempo, energía o dinero a resolver un desafío en el que puede ayudar puede ser una estrategia exitosa. Tú podrías Diríjase a personas que estén interesadas en sus competidores, siga a personas influyentes específicas relacionadas con lo que hace o estén interesadas en los proveedores de productos asociados con lo que ofrece..

Alternativamente, si sus productos o servicios están relacionados con un evento de vida específico, un rol laboral o un nivel de ingresos, también puede orientar sus anuncios en función de estos factores.

Una vez que haya definido una audiencia amplia para sus anuncios, puede reducir aún más su audiencia especificando condiciones adicionales eso también debe cumplirse.

Facebook ofrece una herramienta llamada Estadísticas de la audiencia que te permite conecte las características definitorias de la audiencia a la que desea llegar (como una ubicación o intereses específicos) y le dará sugerencias de las páginas de Facebook que les pueden gustar.

Para obtener los mejores resultados de sus anuncios de Facebook, pruebe sus anuncios frente a diferentes públicos a encontrar la audiencia que responda mejor a su mensaje. Luego, puede publicar sus anuncios durante un período de tiempo más largo o aumentar su presupuesto.

A menudo, encontrará que un anuncio que no funciona cuando se orienta a una audiencia ofrece excelentes resultados cuando se muestra a una audiencia definida por parámetros ligeramente diferentes.

# 10: asegúrese de que su anuncio esté optimizado para atraer a las preferencias de su público

El servicio de noticias de Facebook es un lugar abarrotado, y cuando paga para poner su mensaje frente a una audiencia, no hay garantía de que lo noten o tomen la acción que desea.

Para mejorar las posibilidades de que lo noten, optimice su anuncio para su público objetivo. Asegúrese de que el texto del anuncio explique claramente los beneficios su audiencia obtendrá al realizar la acción que desea.

¿Hablas su idioma? Cuanto mejor comprenda a su audiencia y cree un mensaje que resuene con ellos, mejores serán sus resultados.

¿Tus imágenes o videos cuentan la misma historia que la copia? De lo contrario, su audiencia no se detendrá a averiguar qué significa realmente su mensaje confuso.

Si sus anuncios no dan los resultados que desea, verifique la impresión que están dando sus anuncios. ¿Reflejan su marca y sus valores? ¿Muestran en qué se diferencia de otras empresas? ¿O se parecen demasiado a otros anuncios?

Los colores llamativos, la redacción vaga y las ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad son a menudo las razones por las que los usuarios se desplazan por los anuncios en lugar de actuar.

Es una buena práctica probar diferentes versiones de anuncios, tanto en términos de copia (palabras) como de imágenes. Esto es especialmente importante si planea ejecutarlos durante más de unos días. Recuerde que está pidiendo a las personas que dejen de desplazarse, presten atención a su anuncio y realicen la acción que desea. ¡Haz que sea fácil para ellos querer hacerlo!

Conclusión

Así que ahí lo tienes: 10 formas de "rescatar" tus anuncios de Facebook si no estás obteniendo los resultados que esperabas.

¿Qué piensas? ¿Ha tenido éxito con alguno de estos consejos de solución de problemas de anuncios de Facebook? ¿Tiene otros consejos para cambiar los resultados de sus anuncios? ¡Comparta sus pensamientos y preguntas en los comentarios a continuación!