Cómo construir un embudo de anuncios de Facebook utilizando testimonios de clientes: examinador de redes sociales

¿Se pregunta cómo crear campañas de Facebook más efectivas?

¿Ha considerado incluir historias de éxito de clientes en sus anuncios de Facebook?

En este artículo, Aprenda a crear un embudo de anuncios de Facebook utilizando estudios de casos y testimonios de clientes..

¿Por qué utilizar estudios de casos y testimonios en los anuncios de Facebook?

En el marketing de Facebook, las personas suelen cometer el mismo error: utilizar descuentos y ofertas para convertir un cliente potencial con la primera interacción con el cliente. En cambio, tu Anuncios de Facebook Necesitar crear conciencia y confianza en su producto o servicio primero. Solo más tarde intenta convertir un cliente potencial cálido en un cliente.

El acrónimo AIDA puede ayudarlo a recordar este proceso. Significa conciencia, interés, deseo y acción.

Un embudo construido a partir de estudios de casos y testimonios

es ideal para este proceso. Estudios de caso Ofrezca historias personales e información detallada que convenza a las personas de que su producto funciona.. Testimonios proporcionar prueba social que personas similares a sus prospectos estén felices comprando su producto o trabajando con usted. Con el tiempo, este contenido les enseña a las personas que brindas resultados confiables y repetibles.

Después de ti crear audiencias que demuestren interés en sus estudios de caso y testimonios, puede ofrecer una prueba, demostración o descuento que confirmará que su producto o servicio funciona para sus prospectos y así superar sus dudas restantes.

Si tiene un número considerable de seguidores en Facebook con los que interactúa regularmente y comparte contenido valioso, puede Construya un embudo de Facebook basado en estudios de casos y testimonios con tres campañas, cada una de las cuales se dirige a una audiencia cálida.. La primera campaña muestra un video de estudio de caso. El segundo comparte múltiples imágenes testimoniales. La tercera es una imagen con oferta.

Con este embudo en su lugar, puede maximizar los resultados que logra con su inversión publicitaria en Facebook. El embudo filtrar prospectos de seguidores casuales de Facebook. También disminuir el costo de adquirir un nuevo cliente al mismo tiempo que aumentan las conversiones. Por último, pero no menos importante, su embudo puede atraer a los buscadores de información que no están listos para comprar ahorapero podría convertir más tarde después de conocer más sobre ti. A continuación, le indicamos cómo empezar.

# 1: Muestre un video de estudio de caso a una audiencia personalizada cálida

En la primera campaña, les muestra a los clientes potenciales un video de caso de éxito que dura entre 1 y 5 minutos. Como tu crear y editar el video, asegúrese de que analice el contexto en el que alguien utilizó su producto o servicio. Luego aclarar el problema que resolvió su producto o servicio y su enfoque para resolver ese problema. Utilice datos verificables para demostrar los resultados. su producto o servicio logrado.

Una vez que tenga su video en la mano, estará listo para crear su campaña.

Configurar la campaña y el presupuesto

Para comenzar a crear la campaña en Administrador de anuncios de Facebook, haga clic en Crear para iniciar una nueva campaña publicitaria.

Próximo, elija Vistas de video como el objetivo de su campaña y dale un nombre adecuado a tu campaña, como el video de estudio de caso.

Un presupuesto adecuado para la campaña de estudio de caso es importante porque las próximas dos campañas (testimonial y generación de clientes potenciales) se dirigirán a audiencias personalizadas de video creadas a partir de este anuncio de estudio de caso. Para que estas últimas campañas tengan éxito, necesita suficientes personas para ver el video del estudio de caso. Establezca un presupuesto diario que proporcione suficientes visualizaciones de video para crear un embudo de anuncios sostenible.

Crea la audiencia personalizada

Puede crear su audiencia en la misma interfaz donde crea el conjunto de anuncios. En la sección Audiencia, haga clic en el enlace Crear nuevo debajo del cuadro Audiencias personalizadas. Desde el menú desplegable, seleccione la opción Audiencia personalizada.

En el cuadro de diálogo que aparece, verá diferentes opciones para crear una audiencia personalizada. Elija la opción que proporcione la mejor audiencia cálida para su video de estudio de caso, ya sea su lista de clientes, una audiencia del sitio web basada en la Pixel de Facebook, o algo mas. Solo asegúrese de que la audiencia ya conozca su marca hasta cierto punto.

Para este ejemplo, seleccione la opción Compromiso.

En la siguiente pantalla, elige un tipo de participación. Para este ejemplo, seleccione la opción Página de Facebook, que crea una audiencia personalizada de personas que se han comprometido con una página de Facebook.

A continuación, como se muestra en la imagen a continuación, puede seleccione la página de Facebook para la que desea crear la audiencia personalizada. Si administra varias páginas, asegúrese de elegir la página de Facebook correcta.

En la segunda lista desplegable, elija una opción de participación. Para este ejemplo, elija la opción Todos los que se han comprometido con su página.

Para administrar cuánto tiempo permanecen las personas en esta audiencia personalizada, ingrese un número de días en el cuadro correspondiente. La selección de la cantidad óptima de días depende del tamaño de su audiencia, el presupuesto de marketing, el nivel de participación de la audiencia y las actividades de campañas promocionales anteriores. En general, una duración de 30 a 60 días funciona bien.

Después de ti dale a tu audiencia un nombre adecuado, haga clic en el botón Crear audiencia.

Elija opciones de ubicación

Después de ver un mensaje de confirmación de que se creó su audiencia personalizada y haga clic en Listo, vuelve a la interfaz del conjunto de anuncios con su audiencia de interacción personalizada recién creada seleccionada en el cuadro Audiencias personalizadas.

Tu puedes ahora seleccionar ubicación, edad, sexo y opciones de orientación detalladas. Si su empresa opera en una ubicación específica, elija una opción de ubicación adecuada. Por lo general, es mejor dejar la edad, el sexo y las opciones de orientación detalladas configuradas en sus valores predeterminados porque su audiencia personalizada ya está administrando quién verá su anuncio.

Coloque su anuncio en los feeds de Facebook e Instagram

Ahora lo harás elija dónde aparecerá el anuncio en Facebook e Instagram. Debido a que la mayoría de los videos de casos de éxito duran entre 30 segundos y 5 minutos, no son adecuados para artículos instantáneos, videos in-stream o Audience Network. Sin embargo, los usuarios están acostumbrados a ver videos más largos en el feed de noticias de Facebook y en el de Instagram, así que seleccione esas opciones de ubicación.

Elija cómo se le cobra

Cuando se trata de opciones de optimización, está limitado a elegir la opción Vista de video de 10 segundos porque Facebook no ofrece optimización para vistas de video más largas. Luego, puede decidir si se le cobra cuando alguien mira 10 segundos de su video (pago por vista) o por impresiones (CPM). Comience con pago por eventoy, si el costo no es razonable, cambie a las ofertas de CPM.

Seleccione el video de estudio de caso para su anuncio

El último paso para configurar una campaña de video de estudio de caso es crear un anuncio de video a partir de su video de estudio de caso. Para el texto que aparece encima del video en su anuncio, resumir el estudio de caso con detalles como quién es el cliente, cuáles son sus problemas y los resultados que lograron con sus servicios. Quiere que este texto despierte el interés de los clientes potenciales en su caso de estudio.

# 2: Ofrezca anuncios testimoniales a los espectadores interesados ​​en los estudios de caso

Para la segunda campaña en su embudo de anuncios de Facebook, usa un Audiencia personalizada de video de Facebook para reorientar a las personas que ven al menos el 50% del video de su caso de estudio. Para esta campaña de retargeting, publicar cinco anuncios para compartir diferentes testimonios de clientes.

Configurar la segunda campaña

Desde la página de inicio de Facebook Ads Manager, haga clic en Crear para crear una nueva campaña. Nombra la campañaalgo relevante como "Testimonio" y elige el objetivo de alcance.

Próximo, crear un conjunto de anuncios dentro de su campaña y dale un nombre relevante, como "Testimonio del lunes" (porque el conjunto de anuncios se programará para ejecutarse los lunes). En este caso, elija un presupuesto de por vida que sea suficiente para publicar anuncios todos los lunes, y seleccione la opción Ejecutar anuncios en un horario por lo que Facebook le permitirá programar la publicación en un día y una hora específicos.

Cuando programes la publicación, elija un intervalo de tiempo que refleje cuándo sus clientes potenciales pueden estar activos en Facebook. En este caso, es la mayor parte del día el lunes. (Más adelante en el proceso de creación de este anuncio, duplicará el anuncio del lunes para que aparezcan diferentes testimonios a lo largo de la semana).

Cree la audiencia personalizada de video

Para esta segunda campaña, la audiencia son personas que vieron al menos el 50% de uno de sus videos de casos de estudio. Apunta a este grupo creando una audiencia personalizada de videos de Facebook.

Para empezar, haga clic en el enlace Crear nuevo en el cuadro Audiencias personalizadas y seleccione la opción Audiencia personalizada.

Cuando se abre el asistente de audiencia personalizada, seleccione la opción Compromiso tal como lo hizo para la campaña del estudio de caso. En la siguiente pantalla, seleccione la opción Video.

Luego verá tres opciones para crear la audiencia personalizada de video. En el lado derecho de la opción Compromiso, haga clic en el botón Examinar para abrir un menú desplegable y seleccione personas que hayan visto al menos el 50% de su video.

A continuación, selecciona el video en el que se basa su audiencia personalizada. Para esta campaña, ese es el video de estudio de caso. Primero, haga clic en la flecha desplegable Página y seleccione su página de Facebook. Luego seleccione su video de estudio de caso de la lista de opciones. Puede verificar que seleccionó el video correcto en la columna Videos seleccionados a la derecha. Cuando estés listo, haga clic en el botón Confirmar.

Propina: Si tiene más de un video de estudio de caso, puede combinar espectadores de varios videos en una audiencia personalizada y muestre a los espectadores de cualquiera de los videos de casos de éxito su anuncio testimonial. Para hacer eso, simplemente seleccione más de un video antes de hacer clic en el botón Confirmar.

En la imagen a continuación, se muestran el tipo de participación y el video del estudio de caso que seleccionó. Luego, selecciona cuánto tiempo permanecen las personas en su audiencia personalizada de video. Para una audiencia de visualizaciones de video, puede optar por mantener la duración de la membresía de 14 a 21 días, dependiendo de si desea crear un embudo de anuncios de 2 o 3 semanas.

También necesitas Dale a tu audiencia personalizada de video un nombre relevante. En este ejemplo, la audiencia se denomina 50% Audiencia de video de casos de éxito, que aclara a quién se dirige esta audiencia personalizada.

Cuando haya terminado de seleccionar opciones, haga clic en el botón Crear audiencia para terminar de crear la audiencia.

Facebook muestra un mensaje que confirma que su audiencia personalizada de video está lista y estará lista para usar en 30 minutos.

Seleccione las opciones de ubicación y entrega

De vuelta en la interfaz del conjunto de anuncios, su audiencia de video de estudio de caso del 50% recién creada se selecciona en el cuadro Audiencia personalizada.

Si el tamaño de esta audiencia personalizada es pequeño (pero tiene al menos 100 usuarios del mismo país), usted puede Crea una audiencia similar a partir de esta audiencia personalizada de vídeo. y apunte a una población de Facebook más grande que sea similar a su audiencia original de videos de casos de estudio del 50%.

Deje las opciones de ubicación, edad, sexo y orientación detallada en su configuración predeterminada (a menos que esté creando una audiencia similar basada en el 50% de la audiencia de video de casos de éxito). Desea utilizar la orientación predeterminada porque cualquier opción de orientación afectará gravemente el alcance de su campaña.

Para las opciones de ubicación, seleccione Feeds de Facebook, Artículos instantáneos y Feed de Instagram. Si desea orientar sus anuncios a la Red de público, lo mejor es orientarlos como una ubicación separada.

La optimización de la entrega es sencilla. Solo tienes que seleccione la frecuencia adecuada para mostrar sus anuncios. Para este ejemplo, si alterna los testimonios todos los días, una frecuencia de tres impresiones por día debería ser suficiente para llegar a su público objetivo (el 50% de la audiencia de video del estudio de caso).

Configure su anuncio creativo

A continuación, seleccione el texto y la imagen para su conjunto de anuncios testimoniales del lunes. Escriba el texto del anuncio para despertar el interés de las personas en el video testimonial.. Además, un enlace a su página de destino puede alentar a los primeros usuarios a echar un vistazo a su oferta. Por ejemplo, si tiene un programa de acondicionamiento físico en línea, su anuncio podría resumir el testimonio y vincularlo a una oferta para una consulta dietética.

Rotar testimonios a lo largo de la semana

Su conjunto de anuncios está listo para publicarse el lunes, pero para convencer a sus clientes potenciales, puede mostrarles varios testimonios programando un anuncio de testimonios diferente para cada día de lunes a viernes. Para hacer esto, duplique su conjunto de anuncios existente y cambie el horario y el testimonio. Todo el proceso solo toma unos 5 minutos.

En la interfaz del conjunto de anuncios, seleccione el conjunto de anuncios recién creado (en este ejemplo, se llama Testimonio del lunes). Haga clic en la lista desplegable Duplicar y seleccione Duplicado rápido. O si prefiere los atajos de teclado, presione Ctrl + D.

En la interfaz Editar conjunto de anuncios que aparece, cambiar el nombre del nuevo conjunto de anuncios al martes Testimonio y cambiar la programación de anunciosde lunes a martes. Cuando termines, haga clic en Publicar.

Próximo, haga clic en el conjunto de anuncios recién publicado (Testimonio del martes) y cambiar el texto y la imagen del testimonio en el anuncio testimonial duplicado. Cuando haya terminado, repita el proceso de duplicación para crear conjuntos de anuncios para miércoles, jueves y viernes.

# 3: Entregue su oferta de conversión

En la tercera campaña, Reorienta a las mismas personas que ven al menos el 50% del video de tu caso de estudio. Con una audiencia personalizada de video de Facebook, mostrarle a esta audiencia una imagen con una oferta para probar su producto o servicio.

La campaña es similar a la campaña de testimonios, pero en lugar de mostrar testimonios el lunes hasta el viernes, muestra una oferta basada en imágenes el sábado y el domingo para generar clientes potenciales o conversiones.

Para empezar, crear una nueva campaña publicitaria, nombrarlo Oferta de conversióny dale un objetivo de alcance.

Próximo, programar el conjunto de anuncios de la campañapara correr el sábado y el domingo cuándo es más probable que sus clientes potenciales consulten las actualizaciones de Facebook.

En la sección Audiencia del nuevo conjunto de anuncios, haga clic en el cuadro Audiencias personalizadas y seleccione 50% de audiencia de video de casos de éxito en el menú desplegable que aparece.

Como en la campaña anterior, mantener la segmentación predeterminada por ubicación, edad, sexo y segmentación detallada. Las opciones para la optimización de la ubicación y la entrega también son las mismas que había seleccionado en la campaña testimonial.

Seleccione Alcance para la optimización y una frecuencia de tres impresiones por día.. Cuando haya terminado de seleccionar estas opciones, publicar el conjunto de anuncios.

A continuación, tu crear el anuncio de oferta de conversión dentro del nuevo conjunto de anuncios. En el texto, discutir los beneficios de su oferta, qué se incluye si está ofreciendo bonificaciones y qué problema puede resolver su producto para los clientes potenciales. Asegúrese de concentrarse en un problema que le importe a su cliente potencial.

Para ilustrarlo, si ejecuta un programa de acondicionamiento físico en línea, su oferta de prueba de clientes potenciales / conversión podría incluir una consulta de expertos, comentarios de expertos de tres días sobre sus comidas y una aplicación móvil gratuita para realizar un seguimiento de su estado físico metas.

Después de crear este anuncio, tiene un embudo de anuncios de Facebook completamente funcional que puede comenzar a ejecutar como una campaña permanente.

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Conclusión

La creación de un embudo de anuncios de Facebook con estudios de casos y testimonios aumenta sus posibilidades de convertir a un cliente potencial en un cliente que paga. El embudo de tres campañas descrito en este artículo funciona como un embudo de ventas permanente, por lo que después de configurarlo, las campañas mueven a los usuarios dentro y fuera del embudo según la configuración y el público que especificar.

Las personas que miran el video de su caso de éxito permanecen en su lista de remarketing hasta 21 días, durante momento en el que intentas convencerlos con testimonios y una oferta atractiva hasta que salen del embudo. Esta crianza continua puede ayudarlo a obtener más conversiones.

¿Qué piensas? ¿Ha utilizado estudios de caso o testimonios en sus embudos? ¿Cómo le funcionaron estos anuncios? Por favor comparta sus pensamientos en los comentarios.