Cómo utilizar las campañas cerradas de Facebook para clientes potenciales y hacer crecer su lista: examinador de redes sociales

¿Quiere una forma de hacer crecer su lista, obtener mejores comentarios o aumentar el contenido generado por los usuarios?

¿Utiliza sorteos y concursos de Facebook para recopilar información sobre sus fans?

Las campañas de Facebook basadas en acciones requieren que los usuarios compartan datos o comentarios específicos antes de poder participar en un sorteo o concurso.

En este artículo voy a mostrarle el concepto de acción-puerta y cómo tres empresas lo están utilizando de manera efectiva para alcanzar sus objetivos.

¿Por qué las campañas cerradas de Facebook?

Las campañas cerradas de Facebook utilizan una idea bastante simple llamada action-gating: una empresa ofrece un premio a cambio de datos personales (como una dirección de correo electrónico o código postal).

Las campañas controladas por acciones son alojado en su página de Facebook a través de una aplicación de terceros en lugar de una actualización independiente. Estas campañas no son para recopilar comentarios generales bajo una actualización de estado; sirven para recopilar información demográfica o de contacto específica.

Campañas de acción exigir a los usuarios que completen una tarea específica a cambio de algo valioso de su marca, como acceso o entradas adicionales en una promoción, acceso a un cupón, etc. La tarea del usuario puede ser completar un formulario, cargar contenido, votar, etc.

Simplemente pedirle a la gente que le guste su página (conocido como me gusta o fan-gating) para tener acceso a su campaña no recopilar datos que pueda utilizar con fines de planificación empresarial (como verá en el n. ° 1 a continuación) o un contacto futuro. Me gusta no obtener contenido adicional que puede usar en sus otros canales sociales para llamar más la atención. Action-gating lo hace.

A continuación, analizo tres ejemplos de empresas que utilizan action-gating para recopilar información valiosa de sus fans y seguidores.

# 1: recopile datos de ubicación

Uber y La empresa honesta son ejemplos de empresas que se asocian para organizar un sorteo de acción. En lugar de usar una táctica de intercambio similar, abrieron entradas para cualquiera, ya sea que a esa persona le guste una página o no.

Cada página comercial publicó una serie de actualizaciones de estado con un enlace a la página de entrada. Cuando los usuarios hacían clic en el enlace, estaban llevado a una forma construido para exigir a las personas que compartan su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y código postal para poder ingresar. (Por supuesto, también les podría gustar la página de Uber o The Honest Company, pero no era un requisito para ingresar).

Compartir tanta información personal es todo un aro, pero el premio vale $ 500. Cuando un premio tiene un valor elevado, las personas están más dispuestas a compartir su información.

Con esos valiosos datos de los fanáticos en la mano, Uber y The Honest Company aprenden dónde viven sus fanáticos.

Pero espera. No puedes obtener la misma información de Facebook Insights? Bueno, sí, puedes ver la ubicación de tus fans por ciudad, pero recopilar información específica como códigos postales lleva los datos de ubicación un paso más allá.

Los códigos postales recopilados permiten a Uber identificar vecindarios que podrían ser objetivos de expansión y le da a The Honest Información de la empresa (que fabrica productos naturales para el cuidado del hogar y para bebés) sobre a qué puntos de venta minorista deben llamar sus vendedores en.

Ese tipo de la segmentación es mucho más valiosa que un simple viejo como.

# 2: Reúna contenido generado por el usuario

Pocas empresas hacen un mejor trabajo alentando (y obteniendo) contenido generado por el usuario que GoPro. Los videos enviados por los fanáticos a menudo se comparten y comentan como locos.

A conseguir que los clientes y fans compartan imágenes han filmado con una cámara GoPro, la compañía tiene una campaña de Facebook activada llamada GoPro Creator's Challenge.

Para tener la oportunidad de ganar $ 5,000 y que su video aparezca en la red GoPro, los fanáticos deben subir una entrada de video.

Grabar y cargar un video es más trabajo que, digamos, responder algunas preguntas en una encuesta, pero la oportunidad de ganar cinco mil hace que la tarea valga la pena.

Tenga en cuenta que GoPro no obliga a los usuarios a que les guste su página para participar en el Creator's Challenge. Suponen que a las personas que realmente aman su marca y sus productos les gustará la página porque así lo desean.

La recompensa personal de GoPro viene en forma de videos de alta calidad que pueden presentar en su canal de YouTube (que tiene más de dos millones de suscriptores), Twitter, Facebook y otros perfiles sociales.

# 3: Redondeo de prospectos potenciales

Minorista de ropa De Lulu alberga un sorteos diarios en su página de Facebook. Su idea y ejecución son simples: pida a las personas que busquen un producto en el sitio web de Lulu para tener la oportunidad de ganar un crédito de tienda de $ 50.

La retroalimentación que reciben les ayuda determinar qué clientes quieren ver más. La belleza de esta simple campaña de acción es que cualquier marca puede hacerlo.

Lulu's usa una pregunta sencilla que requiere una respuesta corta, una táctica que asegura una mejor tasa de respuesta.

También tenga en cuenta cómo Lulu's solicita a los usuarios comentarios específicos: alejan a los participantes de los comentarios generales. No hay confusión por parte del usuario y la tarea parece más una pausa creativa que abordar una tarea.

Lulu también recopila direcciones de correo electrónico como parte de cada entrada para que puedan hacer un seguimiento de personas fuera de Facebook. Esta táctica es útil para una empresa como la de Lulu, o cualquier empresa, en realidad, porque les permite seguimiento a través de un correo electrónico personalizado con una oferta especial.

A ti

Action-gating ofrece más flexibilidad y valor que un simple sorteo o concurso con puertas similares. Recopilar los datos personales y los comentarios de los usuarios es solo una forma de usar action-gating. Tú también puedes expande tu alcance pidiendo a los usuarios que twitteen sobre su campaña o la compartan en Google+ como una entrada.

La clave para el éxito de las campañas cerradas de Facebook es ofrecer un premio significativo que justifique el requisito de participación. Cuanto más pida, más tendrá que ofrecer a cambio.

¿Qué piensas? ¿Ha utilizado action-gating en una campaña de Facebook? ¿Lo intentarás en el futuro? Deja tus comentarios a continuación.