Community Building: Cómo crecer con el poder de las personas: Social Media Examiner

¿Su empresa tiene una comunidad activa?

¿Le gustaría construir una comunidad para apoyar su negocio?

Para explorar estos temas, entrevisté a John Jantsch para este episodio de la Podcast de marketing en redes sociales.

Más sobre este espectáculo

El podcast de Social Media Marketing es un programa de Social Media Examiner.

Está diseñado para ayudar a los comerciantes y propietarios de negocios ocupados a descubrir qué funciona con el marketing en redes sociales.

El formato del programa es la radio de conversación a pedido (también conocida como podcasting).

En este episodio, entrevisto a John Jantsch, fundador de Marketing de cinta adhesiva y autor de varios libros, entre ellos El motor del compromiso.

John comparte conocimientos sobre cómo se conectan el contenido y la comunidad. Aprenderá en qué concentrar sus esfuerzos y algunas tácticas simples que funcionan.

Comparta sus comentarios, lea las notas del programa y obtenga los enlaces mencionados en este episodio a continuación.

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Desplácese hasta el final del artículo para ver los enlaces a los recursos importantes mencionados en este episodio.

Estas son algunas de las cosas que descubrirás en este programa:

Construcción comunitaria

John explica cómo la construcción de una comunidad leal puede hacer o deshacer su negocio. Las personas se sienten atraídas por usted con el tiempo si proporciona información buena, valiosa y auténtica.

Escuche el programa para escuchar el ejemplo que John comparte de una mujer que creó una comunidad antes de comenzar un negocio.

¿Qué es comunidad?

John comparte cómo siempre hemos tenido comunidad. El concepto de comunidad se basa en cómo las personas se reúnen en torno a intereses o ubicaciones compartidas para dar y recibir mutuamente. Esto no siempre se ha aplicado a los negocios.

Muchas de las comunidades que existen hoy en día han crecido a través de las redes sociales. Estas herramientas no solo permiten que las comunidades se conecten cara a cara, sino que también se conecten mucho más rápido en niveles más profundos. Las redes sociales permiten que las personas se reúnan independientemente de la geografía en una comunidad de ideas compartidas.

Escuche el programa para escuchar un gran ejemplo de una empresa que tiene una gran comunidad en línea.

Cómo ha cambiado la construcción de comunidad

John comparte cómo la gente ahora está cansada de verse arrastrada a un embudo de ventas con material gratuito que es una "versión paralizada" de las ventas adicionales. Aunque estas tácticas funcionaron hace unos años, hoy es diferente. John explica cómo algunos de los mejores especialistas en marketing ahora ofrecen cosas gratis que son mejores de lo que cobran otros.

La construcción de una comunidad se trata de generar confianza y transmitir autenticidad. John explica cómo la gente ahora quiere participar en una comunidad y sacar valor de ella. Un porcentaje de personas preguntará cómo pueden profundizar en la comunidad. Ahora es más un "enfoque de plataforma" que una táctica para llevar a los clientes.

Escuche el programa para saber cómo la comunidad está creando el contenido de Evernote.

Cómo construir una comunidad comprometida

John habla sobre cómo se forman las comunidades en torno a una idea que vale la pena compartir. Necesitas tener un punto de vista único que es diferente al de los demás. Empiece a unir a las personas y aprenda todo lo que pueda sobre ellas. Debe intentar proporcionar contenido que la gente quiera recibir y hablar.

Escuche el programa para saber cómo puede encontrar la oportunidad de construir una comunidad.

¿Qué hace a un miembro de la comunidad "héroe"?

John explica que cuando pensamos en construir una comunidad, debemos mirar "¿A quién quieres que te vea como un héroe?" Aprenderá cómo esto puede ayudarlo a crear una comunidad exitosa.

Necesitas decidir el propósito superior al que puede servir su empresa y tenga en cuenta los mejores intereses de sus clientes. Involucrar a sus clientes y a la comunidad en la creación de contenido es una forma realmente poderosa de generar lealtad y crear más valor para tu comunidad.

Escuche el programa para conocer las ventajas de tener miembros de la comunidad superestrella.

Cómo se conectan el contenido y la comunidad

John comparte el 5 tipos de contenido que todas las empresas y comunidades deben crear:

• Contenido que genera confianza
• Contenido que educa
• Contenido generado por el usuario
• Contenido de otras personas
• Contenido que convierte

La razón para construir una comunidad y crear valor para la comunidad es hacer crecer su negocio y este tipo de contenido lo ayuda a lograrlo.

Escuche el programa para saber cómo se beneficiará su empresa al crear una comunidad.

Buen dato

John comparte cómo Complemento de comentarios de Facebook funciona si tiene un lanzamiento de producto o una campaña que desea extender a su comunidad más allá de su lista de marketing por correo electrónico. Explica cómo es una excelente manera de difundir los comentarios que están sucediendo.

Escuche el programa para conocer los beneficios de usar un complemento social para un producto.

Descubrimiento de la semana

Fitbit es un pequeño dispositivo genial que te motiva a mantenerte activo. Realiza un seguimiento de sus pasos, la distancia y las calorías quemadas, y sincroniza esas estadísticas con su computadora y teléfonos inteligentes seleccionados.

Escuche el programa para obtener más información y háganos saber si ha probado uno.

Otras menciones del programa

Mundo del marketing en redes sociales es la última megaconferencia de Social Media Examiner, que tendrá lugar en el San Diego Marriott Marquis & Marina en San Diego, California, del 7 al 9 de abril de 2013.

Como era de esperar, Social Media Examiner reclutó a los mejores y más grandes nombres del mundo del marketing en redes sociales para esta conferencia. solo lo mejor para ti! Asegúrate de comprobarlo.

Conclusiones clave mencionadas en este episodio:

• Conéctese con John en su sitio web
• Libros de John: Marketing de cinta adhesiva, El motor de referencia y El motor del compromiso
• Eche un vistazo a la versión gratuita de Evernote
• Eche un vistazo a la comunidad en Behance
• Poner a prueba o probar Complemento de comentarios de Facebook
• DeviantART es la comunidad online de artistas y amantes del arte más grande del mundo
• Dar Fitbit un intento como una forma de mantenerse activo
• Revisa Mundo del marketing en redes sociales

Formas de suscribirse al podcast de Social Media Marketing:

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¿Qué piensas? ¿Cuáles son sus pensamientos sobre la construcción de una comunidad? Por favor deje sus comentarios abajo.