Cómo reclutar influyentes sociales remunerados: examinador de redes sociales

¿Quiere ejecutar una exitosa campaña de marketing de influencers? ¿Se pregunta cómo formalizar sus asociaciones de marketing de influencers?

En este artículo, descubrirá cómo encontrar y contratar personas influyentes sociales pagadas.

# 1: Elija la red social adecuada para su nicho

Antes de comenzar a buscar influencers individuales, piense en los canales que desea utilizar.

Como el fundador de Moz, Rand Fishkin ha señalado, el marketing de influencers “debe abarcar blogs, sitios web, eventos, conferencias, podcasts, autores, Facebook (páginas y grupos), Twitter, LinkedIn, Reddit, Pinterest, Medium, foros de discusión y cualquier otra fuente de influencia. En cambio, la frase de alguna manera evolucionó para significar Instagram con un lado ocasional de YouTube. Eso es... una locura ".

Realice una encuesta completa de los canales que ya usa para compartir contenido y encontrar clientes potenciales. Entonces ve más allá de eso. Piense dónde pasa el rato en línea su cliente ideal y averiguar qué tipo de medios consumen

. La imagen podría ser muy diferente a su estrategia de contenido actual. Esté preparado para explorar nuevas formas de medios como podcasts y transmisión en vivo.

también piensa más allá de los simples números. No se trata solo de a quién siguen sus clientes, sino a quién respetan. ¿A quién escuchan? ¿A quién consideran una autoridad? La novedosa cuenta de Twitter Big Ben Clock tiene más de 15.000 seguidores, pero ¿de verdad crees que esos seguidores se tomarían en serio una recomendación de producto?

Puede utilizar el marketing de influencers para expandir su alcance existente o abrir nuevas plataformas. Mi empresa no publica mucho contenido nativo en YouTube, pero sabemos que es un tema cada vez más importante fuente de entrevistas, tutoriales y estudios de casos para especialistas en marketing, especialmente en los mundo.

Nuestro negocio dedicó tiempo a establecer una relación con un influencer de YouTube que administra una variedad de canales educativos. Nuestro objetivo era compartir información útil con un giro entretenido y encontramos al influencer perfectamente adaptado.

Sin embargo, antes de sumergirse en un nuevo medio, Descubra cómo medirá los resultados de sus campañas de influencers. Algunos canales ofrecen un alcance fantástico con audiencias muy específicas, pero es difícil evaluar el ROI. Por ejemplo, Reddit ofrece una gran cantidad de microcomunidades altamente comprometidas y enfocadas, pero la participación en la plataforma es notoriamente difícil de rastrear.

# 2: selecciona un influencer

Una vez que haya elegido su canal social, puede comenzar a buscar posibles influencers. Si bien la mayoría de las personas influyentes en las redes sociales mantienen perfiles en tantos canales como pueden, normalmente tendrán una red "doméstica" donde su comunidad es más fuerte. Algunas personas influyentes también varían bastante su contenido y estilo en diferentes plataformas, por lo que es posible que encuentres a alguien que sea perfecto en Pinterest pero que no valga la pena invertir en Twitter.

La forma de encontrar asociaciones potenciales depende del objetivo de su campaña y de su nivel actual de alcance en línea. Aquí hay algunos enfoques diferentes que puede probar.

1. Asóciese con influencers tradicionales a través de agencias y herramientas de búsqueda

El uso de una agencia o herramienta de búsqueda le proporcionará la mayor cantidad de datos sobre sus candidatos.

El motor de búsqueda de influencers por InfluencerDB ofrece estadísticas de participación, clasificaciones comparativas y una descripción general del tipo de contenido que publica un influencer. Los listados están organizados por categoría de industria, idiomas y ubicación. Panaderos sociales ofrece un servicio similar y ambos son de acceso gratuito.

Algunas redes sociales están comenzando a brindar esta información directamente. Facebook está actualmente probando una versión beta Gerente de Colaboraciones de Marca herramienta. Se limita a marcas e influencers cuidadosamente seleccionados en los EE. UU., Reino Unido, México, Tailandia, Alemania, India y Brasil, países donde los influencers ya son una parte establecida del ecosistema de marketing.

Mientras tanto, Twitter ha pasado a medir lo que llama "usuarios activos diarios monetizables" (MDAU) en la plataforma en lugar de simplemente contar el número de nombres de usuario activos. En un futuro cercano, podríamos ver algunas cifras de seguidores y de participación drásticamente revisadas a medida que esta función se aplica de manera más general.

Si usa una agencia, tratar de verificar sus cifras con información directa de las redes sociales o al menos obtener una segunda opinión. Aplicaciones como Luego (desde $ 9 / mes) ofrecen análisis detallados de Instagram, que incluyen tasas de participación, datos demográficos de seguidores y tasas de clics.

Los influencers que están firmados con agencias o listados por herramientas de búsqueda tienden a tener la mayor cantidad de seguidores. Si está buscando una oferta de colocación de productos a corto plazo y tiene un presupuesto para gastar, es una buena opción. Sin embargo, si está buscando microinfluencers, nanoinfluencers, una relación a largo plazo u opciones más asequibles, es posible que las agencias no sean el camino a seguir.

2. Crea tu propio influencer

Otro enfoque que está ganando popularidad es crear tu propio influencer. Puede ser alguien de su base de clientes, alguien con autoridad en su industria o incluso alguien de su propio equipo. Recientemente, la marca de belleza L'Occitane en Provence lanzó una campaña de influencers basada en 10 de sus propios empleados, utilizando el lema No se necesita filtro.

Piense en esta táctica como darle vida a una persona compradora.

Toma el Hola, chico fresco. Fiel a su estilo, HelloFresh reunió todos los ingredientes: una cuenta de Instagram, una estrella con la que se pueda identificar y fotos bien iluminadas. Luego esperaron a que los clientes produjeran el resultado final: un influencer.

HelloFresh Guy se unió a Instagram en noviembre de 2018, por lo que podría ser demasiado pronto para decir si el experimento tuvo éxito. También vale la pena recordar que la campaña se limita a Nueva Zelanda, por lo que el alcance global no es el objetivo. Sin embargo, esta es sin duda una estrategia que llevaría tiempo y algo de inversión para tener éxito.

3. Reclute a sus clientes como influencers

No es necesario que comience completamente desde cero. Una versión más sencilla es Elija clientes que ya comparten su marca en las redes sociales, pero que aún no han conseguido una audiencia muy amplia.. Vale la pena recordar que cuentas con 10,000–50,000 seguidores tener la participación de la más alta calidad, una ventaja clave sobre las cuentas con millones de seguidores.

Cuando elige un influencer de su base de clientes, está eligiendo a alguien que ya cree en su producto, y en el marketing de influencers, un creyente genuino vale su peso en oro.

La marca de artículos de papelería Paperchase ha tenido una popular serie de adquisiciones de Instagram por sus Embajadores Sociales Estudiantiles. La marca utilizó un concurso de obsequios de tarjetas de regalo para reclutar embajadores potenciales, que luego pueden ser examinados. (Presumiblemente, las tarjetas de regalo también reducen la posibilidad de reacciones negativas por parte de los candidatos no seleccionados).

Hasta este momento, todas las Embajadoras han sido mujeres jóvenes que estudian materias que requieren una gran cantidad de notas de clase escritas a mano. Por lo tanto, representan un grupo demográfico clave de Paperchase.

Amtrak ejecuta un programa de residencia en redes sociales. Aunque es altamente competitiva con tres rondas de selección, la compañía de viajes tiene claro que no busca personas influyentes establecidas o demasiado populares para unirse.

Al igual que cuando trabaja con una agencia, deberá realizar la debida diligencia con los influencers que reclute usted mismo. Eso comienza con análisis y mediciones de participación, pero va mucho más allá. No hay un sustituto de la IA (¡todavía!) Para pasar un tiempo de calidad mirando las publicaciones, los comentarios y los seguidores del candidato.

Además de buscar descalificaciones obvias, como comentarios ofensivos, piense detenidamente sobre lo que está viendo. ¿Estas publicaciones coinciden con tu estilo? ¿Está satisfecho con el tono de los subtítulos de las publicaciones o desea hablar sobre un enfoque diferente? Y lo más importante, ¿son estos definitivamente los seguidores a los que quieres llegar?

# 3: redacte un contrato de influencia

Una vez que haya elegido una red social y un influencer (o una serie de influencers), debe definir la relación de manera profesional. En 2016, solo el 8% de los influencers habían firmado contratos trabajar con marcas. Pero si desea asegurar su reputación, resultados y ROI, un contrato es esencial. Estos son algunos de los detalles que debe resolver.

Decide si quieres una asociación a corto o largo plazo

Primero, debe decidir si se trata de una colaboración a corto o largo plazo. Esto depende en parte del influencer con el que esté trabajando.

La marca de juguetes Fisher-Price ha trabajado con la influencer Giovanna Fletcher durante años. A medida que sus hijos crecen, la marca llega a compartir juguetes para diferentes edades e intereses.

Micro y nano influencers tienden a compartir publicaciones de patrocinio únicas. Tienen recuentos de seguidores relativamente bajos, pero mucha participación activa, y son más asequibles que los influencers más famosos. Muchas marcas simplemente recompensan a los microinfluencers con productos gratuitos. Y es cada vez más común ofrecer una tarifa plana para colaboraciones puntuales. ¿El resultado? Puede reclutar un pequeño ejército de microinfluencers sin gastar su presupuesto.

Según una investigación de Influencer DB, marca de moda Zara ha sido mencionado por más de 20,000 influencers, pero solo mantiene a 677 en su lista pagada.

Alternativamente, puede elegir una relación a largo plazo. Las colaboraciones a largo plazo suelen ser con influencers que tienen un perfil mucho más alto. Si bien llegará a una audiencia más grande y tendrá más tiempo para desarrollar su mensaje de marketing, esta opción es mucho más cara.

Y, en general, tendrá menos control editorial sobre el texto o las imágenes específicas que se utilizan en las publicaciones de las redes sociales. Pagar una tarifa plana por publicación es menos común; Deberá elaborar un contrato detallado con el influencer y su equipo legal.

Determine si pagar por acción o resultado

También deberá decidir si pagará a las personas influyentes en función de las acciones o los resultados. La tarifa plana utilizada para los microinfluencers suele estar basada en acciones, por ejemplo. El influencer gana mucho dinero por publicación, historia o enlace de afiliado. Pero si acuerda un contrato personalizado con un influencer, podría hacer que el pago dependa de un cierto número de visitas, seguidores o conversiones.

Pero una advertencia aquí: un problema constante con el marketing en redes sociales es que las personas se atascan en las estadísticas de participación sin comprender su propósito. Antes de escribir un requisito de 10,000 comentarios en un contrato, piense por qué podría necesitar esos comentarios.

No pida a las personas influyentes que proporcionen Me gusta o vistas de publicaciones que no se traducirán en un ROI real. Defina lo que cuenta como una conversión exitosa (clics, vistas, uso de cupones) y medir eso.

Considere la exclusividad

Finalmente, considere hacer que la relación sea exclusiva. Si elige un influencer con muchos respaldos, su mensaje corre el riesgo de perderse en una avalancha de contenido. Pero en una colaboración exclusiva, puedes compartir contenido privilegiado y generar confianza con el tiempo.

Además de definir términos con su influencer, también necesita asegúrese de que esos términos estén dentro de la ley. El marketing de influencers es legalmente una forma de publicidad. Los reguladores están tomando medidas enérgicas contra las personas influyentes que comparten contenido patrocinado sin dejarlo en claro. La gente ha sido bastante rápida para encontrar lagunas, como colocar productos en el fondo de una publicación o usar hashtags que suenan tiernos como #adgift.

Estas estrategias no son recomendables. Los reguladores se pondrán al día y su audiencia lo hará aún más rápido. Precisamente porque la gente quiere creer en las personas influyentes y confiar en ellas, rápidamente se volverán contra cualquiera que no respete las reglas.

Pocos influencers tienen experiencia profesional en publicidad o marketing. Entonces, si bien las marcas son muy conscientes de los términos y condiciones, la responsabilidad legal y la privacidad, muchas personas influyentes no lo saben. Cuando trabajas con influencers, debes tomar medidas para informarles sobre los requisitos legales y continuamente regístrese para asegurarse de que se sigan las reglas.

Los sorteos son un tipo popular de colaboración. Sin embargo, la diferencia clave entre publicaciones corporativas e influyentes es la forma en que se ejecutan. Las marcas generalmente son escrupulosas con las reglas, mientras que los influencers aficionados pedirán a las personas que les gusten, sigan, compartan, etiqueten, vuelvan a publicar, ganen entradas adicionales y más. A continuación, se muestra un ejemplo clásico de una promoción "inventada": las reglas de la competencia no tienen sentido y son imposibles de aplicar:

Con bastante frecuencia, estas demandas no solo van en contra de las reglas de las redes sociales, sino que también son imposibles de hacer cumplir. Están hechos de la nada. Entonces, si eres una marca profesional que trabaja con un influencer sin experiencia, debes verificar continuamente que sus publicaciones estén en línea con tus propias mejores prácticas. También deberías tener una definición clara de responsabilidades por escrito en su contrato.

# 4: Crear contenido de campaña de influencers y llamadas a la acción

Una vez que tenga las pautas básicas establecidas, piense en el lado creativo del contenido del influencer. Según el alcance, el costo y la duración de la relación del influencer con usted, puede optar por borrador de contenido o permitir que el influencer escriba su propio.

En esta colaboración entre dos marcas, se ha utilizado la misma foto y texto en cada publicación (aunque traducida). Aceptar el contenido de antemano significa que su mensaje es claro, pero puede parecer menos auténtico.

Así como noté que los influencers no tienen que ser estrellas del estilo de vida de Instagram, no todo el marketing de influencers tiene que ser simples complementos de productos. Pensar fuera de la caja y ofrece a tu audiencia algo diferente.

Las publicaciones entre bastidores y las adquisiciones son extremadamente populares entre los seguidores de las redes sociales. Estas tácticas te permiten muestre un lado diferente de su negocio y Darle al influencer contenido más interesante para discutir que una simple descripción del producto..

En una colaboración reciente, la estrella de las redes sociales Zoe Sugg fue detrás de escena para crear nuevas bombas de baño con Lush.

Recuerda que el tipo de contenido dependerá de lo que quieras que hagan los usuarios. ¿Qué cuenta como conversión? Si su influencer comparte enlaces de afiliados, deberá publicar historias con un enlace deslizable, publicaciones patrocinadas o un enlace en la biografía.

Pero el influencer puede agregue un código de promoción personalizado a una publicación ordinaria como una superposición de texto. La marca puede usar el código para rastrear el origen de las compras.

Sus objetivos de conversión tampoco tienen que estar necesariamente en línea. Si su objetivo es atraer más tráfico peatonal a su tienda, puede utilizar influencers para promocionar un evento en vivo. Esta táctica es especialmente efectiva con personas influyentes que ya tienen muchos seguidores porque los encuentros y saludos son muy populares entre los fanáticos.

Conclusión

Los influencers han sido aclamados como los anunciantes nuevos y más auténticos para la era de las redes sociales y los especialistas en marketing se están dando cuenta. En 2018, aumentaron las publicaciones patrocinadas por influencers en Instagram 39% año tras año. Sin embargo, como cualquier nueva innovación, el marketing de influencers está pasando por algunos dolores de cabeza.

Si bien los influencers capturaron rápidamente la imaginación del público, adoptaron una imagen estrecha como poder usuarios en Instagram y YouTube, principalmente trabajando con estilo de vida, salud y belleza directos al consumidor marcas.

Es más, la gente sin escrúpulos pronto se dio cuenta de las posibilidades. Con una sesión de fotos brillante y unos miles seguidores comprados, algunos aspirantes a influencers han estafado con éxito a las marcas sin dinero publicitario.

Mientras tanto, las marcas enfrentan sus propios desafíos. En un momento en que las empresas están cada vez más preocupadas por el riesgo de marca, confiar su imagen y publicidad a un influencer puede parecer una exposición innecesaria. Y aunque la mayoría de las marcas luchan por medir el ROI con precisión, las colaboraciones casuales con influencers son aún más difíciles de administrar.

¿Significa esto que debes renunciar al marketing de influencers? No, el marketing de influencers todavía tiene un gran potencial. Sin embargo, es hora de profesionalizar su enfoque. Cuando las marcas hacen bien el marketing de influencers, pueden ganar mucho dinero.

La conclusión principal es que el marketing de influencers lleva tiempo. Tendrás que esforzarte para encontrar el canal y el influencer adecuados. Luego, tendrá que invertir tiempo y esfuerzo en construir una relación, establecer expectativas y monitorear el progreso.

Pero con suerte, también habrá visto que el marketing de influencers ofrece muchas posibilidades. Aquí hay un alcance creativo, ya sea que elija probar una nueva red social, profundizar la relación con sus clientes o experimentar con nuevos tipos de contenido y eventos de marca.

Sobre todo, asegúrese de continuar midiendo, evaluando y mejorando sus campañas de influencers. Es hora de que el marketing de influencers se profesionalice, pero eso solo sucederá si las marcas dan un paso al frente y exigen lo mejor.

¿Qué piensas? ¿Utiliza influencers en sus campañas?¿Qué detalles incluyes en tus contratos de influencers? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.

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