Marketing de influencia social en auge: nueva investigación: examinador de redes sociales

¿Su empresa está considerando el marketing de influencers?

¿Se pregunta cómo podrían encajar los influencers sociales en su estrategia general de marketing?

Muchas empresas no están seguras de si el marketing de influencers es adecuado para ellos, o incluso de cómo buscar una relación con influencers potenciales.

En este artículo, descubrir por qué el marketing de influencers en redes sociales es útil, dónde las marcas están ejecutando campañas de influencers y qué tácticas tienen más éxito.

# 1: Las campañas de marketing de influencers sociales van en aumento

De acuerdo con la Informe de marketing de influencers 2016 publicado por Tolva (una solución de marketing de contenidos generada por el usuario), el 66% de los más de 200 profesionales de marketing encuestados influencers sociales como parte de sus estrategias de marketing en 2016.

De estos, el 80% informa que lo hace porque quiere llegar a diferentes públicos en las redes sociales y el 70% quieren llegar a audiencias de nicho más pequeñas que las marcas a veces tienen problemas para identificar y conectar con. De cara al futuro, el 40% de los encuestados que actualmente no utilizan influencers sociales planean implementar una estrategia en 2017.

Sin embargo, llegar a nuevas audiencias no es la única razón por la que los especialistas en marketing de redes sociales recurren a personas influyentes en busca de ayuda.

En su informe de febrero de 2016, Marketing de influencers para marcas estadounidenses: las plataformas a seguir y las mejores formas de trabajar con los creadores, eMarketer descubrió que una de las principales razones por las que las empresas utilizan influencers sociales es la creciente preocupación por el bloqueo y la evitación de anuncios. Este hecho se ve reforzado por Omnicom Media GroupEl estudio de julio de 2016 que mostró 69,8 millones de estadounidenses utilizarán bloqueadores de anuncios en 2016, un aumento del 34,4% desde 2015.

Aquí es donde entran en juego los influencers sociales. Dado que la autenticidad es una parte tan importante de la imagen de marca de una empresa en las redes sociales, el marketing departamentos están recurriendo a personas en línea de confianza para hacer llegar sus productos y mensajes a consumidor. Después de todo, ¿es más probable que preste atención a un mensaje de una persona real, o un anuncio emergente o pre-roll que le impide consumir el contenido que desea?

Las celebridades son a menudo las primeras personas en las que se piensa cuando se habla de influencia social; sin embargo, prácticamente cualquier persona con un truco único puede acumular una gran cantidad de seguidores leales que les otorguen el estatus de influenciador en las redes sociales.

Para llevar

Los especialistas en marketing deben ser más creativos para que los consumidores vean sus mensajes. En el abarrotado entorno publicitario de las redes sociales de hoy, es más fácil decirlo que hacerlo. Con el aumento de las compras programáticas, la competencia por el espacio publicitario se está intensificando y, según la industria, se está volviendo más cara.

El uso de influencers sociales es una excelente manera para que las empresas se diferencien. Los influencers vienen con audiencias integradas que los especialistas en marketing pueden aprovechar, lo que ahorra algo de tiempo y dinero que normalmente se gasta en la investigación de mercado y la orientación a la audiencia. La otra cara de esa moneda, sin embargo, es que uno de los mayores obstáculos que informan los especialistas en marketing de redes sociales es identificar personas influyentes con las que trabajar.

# 2: Las embajadas continuas de influencers son la táctica más efectiva

Si bien las marcas a menudo buscan personas influyentes potenciales con las que trabajar, hacerlo es un proceso que requiere mucho tiempo y no garantiza una buena coincidencia. A menudo, uno de los primeros factores que las empresas buscan al encontrar personas influyentes en las redes sociales es el tamaño de su audiencia.

Sin embargo, la encuesta de eMarketer.com de febrero de 2016 encontró que las cifras de participación de un influencer son un mejor indicador del éxito que el tamaño de su audiencia; específicamente el alcance total, los datos demográficos de la audiencia, las vistas y / o impresiones, los clics y la cantidad de me gusta y comentarios en las publicaciones de las redes sociales.

Dicho esto, los números de participación dependen de la red social que se utilice. El estudio de Chute encontró que la inmensa mayoría de los especialistas en marketing que utilizan el marketing de influencia social lo hacen en Instagram (89%), mientras que Facebook y Twitter están empatados en segundo lugar con un 70% cada uno.

No se trata solo de cómo o cuánto un influencer se relaciona con su audiencia, también es una cuestión de por qué la audiencia se relaciona con el influencer. El manifiesto de marketing de influencers, escrito por TapInfluence y Grupo altímetro en julio de 2016, mostró que de los 1753 influencers encuestados, el 71,2% dice que sus seguidores siguen comprometidos debido a la autenticidad del influencer.

Curiosamente, solo el 58,9% de los encuestados informaron que sus seguidores estaban comprometidos porque el influencer interactuó, escuchó y respondió en línea. Este es un ligero cambio del énfasis que las marcas ponen en la importancia de interactuar directamente con los consumidores en línea.

El mismo estudio de TapInfluence y Altimeter Group también encontró que el uso de influencers sociales para las embajadas es la táctica de marketing más eficaz, según casi el 71% de los 102 profesionales del marketing encuestados. Las revisiones de productos ocuparon el segundo lugar con un 66,7% de los encuestados que las encontraron valiosas. Las menciones de marca (53,9%), la cobertura de eventos (52,9%) y el contenido patrocinado (50%) se ubicaron en tercer, cuarto y quinto lugar, respectivamente.

Estos resultados dan crédito a la idea de que los consumidores buscan y aprecian la autenticidad cuando se trata de influencers. Si una persona continúa usando un producto, se podría asumir que dicho producto es bueno y vale la pena revisarlo.

Cuando se revisa un producto, siempre existe una pequeña posibilidad de que el revisor no sea del todo honesto acerca de su opinión para mantener a la marca feliz y dispuesta a continuar la relación. Es un hecho simple que, si bien la mayoría de las empresas dicen que quieren reseñas honestas, si una reseña honesta no pinta la marca de manera positiva, podría perjudicar el negocio.

Si bien se supone que los influencers sociales son auténticos, siempre existe la posibilidad (sin importar cuán leve sea) que sus opiniones están influenciadas por el deseo de continuar el negocio relación.

Para llevar

La incorporación del marketing de influencers en una estrategia implica más que seleccionar a una persona conocida para que interactúe con tu marca de alguna manera en las redes sociales. Si su influencer social no tiene un seguimiento fuerte y leal en la red social donde se encuentra su público objetivo, su estrategia no será tan exitosa como podría ser.

Aunque existe desde hace algunos años y está ganando popularidad, muchos especialistas en marketing aún evitan utilizar el marketing de influencia porque simplemente no saben por dónde empezar.

De hecho, el 75% de los encuestados en el estudio de Chute afirmaron que no han implementado influencers sociales en su marketing de redes sociales porque no saben cómo iniciar un programa de este tipo. Esto incluye no saber dónde o cómo encontrar los influencers adecuados para su marca.

Varias empresas han surgido para actuar como "casamenteros" entre marcas e influencers sociales. El uso de uno de estos servicios podría ser una excelente manera de abrir la puerta y aprender qué implica encontrar a los influencers que beneficiarán más a tu marca.

# 3: El ROI medible en las campañas de influencers sigue siendo difícil de alcanzar

Medir el éxito de las campañas de marketing en redes sociales siempre ha sido un desafío para los especialistas en marketing. Han surgido nuevas herramientas y métodos que eliminan algunas conjeturas y la incorporación de los tomadores de decisiones se ha vuelto más fácil ahora que se ha demostrado la utilidad de las redes sociales; sin embargo, la necesidad de medir definitivamente el ROI no ha desaparecido. No es diferente con el marketing de influencia social.

De hecho, el 80% de los especialistas en marketing encuestados para el estudio de agosto de 2016 sobre Chute y Thuzio 360 dijeron que medir el ROI es un aspecto del marketing de influencers que necesita mejoras. El sesenta y seis por ciento dice que desearía tener mejores opciones para rastrear la influencia y el 60% desearía que fuera más fácil descubrir personas influyentes.

Con el marketing de influencia social, no se trata únicamente del comportamiento de su equipo de redes sociales que maneja las cuentas. Ahora tiene un tercero que representa su marca en las redes sociales y los resultados de esta relación pueden ser más difíciles de predecir y controlar. También está el hecho de que se trata de una persona que es una marca por derecho propio; alguien que está acostumbrado a tener un control creativo sobre lo que publica.

CrowdtapEl estudio de noviembre de 2015, El estado del marketing de influencers, encontró que el 77% de los 59 influyentes sociales encuestados afirmaron que es más probable que trabajen con marcas que les otorgan libertad creativa sobre lo que publican. Esta falta de control puede poner a los especialistas en marketing en una desventaja significativa al intentar medir el ROI y hacer los ajustes estratégicos necesarios para mejorarlo.

Para llevar

Si una marca quiere (o necesita) tener un control estricto sobre las actividades que se cuentan en gran medida al calcular el ROI de su campaña de marketing de influencia social, es importante saber cuánta libertad creativa tiene el influencer quiere. También tienen una reputación que mantener, y no poder controlar los tipos de contenido que publican puede ser perjudicial (o incluso fatal) para la relación comercial. Si esto sucede, es más probable que una marca tenga dificultades para encontrar influencers dispuestos a trabajar con ellos en el futuro.

Conclusión

Las ideas anteriores muestran por qué el marketing de influencia social es útil, dónde encaja mejor en su estrategia general de marketing y la importancia de establecer expectativas para dicha asociación comercial.

El marketing de influencia social utiliza personas influyentes en las redes sociales para ayudar a las marcas a establecer relaciones con audiencias nuevas y diferentes.

¿Qué piensas? ¿Está más inclinado a seguir el marketing de influencers? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.