3 pasos para una estrategia eficaz de redes sociales: examinador de redes sociales

¿Ya tienes una estrategia de redes sociales para tu negocio?

Si no lo hace, podría perderse resultados revolucionarios.

Según el 2011 Informe de la industria del marketing en redes sociales, El 78% de los especialistas en marketing vieron un aumento del tráfico con solo seis horas a la semana invertidas en redes sociales.

Las empresas que lo hacen marketing de medios sociales Bueno, veremos victorias aún mayores en 2012, ya que la brecha entre quién "lo consigue" y quién no se ensancha cada minuto.

¿Las buenas noticias? No necesitas ser todo para todos Insane Inflable 5k nunca más. Es probable que su estrategia sea más eficaz si mantenlo simple.

Como Michael Stelzner predijo, "El viejo mantra de" estar en todas partes "será rápidamente reemplazado por" estar donde sea importante para nuestro negocio "... Será esencial para céntrese en dónde verá los resultados.”

A continuación es un plan de tres pasos diseñado para ayudarlo a desarrollar una hoja de ruta eficaz y optimizada para el éxito en las redes sociales.

Paso # 1: Evaluación

Comience con una sola pregunta: "¿Por qué las redes sociales?" La respuesta dictará todo lo que haga en esta primera fase. La evaluación es para evaluar Dónde estás, donde tu querer para ir y cuáles serán las ganancias en el camino.

Pon a tu audiencia primero

Lo primero es lo primero: necesitas aclarar las necesidades, deseos y desafíos de su audiencia-por no mencionar dónde pasan tiempo en línea. Usa herramientas como Mono encuesta o Documentos de Google para de forma rápida y económica encuesta sus clientes.

los cinco beneficios principales de conocer a tu audiencia son considerables:

1. Enfoque láser: puede crear contenido que resuene instantáneamente.
2. Romper barreras: Enfrentar los puntos de dolor de frente para generar confianza.
3. Idioma: Incrementar el compromiso siendo una persona con la que su audiencia se relaciona.
4. Empatía: cuanto más escuches, mejor podrás responder a necesidades específicas.
5. Posicionamiento: puedes conviértete en la fuente de referencia en tu nicho.

Defina el tema rector de su estrategia

En su libro, La revolución del ahora, los autores Jay Baer y Amber Naslund explican la importancia de definir su tema. Dado que ha identificado a su audiencia, el siguiente paso es pregúntate qué quieres que hagan. Cual es tu tema? Por lo general, es una de tres cosas:

• Conciencia
• Ventas
• Lealtad

La lealtad y la conciencia pueden generar ventas, por supuesto, pero Apégate a un solo objetivo general para tu estrategia.. La coherencia y la simplicidad son claves aquí.

Ahora es el momento de ser realmente específico. Esta podría ser la parte más difícil del proceso de evaluación y, sin embargo, es fundamental para su éxito. Pregúntese, ¿qué hace realmente mi negocio? ¿Qué dicen mis fans cuando están felices? Que hay en el centro?

Habla con tu equipo. Juntos pueden concentrarse en lo que Jay Baer llama a su "única cosa": el corazón y el alma de su marca. Tu "única cosa" afectará cada contenido y decisión de publicación que tomes.

Para tomar prestados los ejemplos de Jay, si Disney = magia y Apple = innovación, ¿qué tú ¿igual?

Su “única cosa” es la voz de su estrategia en todas las redes.

Identificar métricas y oportunidades de monitoreo

Cómo va usted medir el éxito de su estrategia? Dependiendo de su tema, las métricas pueden cambiar. Por ejemplo:

• Si tu tema es conciencia, querrás medir el crecimiento, el compromiso, el conocimiento de la marca, la capacidad de compartir, los me gusta y las suscripciones
• Si es ventas, observe las tasas de clics, las ventas de comercio electrónico social y las tasas de conversión.
• por lealtad, observe el compromiso, el sentimiento y la influencia (INSINUACIÓN: Klout y Comprobador de EdgeRank son buenas herramientas para medir sentimientos).

Es útil para monitorear algunas tendencias generales también, como menciones de personas clave en su empresa, nombre de su empresa, nombres de marca, servicios de productos, competidores y palabras clave de la industria.

Y si es nuevo en la medición de datos, dé pequeños pasos. Comience con una sencilla herramienta gratuita me gusta Alertas de Google.

Ponlo todo por escrito

No espere a que una emergencia precisar sus políticas de comunicación. Por ejemplo, ¿qué pasa cuando hay comentarios negativos? ¿Cómo se deben utilizar los sitios sociales de la empresa? ¿Existen pautas sobre lo que los fans y seguidores pueden publicar en la página de Facebook de una empresa?

Profundizar en las respuestas en una guía editorial escrita adaptado a su negocio, equipo y objetivos. Una buena guía abordará:

• Quien es tu equipo ¿Quién es responsable de qué?
• ¿Cuál es el punto de? Identifique por qué está utilizando las redes sociales y qué desea rastrear.
• ¿Dónde? Identifique las redes en las que desea enfocarse.
• ¿Cuando? Sea lo más específico posible; por ejemplo, blog a las 8 am, publícalo en Facebook a las 10 am.
• Cómo: identifique las herramientas y plataformas del equipo. Incluir ejemplos es genial, especialmente cuando se trata de formatear contenido. Su guía debe permitir que cualquier miembro nuevo del equipo sepa lo que está sucediendo.

Paso # 2: Implementación

A continuación: ejecución. La fase de implementación se trata de concentrarse en los detalles y las tareas diarias de las que usted y su equipo son ahora responsables.

Crear un calendario de contenido

Ahora que tiene una guía editorial, es hora de traducir la política en acciones concretas, preferiblemente en un calendario editorial. Cuanta más información y detalles incluya, mejor podrá medir la eficacia. Considerar:

• ¿Cuál es el tema o esencia de tu contenido?
• ¿Quién lo creará?
• ¿Cuándo y dónde se compartirá?
• ¿Con qué frecuencia creará contenido en lugar de compartir contenido de terceros?
• ¿Cómo entregará contenido en forma de libros electrónicos? Blogs? ¿Vídeo? Todas las anteriores?

Tenga un plan paso a paso para la promoción y el crecimiento

Hay literalmente cientos de formas de Haga que su equipo promueva y comparta en los sitios clave de redes sociales que planea usar.. Aquí hay algunos para comenzar:

• Integrar las redes socialesen su sitio web con complementos e íconos.

  

• Realiza concursos y promociones u ofrecer recompensas.
• Muestre su experiencia. Genere tráfico (y construya una reputación) ofreciendo seminarios web y programas de capacitación, entrevistando a expertos y escribiendo blogs invitados, por nombrar algunos.
• Promocione sus redes de manera constante. Agregue redes a membretes, firmas de correo electrónico y tarjetas de presentación.

Identificar campañas de ventas principales

Sí, las redes sociales se tratan primero de relaciones. Pero el hecho es que, una vez que haya establecido relaciones sólidas y genuinas en línea, querrá use su influencia para hacer crecer su negocio. Eso no significa hundirlo en la garganta de los fans o poner las ventas por encima de la relación. Simplemente significa que puede y debe Promociona lo que ofreces a las personas que creen en tu misión..

Establecer un plan de acción para las campañas principales que utilizará para recopilar y nutrir clientes potenciales, como:

• Resumen de la política promocional- ¿Qué es aceptable y qué no está permitido?
• Identificar yimplementar oportunidades de participación—Como una pestaña de bienvenida personalizada en su página de Facebook.
• Determinardónde dirigir los clientes potenciales—Por ejemplo, ¿creará una plataforma de comercio electrónico en Facebook con una pestaña personalizada o venderá solo en su sitio?

Paso # 3: Monitorear, medir y obtener impulso

Después de aproximadamente dos meses de ejecutar su nueva estrategia de redes sociales, es hora de ponerse a trabajar con su equipo, evalúe su progreso y afine los detalles.

Programe una sesión de evaluación

No posponga el análisis de sus resultados. Programe su primera reunión de evaluación cuando comienzas la fase uno. Recomiendo programar una reunión aproximadamente dos o tres meses antes de la fecha de inicio. Es el tiempo suficiente para comenzar a ver resultados e identificar puntos débiles.

Asegúrese de que usted o los miembros de su equipo traer números y datos a la mesa y están preparados para discutirlos. Las métricas, por simplistas que sean, te ayudarán averiguar qué funciona y qué no. Incluya también tiempo para intercambiar ideas nuevas.

Aprovecha el impulso

Si está viendo impulso con su estrategia en este primer hito de evaluación, considere mezclarlo y agregar algunas estrategias más avanzadas a su plan. Tienes un impulso de construcción, ¡corre con él!

Aquí hay ideas para algunos "próximos pasos" a seguir:

• Anuncios de Facebook son una forma buena y económica de haga crecer su base de fans, aumente el compromiso y recopile clientes potenciales. Intente mezclar diferentes tipos de anuncios y destinos.
• Realice un concurso de varios niveles que integre varios canales (como Facebook, Twitter y YouTube). Utilice una promoción, evento o recompensa que resonará en su audiencia. El boca a boca es una forma poderosa de aprovechar el impulso.
• Preguntas y respuestas en vivo en Facebook, Twitter o Hangouts de Google+.

En última instancia, la estrategia de redes sociales de todos se verá diferente y obtendrá resultados muy diferentes. Ser efectivo, conoce tu negocioy las métricas que te importan. Una consultoría puede necesitar solo 100 ventiladores de alta calidad, mientras que una empresa que vende un producto puede necesitar varios miles para ver resultados financieros.

Ahora es tu turno

¿Su empresa cuenta con una estrategia de redes sociales? ¿Qué consejos le daría a alguien que arma una estrategia por primera vez? Deje sus preguntas y comentarios en el cuadro a continuación.