Cómo obtener una tasa de clics del 50%

Cuando Content Science envía su boletín electrónico trimestral a su lista de correo, su tasa de apertura de correo electrónico es del 50%.

"Bueno, por supuesto", te escucho decir. "Enviar un boletín electrónico a los suscriptores que han optado por participar seguramente tendría una tasa de apertura bastante alta".

Exactamente.

Entonces, ¿por qué querría transmitir su mensaje en línea a millones de personas a las que no les importa nada y estar contento con una tasa de clics del 3%? ¿Por qué todavía comercializa en línea de la misma manera que comercializa fuera de línea?

UNA Artículo de 2010 en Harvard Business Review expone el caso con claridad. "Para competir en este entorno de interacción agresiva, las empresas deben cambiar su enfoque de impulsar las transacciones a maximizar el valor de por vida del cliente. Eso significa hacer que los productos y las marcas estén al servicio de las relaciones a largo plazo con los clientes ".

Entonces, ¿cómo se crean relaciones a largo plazo con los clientes en un mundo en línea?

"La forma de obtener resultados en línea es influencia—Influencia o atracción ”, escribe Colleen Jones en su libro, Clout: el arte y la ciencia del contenido web influyente. "En la Web, la influencia te permite atraer a las personas adecuadas y, en el momento adecuado, cambiar lo que piensan o hacen. Lograr influencia exige un nuevo pensamiento y un nuevo enfoque en el contenido web ".

Porque el contenido es lo que la gente quiere. El contenido es lo que pasan gran parte de su tiempo en línea leyendo, escuchando y viendo. El contenido es lo que comparten con sus redes sociales.

Pero no puedes simplemente crear cualquier contenido antiguo. Tienes que crear contenido influyente. Contenido que atrapará a las personas y las hará cambiar su comportamiento.

“Debido a que la gente usa la web ahora más que nunca para tomar decisiones, todos, desde las grandes marcas hasta las pequeñas empresas y las personas, tienen la oportunidad de influir en esas decisiones”, escribe Jones. "Mi objetivo es ayudarlo a aprovechar al máximo esa oportunidad".

Según Jones, si puedes crear contenido en línea que literalmente cambie el comportamiento de las personas, has logrado influencia.

Pero desarrollar influencia no es fácil

De hecho, Jones llama a esta técnica de marketing "el camino difícil" hacia el éxito empresarial. "Aunque el camino hacia el contenido web influyente es difícil, es el camino correcto para obtener resultados duraderos".

Porque crear contenido web que influya en las personas significa utilizar los principios de la retórica y la psicología para envíe el mensaje correcto a las personas adecuadas en el momento adecuado. Si llegan a conocerte, agradarles y confiar en ti, es posible que se conviertan en tu cliente de por vida.

Eso es lo que Jones quiere decir con "resultados duraderos": crear relaciones a largo plazo con los clientes. Recuerde que es mucho más fácil y económico mantener un cliente existente que atraer a un nuevo cliente.

Pero, ¿escuché a algunos de ustedes gemir cuando mencioné las palabras “retórica” y “psicología”? No es para preocuparse. Jones resume estos principios en solo dos capítulos. En esos dos capítulos, aprenderá el arte y la ciencia de la persuasión.

Si necesita más información, recomienda muchas otras fuentes a lo largo de su libro. Y tiene una lista de lecturas recomendadas al final.

El resto de su libro le mostrará cómo:

• Planifique una estrategia de contenido
• Maneje los obstáculos en su ascenso para influir
• Evalúe su estrategia de contenido
• Utilice métodos de evaluación cuantitativos y cualitativos
• Ajusta tu estrategia de contenido cuando sea necesario
• Use la influencia de manera responsable y ética

Su libro está lleno de listas y preguntas para guiarlo en este camino más difícil hacia el éxito empresarial. E incluye historias de éxito de muchas empresas, universidades y agencias gubernamentales que han utilizado los mismos principios para lograr influencia.

Piense en su libro como su hoja de ruta para crear con éxito relaciones con los clientes de por vida mediante la publicación de contenido influyente. Tú Empiece por dar a conocer su negocio, conseguir que le agraden y confíe en ellos, y que inspire y motive cambios en el comportamiento de las personas.

Recuerde siempre que es más probable que las personas compren a alguien que conocen, les agrada y en quien confían. Y compran a las personas, no a las corporaciones.

En lugar de enviar mensajes publicitarios a millones de personas a las que no les importa, intente atraer a personas que hacer cuidado. Crea contenido que les interese. Demuéstreles que es confiable y que tiene una solución a su problema y luego ayúdelos a avanzar hacia esa solución.

Así que ahórrese el gasto de obtener un título en psicología y obtenga una copia de Clout: el arte y la ciencia del contenido web influyente por Colleen Jones.

Social Media Examiner le da a este libro 4 estrellas.

¿Ha utilizado alguna de estas estrategias? ¿Han funcionado? Deje sus comentarios en el cuadro de abajo.