9 estrategias de marketing de Facebook para construir súper fanáticos: examinador de redes sociales

Estas buscando atraiga fans leales y de alta calidad a su página de Facebook? Sin seguidores de calidad, sus esfuerzos de marketing de Facebook pueden fracasar rápidamente.

Sigue leyendo para descubrir nueve formas en las que puedes crear seguidores leales que adorarán tu negocio.

En una infografía publicada recientemente, Moontoast ilustra el viaje de un fan de Facebook desde un "Fan potencial" hasta un "Super Fan". La siguiente imagen muestra la progresión de un fan.

Moontoast dice que los Super Fans son usuarios de Facebook que te han dado Insane Inflable 5k acceso a sus datos a través de su perfil de Facebook, comprado a usted y también alentó a otro fan a comprarle también. ¡No hay duda de que todos queremos una gran cantidad de Super Fans!

Entonces como mover un ventilador potencial hasta arriba de rango a Super Fan?

Para empezar, lleva tiempo. El éxito de Facebook rara vez ocurre de la noche a la mañana y, a menos que seas una gran marca como Zappos o Target, se requiere paciencia, persistencia y prisa para crear una página de Facebook exitosa.

También hay acciones específicas que puede realizar para crear una próspera página de Facebook llena de Super Fans.

El seguimiento Nueve estrategias básicas te ayudarán a optimizar tu actividad en Facebook. y convierta su página de Facebook en una historia de éxito.

# 1: Dale a tu página un toque humano

Las empresas más exitosas en Facebook son aquellas que salen detrás de su logo y dejan que las personas detrás de la marca representen su página de Facebook. La meta es comunicarse con sus fans como si estuviera hablando con sus amigosy deja que tu personalidad se manifieste en cada publicación.

Una de las formas de hacer esto es alejarse de su nicho de vez en cuando y muestra tu lado personal a través de publicaciones y fotos entretenidas. Cambie un poco las cosas y comparta detalles sobre sus experiencias y la vida cotidiana.

¿Has hecho un viaje divertido recientemente? Publique algunas fotos de sus vacaciones en deja que tus fans vean un lado diferente de ti. O tal vez veas algo divertido mientras estás fuera de casa, ¡compártelo! Toma una foto y publícala en tu muro con un título divertido.

Guy Kawasaki, autor de Encantamiento, hace esto de forma regular y a sus fans les encanta. La razón por la que estamos intrigados con las publicaciones de Guy es porque podemos ver su lado real, no solo el lado autor / experto de Guy.

Consejo rapido: Pruebe la regla 80/20. Al publicar en su página de Facebook, el 80% del tiempo se concentra en su negocio y el 20% del tiempo mezcla las cosas y muestra a sus fans y seguidores un lado diferente de usted: el lado personal. Comparte con ellos fotos y detalles de quién eres fuera del trabajo. Recuerde, nadie quiere hacer negocios con una marca; ¡todos queremos hacer negocios con personas reales!

# 2: Conviértete en una máquina de contenido

Asegúrese siempre de que su contenido eduque, entretenga y empodere a sus fans para mantenerlos comprometidos y regresar por más. La clave para una estrategia de contenido exitosa es cree constantemente contenido nuevo y mezcle sus medios con frecuencia.

Por ejemplo, algunos de tus fans pueden responder mejor al video que al texto, mientras que otros pueden sentirse atraídos por las imágenes de tus publicaciones. Para asegurarse de atraer la atención de su diverso grupo de fans, publique su contenido de diversas formas.

Una forma sencilla de hacer esto es Mezcle las publicaciones de su blog publicando blogs escritos, blogs de video y publicaciones de audio.. Dirija regularmente el tráfico de su página de Facebook a su blog para presentarles a sus fans una variedad de contenido.

# 3: cultivar el compromiso con el diálogo bidireccional

Imagínese esto: no ha hablado con su buena amiga en un tiempo, así que la llama. Cuando contesta el teléfono, le dices: “¡Hola! ¿Como has estado?" Pero antes de que su amigo pueda contestar, cuelga el teléfono. Eso sería extraño, ¿verdad?

Bueno, básicamente eso es lo que haces cada vez que publicas una actualización de Facebook y luego pasas instantáneamente a una nueva tarea antes de esperar algunas respuestas de los fans para poder participar en una conversación.

El verdadero éxito en Facebook ocurre cuando reflejas situaciones de la vida real. No "publique y descarte"; en cambio, quédese unos minutos para participar en la conversación. El verdadero compromiso ocurre en el "ida y vuelta".

Consejo rapido: A la gente le encanta hablar de sí misma, así que crea tus publicaciones y preguntas en torno a tus fans para que hablen. Pide comentarios, sugerencias y soluciones a los desafíos de tus fans. ¡Puedes aprender mucho sobre tus fans cuando te tomas el tiempo de escuchar!

# 4: Crea llamadas a la acción consistentes

Facebook brinda a las marcas la oportunidad óptima de crear relaciones genuinas con sus prospectos y clientes. Pero también es una gran plataforma para que tus fans se pongan en acción. Una de las mejores formas de mover un ventilador potencial a un súper ventilador es comience con simples llamadas a la acción.

Para hacer esto, comience publicando contenido valioso, como artículos y videos interesantes relacionados con su nicho, y acompañe este contenido con simples llamadas a la acción como "haz clic en esto" o "mira esto". El contenido valioso les mostrará a tus fans que eres una autoridad y publicará cosas buenas constantemente.

Además, considere ofrecer descuentos y ofertas especiales o pida a sus fans que se suscriban a su boletín. Todos estos son llamados a la acción de baja inversión que lo ayudarán generar confianza y afinidad con el tiempo.

Consejo rapido: Lidere el camino con contenido valioso gratuito y luego ofrezca oportunidades que requieran más compromiso de sus fans (como dar su nombre y correo electrónico a cambio de un obsequio o compra un producto). Ofrecer seminarios web y teleseminarios gratuitos que brinden capacitación por adelantado son excelentes formas de promover sus programas y servicios sin tener que vender demasiado en su página de Facebook.

# 5: Facilite la promoción de boca en boca

Los estudios han demostrado que los usuarios de las redes sociales tienden a confiar más en sus amigos y compañeros que en las marcas. Que tiene sentido. Si estuviera buscando probar un nuevo restaurante, ¿preferiría obtener una recomendación de un amigo que acaba de disfrutar de una excelente comida o del restaurante que está promocionando su último especial?

El boca a boca es importante, especialmente en Facebook. Para que tus fans hablen de ti, la clave es haz que sea fácil correr la voz.

Obtenga capacitación en marketing de YouTube: ¡en línea!

¿Quiere mejorar su compromiso y sus ventas con YouTube? Luego, únase a la reunión más grande y mejor de expertos en marketing de YouTube mientras comparten sus estrategias probadas. Recibirá instrucciones en vivo paso a paso centradas en Estrategia de YouTube, creación de videos y anuncios de YouTube. Conviértase en el héroe del marketing de YouTube para su empresa y sus clientes a medida que implementa estrategias que obtienen resultados comprobados. Este es un evento de capacitación en línea en vivo de sus amigos en Social Media Examiner.

HAGA CLIC AQUÍ PARA MÁS DETALLES - ¡LA VENTA TERMINA EL 22 DE SEPTIEMBRE!

Una excelente manera de hacer esto es crear un concurso o promoción que recompense a los fans por hacer correr la voz. Utilizando una plataforma como Fuego fatuo, puede rastrear y recompensar a los fanáticos que inviten a sus amigos a unirse a su concurso.

Consejo rapido: Piense en su audiencia ideal antes de crear una promoción o campaña especial. ¿Qué los emocionaría de correr la voz? Cuando haces que las experiencias en tu página se refieran a tus fans en lugar de a tu marca, tus fans se involucran más y se involucran más y, a su vez, están más ansiosos por contarles a sus amigos sobre ti.

# 6: Fomente las conversaciones de fan a fan

Mejore la experiencia de sus fans creando una comunidad que los anime a interactuar entre ellos. Una forma infalible de hacer esto es destaca a tus fans. Cuando creas oportunidades como "fan de la semana" o reconoces a los principales contribuyentes, les estás dando a tus fanáticos la oportunidad de conocerse.

Social Media Examiner destaca regularmente a un fan de la semana en su página de Facebook y siempre hace un punto para vincular a los sitios web de sus fanáticos para darles una exposición gratuita.

Consejo rapido: Para llevar esto un paso más allá, cree un cuestionario breve y simple que envíe a su "fan de la semana" con anticipación para aprender un poco más sobre él o ella. Cuando resaltes el abanico, puedes incluir detalles específicos que otros también encontrarán interesantes.

# 7: Céntrese en la marca inteligente

Tiene múltiples oportunidades cuando se trata de desarrollar la marca de su página de Facebook. Una opción es Haga de su página de Facebook una extensión de su sitio web para despertar familiaridad cuando sus clientes actuales visitan su página. Otra opcion es Hágalo diferente de su propio sitio web para que sus fans experimenten una sensación de exclusividad. cuando se convierten en fanáticos de tu comunidad de Facebook.

No importa si desea crear familiaridad o un sentido de exclusividad, es importante haz que tu página sea dinámica e interesante para que se destaque del resto. Una forma de hacer esto es crear pestañas personalizadas que muestran sus programas, productos y servicios y se relacionan con la apariencia de su marca. La clave es dejar claro quién es usted y de qué se trata. Los videos cortos que informan a sus fans sobre su negocio, declaraciones de misión y logotipos e imágenes fácilmente identificables son excelentes adiciones a una pestaña personalizada de marca.

Consejo rapido: Al crear su página de Facebook, manténgase fiel a su marca y use los mismos colores, estilo de fuente e imágenes que usa en su sitio web para crear una sinergia entre su página y su sitio web.

# 8: Sea deliberado y gestione las expectativas

Una de las preguntas más importantes que debe hacerse al crear su plan de marketing de Facebook es: "¿Qué queremos lograr con nuestro Página de Facebook y marketing general en Facebook? " A menudo, su visión de Facebook estará estrechamente alineada con la de su empresa. visión.

Por ejemplo, supongamos que tiene una tienda local de calzado para correr. Su visión para su tienda minorista puede ser vender las zapatillas y el equipo para correr más avanzados y de alta tecnología a todos los corredores ávidos de su comunidad local.

Como una extensión de la visión de su empresa, su visión en Facebook puede ser crear una comunidad de personas con ideas afines que comparten abiertamente sus historias de carreras y se brindan apoyo y consejos mutuamente. Con el tiempo, su página de Facebook se convierte en el centro definitivo para los corredores ávidos y comienza a atraer corredores de ciudades más allá de su comunidad local y comienza a vender sus zapatillas para correr de primera línea a personas de todo el mundo. mundo. Establecer una visión clara puede generar oportunidades lucrativas.

Cuando crea una visión para sus esfuerzos en Facebook, sus acciones son más deliberadas y tienen un propósito y sus fanáticos entienden claramente lo que su página tiene para ofrecer.

Si recién está comenzando a desarrollar su misión de Facebook, un buen lugar para comenzar es con las expectativas de sus fans. ¿Qué pueden esperar tus fans cuando se conviertan en fans de tu página? Un lugar óptimo para mostrar las expectativas es en una pestaña de bienvenida personalizada para que todos sus nuevos fanáticos sepan qué esperar antes de comenzar a participar en su muro. El siguiente ejemplo es de la página de Facebook de Pam Hendrickson Consulting.

Consejo rapido: Es importante que todo su equipo participe en su visión de Facebook. Una forma de garantizar que esto suceda es tener una sesión de lluvia de ideas en la que todos puedan contribuir con ideas para la visión más amplia de su página. A partir de estas ideas, cree una misión interna de Facebook, una que solo usted y su equipo vean, y consúltela con frecuencia para asegurarse de que todos estén trabajando para lograr la meta mayor.

# 9: Monitorear, medir y rastrear

Con el auge de las redes sociales, sus clientes ahora son todos clientes sociales. Les encanta compartir, chatear, publicar, dar me gusta y comentar, y cuando tienen algo importante que decir (bueno, malo o peor), lo comparten rápidamente en sus redes sociales. Sus comentarios abarcan desde las mejores raves hasta las peores diatribas. Es por eso que el monitoreo es tan esencial para el marketing en redes sociales.

Además de escuchar a tus fans, también debes comprobar la realidad para saber si todas tus actividades en las redes sociales merecen tu tiempo y esfuerzo. Para asegurarse de que va por buen camino, primero debe establecer sus indicadores clave de rendimiento.

Para resolverlos, haga estas tres preguntas:

1. ¿Qué quiero lograr?
2. ¿Cómo se ve el éxito? ¿Cuáles son los indicadores de mi éxito?
3. ¿Con qué frecuencia me registraré para evaluar mi progreso?

Una vez que responda a estas preguntas, asegúrese de contar con métodos infalibles que le permitan realice un seguimiento constante de su progreso de marketing en Facebook. Las herramientas que elija dependerán en gran medida del nivel de medición y seguimiento de las necesidades de su empresa. Lo más probable es que desee utilizar algunos diferentes herramientas para obtener una imagen clara de la actividad general en su página de Facebook.

Si es nuevo en el análisis de redes sociales o está buscando algunas ideas nuevas para agregar a su arsenal de seguimiento, considere estas áreas para el seguimiento y el seguimiento.

Aquí están algunas áreas que podría considerar monitorear:

• Los nombres de las personas clave de su empresa
• El nombre de tu compañía
• Todas las marcas asociadas a su empresa
• Nombres de productos y servicios
• Nombres de competidores
• Palabras clave específicas de un sector o nicho

Aquí están algunas áreas que podría considerar medir y rastrear:

• Compromiso
• Conocimiento de la marca
• Influencia
• Sentimiento
• Nuevos Me gusta / cancelaciones de suscripción
• Actividad de clic
• Retorno financiero
• Medidas de conversión

Consejo rapido: La clave aquí es decidir desde el principio qué desea monitorear, medir y rastrear. Puede modificarlos a medida que comienza a ganar impulso, pero debe comenzar en algún lugar para asegurarse de mantenerse en el camino correcto.

¡Ahora es tu turno! La aplicación de estas nueve estrategias lo ayudará a clasificar las muchas capas del marketing de Facebook. Si ya probó alguna de estas estrategias o planea hacerlo en un futuro cercano, deje un comentario en el cuadro de abajo y háganoslo saber.