Cómo crear una estrategia de contenido de Instagram con contenido generado por el usuario: examinador de redes sociales

¿Está luchando por encontrar ideas de contenido de Instagram? ¿Se pregunta cómo convertir las menciones de marca en contenido para Instagram?

En este artículo, aprenderá a desarrollar una estrategia de contenido de Instagram generada por el usuario y centrada en el cliente.

¿Por qué incluir contenido generado por el usuario en su marketing de Instagram?

Los consumidores consideran que el contenido generado por el usuario (CGU) es más confiable que la publicidad de marca por un amplio margen. Entonces, ¿por qué no usarlo para crear contenido atractivo en las redes sociales?

Después de todo, crear contenido visual diverso y efectivo para mantener activa su cuenta de Instagram es un desafío. Y la plataforma se está llenando cada vez más. Según eMarketer, más del 75% de las empresas encuestadas Planea usar Instagram como canal de marketing en 2020, por lo que destacar entre esta multitud no será fácil.

A continuación, le mostramos cómo puede utilizar UGC para su marca para ayudar a aumentar su presencia en Instagram.

# 1: recopile, organice y conserve las menciones de su marca

Obviamente, el primer paso para recopilar, organizar y curar las menciones de su marca es configurar un rutina de escucha de redes sociales eficiente. Hay muchas soluciones sólidas para probar; sin embargo, dado el aspecto de reutilización de contenido de esta estrategia, Agorapulse es una buena opción porque ofrece algunas funciones útiles para la gestión de tareas.

El plan mediano de Agorapulse ($ 99 / mes) le permite agregar hasta 10 perfiles de redes sociales y dos miembros del equipo. Para que pueda agregar sus cuentas de Twitter, Instagram y LinkedIn y varias páginas de Facebook, todo administrado a través de un solo tablero en Agorapulse.

Una vez que haya agregado sus cuentas, todas las menciones de su marca se recopilarán en su bandeja de entrada unificada de redes sociales.

Desde allí, puede configurar filtros para asignar ciertas menciones automáticamente a sus administradores de contenido y redes sociales para actuar. Para configurar un filtro, haga clic en Configuración para abrir el Asistente para la Bandeja de entrada y luego haga clic en Crear una nueva regla.

Ahora cree un filtro automatizado para alertar a su administrador de contenido sobre actualizaciones relevantes de redes sociales. Para visualizar esto, en la imagen de abajo, estoy filtrando todas las menciones de nuestro hashtag oficial y asignándolas automáticamente a mi administrador de redes sociales. A partir de ahora, mi administrador de redes sociales recibirá correos electrónicos con todas las menciones, lo que hará que el seguimiento sea mucho más eficiente.

Agorapulse también le permite asignar y etiquetar actualizaciones manualmente. Puede filtrar las actualizaciones de redes sociales asignadas a cualquier persona. De esta manera, su administrador de contenido puede iniciar sesión de vez en cuando, revisar las tareas asignadas (es decir, las menciones) y decidir cuáles vale la pena publicitar más. Puede participar con cualquier actualización directamente desde Agorapulse y marcar cualquier como hecha.

N.º 2: Obtenga permiso para reutilizar el contenido de los clientes

Cada vez que decida utilizar alguna mención en las redes sociales para crear más contenido para su marca, siempre pedir permiso. Este paso es crucial por muchas razones, que incluyen:

• Evitando problemas legales.
• Prevenir un crisis de gestión de reputación. Usar el contenido de otras personas sin permiso puede explotar.
• Construir relaciones con clientes actuales o personas que hablan de ti en línea.

CrowdRiff descubrió que 65% de las personas dará permiso para usar su contenido de redes sociales en un plazo de 24 horas, por lo que no debería tardar mucho en recibir una respuesta.

Pedir permiso es fácil. Prefiero preguntar públicamente porque algunas personas pueden desaprobar los mensajes privados no solicitados. A continuación, se muestra un ejemplo rápido de una marca local que solicita permiso para usar mi imagen:

Incluso si no es algo que planeas reutilizar en Instagram, es una buena idea pedir permiso. Para ilustrarlo, si desea reutilizar un testimonio tuiteado, confirme con ese usuario de Twitter que no le importa ser el centro de atención.

Obviamente, después de obtener el permiso, no olvide acreditar al creador del contenido. Nuevamente, puede hacerlo desde su plataforma de escucha de redes sociales. Todas las respuestas se asignarán automáticamente al miembro del equipo que pidió permiso inicialmente para que sea fácil de administrar.

# 3: Comparta las menciones de su marca para obtener más notoriedad

De acuerdo a ReviewTrackers, es más probable que las personas escriban una reseña de sus experiencias negativas que de las positivas. Este es el desafío al que debe enfrentarse cualquier empresa, independientemente del nicho.

Una de las formas de abordar este desafío es hacer todo lo posible por dar a conocer sus críticas y menciones positivas para equilibrar de alguna manera el sentimiento en línea.

A continuación, le mostramos cómo puede utilizar tácticas de reempaquetado de contenido para convertir la prueba social de su marca en un poderoso contenido visual para su cuenta de Instagram.

Convierta la prueba social en citas visuales

Si sus clientes satisfechos están difundiendo el amor con palabras, aún puede transmitir estas críticas y testimonios positivos en su cuenta de Instagram.

La forma más fácil de hacer esto es tomar una captura de pantalla de la mención. Asegúrese de utilizar las dimensiones de captura de pantalla correctas para que se vea bien como una actualización de Instagram. El libre herramienta de recorte de imágenes de Placeit lo hace fácil con sus ajustes preestablecidos para actualizaciones e historias de Instagram.

WPXhosting utiliza esta técnica para recopilar comentarios felices de clientes de toda la web en su muro. En un nicho poco interesante como el alojamiento web, este es un uso brillante de un canal de Instagram.

Una forma más creativa de abordar esta táctica es armar un cita visual, una imagen superpuesta por la reseña o el testimonio. Con una herramienta como CotizacionesCover o Citas Creativo (o cualquiera de estas alternativas), puede convertir cualquier mención de texto en una cita visual atractiva.

Esta es la estrategia que usamos para publicar testimonios de Twitter en nuestra cuenta de Instagram:

• Como todas las menciones de marca positivas que recibe en Twitter para recopilarlas en un solo lugar.
• Reúna testimonios visuales atractivos para publicarlos en Instagram de vez en cuando.

Por supuesto, en la mayoría de los casos, no puedes limitar tu perfil de Instagram solo a testimonios visuales, a menos que quieras perder la atención de tus seguidores. Sin embargo, es bueno publicar contenido de relleno una o dos veces al mes.

Incluir contenido generado por el usuario en una historia

De acuerdo a Instagram, 500 millones de usuarios publican historias a diario y es el contenido más auténtico en la plataforma.

Y a diferencia de las actualizaciones de Instagram, las historias te permiten agregar enlaces en los que se puede hacer clic, que puede ser un gran impulsor de tráfico. Los enlaces dentro de las historias en los que se puede hacer clic están disponibles para perfiles personales y comerciales que están verificados y tienen más de 10,000 seguidores en Instagram.

Con una herramienta como la aplicación gratuita para iPhone StoryBoost, puede crear una historia de Instagram utilizando las imágenes de sus clientes, así como menciones positivas de la marca. Las plantillas, animaciones y pegatinas de la aplicación facilitan la creación de una historia de Instagram atractiva.

Puede seleccionar varios testimonios en una historia y volver a publicarlos en sus actualizaciones, donde puede etiquetar a los usuarios que compartieron cada uno.

Usa lo destacado de Instagram

Instagram te permite guardar historias en su perfil de Instagram como destacados, que permanecen permanentemente en la parte superior de su perfil. Los aspectos destacados son excelentes para la curación de contenido porque puede editarlos para agregar nuevos testimonios a medida que los crea.

Incentivar más pruebas sociales mediante el uso de un hashtag de marca

Puede alentar a su comunidad a contribuir a su cuenta de Instagram utilizando un hashtag de marca único.

Viajes STA, una empresa de reservas en línea, invita a los seguidores a usar su hashtag de marca para enviar fotos de varios destinos y luego usa lo más destacado para seleccionar el contenido. Además de atraer a usuarios influyentes de Instagram, esta estrategia también ayuda a generar una gran cantidad de contenido relevante para la marca.

Conclusión

El monitoreo de redes sociales es útil para muchos propósitos, incluido ayudar a los clientes y evitar una crisis de reputación. Pero también se puede utilizar para crear contenido para su cuenta de Instagram.

UGC genera lealtad a la marca y ayuda a impulsar las conversiones. Con suerte, los pasos anteriores lo ayudarán a configurar una estrategia de marketing de UGC que impulse la conversión para su cuenta de Instagram propiedad de la marca.

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