Cómo utilizar un grupo emergente de Facebook para empresas: examinador de redes sociales

¿Quiere una forma eficaz de promocionar ofertas o eventos por tiempo limitado? ¿Ha considerado un grupo temporal de Facebook?

En este artículo, descubrirá cómo administrar un grupo emergente de Facebook para empresas.

Cuándo usar un grupo emergente de Facebook

A diferencia de los grupos normales, un grupo emergente de Facebook es una experiencia de tiempo limitado. Los miembros tienen la oportunidad de aprender más sobre usted, su empresa y los problemas que está tratando de resolver, con la intención de generar ventas para un servicio u oferta. Piense en ello como un evento previo al lanzamiento.

Aún más poderoso, puede usar su grupo emergente como una herramienta de prelanzamiento y luego presentar su proceso de ventas, que también es un front-end con algo gratuito como un seminario web o una serie de videos.

Tenga en cuenta que el propósito del grupo es centrarse en el "qué" y el "por qué". El error que cometen algunos especialistas en marketing es centrarse demasiado en el "cómo" en la fase emergente, lo que puede desanimar a la gente. Si su grupo emergente tiene muchas tareas pendientes y llena los feeds de las personas con lecciones y acciones durante 4 semanas antes incluso de llegar a una presentación, es posible que las pierda.

Su oferta pagada al final se centra en el cómo—Las estrategias viables para que las personas logren su objetivo. El propósito del grupo emergente es identificar las formas en que las personas pueden prepararse y sentirse capacitadas para dar el siguiente paso en el proceso. Piense en su grupo como un medio para hacer crecer una comunidad de personas comprometidas que están entusiasmados con un tema (el enfoque del grupo), ayúdelos a ver más allá de las aprensiones que puedan tener y prepárelos para una venta.

Sin embargo, no puede simplemente lanzar un grupo emergente de Facebook sin pensarlo detenidamente. Necesita un plan para atraer miembros a unirse a su grupo, una agenda atractiva y estrategias para cerrar una venta.

Este artículo asume que sabe cómo configurar correctamente un grupo de Facebook. Puede ver esta lista de reproducción para obtener más información sobre cómo configurar un grupo de Facebook para empresas:

# 1: Elija el marco de tiempo para su grupo de Facebook emergente

El período de tiempo para un grupo emergente de Facebook es diferente para todos. Algunos especialistas en marketing han tenido más éxito con las ventanas emergentes de menos de 14 días. Con esa duración relativamente corta, es más probable que las personas se mantengan comprometidas y la emoción y el impulso pueden seguir siendo fuertes. Además, no parece un gran compromiso. (Recuerde, la gente está ocupada y las redes sociales pueden distraerlo).

Otros especialistas en marketing han tenido éxito con grupos emergentes de Facebook de 30 o incluso 60 días. Solo depende de la audiencia, la agenda y el tema que esté discutiendo.

Para encontrar el horario adecuado para su grupo, debe experimentar, obtener comentarios y hacer cambios si es necesario. Su objetivo no es solo dar a las personas una victoria rápida, sino también superar sus objeciones, generar confianza y demostrar la brecha o el dolor entre el lugar donde se encuentran y el lugar donde quieren estar.

# 2: Promocione su grupo emergente de Facebook para construir una comunidad

Para que la gente se una a su grupo emergente, hay varios lugares en los que puede promocionarlo.

Agrega un enlace en la barra de navegación de tu sitio web. Debido a que los prospectos probablemente estén en su sitio web buscando información sobre usted, agregue un enlace corto a su último grupo emergente en su barra de navegación. Los bienes raíces son primordiales, así que mantén la redacción sencilla.

Comparte un enlace en tu correo electrónico de bienvenida. Siempre que un cliente potencial se registre en su lista de correo electrónico, tómese un momento para enviarle un correo electrónico de bienvenida que incluya un obsequio junto con sus antecedentes. Justo encima del pie de página es un buen lugar para agregar información sobre su grupo emergente. Después de que el cliente potencial opte por un obsequio, incluya su enlace para mantener la conversación.

Incluya una llamada a la acción (CTA) en su Foto de portada de Facebook. Esta es la imagen de encabezado horizontal que saluda a los visitantes de su página de Facebook. En el título de esa imagen, proporcione detalles sobre cómo unirse a su grupo emergente. Es una de las estrategias más astutas que existen.

Y como siempre, comparta orgánicamente el grupo emergente de Facebook con sus otras audiencias, como suscriptores de podcasts, suscriptores de blogs, seguidores de video y seguidores de redes sociales.

Sea creativo pero también estratégico. No permita que cualquiera se una a su ventana emergente de Facebook sin proporcionar cierta información: su nombre y dirección de correo electrónico como mínimo.

Aprovecha la oportunidad de hacer preguntas a los posibles miembros. Nos encanta usar esta función para descubrir cuál es la lucha más grande de las personas en relación con nuestra oferta y si están dispuestos a invertir en sí mismos y en su negocio para resolver el problema de la oferta resuelve. Para visualizar esto, puede preguntar algo como: "¿Está dispuesto a invertir en usted y en su negocio para hacer crecer su audiencia a la velocidad del rayo?"

Hacer preguntas a los miembros pendientes le ayuda en el proceso de planificación (para identificar las necesidades de las personas). También es una forma de crea tu lista de correo electrónico y comunicarse directamente con los miembros. Una forma infalible de agregar suscriptores es hacer que los miembros del grupo de Facebook se inscriban antes de obtener acceso al grupo. A través del correo electrónico, puede entusiasmar a las personas con la ventana emergente, comunicar detalles importantes y mantener la conversación después del evento.

Consejo profesional: A menudo se necesita un pueblo para que los grupos emergentes de Facebook tengan éxito. Es posible que deba trabajar con otros para crear valor para su grupo una vez que comience a funcionar. Dependiendo de su formato, considere comunicarse con otros en su industria, expertos y clientes anteriores.

# 3: Involucre a los miembros de su grupo emergente de Facebook

El propósito de su grupo emergente es crear una comunidad comprometida con una misión o interés compartido, ayudar miembros a través del proceso y luego prepararlos para dar el siguiente paso para alcanzar su objetivo, a través de su pago ofrecimiento. Todo el contenido de su grupo debe enfocarse en mantener a las personas comprometidas con el grupo mientras se siembra su oferta final durante todo el proceso.

Debe hacer esto de una manera transparente y no invasiva para que no parezca un "vendedor". Y si, Está perfectamente bien tener personas que solo estén interesadas en la ventana emergente gratuita pero que no estén listas para cometer.

Comience fijando una publicación que explique la misión del grupo. Un video agrega un toque más personal y permite que la gente vea tu personalidad. También considere incluir enlaces a recursos gratuitos relevantes de su marca. Dígales a las personas que activen las notificaciones del grupo para que puedan seguir participando y no perderse nada.

Contenido para impulsar la participación

Una de las mayores preocupaciones de las personas que desean iniciar un grupo de Facebook es que crearán un grupo y nadie participará en él.

Los tipos de contenido que funcionan mejor para un grupo emergente abarcan toda la gama, por lo que deberá probar, probar y probar. Intente vincular un desafío para interactuar con los miembros. Si bien desea mantenerse alejado del contenido de "cómo", su audiencia puede agradecer algunos consejos. Manténgalo ligero y espere hasta que las personas se inscriban en su programa antes de entregar la tarea.

Aquí hay otros tipos de contenido que puede compartir en su grupo.

Crea un hilo introductorio. Su primera publicación de grupo emergente debe presentar su marca y decirles a los miembros qué esperar. Invítelos también a comentar la publicación y a contarle sobre su negocio. Haga una pregunta basada en la personalidad para que hablen, como, "¿Con qué estás luchando en este momento?" Este enfoque ayudará a impulsar la participación de esa publicación y a obtener una mejor visibilidad en el servicio de noticias.

Planificar publicaciones temáticas. Las publicaciones temáticas no solo ayudan con su estrategia de contenido, sino que también generan conversaciones y persuaden a los merodeadores a participar. Estas publicaciones proporcionan a su grupo una estructura flexible que guía las conversaciones y tienta a las personas a tomar medidas. Si su grupo emergente dura 15 días, por ejemplo, es mucho más fácil pensar en 15 temas únicos para guiar su contenido, todo mientras conduce a su objetivo de ventas.

Ve a vivir en tu grupo. Transmitiendo un Video de Facebook Live en su grupo lo ayuda a conectarse con todos sus miembros en tiempo real, establecer una relación y obtener comentarios instantáneos sobre lo que sea que esté transmitiendo en vivo. Pregúntame cualquier cosa (AMA) o los entrenamientos gratuitos funcionan bien para transmisiones en vivo.

Crear encuestas. Además de involucrar a su grupo emergente, las encuestas pueden ayudarlo a recopilar información seria de sus miembros. Las capacidades de encuesta compatibles con GIF de Facebook se suman a la diversión de hacer preguntas. En el frente de la participación, las encuestas requieren simplemente el clic de un botón. A continuación, se muestran algunas ideas para usar encuestas en su grupo emergente:

• Solicite ideas para su próximo blog.
• Encuesta a los miembros para ver qué ofertas podrían interesarles.
• Pregunte en qué etapa del ciclo de vida empresarial se encuentran. Esto podría darle una idea de si comprarán al final de su grupo emergente.

Cuando esté planificando contenido para su grupo, apóyese en el medio en el que sea más competente. Puede compartir videos de Facebook Live en un formato de preguntas y respuestas o de entrevista, series de videos de mente maestra pregrabados, podcasts exclusivos o incluso solo publicaciones de contenido.

Otra táctica para fomentar el compromiso es ofrecer incentivos. Si alguien aparece en todas tus transmisiones de Facebook Live o invita a cinco amigos al grupo emergente, podrían participar en un sorteo por $ 1,000, por ejemplo.

Independientemente de la agenda de su grupo, asegúrese de administrar el proceso. Piense en usted mismo como el anfitrión de una fiesta y guíe a los invitados en el camino.

# 4: convierta a los miembros de su grupo de Facebook emergente en clientes

Su "afterparty" debe durar al menos 3 a 5 días para que tenga tiempo de mover a las personas a su proceso de ventas, responder preguntas, hacer recorridos detrás de escena de su oferta y transmita videos de Facebook Live para involucrar a los miembros que estén interesados ​​en unirse. Incluso puede hacer videos en vivo con las personas de su caso de estudio si están abiertos a ello.

El día 5 es cuando presenta su "pregunta". Haga su propuesta o promocione el obsequio que conduce a su proceso de ventas. Esto podría ser pedirle a la gente que:

• Únase a un seminario web en el que presente más información sobre su oferta de pago.
• Opte por otro obsequio, como una serie de videos o un desafío.
• Regístrese para su producto o servicio directamente.

Es importante tener un plan sólido con su equipo que resulte en cerrar la venta para aquellos que estén interesados.

Algunas de mis “preguntas” favoritas están pasando del día 5 a un taller gratuito, capacitación en transmisión en vivo, series de videos gratis o incluso una llamada individual gratuita para determinar si el miembro es un buen candidato para su oferta. La principal prioridad el día 5 es mover a las personas de una experiencia gratuita al proceso de ventas.

# 5: cierre su grupo de Facebook emergente

Una vez que se comprometa con el último día y lo que implican los próximos pasos, apague el grupo al final de ese día. Asegúrese de archivar el grupo, lo que permite a las personas seguir viendo el contenido pero ya no participar. Asegurarse de que el grupo aún sea accesible crea un poco de FOMO (miedo a perderse algo), le permite a la gente saber esto parte del evento ha terminado, y dirige a aquellos que están listos para dar el siguiente paso a los canales apropiados.

Cuando la ventana emergente de Facebook esté completa, siempre termine con una nota positiva al hacerles saber a las personas que les notificará si tiene la intención de hacer otra ventana emergente gratuita.

Conclusión

Los grupos emergentes de Facebook son una forma súper fácil y rápida de construir una comunidad comprometida que está entusiasmada con usted, sus ofertas y su visión.

¿Qué piensas? ¿Probará un grupo emergente de Facebook para su negocio? ¿Cómo podrías usar uno? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.

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