5 formas de aumentar su participación en Facebook: examinador de redes sociales

¿Busca aumentar la participación de su página de Facebook?

¿Se pregunta por qué algunas páginas tienen una participación muy alta y otras casi ninguna?

En esta publicación compartiré cinco consejos que puede poner en práctica de inmediato.

Acerca de la participación de Facebook

¿Qué es lo que hace que algunas páginas de fans de Facebook sean tremendamente exitosas con tasas de participación altas y constantes donde comen los fans y sus amigos? mejorar el contenido como si no hubiera un mañana... mientras que otras páginas permanecen inactivas sin apenas actividad, pero producen contenido excelente, ¿también?

Hacer que Facebook funcione para su negocio a menudo puede requerir un poco de prueba y error... y tiempo.

Necesitas tenga paciencia y esté dispuesto a invertir su propio tiempo y / o invertir en un equipo que lo ayude. Podrías consultar mi publicación Facebook 101 para empresas: su guía completa y desplácese a la sección sobre Enfoque recomendado de seis pasos para construir su página de Facebook para un repaso.

Aunque Facebook ha introducido una gran cantidad de cambios desde que escribí esa publicación, el enfoque de seis pasos sigue siendo válido.

Para tener éxito en Facebook, necesita tener un objetivo claro y un gran diseño, más:

• Estrategia de contenido sólida (lo que vas a publicar en tu página)
• Estrategia de promoción (cómo va a aumentar continuamente su base de fans)
• Estrategia de participación (cómo responderá a los fanáticos y creará una comunidad)
• Estrategia de conversión (cómo convertirás a tus fans en clientes)

En esta publicación, exploraré cinco factores que contribuyen a un compromiso excepcional y resultados medibles!

# 1: Lanzamiento de incentivos creativos

De vez en cuando, Mantenga a sus fans interesados ​​con promociones divertidas.. Que puede incluir concursos, ofertas, juegos, vales, códigos y más.

Arby's lanzó recientemente un inteligente Campaña para celebrar su 48 aniversario. La compañía agregó un ingenioso cupón de estilo retro como un hito en el año 1964 (el año en que se fundó la compañía) en su página de Facebook Timeline.

Se animó a los visitantes de la página de Facebook de Arby a hacer clic en el comienzo de su línea de tiempo para obtener un cupón para un sándwich clásico de rosbif al precio de los años 60 de 0,64 dólares.

Los cupones solo se pueden canjear el 23 de julio, fecha de aniversario de la empresa.

los enviar anunciando que el cupón estaba por llegar consiguió más de 2.600 acciones y el enviar el 23 de julio consiguió más de 3.000 acciones. Ambas publicaciones recibieron miles de me gusta y cientos de comentarios.

Esta fue una oportunidad maravillosa para que los fanáticos de Arby's jugaran una especie de juego de "búsqueda del tesoro", y claramente generó un compromiso significativo.

Jo Ann Herold, vicepresidenta de comunicaciones y relaciones públicas de Arby's Restaurant Group, dijo,

"Uno de nuestros objetivos para esta promoción era aumentar la participación y atraer el intercambio, por lo que queríamos que todos exploraran nuestra línea de tiempo y tuvieran acceso al cupón".

La promoción también apareció en Instagram y Twitter, y ambos dirigieron a las personas a la página de Facebook de Arby.

Campaña simple, ¿no? ¿Qué puedes sacar de esta idea?

Está perfectamente dentro de los Términos de uso de Facebook para haz un sorteo en tu fan page. La regla de oro es ¿Todos reciben uno? Si la respuesta es sí, está listo para comenzar, eso es un regalo. Si la respuesta es no porque está dibujando ganadores selectos, entonces esa es una promoción en la que debe adherirse a las pautas de promociones de Facebook y utilizar una aplicación para administrar el concurso / sorteo. Más sobre eso aquí.

# 2: Publica contenido que se pueda compartir fácilmente

Es posible que esté familiarizado con la expresión "dulces de Facebook". Este es el tipo de contenido que entusiasma mucho a los usuarios de Facebook y que quieren compartir inmediatamente con todos sus amigos.

¡Su propio servicio de noticias de Facebook probablemente esté salpicado de tales dulces!

Casi siempre es una imagen, que tiende a obtener un EdgeRank más alto. (más visibilidad en las noticias). Y, a menudo, las imágenes contienen citas inspiradoras o motivacionales junto con una foto llamativa.

Mi amigo JB Glossinger hace un gran trabajo al publicar contenido coherente para compartir. Lo interesante es que JB con frecuencia Comparte lo que llamo "OPC": contenido de otras personas.

Y el equipo de JB se relaciona bien con su comunidad (ver más abajo).

JB tiene un podcast diario y ha aumentado considerablemente sus suscriptores a través de su página de Facebook muy atractiva.

Para obtener más información sobre este tema, consulte esta publicación: 7 formas de crear tus publicaciones de Facebook para obtener el máximo de recursos compartidos.

He compilado una lista de interesados ​​de Facebook, Caramelos de Facebook para inspirar, con 83 divertidas fuentes de contenido para compartir. (¡Hágame saber en los comentarios a continuación si tiene alguna página de fans para sugerir para esta lista!)

¿Le vendría bien un impulso a su contenido? ¿Cuántas imágenes publicas vs. ¿Enlaces? ¡Este último tiende a tener mucha más visibilidad!

# 3: Construya una comunidad estrecha

Algunas páginas de Facebook parecen tener la habilidad de construir una comunidad real, una donde los visitantes y los fanáticos a menudo se relacionan entre sí y hay mucho apoyo entre pares.

Además, puede sentir la presencia de los propietarios de la página. No solo usan su página de Facebook como un canal de transmisión unidireccional.

Punto de acceso nupcial Sylvana Spiby, propietaria de la página, declaró en esta publicación que no puede recordar la última vez que su tasa de interacción (ER) fue inferior al 100%.

¡Eso es decir algo! ¡Dado que la ER promedio para la mayoría de las marcas y negocios es de solo 2%!

Para calcular su propia participación, o la de cualquier página de fans, esta es la fórmula:

(PTAT / Me gusta) * 100, donde PTAT es "gente hablando de esto".

Esta es la forma más común y rápida de calcular ER.

La siguiente captura de pantalla muestra un ejemplo de una ER superior al 100%. Esto es Padre modernoPágina de fans:

Sin embargo, también hay tasa de interacción por publicación cual es:

(Me gusta + Comentarios + Compartidos en un día determinado) / Número de publicaciones en el muro realizadas por página en un día determinado / Total de fans en un día determinado) * 100

En la página de fans de Bridal Hotspot, Sylvana responde a TODAS las publicaciones de otros, siempre tiene un estilo cálido y personal y, a menudo, usa los nombres de pila de las personas.. Además, algo más que se destacó para mí: anima a otros a compartir su propio contenido… ¡Incluso si él / ella potencialmente pudiera ser un competidor!

¿Tienes una comunidad activa en Facebook? ¿Tú o alguien de tu equipo responde constantemente a las publicaciones y comentarios de los fans?

# 4: Tener una marca peculiar

Has visto la Dollar Shave Club¿El vídeo de marketing cómico con el humor seco del director ejecutivo Michael Dubin? Está excepcionalmente bien hecho y actualmente tiene más de 5,5 millones de visitas en YouTube.

El Dollar Shave Club es un concepto innovador en el que los miembros pagan una pequeña tarifa mensual para recibir maquinillas de afeitar por correo. Eso es todo, ¡súper simple y muy exitoso!

La cultura de la empresa es claramente divertida, peculiar y creativa, y esto también se extiende a la página de Facebook de la empresa. Aunque DSC no publica con tanta frecuencia en su página de fans, los fans publican con regularidad... y con frecuencia reciben una respuesta personal de los administradores de DSC.

La empresa involucra a los fanáticos con obsequios. como frascos, camisetas y "llaves de botella de culo guapo! " Los fans pueden participar a través de Twitter y el blog de DSC también.

Junto con un video de marketing hilarante y una marca peculiar, esta empresa claramente llenó un nicho que la gente no sabía que necesitaban y, como tal, la empresa ha creado seguidores de culto.

Aunque no se afeita a menudo, Sir Richard Branson quedó tan impresionado que se sintió obligado a Blog sobre esta divertida empresa! Ver también este artículo en Inc.com. (Descubrí el DSC por primera vez en un artículo de julio de 2012 Cía. Revista.)

Como puedes agregue humor y tal vez un poco más de rareza a su marca y participación en Facebook? ¡A la gente le ENCANTA divertirse!

Y cuando tu mezclar entretenimiento y educación, obtienes entretenimiento educativo. El propio administrador de la comunidad de Social Media Examiner, Andrea Vahl, tiene un alter ego como educadora de redes sociales divertida, Abuela mary.

# 5: Sea una personalidad querida

Por último, pero no menos importante, es el inimitable George Takei. ¡Realmente está en una liga propia en Facebook!

George es un actor ampliamente reconocido que protagoniza más de 40 largometrajes y cientos de programas de televisión. Pero probablemente sea más conocido por su interpretación del Sr. Sulu en la aclamada serie de televisión y cine, Star Trek.

En Facebook, George parece tener una habilidad increíble para publicar contenido extremadamente viral.—Sus fans están ansiosos por compartir la próxima pepita de ingenio.

En un momento dado, George suele tener una tasa de interacción MAYOR al 100%. En el momento de escribir esta publicación, según la captura de pantalla a continuación, la ER es del 135%. (Recuerda el promedio es solo el 2%.)

Casi todas las publicaciones de George son dulces divertidos y extravagantes de Facebook. Tenga en cuenta que la mayoría de sus publicaciones son fotos y, por lo general, publica una narrativa muy corta (humorística)., ambos factores para obtener una mayor visibilidad en el feed de noticias y tasas de participación.

Lo que podemos aprender de George y de la forma en que ha construido su comunidad de Facebook es que es extremadamente coherente. Publica alrededor de 3-5 veces al día, todos los días.. Y, en términos de impulsar a sus fans a la acción, George no correr la voz sobre el próximo musical Lealtad, en la que protagoniza (y se inspiró en la experiencia de su familia).

No obstante, además de ser una celebridad, definitivamente puede quitarle al factor n. ° 5 lo importante que es Ofrezca a sus fans un montón de contenido excelente de forma regular. que simplemente aman.

Ahora es tu turno

¿Qué piensas? ¿Obtuviste algunas ideas para mejorar el crecimiento de tu propia página de Facebook y los esfuerzos de marketing? ¡Comparte conmigo en la sección de comentarios a continuación!