9 razones por las que su contenido no se comparte en las redes sociales: nueva investigación: examinador de redes sociales

¿Te preguntas cómo hacer que tu contenido sea visto en medio de un mar de información?

¿Y si pudiera entender por qué su audiencia comparte cierta información y no otra? Eso podría hacer que su contenido se destaque de la competencia.

La ciencia de compartir

Cada mes se comparten 30 mil millones de piezas de contenido en Facebook, incluidas publicaciones de blogs, enlaces, noticias y álbumes de fotos.

HubSpot Dan Zarrella ha descubierto que le deben pasar tres cosas comparte tu contenido.

Primero, la gente debe ser expuesto a su contenido (sea un fan en Facebook o síguelo en Twitter). En segundo lugar, deben ser consciente de su contenido (lo que significa que realmente lo ven). Finalmente, deben ser motivado por algo en su contenido para compartirlo.

Se han escrito muchos artículos sobre cómo aumentar el tamaño de su audiencia y hacer que las personas conozcan su contenido, incluidos estos por Mari Smith y Denise Wakeman. Este artículo se centrará en las motivaciones para compartir.

los New York Times

recientemente se asoció con Investigación de latitud para desempacar la psicología del compartir. Basado en su estudio de 2500 participantes (y alguna otra investigación reciente), aquí están 9 razones por las que sus clientes no comparten su contenido.

# 1: sus clientes no confían en usted

Dicho claramente, las personas no compartirán su contenido si no lo encuentran a usted o su contenido para ser confiable.

El Barómetro de confianza de Edelman de 2011 descubrió que, a nivel mundial, solo el 56% de las personas confía en que las empresas hagan lo correcto. Sin embargo, en EE. UU., Reino Unido y Japón, ese número se redujo significativamente entre 2010 y 2011.

N.º 2: a sus clientes no les importa su marca

Me duele escuchar eso, pero los clientes tienen poca memoria. Se preguntan "¿qué has hecho por mí últimamente?"

Sus clientes buscan información valiosa, grandes ofertas y la oportunidad de conocer a otras personas que comparten sus intereses. Tan pronto como dejes de ofrecer estas cosas, tus fans buscarán en otra parte.

Puede que no sientan un compromiso con su marca, pero usted puede mantenlos interesados ​​en tu contenido. Los siguientes puntos ofrecen algunos remedios que puede implementar de inmediato.

Conclusión clave: Determina lo que tu audiencia valora de ti y sigue dándoselo. De hecho, exceder sus expectativas.

# 3: Tus publicaciones son aburridas

"No seas aburrido", dice la abuela Mary, el alter-ego del administrador de la comunidad de Facebook de Social Media Examiner, Andrea Vahl. Es mucho más probable que las personas compartan algo que les parezca intrigante o divertido.

Mire el caso de los videos de Volkswagen. Su episodio ganador de Cannes, La fuerza, una parodia de Guerra de las Galaxias, ganado sobre 40 millones de visitas. Ninguno de sus otros videos, contenido de marketing más tradicional, se acercó a 1 millón de visitas. Por supuesto, a la mayoría de nosotros le encantaría un millón de visitas. Pero mire la diferencia relativa en compartir el poder.

https://www.youtube.com/watch? v = R55e-uHQna0

# 4: Las personas se preocupan más por las causas que por las marcas

Los New York Times descubrió que es más probable que las personas compartan algo que les apasione.

Seamos sinceros. La gente rara vez se despierta preguntándose qué pueden hacer hoy por la marca XYZ. Pero sueñan con formas de ayudar a su causa favorita. Ya sea para poner fin a la pobreza, apoyar a Greenpeace o promover una organización benéfica local, muchas personas dan con sacrificio para ayudar en las cosas que les importan.

Si bien no es una causa en el sentido humanitario, sí entusiasme a la gente por ser parte de algo más grande que su marca o producto.

Conclusión clave: Muestra tu lado humano. Deja que los fans sepan qué causas te emocionan y dales la oportunidad de ayudarte a correr la voz.

# 5: Las personas comparten para construir relaciones con los demás.

Las investigaciones muestran que las personas valoran las relaciones con otras personas, no necesariamente con las marcas. Definitivamente están buscando comunidad. Su marca podría crear una plataforma para esa comunidad.

Aquí hay dos factoides interesantes de Los New York Times estudiar:

• 78% de los encuestados usa enlaces para mantenerte conectado con la gente de lo contrario, podrían no estar en contacto.
• El 73% de los encuestados dijo que compartir contenido les ayuda encontrar personas con intereses comunes.

Toro rojo hace un buen trabajo al compartir contenido que sus fans podrían estar dispuestos a compartir con sus amigos.

Conclusión clave: Evalúe sus publicaciones y pregunta por qué alguien podría compartir este contenido con sus amigos.

# 6: los clientes buscan validación

Algunas cosas no han cambiado desde la secundaria. Todos estamos tratando de construir credibilidad a los ojos de nuestros amigos. Queremos ser vistos como expertos en algunas areas).

La forma en que lo hacemos en línea es a través del contenido que compartimos.

68% de Los New York Times los participantes del estudio dijeron que compartir contenido como un anuncio para ellos mismos. Quieren que los demás tengan una mejor idea de quiénes son.

Conclusión clave: Comparta contenido y enlaces de gran valor que le darán a sus fans acceso a información que permitirles verse bien a los ojos de sus amigos. Pregúntales a tus fans qué les gustaría saber.

# 7: las personas comparten para administrar la información

Lo has oído decir: "Estoy pensando en voz alta". Hoy mucha gente piensa en voz alta a través de las redes sociales.

De hecho, el 73% de los participantes del estudio dijeron que procesar la información de manera más profunda, completa y reflexiva cuando lo comparten.

Además, el 85% de los encuestados dijo que leer las respuestas de otras personas les ayuda comprender y procesar información y eventos.

Científico de las redes sociales Dan Zarrella encontró las siguientes palabras generan la mayor cantidad de comentarios en su investigación.

Conclusión clave: Las personas que comparten su contenido pueden estar utilizándolo para cristalizar su pensamiento. Asegurate que darles contenido nuevo que les haga reflexionar y no olvide invitar a sus comentarios.

# 8: Has entendido mal a tu audiencia

Si lleva mucho tiempo en el mundo del marketing, comprende el concepto de persona de marketing. Esta idea ha existido durante al menos 20 años y aboga por la comprensión de su perfil de cliente mediante la creación de imágenes detalladas de sus clientes ideales.

Los New York Times El estudio descubrió que hay seis personas compartidas para los fanáticos en línea y he incluido un séptimo en función de mi experiencia y nuestra audiencia. Comprender quiénes son sus clientes puede ayudarlo identificar motivadores comunes:

1. Altruistas—Los altruistas comparten contenido con el deseo de ser útiles y aspiran a ser vistos como una fuente confiable de información. Herramientas preferidas: Facebook y correo electrónico.
2. Profesionales—Los profesionales están bien formados y buscan ganar reputación por aportar valor a sus redes. Prefieren el contenido que tiene un tono más serio y profesional. Herramientas preferidas: LinkedIn y correo electrónico.
3. Hipsters—Los hipsters son compartidores más jóvenes que siempre han vivido en la "era de la información". Usan Twitter y Facebook para compartir contenido creativo y de vanguardia. Comparten contenido para construir su identidad en línea. Herramientas preferidas: Facebook y Twitter.
4. Bumeranes—Los boomerangs buscan validación y prosperan con la reacción de los demás a su contenido, incluso cuando se trata de respuestas negativas. Herramientas preferidas: Facebook, correo electrónico, Twitter y blogs, dondequiera que la gente los involucre.
5. Conectores—Los conectadores ven el contenido compartido como un medio para mantenerse conectados con otros y hacer planes. Están más relajados en sus patrones de intercambio. Herramientas preferidas: Facebook y correo electrónico.
6. Selectivos—Los selectivos son más reflexivos en lo que comparten y con quién lo comparten. Personalizan lo que comparten y esperan respuestas a su contenido. Herramienta preferida: correo electrónico.

Aunque esto no se basa en El NY Times investigación, me gustaría agregar una séptima persona a la lista:

1. Marcadores de tendencias—Los creadores de tendencias son líderes de opinión, especialistas en marketing y líderes empresariales que buscan a propósito mantenerse al tanto de las últimas noticias y tendencias en su industria, compartiéndolas de manera rápida y agresiva. Estas personas suelen ser vistas como expertas (o aspiran a ser vistas como tales). Privilegiado herramientas: Twitter, Facebook y LinkedIn.

Un par de observaciones: 1) observe cuántas de estas personas prefieren el correo electrónico; 2) observe que la plataforma predice significativamente el patrón de motivación.

Conclusión clave: Piense en su estrategia de intercambio de contenido para cada plataforma, sabiendo a quién es probable que llegue.

# 9: las personas son más personales con el correo electrónico

Los autores del estudio descubrieron que las personas no han abandonado el correo electrónico. De hecho, los participantes comparten con mayor frecuencia a través del correo electrónico y lo consideran más privado. Por lo tanto, tienen mayores expectativas de respuestas por correo electrónico.

Algunos consejos finales

Si desea una comprensión más profunda de la psicología de compartir, consulte este artículo de Dr. Rachna Jain.

Una de las reglas más pasadas por alto en la creación de contenido es la regla de simplicidad. Las publicaciones más cortas (80 caracteres en Facebook) se comparten con un 27% más de frecuencia. Mantenga su estilo de escritura en un quinto grado o un nivel más bajo de comprensión.

Crea un sentido de urgencia en tu escritura. Dale a la gente una razón para responder ahora. Si no actúan de inmediato, probablemente nunca lo harán.

Finalmente, recuerde que compartir su contenido es solo el primer paso. Vea esto como parte de una estrategia a largo plazo para crear seguidores leales.

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¿Cuáles son tus pensamientos? Me encantaría escuchar tus comentarios sobre cómo logras que tu audiencia comparta tu contenido. Si tiene alguna historia, déjela en el cuadro de comentarios a continuación.