4 formas de investigar su competencia con las redes sociales: examinador de redes sociales

¿Se pregunta cómo utilizan sus competidores las redes sociales?

¿Ha explorado lo que funciona para otras empresas?

Si analiza los esfuerzos de otras empresas en las redes sociales, encontrará información para mejorar su propio marketing en las redes sociales.

En este artículo, descubrirá cuatro formas de investigar lo que hacen sus competidores en Facebook, Twitter y Google+.

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Desplácese hasta el final del artículo para ver los enlaces a los recursos importantes mencionados en este episodio.

# 1: Encuentra intereses de fans compartidos

Búsqueda de gráficos de Facebook es una gran herramienta para descubrir qué funciona para otras marcas en Facebook.

Una forma de recopilar información útil es buscar los intereses de las personas a las que les gusta la página de una marca. Por ejemplo, si está investigando Levi's, utilice la consulta de búsqueda "intereses que les gustan a las personas a las que les gusta Levi's", como se muestra aquí.

Recopilar esta información le ayuda identificar contenido que pueda resonar con sus clientes y prospectos. Realice un seguimiento de los diferentes intereses e identifique a las personas que comparten intereses similares.

Tú también puedes buscar grupos de Facebook a los que se unan personas a las que les gustó una determinada página. Por ejemplo, busque "grupos a los que se unan personas a las que les gusta Levi's".

Ahora usted puede objetivo Grupos de Facebook para atraer clientes potenciales. El inbound marketing te ayuda a lograrlo. Participa en discusiones grupales y ofrecer soluciones a los problemas de otros miembros. Sin embargo, no publique contenido promocional a menos que sea beneficioso para el grupo.

Otra forma de recopilar datos es encontrar conexiones comunes entre diferentes marcas en su industria. Si desea refinar su búsqueda, agregue una ubicación específica. Por ejemplo, busque "personas a las que les gusta Levi's y les gusta Social Media Examiner y viven en California".

Cuando se trata de Facebook Graph Search, el cielo es el límite. Utilice tantas combinaciones de consultas de búsqueda como desee para investigar diferentes audiencias. La nueva herramienta de búsqueda también ofrece varias pestañas para refinar sus búsquedas, como se muestra aquí.

Usted puede utilizar toda la información que recopile para desarrollar un potencial persona del comprador y oriente sus anuncios más eficazmente.

# 2: comparar la actividad de Facebook

Karma de fanpage es una herramienta imprescindible para monitorear las actividades de Facebook de otras marcas en su industria.

Hay disponibles versiones gratuitas y de pago de la herramienta. Para probar la versión gratuita, ingrese el nombre de la página de Facebook que le interesa y luego haga clic en el botón Obtener información gratis.

La página de resultados enumera una serie de métricas diferentes. Haga clic en la pestaña Horarios y tipos para ver el patrón de publicación de la página para cada día de la semana.. Estos datos te ayudan a medir compromiso en un día determinado. En el siguiente ejemplo, el miércoles es el día más popular para publicar.

Próximo, Descubra qué franjas horarias ofrecen el mejor compromiso. Para esta página de Facebook, las publicaciones obtienen la mayor participación el domingo por la tarde, como se muestra aquí.

Ahora mira los datos de ambos gráficos. El segundo gráfico indica que el domingo por la tarde es el mejor momento para publicar. Sin embargo, el primer gráfico muestra las publicaciones de la página con más contenido el miércoles.

La conclusión clave es que es importante publica el contenido correcto en el momento adecuado para asegurar el máximo compromiso.

En la pestaña Contenido, puede ver los hashtags más efectivos de la páginay qué palabras y temas se utilizan con más frecuencia en las publicaciones. Cuanto más grandes sean las palabras, mayor será el compromiso.

Fanpage Karma también le muestra dónde se encuentran los fanáticos de una página, revelando ubicaciones geográficas específicas. Esta información te ayuda Determine las ubicaciones a las que puede dirigirse para futuras campañas..

Otra métrica del informe se relaciona con el nivel de servicio. ¿Con qué frecuencia responde la marca a las preguntas y preocupaciones de los fans de Facebook? Si la marca tiende a ignorar las publicaciones de los fanáticos, esos fanáticos pueden sentir que sus opiniones no son valoradas.

En el cuadro a continuación, puede ver que esta marca ignora el 69% de las publicaciones de la página de fans y elimina el 8.5% de ellas. Recuerde, si no valora a su audiencia, es posible que ellos no lo valoren a usted.

Estos clientes insatisfechos son posibles clientes potenciales para usted. Para obtener más información sobre estas personas, consulte la sección Publicaciones recientes de otros en la página de Facebook de la marca.

También querrás mire los presupuestos publicitarios de otras marcas en su industria para que pueda medir su inversión en marketing de Facebook. En el gráfico siguiente, esta marca gasta 4.424 euros semanales en anuncios de Facebook.

Observe cómo se compara su presupuesto publicitario con el de otras marcas. también compare su alcance con estos datos y revise su presupuesto publicitario si es necesario.

# 3: Analice las audiencias de Twitter

Twitonomy le muestra lo que funciona para otras marcas en su industria en Twitter. La herramienta también te permite rastrear los principales intereses de los seguidores de otros.

Después de iniciar sesión, ingrese un nombre de perfil de marca en el cuadro de búsqueda debajo de Analizar un perfil de Twitter y luego presione Entrar.

En la página de resultados, mira qué hashtags están funcionando para esta marca.

Etiquetas se puede hacer clic y redirigen a los usuarios de Twitter a una página dedicada. Si desea atraer a los clientes de otras marcas, usa algunos de sus hashtags populares en tus publicaciones.

Seguimiento de conversaciones con estos hashtags puede resultar beneficioso. Participe en algunas de estas discusiones, pero asegúrese de brindar información útil.

Otra métrica que rastrea Twitonomy son los usuarios avanzados, como se muestra aquí.

Los tres grupos de personas —los usuarios más retuiteados, los usuarios más respondidos y los usuarios más mencionados— son importantes porque estos son los usuarios con los que interactúa la marca. Visite los perfiles de Twitter de los usuarios avanzados de una marca y compruebe su influencia en sus respectivas comunidades..

Por ejemplo, @Foodiechats ocupa el primer lugar en las tres categorías anteriores, por lo que este usuario puede ser un cliente potencial para usted. Para obtener más información sobre la influencia de un usuario, consulte su perfil.

@Foodiechats tiene 29.500 seguidores, por lo que si este usuario retuitea uno de tus tweets, tu tweet llegará a un número significativo de personas en Twitter.

Del mismo modo, examine a otros usuarios principales de esta marca para ver si alguno lo ayudaría a lograr sus objetivos comerciales.

# 4: Identifique a los influencers de Google+

Google Ripples es una función de Google+ integrada para usuarios de Firefox y Chrome. Puede utilizar esta herramienta para encontrar personas influyentes poderosas en Google+.

Para ver las ondas de una publicación de Google+, primero busque una publicación que diga Compartido públicamente. Luego haga clic en la flecha desplegable en la esquina superior derecha de la publicación y elija Ver Ecos.

A continuación, ver un diagrama de Google Ripples como el de abajo. Cada onda representa una parte pública de la publicación. Cuanto mayor sea la onda, mayor será la influencia.

Para esta publicación, la onda más grande pertenece al usuario Pete Cashmore. Mira de cerca las acciones de sus seguidores de Google+ para identificar a los influencers en su círculo de seguidores.

Hay cuatro acciones públicas de la publicación de Cashmore, y la mayor repercusión pertenece al usuario Hiền T Quan. Las otras tres ondas son del mismo tamaño, por lo que para esta publicación, Quan es el mayor influenciador en el círculo de Cashmore.

Una vez que haya identificado a los influencers, intente conectar con ellos, ofrecer información útil y empezar construyendo relaciones.

A ti

Los clientes online de hoy son más inteligentes que nunca. Para atraer su atención, sus campañas deben destacarse de otras marcas en su industria y ofrecer algo a lo que los clientes no pueden negarse.

Te recomiendo Investigue lo que hacen sus competidores en las redes sociales cada tres a seis meses.. Aunque esto puede llevar mucho tiempo, vale la pena el esfuerzo.

¿Qué piensas? ¿Ha investigado qué funciona para otras marcas en su industria? Si es así, ¿cómo usó esta información? ¿Qué herramientas utiliza para investigar a su competencia? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.