Comentarios del blog: ¿Debería su blog cerrar los comentarios?: Social Media Examiner

¿Te gusta recibir comentarios en tu blog?

¿Se ha preguntado alguna vez si debería permitir los comentarios o cerrarlos?

Para saber por qué los comentarios de blogs son valiosos para su negocio, entreviste a Mark Schaefer y Tim McDonald para este episodio de la Podcast de marketing en redes sociales.

Más sobre este espectáculo

El podcast de Social Media Marketing es un programa de Social Media Examiner.

Está diseñado para ayudar a los comerciantes ocupados y a los propietarios de negocios a descubrir qué funciona con el marketing en redes sociales.

El formato del programa es la radio de conversación a pedido (también conocida como podcasting).

En este episodio, entrevisto Mark Schaefer, quien es un educador universitario y autor de cuatro libros. Su blog se llama Crecer y su último libro es Redes sociales explicadas. Tim McDonald es el director de comunidad en el Huffington Post, fundador de Mi Community Manager y un miembro de la Consejo Social No Kid Hungry.

Mark y Tim comparten lo que los comentarios significan para sus blogs y algunos de los desafíos que enfrentan con moderación.

Descubrirás las ventajas de los comentarios de blogs, cómo puedes usarlos para mejorar tu negocio y las tácticas de moderación para blogs de diferentes tamaños.

Comparta sus comentarios, lea las notas del programa y obtenga los enlaces mencionados en este episodio a continuación.

Escucha ahora

Donde suscribirse: Podcast de Apple | Podcasts de Google | Spotify | RSS

Desplácese hasta el final del artículo para ver los enlaces a los recursos importantes mencionados en este episodio.

Estas son algunas de las cosas que descubrirás en este programa:

Comentarios del blog

Hace mucho tiempo, Seth Godin sorprendió a la industria cuando decidió cerrar los comentarios en su blog. Realmente no le importaban los comentarios; para él, se trataba más de generar contenido diario.

Más recientemente, Brian Clark y su equipo en Copyblogger decidió cerrar los comentarios de su blog. Como resultado de esto, ha habido muchos diálogos interesantes en este espacio.

La ventaja de los comentarios del blog

Mark explica que hay muchas razones comerciales detrás de los blogsy Depende de cada empresa individual tomar la decisión de incluir comentarios en su blog..

Dice que probablemente haya algunas muy buenas razones económicas por las que Copyblogger decidió eliminar los comentarios, pero Mark piensa que los comentarios del blog son el motor económico.

La comunidad que Mark ha construido en su blog ha generado muchos beneficios comerciales diferentes para él y su comunidad. Usted puede conocer gente en el área de comentarios, lo que puede generar colaboraciones, clientes y proveedores.

Mark siente que hay mucha influencia en las comunidades de blogs, donde se puede desarrollar relaciones sólidas en comparación con los que haces en Twitter o Facebook.

Escucharás otros grandes beneficios que provienen de los comentarios en tu blog y por qué Mark los ve como un regalo todos los días.

El Huffington Post tiene un punto de vista un poco diferente, solo por su tamaño. Se enfrentan a un desafío mayor debido a la cantidad de comentarios que reciben todos los días. Es difícil para ellos interactuar e interactuar con todos los comentaristas..

Tim explica que, en este punto, se trata de que miren a algunos de los prolíficos comentaristas de su sitio y trabajen con ellos. Han descubierto que algunos comentaristas no quieren escribir para ellos, están felices con solo comentar.

Escuche el programa para averiguar el costo del compromiso y por qué puede involucrarse en la quiebra.

Algunos de los desafíos que enfrenta el Huffington Post con los comentarios del blog

Tim dice que el mayor problema para ellos es descubrir cómo permitir que las personas compartan y expresen sus pensamientos sobre el contenido, mientras apreciando que el estándar para comentar es diferente de sus estándares editoriales.

Tienen que encontrar formas de moderar esto de manera efectiva con los diferentes idiomas, países y zonas horarias.

No puedes reemplazar a un humano cuando se trata de moderación de comentarios. Necesitas encontrar un equilibrio entre el uso de tecnología, combinado con lo que la gente puede hacer.

Escucharás cómo el Huffington Post trata los diálogos acalorados y los comentarios negativos en sus blogs.

Cuando se trata de lidiar con el spam, el año pasado hicieron que todos los comentaristas se autenticaran con una cuenta de Facebook verificada. Esto ayudó reducir el spam y los trolls significativamente.

Escuche el programa para saber por qué Mark se pregunta si los spammers están sacando las redes sociales de las redes sociales.

Cómo los blogs más pequeños pueden lidiar con la moderación y el spam

Tim explica que actualmente están experimentando en un par de sus verticales con el Sistema de comentarios de Facebook. Con este método, tiene la opción de mostrar todos los comentarios, moderarlos o no mostrar ninguno, pero aún así permitir que las personas dejen un comentario.

El beneficio de esto es que el comentario sigue apareciendo en el servicio de noticias de esa persona y le proporciona tráfico de referencia social.

Tim cree que es una excelente manera para que una pequeña empresa obtenga el beneficio de tener conversaciones en los perfiles de Facebook de las personas. Es una forma de evitar moderar los comentarios o el spam, ya que nunca aparecerán en su sitio.

Escuche el programa para descubrir por qué a Mark le gusta usar Disqus para moderar los comentarios de su sitio.

Cuándo tomar la decisión de eliminar un comentario

Tim explica que tienen sus 10 mandamientos de moderación. Todos tienen diferentes tipos de pruebas de fuego para saber si un comentario es aprobado o eliminado.

Su primera línea de defensa sin duda es busque palabras específicas, combinaciones de palabras, errores ortográficos o caracteres que creen una mala palabra, que no quieren que se muestre en su sitio.

La segunda es usar el mismo tipo de mentalidad de palabras además de su programa de computadora, llamado Julia. De hecho, Julia puntúa los comentarios en diferentes contenidos, como blogs, artículos de noticias, piezas sensibles o contenido que les permite un poco más de libertad.

Si el comentario pasa todas las demás pruebas y Julia lo califica adecuadamente, entonces se puede aprobar automáticamente en ciertas publicaciones. De lo contrario, se pasa a un moderador humano para que tome la decisión.

Escuchará a qué estado debe llegar para que el Huffington Post apruebe su comentario en un cierto nivel. A continuación, se permite que su comentario aparezca como texto formateado con enlaces.

En Social Media Examiner, use Disqus para moderar comentarios. Usted puede configurar una lista de palabras restringidas y una lista negra y una lista blanca de personas.

Escuche el programa para saber cuál es la opinión de Mark sobre los comentarios negativos y cómo los maneja.

Cómo gestiona el Huffington Post la gran cantidad de comentarios 

Tim dice que no importa el tamaño de su empresa, debe mire a los miembros que son realmente activos en su comunidad de comentarios, aquellos que están en ella por las razones correctas.

Escucharás cómo llaman a este tipo de miembro en el Huffington Post y con cuántos interactúa Tim de forma regular.

Cuando llega a un punto en el que puede confiar en miembros de tu comunidad, pueden ser de gran valor para su negocio. Por ejemplo, el Huffington Post lo ha encontrado muy poderoso y valioso para tener voces de compañeros en el área de comentarios en lugar de la voz de la marca en determinadas ocasiones.

Estos miembros de la comunidad también pueden ayudar a moderar el flujo de la conversación.

Esta es una excelente manera de empoderar a los miembros de su comunidad y darles algo de exposición.

Escuche el programa para descubrir cómo Michael Hyatt reconoce a los miembros de su comunidad en su blog.

Pasos que pueden seguir los blogueros más pequeños para gestionar los comentarios de su blog

Mark dice que recientemente ha tenido que tomar medidas para limitar los comentarios que tienen enlaces adjuntos debido al creciente nivel de spam en su blog. Él siente que esto es una vergüenza, porque hay muchos buenos comentaristas que agregan enlaces legítimos.

Para evitar molestar a sus miembros, ahora se toma más tiempo para revisar estos comentarios y aprobarlos rápidamente.

Escuche el programa para descubrir por qué el 95% del tiempo, Mark puede dejar que un comentario se publique.

El riesgo de trasladar las conversaciones a una plataforma que no es de su propiedad o que no controla

Tim dice que la gente tendrá conversaciones, independientemente de si tiene una plataforma de comentarios.

Dice que el Huffington Post renunció al control hace mucho tiempo y ahora abraza el nuevo entorno. Llaman a las redes sociales la nueva portada. Las personas encuentran su contenido a través de todas las demás personas que compártelo en las redes sociales, que impulsa el tráfico de referencia de regreso al sitio.

Escuchará por qué Mark siente que es una falta de respeto para los comentaristas alejar los comentarios de su plataforma y las desventajas de hacerlo.

Una de las razones para llevar gente a su sitio es vender publicidad. En el caso de Social Media Examiner, si las personas no visitan nuestro sitio, no se suscriben a nuestro boletín, lo que no genera clientes.

Su blog y su sitio web son las únicas cosas que posee en la web. No debe ceder su voz de autoridad a una plataforma social.

Escuche el programa para saber por qué los tres estamos de acuerdo en que es muy importante recordar a su comunidad.

Descubrimiento de la semana

A Mundo del marketing en redes sociales 2014, decidimos aprovechar la oportunidad para usar Instagram de manera más efectiva.

Si tu usar Instagram, probablemente habrá notado que su plataforma basada en escritorio no tiene todas las excelentes capacidades de su aplicación móvil. Aquí es donde la aplicación Gramfeed viene en.

Esta aplicación te permite hacer cosas realmente interesantes. Cuando ingresas un hashtag, primero te muestra un mapa de dónde te encuentras en el mundo y dónde se tomaron la mayoría de las fotografías.

Lo que me encanta de Instagram, y en particular de Gramfeed, es que te permiten ingrese su hashtag y vea el número total de fotografías que se tomaron. En este caso particular, hubo más de 3200 imágenes. Puede ver quién tomó la foto e interactuar con todas estas imágenes.

Si solo realiza una búsqueda en un hashtag, entonces estará limitado a la cantidad de fotografías que ve, pero puede llevarlo al siguiente nivel y crear una cuenta. Todo lo que necesita hacer es iniciar sesión con su Cuenta de Instagram, que le permite ver todas las fotografías de cualquier hashtag en particular.

Esta es una excelente manera de administrar y mantener un hashtag o incluso monitorear el hashtag de un competidor.

Te recomiendo encarecidamente que Echale un vistazo.

Escuche el programa para obtener más información y háganos saber cómo funciona esto para usted.

Conclusiones clave mencionadas en este episodio:

• Conéctese con Mark Schaefer en su Blog.
• Consulte el blog de Mark, Crecer, para obtener algunas fuentes gratuitas que lo ayudarán con su viaje en las redes sociales.
• Escucha a el podcast de Marketing Companion con Mark Schaefer y Tom Webster.
• Leer el libro de Mark, Redes sociales explicadas.
• Conéctese con Tim McDonald en el Huffington Post y en Gorjeo.
• Dirigirse a Mi Community Manager, que es una comunidad para administradores de la comunidad.
• Leer por qué Copyblogger decidió cerrar los comentarios del blog.
• Descubra cómo verificar su cuenta de Facebook.
• Descubra más sobre el Sistema de comentarios de Facebook.
• Mira qué Disqus tiene que ofrecer moderación de comentarios.
• Mira como Michael Hyatt destaca a los miembros de su comunidad en su blog.
• Tratar Gramfeed para realizar un seguimiento de todas las fotografías de un hashtag en particular.
• Comuníquese con Emily al [correo electrónico protegido], si está interesado en patrocinar el podcast de Social Media Marketing.

Formas de suscribirse al podcast de Social Media Marketing:

• Haga clic aquí para suscribirse a través de iTunes.
• Haga clic aquí para suscribirse a través de RSS (alimentación que no es de iTunes).
• También puedes suscribirte a través de Grapadora.

¿Qué piensas? ¿Qué piensas sobre los sitios que cierran los comentarios? Por favor deje sus comentarios abajo.