Cómo construir un embudo de comercio electrónico en Facebook: examinador de redes sociales

¿Se pregunta cómo vender más productos en Facebook?

¿Busca consejos para dirigirse a las personas durante todo el recorrido del cliente?

En este artículo, descubra un plan viable para crear un embudo de ventas eficaz en Facebook.

# 1: Publique un anuncio de conversión de sitio web a audiencias similares a compradores anteriores y visitantes del sitio web

UNA audiencia parecida de las personas que ya han comprado en su tienda es el mejor tipo de audiencia similar porque se dirige a los usuarios más similares a sus clientes en función de su edad, datos demográficos, intereses, etc. en.

Para saber quién realizó una compra en su tienda en línea o visitó su sitio web, debe configurar un píxel de Facebook para rastrear estos eventos. Además, para crear una audiencia similar, necesita una audiencia personalizada en la que basar la audiencia similar, y esa audiencia personalizada debe incluir al menos 100 personas.

Para este embudo, puede utilizar una audiencia personalizada de compradores y otra de visitantes del sitio web.

Cree una audiencia similar a los compradores

Para crear su audiencia personalizada de compradores, ir Administrador de anuncios y abre la herramienta Audiencias. Haga clic en Crear audiencia. y seleccione Audiencia personalizada.

A continuación, elija cree su audiencia a partir del tráfico del sitio web.

Cuando se abra la ventana de parámetros, elija crear una audiencia de personas que han realizado una compra en los últimos 180 días. Luego nombra tu audiencia y haga clic en el botón Crear audiencia.

Una vez creada su audiencia personalizada de clientes existentes, puede crear una audiencia similar. Si aún no tiene al menos 100 compradores que Facebook pueda agregar a esta audiencia personalizada, siempre puede Incluya visitas a todas las páginas del catálogo de productos o utilice solo una audiencia similar de todo su sitio web tráfico.

Después de crear su audiencia personalizada, haga clic en la opción Buscar nuevas personas similares a sus clientes existentes para comenzar a crear una audiencia similar de compradores.

Elija su audiencia personalizada previamente guardada como la audiencia de origen para crear tu lookalike. Luego ingrese los países a los que desea orientar sus anuncios. Si no desea restricciones geográficas, seleccione Todo el mundo.

Próximo, elige tu talla de lookalike. Las audiencias similares del tráfico del sitio web responden bien a una configuración similar del 1% en los parámetros porque este tamaño le brinda una coincidencia más cercana con las personas que están interesadas en lo que vende.

En los EE. UU., Una audiencia similar al 1% es de alrededor de 2,1 millones de personas; en el Reino Unido, el tamaño es de alrededor de 400.000. Cuando termines, haga clic en el botón Crear audiencia.

Después de completar estos pasos, no solo tendrá una lista de las personas que compraron, sino también una audiencia similar de personas con atributos similares. Se trata de dos audiencias de increíble calidad para utilizar en la segmentación.

Cree una semejanza de todos los visitantes del sitio web

Esta audiencia similar se basa en una audiencia personalizada de personas que han visitado cualquier página de su sitio web (no solo las que han comprado).

Similar a una audiencia similar de compradores, esta audiencia puede aumentar su alcance y conseguir que más personas accedan a la parte superior del embudo de ventas para que pueda animarlos a que se conviertan más adelante.

Para crear su audiencia personalizada en la que se basa el lookalike, ir al Administrador de anuncios y abre la herramienta Audiencias. Haga clic en Crear audiencia., seleccione Audiencia personalizada, y entonces seleccione Tráfico del sitio web.

En la siguiente pantalla, elija agregue personas que hayan visitado su sitio web en los últimos 30 días a su nueva audiencia personalizada. Luego dale un nombre a tu audiencia y haga clic en Crear audiencia.

Después de crear la audiencia personalizada de los visitantes del sitio web, puede construir un parecido de eso. Haga clic en la opción para encontrar nuevas personas similares a sus usuarios existentes, que abre el creador de audiencias similares. Elija la audiencia personalizada que acaba de crear como fuente para su audiencia similar.

Próximo, elija los límites geográficos que desee aplicar a su audiencia similar. En el siguiente ejemplo, la audiencia similar se dirige a los 31 países del Espacio Económico Europeo (EEE). Por el tamaño, seleccione el tamaño de la audiencia similar al 1%. Cuando haya terminado de seleccionar opciones, haga clic en Crear audiencia.

Con sus audiencias similares listas para usar, entonces necesita crear anuncios. Para estas audiencias frías, quieres Utilice un enfoque suave en lugar de técnicas de venta agresivas.. En este punto, recuerde que solo intenta aumentar la cantidad de personas dentro del embudo de ventas para la segmentación de ventas posterior.

Publicar el anuncio

Para el anuncio, seleccione el objetivo Conversiones del sitio web. También, utilizar el formato de anuncio de carrusel y espectáculo fotos de productos de estilo de vida. No incluya imágenes de productos en este punto del proceso de ventas porque esas imágenes serán desagradables. Puede incluir fotografías de productos en sus anuncios más adelante en el proceso. Una llamada a la acción suave de Learn More suele ser también más eficaz en este punto.

# 2: Genere conocimiento de la marca y el producto a través de anuncios publicados para una audiencia cálida y personalizada

En este embudo de comercio electrónico, su audiencia cálida incluye personas que se han comprometido con sus publicaciones en las redes sociales en los últimos 3 meses. Estas personas han visto algo en su marca que les parece atractivo. En otras palabras, las personas que interactuaron con sus publicaciones han realizado una acción que las califica para ver anuncios que utilizan estrategias de orientación de audiencia cálidas.

Usted puede Muestre a esta audiencia anuncios orientados que les recuerden su marca. y animarlos a participar más, lo que los convierte en una audiencia aún más cálida que desciende por el embudo de ventas.

Para empezar, abrir Administrador de anuncios y ir a la herramienta Audiencias. Haga clic en Crear audiencia. y entonces seleccione Audiencia personalizada. Luego elija la opción Compromiso, que te permite cree la audiencia basada en el compromiso con su contenido de Facebook.

En la siguiente pantalla, seleccione la página de Facebook como el tipo de participación desde el que desea generar su audiencia.

En la ventana de parámetros, elige tu página de Facebook. Próximo, seleccionar personas que interactuaron con cualquier publicación o anuncio en la lista desplegable Compromiso. Para el parámetro de tiempo, ingrese 90 días. Después de ti dale un nombre a la audiencia, haga clic en el botón Crear audiencia.

Una vez creada su audiencia cálida, estará listo para armar elanuncio les mostrarás. Haga clic en Crear un anuncio con la audiencia para continuar.. (Si no está listo para crear su anuncio, haga clic en Listo y podrá usar la audiencia para un anuncio que cree más adelante).

Cuando utiliza una audiencia de participación en una publicación, los anuncios no tienen muchas limitaciones. Debido a que esta audiencia es cálida, puede oriéntelos con material que los anime a participar más o mostrar anuncios con imágenes de productos. En esta etapa del embudo, puede probar diferentes formatos de anuncios e ideas con esta audiencia para ver qué funciona mejor.

A medida que crea anuncios, Tenga en cuenta el dispositivo que prefiere su audiencia, lo que puede afectar la ubicación del anuncio que elija.. Por ejemplo, si la participación de sus clientes proviene principalmente de dispositivos móviles, no coloque anuncios exclusivamente en el panel lateral, que solo ven los usuarios de computadoras de escritorio. Dicho esto, una combinación de ubicaciones muestra anuncios a las personas en todos los dispositivos, lo que vale la pena.

# 3: Entregue anuncios en carrusel para mostrar productos nuevos o más vendidos a los visitantes recientes del sitio web

En este punto del embudo, desea dirigirse a las personas que visitaron su sitio web en los últimos 30 días. Tus anuncios mostrar productos que puedan atraer a las personas que ya forman parte de su ecosistema y en la mitad del embudo de ventas.

Para empezar, abrir Administrador de anuncios y ir a la herramienta Audiencias. Haga clic en Crear audiencia. y entonces seleccione Audiencia personalizada. Esta vez tu seleccione la opción Tráfico del sitio web para que el anuncio se oriente a las personas que visitaron su sitio web.

En la ventana de parámetros, elige tu píxel de Facebook. Próximo, seleccione Todos los visitantes del sitio web en el menú desplegable. Aunque puede crear audiencias a partir de personas que han visitado páginas específicas, para esta parte del embudo, incluya todas las páginas. Seleccione su parámetro de tiempo deseado, como 30 días. Cuando termines, nombra tu audiencia y haga clic en Crear audiencia.

Para continuar creando su anuncio, haga clic en Crear un anuncio con la audiencia.

Para una audiencia de visitantes del sitio web, seleccione el objetivo de conversión del sitio web para su campaña publicitaria porque tu meta es muestra tus bestsellers o nuevas colecciones. Estos elementos son atractivos para esta audiencia porque ya han mostrado interés en su sitio web. Al mostrar los elementos con los que es probable que este público compre o interactúe, los mueve más abajo en el embudo.

Para este anuncio, usar el formato carrusel y hacer que el texto del anuncio sea un recordatorio ligero de que los productos están disponibles.

Propina: En este punto del flujo de ventas, es probable que comience a obtener algunas conversiones. Si quieres convertir a más personas en esta etapa pero a un valor menor, usted puede incluir una oferta de venta. Sin embargo, para conversiones de mayor valor, absténgase de compartir ofertas y en su lugar continúe moviendo el tráfico por el embudo de ventas y desarrollando una audiencia atractiva.

# 4: Empuje a las audiencias calientes de los visitantes del sitio web hacia la conversión con un carrusel o un anuncio dinámico

En este punto del embudo, comienza a apuntar a audiencias calientes. Estas personas han expresado el mayor interés en su marca y son las más propensas a comprar.

Visores de páginas de productos del sitio web de destino

La primera audiencia caliente consiste en personas que vieron páginas de productos en los últimos 14 días.

Para empezar, abrir Administrador de anuncios y ir a la herramienta Audiencias. Haga clic en Crear audiencia., seleccione Audiencia personalizada, y entonces seleccione la opción Tráfico del sitio web.

En la siguiente pantalla, seleccione el evento ViewContent y elija un parámetro de tiempo de 14 días. Cuando termines, nombrar la audiencia y haga clic en el botón Crear audiencia.

Para la creatividad publicitaria, un carrusel de sus productos más vendidos puede funcionar muy bien. Estos anuncios les recuerdan a los clientes los productos que tiene disponibles y los animan a comprar algo de lo que no estaban seguros u olvidados durante los últimos días. Esta técnica es una forma extremadamente eficaz de fomentar las conversiones.

Anuncios dinámicos son otra buena opción para las campañas de ViewContent. Con estos anuncios, las personas de su audiencia ven los artículos más relevantes en su catálogo de productos automáticamente. Usted puede prueba carrusel y anuncios dinámicos para ver cuál trae los mejores resultados.

Dirigirse a personas con artículos no adquiridos en su carrito

Después de que alguien agrega productos a su carrito en su sitio web, es muy probable que realice una compra. Para alentar a esta audiencia a completar una transacción, cree una audiencia personalizada de personas que han agregado un artículo a su carrito en los últimos 3 días.

Para empezar, abrir Administrador de anuncios y ir a la herramienta Audiencias. Haga clic en Crear audiencia., seleccione Audiencia personalizada, y entonces seleccione Tráfico del sitio web.

En la siguiente pantalla, seleccione el evento AddToCart y establecer el parámetro de tiempo durante 3 días. Finalmente, dale un nombre a la audiencia y haga clic en el botón Crear audiencia.

Dirigir sus anuncios a personas que agregaron artículos a su carrito en los últimos 3 días conduce a resultados fantásticos. Ya sabe que estas personas se sienten tentadas a comprar porque casi han completado el proceso de venta. Su objetivo con este anuncio es asegurarse de que las ventas no se escapen de la red.

Los anuncios en carrusel son útiles en este momento porque le permiten mostrar una gama de productos que la persona ha visto para llamar su atención y convencerlos de que vuelvan a su sitio web. Cuando cree la campaña, asegúrese de excluir la audiencia de compra creada anteriormente del conjunto de anuncios porque no desea que este anuncio llegue a personas que ya han realizado una compra.

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Conclusión

Con este sencillo embudo de audiencia de Facebook, le dará a su empresa de comercio electrónico la mejor oportunidad de éxito. Incluso con una implementación básica, este embudo puede cambiar las ventas de comercio electrónico y permitir un crecimiento futuro.

Empiece por llegar a una audiencia fría con dos audiencias parecidas a Facebook: una parecida a las compras y una parecida al tráfico del sitio web. Estas audiencias impulsan a Facebook a encontrar una audiencia fría con atributos similares a las personas que ya han comprado su productos o visitó su sitio web, lo que significa que es más probable que se interesen en su productos.

A continuación, mueve a cualquier persona de su audiencia similar por el embudo si se involucró con su publicaciones en los medios de comunicación en los últimos 90 días, e incluso más abajo si visitaron su sitio web en los últimos 30 dias. Su compromiso indica que estas personas tienen cierto interés en su negocio y, por lo tanto, son una audiencia cálida.

A partir de esa cálida audiencia, encuentra personas que continúan interactuando con su negocio y, por lo tanto, se convierten en una audiencia candente. Estos compromisos incluyen ver el contenido de su sitio web en los últimos 14 días, agregar un artículo a un carrito en los últimos 3 días y comprar un producto en los últimos 180 días.

Este embudo es un modelo increíblemente robusto y sostenible para su estrategia de marketing de Facebook. Mueve las audiencias frías a su proceso de ventas y se dirige con éxito a las personas en todas las etapas del recorrido del cliente.

¿Qué piensas? ¿Ha emparejado alguno de estos públicos y tipos de anuncios? ¿Cómo podrías ajustar tu embudo según estos consejos? Comparta sus resultados y comentarios en los comentarios.