Cómo auditar las funciones de su página de Facebook

¿Cuánto tiempo ha pasado desde que revisó su página de Facebook?

¿Está aprovechando las últimas funciones de Facebook?

Es fundamental que los administradores de páginas de Facebook tómese el tiempo para auditar regularmente su página y asegúrese de que no se pierdan nuevas funciones.

Esta guía de auditoría de la página de Facebook describe 11 elementos clave para revisar para ayudar a maximizar el potencial de su página.

# 1: maximice la imagen de portada de su página

Facebook actualizó recientemente sus pautas y aflojó las restricciones sobre lo que puede mostrar en la imagen de portada de la página principal. (Ver actualizado Pautas de Facebook.) Esta ubicación privilegiada ahora le permite muestra tu dirección web, una llamada a la acción y más.

La clave es que el texto no puede exceder el 20% del área de la imagen de portada.

Si está diseñado de forma creativa

, las imágenes de portada ahora brindan a las páginas una nueva y poderosa oportunidad para comunicar piezas clave de información a los visitantes. Asegúrese de aprovechar este cambio.

# 2: evalúe la imagen de su perfil

La imagen de tu perfil se usa cada vez que publicas y es lo primero que ven los usuarios cuando miran las publicaciones en sus noticias. Su empresa no debe tener una foto de Joe el propietario en el perfil a menos que Joe sea la marca. Tu logo puede ayudar reforzar la marca de la empresa.

Tenga en cuenta que la imagen de su perfil debe cargarse en un tamaño de 180 x 180 píxeles; Facebook lo reduce a 160 x 160 píxeles.

Consejo clave: Es mejor subir una imagen de diseño cuadrado.

# 3: Revise las miniaturas de sus pestañas

Las miniaturas de las pestañas aparecen debajo de la imagen de portada y conducen a las aplicaciones que se utilizan en su página. Tienes la oportunidad de mostrar aplicaciones de tres pestañas que siempre están visibles para los visitantes de su página. Asegúrate de que capten la atención.

La mejor manera de hacer esto es usar fuentes simples. Acorte la llamada a unas pocas palabras y considere usar su imagen de portada para señalarlos.

La abuela Mary, educadora de redes sociales, hace un buen trabajo con miniaturas de pestañas claras y enfocadas.

# 4: Maximice el uso de aplicaciones con pestañas

Las aplicaciones con pestañas son excelentes impulsar la participación en su página. Ofrecen opciones interactivas y de incentivos que pueden atraer visitantes a su página y aumentar el compromiso.

Se utilizan comúnmente para realizar concursos y ofrecer ofertas. De hecho, usar una aplicación de terceros es la única forma de realizar un concurso o un trato que cumpla Pautas de promoción de Facebook. Como mínimo, las páginas deben cuentan con una aplicación de pestaña que permite a los visitantes registrarse en la lista de boletines de correo electrónico de la empresa.

Asegúrese de que sus aplicaciones estén actualizadas y que sus aplicaciones más importantes estén visibles en las tres ranuras debajo de la imagen de portada.

# 5: use la descripción breve

Su página puede mostrar una breve descripción de aproximadamente 155 caracteres que se muestra debajo de la imagen de portada y la imagen de perfil en la parte superior de su página. Este es un gran espacio para describir una declaración concisa sobre su negocio y enumerar la URL de su sitio web.

Para actualizar esta área, vaya a Editar configuración en su panel de administración y, en Información básica, busque Descripción breve. Amy Porterfield hace un excelente uso de su Breve descripción.

Consejo clave: Incluya la dirección de su sitio web en la descripción breve para que siempre sea visible para quienes accedan a su página.

# 6: Optimice la sección Acerca de para la búsqueda

Después de agregar su breve descripción, asegúrese de revise y complete el resto del área Acerca de, que tiene subsecciones como Descripción general de la empresa, Descripción, Información general y Misión. los Acerca del área está indexada por los motores de búsqueda, entonces asegúrese de que contenga sus palabras clave. Las subsecciones exactas que ve variarán según la categoría de página que haya elegido.

Complete los campos Descripción general de la empresa, Misión y Productos para ayudar optimizar su página para búsquedas de productos. Incluya su dirección, ciudad, estado y código postal en Información general para optimizar su página para la búsqueda local.

# 7: Personaliza tu URL de Facebook

Si la URL de su página de Facebook todavía tiene "páginas" y un conjunto de números, es hora de pasar a un nombre de usuario personalizado!

Usted puede personalizar la dirección web de su página seleccionando un único nombre de usuario que contiene letras o números pero sin guiones, etc. Su URL de Facebook se puede cambiar solo una vez, después de que se configuró originalmente, así que elija sabiamente.

Agregar un nombre de usuario a su página hace que sea más fácil para las personas encontrar su empresa en Facebook, y la URL personalizada de su página se puede utilizar en comunicaciones de marketing y más.

Consejo clave: Utilice el acceso directo "fb.com/nombredeusuario" en lugar de escribir "Facebook.com/nombredeusuario". La abreviatura de "fb" funciona para cualquier dirección web de Facebook.

N.º 8: revise su categoría, especialmente si es una empresa local

Facebook ofrece una gran variedad de opciones de categorías, muchas de las cuales son similares y algunas ofrecen características diferentes para su página. Una de las mayores diferencias de características que cualquier empresa local debería aprovechar es la opción de registro.

Si su empresa tiene una ubicación física de ladrillo y cemento donde desea que los clientes potenciales la visiten, asegúrese de cambiar la categoría de su página de Facebook a Negocio local.

Esta voluntad permitir que los usuarios se registren en su ubicación, que es útil por al menos dos razones. Primero, puede dar a conocer su negocio y ubicación a los amigos del usuario que se registra. En segundo lugar, los registros pueden ser parte de los resultados de Graph Search, de modo que si un usuario de Facebook está buscando un restaurante en Chicago que han visitado amigos, los registros aparecen en los resultados.

Para verificar o cambiar la categoría de su página, vaya al Panel de administración y seleccione Editar configuración. Luego, vaya a Información básica y busque Categoría en la parte superior de la lista.

# 9: activar respuestas a comentarios

Las respuestas son un nueva función de Facebook que se lanzó en marzo de 2013. Cuando la función está habilitada, permite que Pages ofrezca a su comunidad la capacidad de responder a un comentario específico en un hilo. Esta función de comentarios encadenados permite interacción más específica y rica alrededor de un comentario.

Anteriormente, para agregar contenido a una discusión era necesario etiquetar a alguien (usando el símbolo @ y su nombre) y esperar que otros lectores entendieran con cuál de los comentarios anteriores se relacionaba.

La función de Respuestas se activa yendo al Panel de administración. Seleccione Editar configuración y luego Administrar permisos. Hacia la parte inferior de esta sección está el área de Respuestas con una casilla de verificación para activar. Asegúrese de hacer clic en Guardar cambios en la parte inferior de la página.

# 10: Revise administradores y roles

Un elemento que a menudo se pasa por alto es garantizar que los administradores con acceso para administrar su página estén actualizados. ¿Los administradores de la página que figuran en la lista siguen siendo parte de su equipo o trabajan con usted para administrar su página?

Puede haber cambios frecuentes de transición de personal o de soporte de marketing y este es un elemento importante para verificar y asegúrese de que solo aquellos en los que confía tengan acceso.

También querrá revisar los roles de cada persona enumerada. ¿El rol es preciso en función de su participación en su página? Facebook ofrece múltiples roles con distintos grados de poder y acceso, asegúrese de que los permisos estén configurados adecuadamente para cada administrador.

# 11: Verifique la configuración de sus notificaciones

Definitivamente se recomienda que los administradores de página se tomen el tiempo para ir al área de Configuración y revisar los tipos de notificación que están activos. Estos son específicos para usted como administrador de la página.

Incluso mientras revisaba las páginas de Facebook que administro mientras escribía este artículo, descubrí un área en la que necesitaba hacer un cambio. Para responder rápidamente a los comentarios, publicaciones y mensajes de mis páginas, me gusta tener todos notificaciones en.

Descubrí que no tenía las notificaciones en el sitio activas. Esto es importante, ya que me enviará una notificación en Facebook cuando la gente publique, me guste, comente o envíe un mensaje.

Conocer las interacciones de los visitantes con su página es el primer paso para un buen servicio al cliente. Tienes que saber acerca de las interacciones para poder responderles!

¡Ahora es tu turno!

Esta no es de ninguna manera una lista exhaustiva de elementos para auditar para su página de Facebook. Con suerte, estos 11 elementos pueden ayudarlo a revisar su página para Asegúrese de que su información esté actualizada y de que esté utilizando las funciones más nuevas de Facebook..

¿Qué piensas? ¿Qué agregarías a esta lista? Deje sus preguntas y comentarios en el cuadro a continuación.