Cuando el marketing no funciona: el viaje, temporada 2, episodio 16: examinador de redes sociales

¿Alguna vez ha estado en una situación en la que nada de su marketing parece funcionar? Luego, mire Journey, el documental en video por episodios de Social Media Examiner que muestra lo que realmente sucede dentro de una empresa en crecimiento.

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Este episodio de Journey explora cómo Social Media Examiner enfrenta desafíos constantes. El departamento de marketing quiere apuntar a una nueva audiencia y el director ejecutivo quiere reducir la velocidad para garantizar el éxito. ¿Lo que pasa?

El programa comienza con una reunión entre Michael Stelzner (fundador y director ejecutivo de Social Media Examiner) y el experto en anuncios de YouTube Tom Breeze (director ejecutivo de Visibilidad).

Debido a que el costo por adquisición (CPA) de Facebook está fuera de control, Mike quiere explorar el remarketing de YouTube para llegar a las 25.000 personas que visitan la página de ventas de Social Media Marketing World cada mes.

Después de una breve discusión, Mike y Tom se deciden por una combinación de anuncios persuasivos y centrados en la escasez. Tom dice que debido a que la campaña tendrá mucho remarketing, cree que Mike verá un ROI y CPA realmente buenos.

Mike dice que con la dirección de Tom, él y el gerente de marketing Mitch Dong pueden producir cualquier video que se necesite. Tom le da a Mike algunos consejos útiles y, más tarde, Mike y Mitch se dirigen al patio trasero de Mike para filmar varios anuncios.

Indique la explosión de una tubería de agua, el canto intermitente de los pájaros, un avión en vuelo bajo, lluvia, trabajos de construcción de fondo y una cortadora de césped.

Más tarde, ese mismo día, Mike está en la mesa de conferencias con los miembros del equipo de marketing Saidah Murphy, Kim Reynolds y Jennifer Ballard para discutir dos desafíos serios que enfrenta el equipo.

En primer lugar, el tráfico del sitio web principal de la empresa se redujo en 400.000 sesiones durante el año pasado. En segundo lugar, los correos electrónicos no se entregan. Esta situación es especialmente problemática, dice Jennifer, porque estos son los dos canales más efectivos para generar ventas de conferencias.

Mike dice que el mensaje basado en emociones que el equipo está desarrollando con Talia Wolf está ganando terreno, pero todavía hay una lucha para encontrar el punto óptimo con ese mensaje.

Kim comparte que el equipo se siente como un grupo de locos que hacen las mismas cosas, una y otra vez, pero esperan resultados diferentes. Quiere ampliar la red para incluir una nueva audiencia.

Mike no veta la propuesta de plano, pero presenta algunos hechos esclarecedores. Explica que para atraer una nueva audiencia, la empresa tendría que ofrecer algo de valor único a esa audiencia.

Le recuerda al equipo que todo lo que la empresa produce actualmente (The Journey, el podcast de Social Media Marketing, el Social Media Marketing Talk Show, el contenido editorial diario) está diseñado para atraer a la audiencia actual a la conferencia.

Si, dice, el equipo usara sus recursos limitados para apuntar a los MLM (por ejemplo), la empresa tendría que alejarse de la audiencia que ya tiene.

Mike luego comparte algunos números alentadores para ayudar al equipo a volver a enfocarse en la audiencia actual: El mes pasado, la empresa obtuvo 15.000 nuevos suscriptores de correo electrónico y 850.000 visitas únicas al sitio web. De esa audiencia, el equipo quiere 7k personas para Social Media Marketing World en San Diego.

Saidah está de acuerdo y pregunta: "¿A dónde vamos desde aquí?"

A la mano está una decisión. ¿El equipo sigue adelante con el juego corto en diciembre sabiendo que las cosas no están funcionando, o lo ralentizan y juegan el juego largo / inteligente? Debido a que enero es históricamente un mes sólido para las ventas, la intuición de Mike dice que es hora de reducir la velocidad.

El programa cierra con Mike y Jennifer diciéndole a alguien que el equipo de eventos ahora tiene la oportunidad de tener un gran impacto financiero en la empresa de una manera completamente nueva. ¿Quién está en la llamada? ¿Cual es el trato?

¿Qué haces cuando sientes que nada funciona? Háganos saber en los comentarios a continuación.

Menciones clave:

• Tom Breeze de Visibilidad
• Talia Lobo
• Mundo del marketing en redes sociales 2019
• AI Media

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